Serval、企業価値30億ドルで1億5,000万ドルのシリーズCを調達

Servalは、共同創業者のJake StauchとAlex McLeodが署名した2026年10月29日付のブログ記事で、Sequoia主導の評価額30億ドルのシリーズC資金調達ラウンドで1億5,000万ドルを調達したと発表した。

発表によると、今回のラウンドはServalにとって12カ月で3回目の資金調達で、Elad Gil、Evantic、First Round、General Catalyst、Redpointが参加したほか、新たな投資家としてConvictionとHeadlineが加わった。StauchはServalの共同創業者兼最高経営責任者（CEO）、McLeodは共同創業者兼最高技術責任者（CTO）である。

12カ月で3回目の資金調達

今回のシリーズCに先立ち、ServalはSequoiaが同じく主導した7,500万ドルのシリーズBを実施し、企業価値は10億ドルと評価された。このラウンドにはRedpoint、Meritech、First Round、General Catalyst、Evantic、Sound Ventures、Radical Venturesが参加した。Servalによると、これにより8月以降の累計調達額は1億2,700万ドルとなった。同社は、シリーズBは先回りして実施され、シリーズAの発表から3カ月後に行われたと説明。また、シリーズAとシリーズBの発表の間に、売上高は500％増加し、従業員数は3倍超に増えたと報告した。

Sequoiaは2025年12月11日、パートナーのAnas Biad、Pat Grady、Brian Halliganが執筆した投資に関する独自の説明を公開し、同社がServalのシリーズBを先回りして実施したと明かした。Sequoiaによると、水平型のエンタープライズ自動化を可能にするITの基幹記録システムについて、顧客から同様の反応を最後に聞いたのは16年前で、そのときはServiceNowと提携したという。記事によれば、StauchとMcLeodは以前、Verkadaでプロダクト部門とエンジニアリング部門を率いていた。当時、IT責任者に「ほかに何を作ってほしいですか」と尋ねると、「ヘルプデスクも直してくれませんか？」と返ってきたという。Sequoiaは、そうした会話からServalの着想が生まれたと述べた。Servalの顧客となったSequoiaのIT責任者Leonは、同社の記事でこの製品を「ServalはITSM向けのAIではない。AIを基盤に構築されたITSMだ」と評した。

プラットフォーム、顧客、採用計画

Servalの自動化エージェントはCatalystという。 同社によると、IT、セキュリティ、人事、財務、法務の各部門の従業員が、エンジニアリングの経験がなくても、コードベースのワークフローを構築・実行できる。CatalystはAIエージェントを使って、ビジネス要件を決定論的なツールに変換し、厳格なエンタープライズ管理のもとで実行する。ガードレール、権限確認、承認は管理者が管理する。

CatalystはServalのエンタープライズ向けサービス管理プラットフォームに組み込まれており、チームは自動化を構築するのと同じ場所で、リクエストの追跡、資産管理、変更や承認の調整を行える。シリーズBの発表では、このプラットフォームがチケット管理、アクセス管理、資産管理、ワークフローオーケストレーションを網羅すると説明されている。チームが自然言語でプロセスを記述すると、ServalのAIエージェントが自動化を生成、テストし、公開する。Servalは同発表で、顧客がITチケットの50％超を自動化していると述べた。

シリーズCの発表では、ServalがServiceNowに取って代わる存在として位置づけられている一方、Workday、Salesforce、SAPのようなシステムは世界最大級の企業に深く根付いたままだとしている。Servalによると、ある自動車メーカーは、ITサービス管理、構成管理データベース、ハードウェアおよびソフトウェア資産管理にまたがる全社的な移行を45日で完了し、ServiceNowをServalに置き換えた。

Servalは、シリーズB以降、年間経常収益が四半期ごとに倍増していると報告した。同社によると、過去6カ月でFortune 20企業のうち2社が導入し、現在はFox Corporation (FOXA )、WPP、Live Nation、RampがServalを使った構築を進めている。

Servalは、今後12カ月で500人超を採用する計画だと述べた。そのうち100人超は、企業のチームと協力して自動化の機会を特定し、既存のプロセスを再設計して、反復作業をなくす新設のプロフェッショナルサービス部門ProServal専属の自動化エンジニアとなる。同社によると、自動化エンジニアの約半数は、4週間のServal研修プログラムを修了した大学新卒者となる予定だ。

発表では、Servalの今後の取り組みとして、企業向けに新たなAI機能を提供すること、最新の基幹記録システムを構築すること、顧客との関係をさらに深めることが挙げられている。