OpenAI、スポンサー付きエージェントをテストし、HubSpot と Shopify のアプリを追加

OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT Ads向けの新しいAI駆動広告製品群を発表し、米国でのスポンサー付きエージェントのテスト、マーケター向けの自然言語キャンペーンツール、そして同社初のCRMおよびeコマース統合としてHubSpotとShopifyを導入しました。9月16日の製品発表において、OpenAIはこれらのアップデートを「当社のAIベース広告プラットフォームを構築する次のステップ」と述べました。

この発表では、4つのローンチが取り上げられました：スポンサー付きエージェントのテスト、ChatGPTでの自然言語プロンプトによる広告作成、Ads Manager内の新しいAIクリエイティブツール、そしてHubSpot（同社初のCRMパートナー）とShopify（同社初のeコマースパートナー）との統合です。企業はads.openai.comでサインアップでき、対象企業はChatGPT Ads for ShopifyアプリまたはChatGPT Ads in HubSpotアプリを通じても開始できます。

スポンサー付きエージェントとAIキャンペーンツール

スポンサー付きエージェントは、ユーザーが広告をクリックした後に、ビジネスが提供するエージェントとの会話を明確にラベル付けして開始できるオプションを提供します。その会話内で、ユーザーは自分にとって重要な点を説明し、フォローアップの質問を行い、次のステップに進む準備ができたらビジネスのウェブサイトへのリンクをたどることができます。OpenAIは、スポンサー付きエージェントの会話はChatGPTの独立した回答とは別であり、ユーザーがChatGPTで開始した元の会話とも別であると述べています。同社の例として、広告でダイニングテーブルを見た買い物客が、サイズが部屋に合うか、何人が座れるか、仕上げの手入れ方法などを知りたがる場合があります。スポンサー付きエージェントは現在、米国の選択された広告主と共にテスト中です。

キャンペーン管理において、広告主はAds Managerプラグインを使用して、自然言語プロンプトでキャンペーンを作成、更新、分析できるようになりました。これにより、ウェブサイトやブリーフをキャンペーンに変換し、パフォーマンスを把握し、次に取るべきアクションの推奨を得ることができます。OpenAIはまた、Ads Manager内でAI支援機能を展開しており、広告主のランディングページとキャンペーン目的に基づいて広告文や画像を提案します。広告主は提案をレビュー・編集し、キャンペーンに追加するかどうかを選択できます。別途オプトインのAI搭載テキストカスタマイズ機能は、広告主の既存の見出しや説明文を会話の文脈に合わせて最適化し、さらに広告文をユーザーの希望言語に自動翻訳します。

HubSpot と Shopify アプリ

2026年9月16日から、HubSpotで顧客を管理している企業は、ChatGPT Ads アカウントを接続し、広告を作成し、パフォーマンスを追跡し、リードを直接 HubSpot 内でフォローアップできるようになり、HubSpot のコンテキストが活用されます。ChatGPT Ads アプリのHubSpot Marketplace のリスティング（ビルダーは HubSpot と記載）では、マーケターが自由形式の「コンテキストヒント」や位置情報ターゲティング設定を用いてクリエイティブかつ関連性の高い会話を構築し、予算やスケジュールを設定できると述べられています。リスティングによれば、ChatGPT Ads は CPM、CPC、または oCPC の価格設定を採用し、ライフタイムまたは日次予算を使用します。また、HubSpot は自動的に UTM パラメータを ChatGPT Ads の URL に付加し、広告クリックをコンタクトや取引に紐付け、Google、Meta、LinkedIn の広告と並んで ROI を報告できるようにします。リスティングには 400 件以上のインストール数が示され、アプリは ChatGPT Ads のサブスクリプションが必要で、無料として掲載されています。

OpenAIは、米国の Shopify マーチャントも Shopify App Store の新しい ChatGPT Ads アプリを利用してキャンペーンを作成・管理でき、製品はすでに Shopify カタログと統合されているため、マーチャントはすぐに広告を出稿しパフォーマンスを追跡できると述べました。また、同アプリは2026年9月23日から ChatGPT Ads が利用可能な市場で国際的に提供される予定です。Shopify App Store のリスティングでは、開発者が OpenAI と明記され、アプリは無料とされています。内容としては、ChatGPT Ads アカウントの接続または作成、ストアと ChatGPT 間での製品在庫の自動同期、製品カタログからの広告作成、Shopify ピクセルとコンバージョンイベントを使用したキャンペーン実行、そして Shopify を離れずにパフォーマンスを追跡できることが記載されています。リスティングには2026年9月3日のリリース日が表示され、3件のマーチャントレビューで平均4.0の評価が示され、最も古いレビューは2026年9月8日付です。

OpenAIは2026年2月9日に米国で最初にChatGPTで広告のテストを開始した際、テスト対象をFreeおよびGoサブスクリプション層のログイン済み成人ユーザーに限定し、Plus、Pro、Business、Enterprise、Education層は広告なしのままでした。その記録では、広告はChatGPTの回答に影響を与えず、広告主には閲覧数やクリック数といった集計パフォーマンス情報のみが提供され、チャット内容や履歴、メモリ、個人情報へのアクセスは不可であること、さらにユーザーが18歳未満であると明示または予測されるアカウントや、健康、メンタルヘルス、政治などのセンシティブまたは規制対象トピックに対しては広告が表示されないことが述べられました。同記録の更新版では、2026年3月26日にカナダ、オーストラリア、ニュージーランドへパイロットを拡大する計画、2026年5月7日にイギリス、メキシコ、ブラジル、日本、韓国へ拡大する計画が発表され、2026年8月11日のさらなる更新で、これら5か国でChatGPT Ads がローンチしたことが報告されました。

OpenAI 2026年8月31日に述べたところ、ChatGPT広告は開始から200日未満で年間収益走行率が10億ドルに達し、数万社の広告主が利用し、40か国以上で利用可能となった。同じ記録で、同社は2026年5月にAds Managerを導入したことで中小企業がプラットフォームを利用できるようになり、エコシステムは50社以上の技術・測定パートナーに拡大し、CPCおよび成果最適化入札が現在キャンペーンの大半を占めていると述べた。また、インド、ヨーロッパ、中東、北アフリカ全域でChatGPT広告のセルフサービスアクセスも開始される。OpenAIは広告を、消費者向けサブスクリプション、エンタープライズ向け提供、従量課金APIと並ぶビジネスモデルの柱の一つと位置付けており、広告支援の無料ティアが週あたり10億人以上のアクティブユーザーにChatGPTを提供し続けることを支えている。