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CCC Intelligent Solutions、Mazda販売店の部品販促を支援
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CCC Intelligent Solutions (CCC ) 2026年10月27日、Mazdaは米国全土の参加販売店に販促価格を提供するため、部品関連テクノロジーのプロバイダーとしてCCCを選定したと発表した。CCCを通じて、参加するMazda販売店は、全国で3万を超える修理施設が利用していると同社が説明する見積もり業務のワークフロー内で、販促価格を提示できる。
シカゴに本社を置く同社は、保険業界と衝突修理業界を支えるSaaS・AIプラットフォームの提供企業を自認しており、自動車メーカーと参加販売店が、販促部品プログラムを大規模に展開して衝突修理業者や保険会社に届けられるよう支援すると述べた。Mazdaとの取り決めでは、見積もりの作成時にテクノロジーが販促オファーを表示する。CCCによると、これにより修理工程の早い段階で交換部品の選定を検討できる。価格は車種、年式、部品の種類に応じて設定できるほか、自動車メーカーと販売店の間のリベート処理も自動化する。
「私たちの目標は、参加するMazda販売店が効果的に競争できるよう支援するとともに、衝突修理施設が純正Mazda部品を見つけて購入しやすくすることです」と、Mazda North American Operationsのアクセサリー・アフターセールス担当副社長、Rob Milne氏は述べた。Milne氏は、CCCのテクノロジープラットフォームを活用することで、純正Mazda部品を意思決定の場により近づけられると説明した。これにより、同氏が販売店の成長に向けた新たな機会と表現するものを生み出しながら、高品質な修理を支援できるという。
CCCのOEMパートナーシップ担当上級副社長兼責任者、Andreas Hecht氏は、「部品の選定は単独で行われるわけではありません。修理業者、保険会社、サプライヤーをつなぐワークフローの中で、統合された体験の一部として行われます」と述べた。CCCがそうしたワークフローを支えているため、Mazdaのようなサプライヤーは販促プログラムを、修理や部品の選定が行われる場に直接届けられるとHecht氏は説明した。これにより、修理業者が部品の選択肢を検討する際、販売店にとっての認知度と販売機会が高まる。
CCCによると、販促価格機能は、業界関係者を統一されたワークフローでつなぐ、より広範な部品取引プラットフォームの一部だという。価格設定、調達、見積もり、発注、決済を、衝突修理事業者が日々利用するシステム上で一元化することで、修理業者や保険会社がより多くの情報に基づいて部品を選べるよう支援すると同社は述べた。発表によると、CCCの利用者は同プラットフォームを通じて200億ドルを超える部品を購入している。同プラットフォームは、主要な販売店管理システムプロバイダーや、全国6,500社を超える部品サプライヤーと連携している。発表では、プログラムの財務条件や開始時期は明らかにされなかった。
自動車メーカーによる過去の導入事例
今回のMazdaによる導入に先立ち、CCCは2019年と2023年に、自社の販促部品価格設定テクノロジーを導入した自動車メーカー2社を発表していた。
2019年11月4日、当時CCC Information Servicesとして事業を展開していたCCCとBMW of North Americaは、見積もりの作成中に衝突修理施設向けの部品価格を設定し、販促を行うため、BMWがCCC Promoteを利用すると発表した。当時CCCは、CCC Promoteは同社の見積もりプラットフォームCCC ONEを基盤としており、同プラットフォームは2万5,000の修理業者に利用され、年間2,400万件の見積もりを処理していると説明した。また、このテクノロジーによって、BMWの米国内348販売店に、BMW部品の販売を拡大するための新たなチャネルがもたらされると述べた。CCCのOEMグループ担当副社長だったJim Kinsherf氏は、2019年の発表で、CCC ONEは年間130億ドルを超える部品を処理していたと述べた。
2023年7月25日、CCCはToyota Motor (TM ) North Americaが、米国全土のToyotaおよびLexus販売店による部品のマーケティング活動を支援するため、CCC Promoteを利用すると発表した。当時CCCは、自社の見積もりソフトウェアが2万8,500を超える修理業者に利用され、年間2,600万件を超える修理見積もりを処理しており、年間130億ドルを超える部品売上を実現していると説明した。Toyotaのゲスト体験・顧客維持担当副社長、Mark Nazario氏は、2023年の発表で、このテクノロジーにより、修理見積もりの作成時に重要な衝突修理部品の販促価格を販売店が提示できるようになると述べた。当時CCC Mobilityの上級副社長だったHecht氏は、CCC ONEプラットフォームには、事業上重要な意思決定にリアルタイム情報を活用する参加者による、活発で開かれたコミュニティが形成されていると説明した。
過去2回の発表でCCCは、CCC Promoteを部品電子商取引プラットフォーム「CCC Parts」の中核的な構成要素と位置づけた。両者が連携することで、事前の販促価格提示から電子見積もり、発注、請求、リベートの精算まで、部品調達のワークフローを自動化・効率化するという。また、2023年の発表では、CCC Partsが主要な販売店管理システムプロバイダーと連携していることも明らかにされた。
