Alvin Kan, Bitget Wallet COO – インタビューシリーズ

Alvin Kan は、Bitget Wallet のCOOであり、ブロックチェーンエコシステム開発、データ分析、ビジネス開発、グローバルオペレーションにわたる経験を持つテクノロジー・Web3のエグゼクティブです。彼は2023年11月にBinanceで2年間、BNB Chainのエコシステム成長責任者を務めた後、Bitget Wallet のCOOに就任しました。ブロックチェーン業界に入る前、Kan はLinkedInでほぼ9年間、アカウント管理と分析の役割を経て、APAC Talent Solutions のインサイト責任者となり、地域インサイトチームを率い、クライアント全世界で使用される特許取得済みの LinkedIn Recruiter Index の共同開発に貢献しました。彼はまた、Forbes Business Council のメンバーでもあります。

Bitget Wallet は、デジタル資産を貯蓄・送金・支出・稼働・投資に実用化することを目的とした自己保管型暗号ウォレットと日常金融プラットフォームです。2018年に BitKeep として初めてリリースされ、2023年に Bitget が $30 million を投資し、支配株式を取得した後、Bitget Wallet にリブランドされました。現在、Bitget Wallet は 1億人以上のユーザーにサービスを提供し、130以上のブロックチェーンをサポートしています。マルチチェーン資産管理と取引を、ステーブルコイン決済、VisaおよびMastercardネットワークで運用される暗号カード、QR決済、銀行振込、ローカル法定通貨の入出金、稼働商品、分散型アプリケーションアクセス、そして 1,000,000 以上の暗号資産とトークン化された実世界資産へのエクスポージャーと組み合わせています。ウォレットは自己保管型のままで、ユーザーは資産と秘密鍵を保持し続けますが、より広い戦略はブロックチェーンインフラを日常のグローバル金融活動のアクセスしやすい代替手段として位置付けることに重点を置いています。

LinkedInでほぼ9年間、APAC全域のインサイトをリードし、BNB Chainでエコシステム成長を担当し、現在は Bitget Wallet のCOOに就任した経歴を経て、あなたは暗号ウォレットが取引ツールを超えて日常の金融製品へ進化できると確信したのは何ですか？データ、成長、従来のテクノロジーでの経験があなたのアプローチにどのように影響しましたか？

私はユーザーの行動が変化する様子を観察しながら、徐々に確信しました。取引は人を暗号へ導くかもしれませんが、価値を保有し、収入を受け取り、送金し、日常の支出を支払うことが、彼らを定期的に戻す活動です。ステーブルコインが十分に流動化し、カード、QRコード、銀行振込と接続できるようになったとき、ウォレットはより広範な役割を果たすようになりました。

LinkedInでの経験は、表面的な成長だけでなく、深層を見つめることを教えてくれました。APACは所得水準、規制、デジタル習慣が大きく異なる市場を含むため、グローバルユーザー数だけでは限界があります。利用頻度、保持率、そして人々が製品に戻る理由は、より多くを示すことが多いです。

BNB Chain では、もう一方の側面を目にしました。すなわち、オープンインフラがエコシステムを通じて成長する仕組みです。ウォレットはすべてのブロックチェーン、流動性源、支払ネットワークを自ら構築できません。その役割は、これらのシステムを接続し、1つの場所から利用できるようにすることです。

Bitget Wallet では、両方の教訓を適用しています。人々が実際にやろうとしていることを調査し、その結果に合わせて設計します。商人に支払いたい人は、ブリッジ、ガストークン、決済ルートについて考える必要はありません。製品はその複雑さを処理すべきです。

ユーザーがステーブルコインで収入を受け取り、ドル建て残高を保持し、家族へ送金し、同じアプリで夕食を支払うことができれば、ウォレットはすでに取引ツールとしての元々の役割を大きく超えていると言えます。

Bitget Wallet は現在1億人以上のユーザーにサービスを提供しています。暗号ウォレットがその規模に達したとき、特にセキュリティ、カスタマーサポート、インフラ信頼性、コンプライアンス、リスク管理において、運用上どのような変化が生じますか？

規模は、すべての運用上の意思決定の結果を変えます。ユーザーの0.1％に影響を与える障害は、もはやエッジケースではありません。異なる言語、ネットワーク、規制環境にわたる数万人に影響を与える可能性があります。

セキュリティは層で機能する必要があります。これには、ハードウェアベースのキー保護、独立監査、疑わしい契約や承認を監視・検知するリアルタイムリスクモニタリングが含まれます。脅威モデルも進化しています。多くの攻撃は、なりすまし、フィッシング、誤解を招く取引リクエストを通じてユーザーを標的にするため、インターフェースの保護は基盤コードの保護と同じくらい重要です。

信頼性は、グローバルウォレットがブロックチェーン、RPCプロバイダー、流動性取引所、ステーブルコイン発行者、カードプログラム、銀行パートナー、ローカル決済路線など多くの外部コンポーネントに依存するため、より複雑になります。これらのシステムは運用時間と障害モードが異なります。監視、冗長性、そして取引全体を通じた明確なフォールバックプロセスが必要です。

カスタマーサポートはリスク検知の一部でもあります。1つの市場から複数の類似報告があると、新しい詐欺キャンペーン、支払ルートの障害、または広範なネットワーク問題を示唆する可能性があります。これらのパターンを迅速に特定する能力が不可欠になります。

コンプライアンスはサービスと市場を反映しなければならない。セルフカストディ、カードアクセス、法定通貨への換金、その他の金融商品はそれぞれ異なる要件を引き起こす可能性がある。したがって、我々は市場固有のコントロールと発行者、流動性、ブロックチェーン、相手方、運用リスクの継続的評価を組み合わせている。

$3億ドルの保護基金は、プラットフォーム由来のインシデントによって生じる対象損失に対して追加の保護を提供する。役割は限定的であるため、予防的セキュリティや明確なユーザー教育と並列して位置づけられ、代替するものではない。

あなたは、ウォレットが従来銀行口座に結びつく日常的な信頼を獲得することについて語ってきました。消費者がそれを本当に主要な金融インターフェースとして扱うことに安心できるようになるために、暗号ウォレットは何を提供する必要がありますか？

体験は予測可能でなければならない。ユーザーは正確な残高、明確な総費用、現実的な決済時間、そして承認している内容の理解しやすい説明を必要とする。ますます、人々が実際に求めているのはオンチェーンの金融口座である――地元通貨の動きに関係なく信頼できる安定した支出可能な残高だ。

それは基本的に聞こえるが、ウォレットはバックグラウンドでブロックチェーン取引、資産換算、ローカル決済ルートを調整している可能性がある。ユーザーは依然として一つの一貫した取引を見ているはずだ。何かが遅延した場合、ステータスと次のステップは明確であるべきだ。

アクセスはインターフェースと同じくらい重要である。デジタル残高は、ユーザーがローカルで使用できず、銀行口座に送金できず、合理的なコストで換金できない場合、日常的な価値が限定される。カード、QR決済、送金、信頼できるオン・オフランプは、ウォレットを人々がすでに持っている金融生活に結び付ける。

セルフカストディはまた、明確なサポートと回復経路を必要とする。ユーザーは、どの操作が回復可能で、どれが最終的で、異なる状況でどの保護が適用されるかを理解する必要がある。夜遅くに家賃支払いが失敗した場合、ユーザーはどのネットワークが処理したかを考えていない。彼らはお金がどこにあるか、次に何をすべきかを知りたい。

ステーブルコインは、暗号インフラと日常的な決済の橋渡しとしてますます重要になっている。ビットゲットウォレットの戦略にとって彼らはどれほど重要であり、ステーブルコインが支払いと貯蓄のために従来の銀行預金の主流代替手段になると予想されるか？

ステーブルコインは、ユーザーと商人に馴染みのある会計単位を提供するため、我々の支払い戦略の中心である。米ドル建ての残高は、日中に価値が大きく変動する可能性のある資産よりも、日常取引で理解しやすく、使用しやすい。実際、これにより、信頼できる米ドル口座へのアクセスがなかったユーザーに近いものを提供できる。

我々の Onchain Payments Matrix は、累計で1,770億ドル以上のステーブルコイン取引量を処理している。オンチェーン流動性をステーブルコイン発行者、カード、QRネットワーク、銀行振込、ローカル法定通貨チャネルと結び付ける。ユーザーは馴染みのある決済方法を選択し、ステーブルコインがその裏で決済流動性を提供する。

支払いと国際送金において、ステーブルコインはますます主流になると予想する。彼らはグローバルに移動でき、継続的に運用でき、多くの取引に関わる仲介者の数を減らすことができる。

また、貯蓄行動も見られる。ラテンアメリカと南アジアでは、一部のユーザーがローカル通貨をステーブルコインに換算し、すぐに使わずに残高を保持する。米ドル口座へのアクセスが限られている、または持続的な通貨変動に直面している人にとって、これは有用である可能性がある。

銀行預金との比較は依然として注意が必要である。ステーブルコインは発行者、準備金、償還、管轄リスクを伴う。彼らは自動的に預金保険や規制された銀行口座に付随する完全な保護セットを含むわけではない。

一部の市場では、ステーブルコインは重要な貯蓄手段になる可能性がある。その他の場所では、国際送金、デジタル商取引、米ドル建て価値へのアクセスのための流動性ツールとして、銀行預金と並行して存在する可能性が高い。

Bitget Walletは50か国で15万枚以上のカードを発行し、カード支出は2026年上半期に191％増加したと報告されている。人々がこれらのカードをどのように使用しているかから何を学び、どの行動が暗号が投資活動から日常的な支出へ移行していることを示唆しているか？

最も明確なシグナルは頻度である。世界的に、我々のカードユーザーは現在月平均10件の支払いを行い、平均取引額は28ドルである。米国、欧州、アジアのアクティブカード保有者では、使用頻度は月10〜14回に上昇する。これは日常的なデビットカード使用に関連する頻度に近い。

新興市場はさらに速く進んでおり、カード支出は同期間で416％増加している。さらに、日々の支払ユーザーがプラットフォーム上のトレーダーを上回る点に達した。

28ドルの取引は、暗号からの大きくて時折の換算とは大きく異なる。これは一般的な消費者購入の規模と一致する。同じユーザーが月に数回戻ってくると、支払いは習慣化している。

カードは、既存の商取引インフラにステーブルコイン残高を届けることができるため機能します。ユーザーはデジタル資産からカードに資金を供給し、慣れ親しんだチェックアウトでタップして日常を続けることができます。商人は暗号を理解したり支払いシステムを変更したりする必要はありません。

この挙動は私たちの製品優先順位も変えます。支払いユーザーは承認率、転換速度、透明なコスト、そしてカードが訪れる場所全てで一貫して機能するかどうかを重視します。これらの運用上の詳細は、当日市場が何をしているかよりも彼らにとって重要です。

ウォレットが従来銀行やカードネットワークが扱っていた小規模で頻繁な取引をどんどん取り込む場合、銀行、カード発行会社、フィンテック企業にとって最大の競争影響はどこにあると考えますか？

国境を越えた支払いと為替は最初に圧力を感じるでしょう。消費者は国境を越える際に高いコスト、遅延、限られた営業時間に直面します。ウォレットはステーブルコインで価値を保持し、カード、QR支払い、またはローカル銀行振込へルーティングでき、ユーザーが複数の金融口座を管理する必要はありません。

顧客関係も変わる可能性があります。人々が資金を受け取り、残高を保持し、投資し、ウォレットを通じて支払う場合、彼らはより多くの財務決定をそこで行います。銀行は規制された口座、決済、流動性を提供し続けることができ、消費者がそれらと直接やり取りする頻度が減っても同様です。

カードネットワークはより混在した立場にあります。QRおよびアカウント間支払いは一部の取引でカードと競合する可能性がありますが、VisaとMastercardはステーブルコインで資金提供されたウォレットに既存のグローバル商取引受け入れへのアクセスも提供します。私たち自身のカードプログラムは、これらのネットワークがオンチェーンマネーの重要な流通パートナーになり得ることを示しています。

フィンテック企業は同じ地理的リーチと資産柔軟性を提供する圧力に直面します。強力な国内製品でも、ユーザーが旅行し、国際収入を受け取る、または別の通貨を保持したい場合には別々のサービスが必要になることがあります。

中心的な競争質問は、価値を最も効率的にルーティングしながらユーザーの信頼を維持できるのは誰かです。基盤となる取引は複数のプロバイダーを含む場合がありますが、消費者はそれを一つの支払いとして体験します。

ウォレット、ステーブルコイン、デジタル資産の規制環境は、米国、欧州、アジア太平洋地域で大きく異なります。これらの違いが、各市場で提供できる製品とウォレットモデルのスケール速度にどのように影響しますか？

米国では、GENIUS法が支払いステーブルコイン発行者に対する連邦枠組みを提供し、準備金、償還、マネーロンダリング対策に関する要件を含みます。これにより、支払い企業はシステムを通過する資産に対してより大きな確実性を得ます。ウォレット、カストディ、送金要件は提供される機能に依存し、連邦および州の規則の両方を含む場合があります。

欧州はMiCAを通じてより調和の取れた枠組みを提供します。明確な地域構造内で運営できる能力はスケールを支援しますが、組織、ガバナンス、開示、運用要件は詳細です。企業は初期段階から製品とコンプライアンスプロセスを一緒に設計する必要があります。

アジア太平洋地域は市場ごとにアプローチする必要があります。シンガポールは支払いフレームワークを通じてデジタル支払いトークン活動を規制し、香港は法定通貨参照ステーブルコイン発行者のライセンス制度を確立しています。他の管轄区は法定通貨換算、カード発行、マーケティング、国内支払いネットワークへのアクセスに異なる規則を適用しています。

ローカルインフラは規制と並行して重要です。国のQRネットワークや銀行システムに接続するには、一般的にローカルパートナーと運用知識が必要であり、製品のオンチェーン部分がグローバルに利用可能であっても同様です。

Bitget Walletの場合、これはモジュラー構造につながります。セルフカストディウォレットがコアに残り、支払いと法定通貨サービスは各市場で適切なライセンスを持つエンティティとパートナーを通じて有効化されます。拡張のペースは、規制許可と信頼できるローカルレールの可用性の両方に依存します。

ユーザーコントロールが増えると責任も増える可能性があります。主流消費者にとって暗号をシンプルにしつつ、カストディミスティーク、詐欺、詐欺、不可逆的取引からユーザーを保護するバランスはどのように取りますか？

ウォレットはユーザーが危険なものに署名する前に介入すべきです。疑わしい契約、不審な承認、既知の詐欺アドレス、画面に表示されるものと一致しない取引リクエストを特定できます。警告は実際のリスクを平易な言葉で説明する必要があります。

摩擦の量は取引に応じて反映されるべきです。既知の受取人への支払いは迅速であるべきです。新規デプロイされた契約にトークンを移動する無制限の権限を与える場合は、より慎重な確認が必要です。

キー管理は体験のもう一つの部分です。ハードウェアベースの保護と明確な回復オプションは損失の可能性を減らしますが、ユーザーはセルフカストディの正直な説明を必要とします。いくつかの取引は最終的であり、失われた認証情報は忘れた銀行パスワードと同じ方法で回復できない場合があります。

当社の保護基金は、プラットフォーム由来のインシデントに関連する対象損失に適用されます。詐欺、回復資格情報の紛失、またはユーザーが承認したすべての取引に対する普遍的な返金として機能するものではありません。明確な境界は、ユーザーが資産を保管・利用する方法についてより良い意思決定を行うのに役立ちます。

時間の経過とともに、支出制限、承認設定、信頼できる受取人コントロールが自己管理をより扱いやすくします。日常的な支払いはシンプルなままであり、リスクの高い行動には相応の注意が払われます。

ベトナムでは、Bitget Walletを通じたQR決済量が6か月で4倍に増加したと報告されています。新興市場が既存の銀行システムを持つ先進経済国よりもウォレットベースの金融インフラを早く採用すると予想しますか？その差を推進する要因は何ですか？

リードは使用ケースによって異なります。日常的な支払い、ドルアクセス、国境を越えた送金において、多くの新興市場は既存オプションに対する改善がより明確に見えるため、すでに速く動いています。

ベトナムでは、Bitget Walletを通じたQR決済量が6か月で4倍に増加しました。ユーザーあたりの平均月間支出も6か月連続で増加しました。当社のネットワーク全体では、その期間中に新規決済ユーザーのほぼ半数が新興市場でQR決済を通じて参加しました。

ナイジェリアは別のルートで同様のパターンを示しています。銀行振込支出は6か月で80％以上増加し、支払件数は60％以上増加しました。これはユーザーが繰り返し取引のために製品に戻っていることを示唆しています。

これらの市場は、強力なモバイル決済習慣と安定価値資産やより簡単な国境横断移動の実用的なニーズを組み合わせることがよくあります。製品は既存の行動に適合します。ベトナムのユーザーはQRコードのスキャンに慣れており、ナイジェリアのユーザーは定期的に銀行口座へ送金します。ウォレットは彼らに未知のチェックアウトプロセスを採用させることはありません。

先進市場は信頼できる銀行・カードシステムを備えているため、採用は最初は旅行、国際商取引、デジタル資産の支出、投資アクセスに集中する可能性があります。相対的なメリットは異なります。

暗号ウォレットが最終的に支払い、貯蓄、投資、カード、貸付、国境横断送金を一つのインターフェースで提供する場合、ウォレットと銀行の境界はどこにありますか？ウォレットが従来の銀行口座を完全に置き換えることを妨げる運用上、規制上、または経済的制限は何ですか？

銀行は最終的に規制された貸借対照表と法的義務の集合です。銀行は預金を受け入れ、信用を拡張し、流動性と満期リスクを管理し、資本要件、監督、預金保険を含む可能性のある枠組み内で運営します。

自己管理型ウォレットは異なる役割を持ちます。ユーザーが資産を管理し、支払ルート、ステーブルコイン発行者、投資商品、貸付プロトコル、規制された金融パートナーにアクセスできるようにします。これらのサービスは一つのアプリケーションに現れることがありますが、背後にある義務は複数のプロバイダーに分散されたままです。

Assetbackは、これらの機能がどのように統合できるかの最近の例です。利用可能な場合、対象となるBitget Wallet Cardユーザーはキャッシュバックをビットコイン、トークン化された金、またはトークン化された株式・ETFに振り分けることができます。ユーザーは日常的な支出と資産蓄積のつながりを確認します。その体験の裏では、支払処理、資産発行、決済、規制責任は依然として異なるシステムとエンティティに関与します。

ウォレットが本質的に提供しない機能もあります。これには保険付き預金、無担保消費者信用、中央銀行の流動性、普遍的な紛争解決が含まれます。ブロックチェーン取引は最終的である一方、消費者はチャージバックや機関のアカウント回復に慣れています。ウォレットはステーブルコイン発行者、ブロックチェーン、流動性プロバイダー、ローカル決済パートナーにも依存します。

規制は、これらのサービスがどれだけ密接に結合できるかを決定します。プロバイダーが顧客資金を保持し、リターンを約束し、信用を仲介し始めると、規制された金融機関に関連する責任を負う可能性があります。

多くのユーザーがアカウントをドルアカウントとして体験することを期待しています ― 価値を保管し、給与を受け取り、日常的に支出する場所です。銀行、ステーブルコイン発行者、カードネットワーク、投資プロバイダーはその下で継続して運営されます。境界はアプリ内で目立たなくなるかもしれませんが、運用上、経済上、法的に重要であり続けます。

素晴らしいインタビューをありがとうございました。利用可能なさまざまなウォレットオプションについてさらに知りたい読者は、Bitget Walletを訪問してください。