Pavel Shynkarenko、Mellow創業者兼CEO – インタビューシリーズ

Pavel Shynkarenko、Mellowの創業者兼CEOは、独立契約者との協働を社内採用と同等にシームレスかつコンプライアンス遵守で実現する国際的なHRテックプラットフォームを率いる経験豊富な起業家兼エグゼクティブです。法律サービス、フィンテック、労働力プラットフォームにわたる深いバックグラウンドを活かし、以前はSolar Staffを共同設立・スケールさせた後、グローバルな契約者エンゲージメントの複雑化に対応するためにMellowを立ち上げました。彼のリーダーシップの下、Mellowはヨーロッパ、北米、アジアに拠点を持つグローバルなプレゼンスを確立し、何千もの企業が数十万の契約者と協働できるようにし、法的、税務、運用リスクを低減しています。

Mellowは、コンプライアンスに準拠したオンボーディング、タスク管理、支払い、知的財産の移転を一つのゲートウェイで提供するグローバルな契約者管理・HRプラットフォームです。同社は契約者の分類、課税、規制遵守の責任を負うことで、国境を越えた採用の摩擦を取り除き、ローカルインフラを構築せずに組織がグローバルにスケールできるようにします。同時に、Mellowは契約者に対し、信頼性の高いタイムリーな支払い、福利厚生、簡素化された国際ワークフローを提供し、現代のフリーランス経済と、グローバルでZ世代主導の労働力の変化する期待の交差点に位置付けられています。

インターネット法と企業法の実務から、Solar Staffのような大規模な契約者管理プラットフォームを構築し、Mellowを創業するまでの経験の中で、どのような具体的体験が市場にグローバルな独立タレント管理の全く新しいアプローチが必要だと確信させましたか？

私のMellowへの道は法務実務から始まりました。2005年にウクライナで最初期のインターネット法専門家の一人として、テクノロジー企業と密接に協働してきました。クライアントを通じて同じ問題に何度も直面しました: 企業はグローバルなタレントへのアクセスを求めていましたが、インフラが遅く脆弱でした。たった一つのフリーランサー契約でも完了までに数週間かかることがありました。

転機は2014年に訪れました。クライアントから契約者に€100支払う手助けを依頼されました。税金やコンプライアンスコストを含めて正しく行う実際のコストを計算したところ、オーバーヘッドが契約自体の価値を上回っていました。これにより、システムが破綻していることが明らかになりました。

市場が必要としていたのは別のワークフローやタスクツールではありませんでした。デフォルトで複雑さを吸収するインフラが必要だったのです。

私たちはこの問題に対処するためにSolar Staffを構築しました。その後事業が分割された際に、Mellowが誕生し、学んだことを活かしてグローバルなオーディエンス向けにプラットフォームを再構築しました。

それ以来、私たちは2億ドル以上の取引を処理し、100か国以上で40万人以上の契約者を支援してきました。この規模は、問題が深い構造的課題であることを確認しました。

企業が「従業員」を定義する変化をどのように解釈し、なぜプロジェクトベースの仕事が今日の人材戦略の中心になるのでしょうか？

一生涯同じ雇用主という考え方は産業時代の産物でした。現在見られるのは、より自然なモデルへの回帰であり、人々が特定の専門知識を明確な成果と交換する形です。

データはこの変化を示しています。世界銀行の推計では、世界のオンラインフリーランス労働力は総労働力の最大12％に達するとされています。米国では2020年以降、フリーランスの参加が急速に加速し、数年以内に労働力の半数以上を占めると予測されています。

プロジェクトベースの仕事は、企業が専門的なスキルにアクセスできる一方で、実際の働き方に合わなくなった硬直した構造に縛られることを防ぎます。

Mellowのデータに基づき、業界や地域を超えて見られるグローバルなフリーランス・契約者採用の主要なトレンドは何ですか？

二つのパターンが際立っています。企業は従業員数は減少する一方で、インパクトは大きくなっています。恒久的な役割は減り、残るものは高付加価値になる傾向です。同時に、企業は仕事の進め方に対してより柔軟になっています。プロジェクトベースの取り組みがより効率的であることが明らかになると、フルタイム雇用はもはやデフォルトではなくなります。

中小企業や中堅企業がフルタイムの役割をプロジェクトベースのタレントに置き換えるようになる経済的・運用上の圧力は何ですか？

主にコスト構造と適応性に起因します。フルタイム従業員の採用は給与以上の費用がかかります。福利厚生や間接費を含めると、総コストは大幅に上昇します。

同時に、私たちの調査によると、最近のリストラサイクルが多くの経験豊富なプロフェッショナルをフリーランスへと転向させました。The Business Research Companyによれば、2022年までにフォーチュン500社のほぼ半数がすでにフリーランスプラットフォームを利用していました。かつては実験的でスタートアップが主に利用していたものが、現在では標準的な慣行となっています。

2024年と2025年のリストラの後、多くの企業は大規模な常勤チームが安定性と同時にリスクももたらすことを学び、両者を見極める賢明さを身につけつつあります。

Mellowは最近、プロジェクトベースの採用向けにAI駆動のタレント獲得ツールを導入しました。その仕組みと、従来の採用モデルが見落としている核心的な非効率性は何ですか？

今年ベータ版としてAI Scoutをリリースし、2025年9月のデモデーで公開デモを行いました。その目的はシンプルです: 採用サイクルを数週間から数時間へ短縮することです。

多くの採用プラットフォームは、マネージャーがこれまでに働いたことのない候補者を提示します。これにより、長いスクリーニングサイクルと低い関連性が生じがちです。私たちのデータは異なる結果を示しました。最も優れた契約者は、しばしばマネージャーがすでに知っている人物です。次に良い選択肢は信頼できる紹介です。

AI Scoutはこの洞察に基づいて構築されています。マネージャーがタスクを平易な言葉で記述すると、システムがプロフェッショナルな求人情報を生成します。その求人はマネージャーの既存ネットワークを通じて共有され、応募は単一のダッシュボードに集約され、関連性で候補者がランク付けされます。

結果として、より速く、より適合した採用が実現します。

また、契約者向けにProject Radarもリリースし、日々適切なプロジェクトを特定できるよう支援しています。これらのツールは、市場の双方で成果を向上させます。

高度な自動化と、グローバルな契約者オンボーディング、コンプライアンス、支払いに伴う人間的・法的な複雑性をどのようにバランスさせていますか？

自動化はスケール時に不可欠です。多数の法域にわたって契約者に支払う場合、手動レビューは実行不可能です。当社のシステムはコンプライアンス規則、契約書作成、税金計算を自動で処理します。

しかしながら、文脈が重要になる場合は人間の判断が不可欠です。当社のサポートチームは税務、ビザ、エッジケースに関する複雑な質問に対応します。そのような状況では、意図的に自動化ではなく人に頼ります。私たちは、人間関係を信じ、テクノロジーはそれを強化するものと考えています。

企業が契約者の調達や人材計画におけるAIの役割について誤解しがちな点は何ですか？また、実際の活用においてその価値が最も明確に現れるのはどこですか？

多くの企業はAIが判断を代替できると想定しています。これが根本的な誤解です。

AIは規模の問題に対して非常に効果的です。大量の情報を迅速に処理し、ルールを一貫して適用できます。契約者の調達において、これによりチームの作業を遅らせるタスクの摩擦が取り除かれます。

AIができないことは文脈を理解することです。プロジェクトの重要性、チームの実際の協働方法、特定の状況で許容できるトレードオフを知りません。これらの判断は人間の判断と責任に依存します。

AIの真の価値は、意図から実行へのプロセスを短縮したときに現れます。不要なステップを削減し、チームの行動を迅速化しますが、何が重要かを決定するわけではありません。企業がAIを意思決定者ではなく実行層として扱うと、採用の質は低下せずに向上します。

最も強力なシステムは、この責任分担に基づいて構築されています。AIは構造を強制し、人間は判断を保持します。このバランスにより、企業は信頼やコントロールを失うことなく契約者採用をスケールできます。

企業がグローバルにフリーランサーと協働する際に過小評価しがちな財務的・規制上のリスクは何ですか？また、Mellowはそれらをどのように軽減しますか？

最も一般的なリスクは誤分類です。企業が契約者を従業員のように扱いながら独立事業者として分類すると、重大な法的リスクが生じます。米国では誤分類に対する罰金は案件ごとに最大5万ドルに達し、他の法域でも同様のリスクがあります。

もう一つ見過ごされがちなリスクは恒久的施設（Permanent Establishment）です。契約者が別の国で会社を代表して契約に署名したり、業務上の代表を務めたりすると、意図せず課税対象の拠点を形成してしまう可能性があります。多くの企業は規制当局が介入した後にこのリスクに気付くのです。

知的財産も頻繁に誤解されます。適切に構築された契約がない場合、支払い後でも成果物の所有権が契約者に残ることがあります。これにより、プロジェクト終了後に紛争が表面化することがあります。

Mellowは「契約者の記録保持者」としてこれらのリスクを軽減します。法的・管理的責任を負い、契約が現地規制に準拠していることを保証し、法域を超えた契約、請求、支払いを管理します。複雑な地域では、契約者の税務報告も支援し、双方のリスクを低減します。

フルタイムスタッフと契約者からなるハイブリッドチームが標準になる中、リーダーは管理・運用アプローチをどのように進化させるべきですか？

リーダーは活動の監視から成果の定義へ焦点をシフトする必要があります。契約者の場合、成功は明確な納品物と合意されたタイムラインに依存し、作業時間や継続的な監視に依存しません。

運用面では、契約者は外部の付加要素ではなく、作業システムの一部として扱うべきです。関連するコミュニケーションや計画に組み込むことで、実行が向上し摩擦が減少します。

Harvard Business SchoolとBCGの調査によると、オンラインタレントプラットフォームを利用する企業の40％が、これらの原則を一貫して適用することで市場参入が速くなり、生産性が向上したと報告しています。これは、この新たな優先順位シフトに実際の価値があることを示しています。

今後5〜10年で、企業と独立タレントの関係はどのようになると予想しますか？また、Mellowはその未来でどのような位置付けになるでしょうか？

従業員と契約者の区別はますます曖昧になるでしょう。独立作業の柔軟性と、保護とコンプライアンスのための明確な枠組みを組み合わせた中間カテゴリが出現する可能性があります。

未来は従来の雇用とギグワークのどちらかを選ぶことではなく、法的曖昧さや運用負荷なしにさまざまな形態の仕事が共存できるシステムを構築することです。

Mellowはその現実のためのインフラを構築しています。グローバルな契約者業務をコンプライアンス遵守、予測可能、かつ人間中心にすることで、企業が信頼を犠牲にせずに適応できるようにします。1年経った今、私たちはまだ始まったばかりです。

素晴らしいインタビューをありがとうございました。詳しく知りたい読者はMellowをご覧ください。