2022年、ザッカーバーグ氏がメタの1万1,000人超の人員削減を発表

フェイスブックの親会社メタは2022年11月9日、従業員向けの公式メッセージを公開しました。マーク・ザッカーバーグCEOは、全従業員の約13％に当たる1万1,000人超を削減すると発表しました。これは当時発表された大規模な人員削減計画です。支出を抑え、事業運営の効率を高める追加措置も示しました。ザッカーバーグ氏は次のように述べました。「この決定とそこに至った経緯について責任を取ります。皆にとって厳しいことは承知していますが、影響を受けた方々には特に申し訳なく思います。」

シリコンバレーで相次ぐ人員削減

2022年、シリコンバレーでは大規模な人員削減が相次いでいました。注目すべき解雇として、イーロン・マスクが同社を買収した後に行われた最近のTwitterの解雇がありました。イーロン・マスクは7,000人以上のスタッフを半減させ、Twitterの当時のトップ幹部の大半を解雇しました。複数のテックおよびWeb3大手もすでに解雇を実施または人員削減計画を発表していました。Snapchat、Substack、Stripe、Coinbase、Robinhood、Openseaなどはすでに多数の従業員を解雇していました。2022年の全解雇の中で、イーロン・マスクが主導したTwitterの解雇は特に議論を呼んだ事例の一つでした。

メタが発表した退職支援

公式メッセージでザッカーバーグ氏は対象者に謝罪し、退職する従業員への具体的な支援策を示しました。米国では基本給16週間分に勤続1年当たり2週間分を上限なく加算する退職補償を支払い、本人と家族の医療保険費用を6か月間負担すると説明しました。外部事業者による3か月間の再就職支援には、未公開求人への早期アクセスも含まれます。ビザ保有者には解雇の予告期間や適用されるビザの猶予期間を通じて在留上の対応を検討する時間を設け、専門家が相談に応じるとしました。在留資格の維持を一律に保証するものではありません。

米国外でも同様の支援を行い、現地の労働法に応じた手続きと詳細を別途案内すると説明しました。

ZuckerbergによるとMetaがここに至った経緯

ザッカーバーグ氏は、新型コロナウイルス流行の初期にオンラインサービスと電子商取引の需要が急増し、売上高が大きく伸びたと説明しました。その成長が流行後も続くと考えて投資を拡大しましたが、予想どおりには進まなかったと認めました。「電子商取引が以前の傾向に戻っただけでなく、景気減速、競争激化、広告効果の測定に使うシグナルの減少により、売上高は予想を大きく下回りました。私の判断が誤っており、その責任を負います」 とMetaのCEOは投稿で述べました。

Metaの評判

利用者データの取り扱いを巡る問題は、大手テクノロジー企業の評判に影響しました。AxiosとHarris Pollが米国で認知度の高いブランドを対象に実施した2022年Axios Harris Poll 100の評判ランキングで、フェイスブックは100ブランド中97位でした。これは総合的な評判の順位であり、すべてのテクノロジー企業が最下位だったという意味ではありません。

フェイスブックは長年、プライバシーを巡る批判を受けてきました。2014年に公表された研究は、2012年1月に約68万9,000人を対象に行った感情伝播の実験を報告しています。研究者は利用者のニュースフィードに表示される感情的な表現の割合を調整しました。研究の公表後、同意の取り方や倫理面が問題視されました。

2018年、MetaのCEOであるZuckerbergは米国議会の前に出席し、Facebookがユーザーデータをどのように扱ったかについて質問を受けました。審議ではユーザーのプライバシー権が議論され、Cambridge Analyticaデータスキャンダルも取り上げられました。

MetaのWeb3への挑戦

2021年、会社としてのFacebookがMetaへと社名を変更し、没入型の環境で人々をつなぐという構想が注目されました。ザッカーバーグ氏は「メタバース」の開発に数十億ドルを投じていました。採算や利用拡大には課題がありましたが、製品が一つも公開されていなかったわけではありません。Horizon Worldsは2021年に米国とカナダの成人向けに公開されていました。

ブロックチェーン決済事業も難航しました。2019年に発表された決済プロジェクト兼ステーブルコイン構想のLibraは、Diemへの名称変更でも事業を立て直せませんでした。開発者の一部は別の事業に移り、2022年に始動したベンチャー投資家支援のブロックチェーンAptosの創設者となっています。

メタバースやブロックチェーン事業の成果への疑問がある中でも、メタは当時、デジタル資産やNFTの機能を試験していました。2022年5月に発表したのは、一部の米国のクリエイターや収集家が、自作または購入したNFTをインスタグラムで共有する試験でした。11月2日の更新では、NFTの制作・販売ツールも一部の米国クリエイターで試すと説明しました。すべての利用者が既に使える機能ではありませんでした。

人員削減の発表時も、メタは2022年第4四半期の売上高見通しを300億〜325億ドルに据え置きました。これは当時の予想であり、確定した実績ではありません。