介護施設におけるロボティクスの活用で従業員と患者の体験を向上させる

年齢を重ねるにつれて、関心は退職後の必要事項へと向かうようになります。これらの課題には、多くの人にとって役立ち、信頼できる介護施設を見つけることが含まれます。介護施設は高齢者のケアを目的に特別に設計されています。そのため、運営するだけでも多くの理解、忍耐、そして良い職業倫理を持った従業員が必要です。

さらに一歩進んで、いくつかの施設では労働者の疲労や孤独感、その他多くの課題に対処するためにロボティクスの導入を始めています。ここで知っておくべきことをご紹介します。

ロボティクスは産業用途だけではありません。

ロボティクスについて語るとき、多くの人は大規模な産業コンプレックスや製造施設を思い浮かべます。現在、ロボットは世界中の工場で稼働しており、コスト削減、精度向上、生産性向上に貢献しています。その利点と効果は引き続き研究・記録されています。

特に、あまり公に語られていない別のロボット革命が進行中です――医療分野のロボットです。手術を支援したり、看護師が患者のケアを手伝ったり、24時間患者を監視するロボットがあることに驚くかもしれません。印象的なことに、医療業界におけるロボティクスは急速に拡大しています。

介護施設

長期介護施設は、高齢者が家族に負担をかけず、在宅介護の費用を支払うことなく、24時間体制の医療ケアを受けるための重要な手段です。過去数十年で利用が急増しており、唯一の減少はCOVID-19パンデミックの間に見られました。

最新データによると、米国だけで15,000以上の介護施設があります。この数は高齢者の増加に伴い増える見込みです。米国国勢調査局によれば、過去5年間で60歳以上の成人が33%増加しています。そのため、より良い長期介護（LTC）オプションへの需要が高まっています。

現在の介護施設が直面する課題

ビジネスモデルとケアを改善するために、介護施設は複数の課題を解決する必要があります。まず、現在深刻な人手不足が存在します。介護施設は運営と患者への特別なケアのために多くのスタッフを必要とします。その結果、何百万人もの人々がこの業界で働いています。

この仕事は非常に過酷で、高齢者の食事、運動、入浴、トイレなどの支援が求められます。医療従事者は重い物や患者を持ち上げる必要があり、特に膝や背中に関節の摩耗を引き起こすことが知られています。さらに、これらの職は高給ではなく、ストレスが増大します。これらすべての要因が業界の深刻な人手不足を招いています。

介護施設におけるロボティクスは高価です

従業員コストが高いと、サービス料金も上昇します。そのため、介護施設のケアは非常に高額で、平均費用は月額9,733ドルです。特に、多くの人がメディケイドで費用を賄っています。介護施設の入居者の約63%がこのサービスを利用して滞在費をカバーしています。

ロボットが提供する解決策

ロボットは医療分野が直面する最も差し迫った課題の多くに解決策を提供します。これらの便利なデバイスは、医療従事者に負担をかける日常業務を幅広く実行できます。その結果、介護施設へのロボティクス導入をできるだけ早く進める動きが活発化しています。これらのシステムは従業員と患者のストレスを軽減し、その他多くの利点があります。

出典 – ロボティクスガイド

長期介護施設におけるロボット研究

作業環境におけるロボティクスに関する研究の大半は産業分野に焦点を当てています。このデータはメーカーが労働者のストレスや不信感を招かずにデバイスを統合する方法を判断するのに役立ちました。特に、医療業界への影響に関する研究はこれまでほとんど行われていませんでした。

介護施設におけるロボティクス研究

ノートルダム大学の研究チームは、ロボティクスが従業員、患者、長期介護施設のビジネスモデルに与える影響を深く掘り下げた論文を最近発表しました。この研究はロボティクス統合の利点と欠点、患者と従業員への影響、そして将来的にビジネスモデルがどのように変化するかを示しています。

この研究は、Robots and Labor in Nursing Homes¹として、Labour Economics に掲載されました。日本の介護施設でロボットの使用とその効果に関する研究が詳細に記されています。エンジニアは、さまざまな要因から日本を研究に最適な国と選びました。まず、高齢者人口が多いことです。さらに、日本は出生率が低下し、ロボット導入率が高いです。

特に、日本の介護施設は世界で最もハイテクな施設の一つです。ロボティクス統合において業界をリードしており、高齢者もテクノロジーに慣れ親しんでいます。研究の一環として、2020年から2022年にロボットを使用した介護施設からさまざまなデータが収集されました。

研究者は各施設で2回の別々の調査を実施しました。調査では、ロボットが行う作業、患者や従業員との相互作用、提供されるケアの質への影響、全体的な生産性についての質問が含まれていました。

研究対象となったロボットの種類

研究ではロボットを3つの主要カテゴリ（転送ロボット、移動ロボット、監視ロボット）に分類しています。監視ロボットが最も一般的に使用され、次に転送ロボット、移動ロボットの順です。特に、これらのロボットの一部は労働者を強化・補助するために作られ、他は置き換えることを目的としています。

監視ロボット

監視ロボットはLTCセクターで最も利用可能で広く使用されています。心拍数や映像フィードなどの重要情報を含む患者のリアルタイムデータを提供します。これらのデバイスはさまざまなセンサーを統合し、患者が必要なケアをタイムリーに受けられるようにします。

監視ロボットにはコミュニケーション型ロボットも含まれます。これらは孤独感を軽減するよう設計されています。認知症の人が毎日触れ合えるロボットペット犬を想像してください。これらのユニットは多様な形態があり、エンジニアは創意工夫の限界に挑戦し、医療提供者とリアルタイムデータを共有できる、よりリアルで有用なオプションを生み出し続けています。

転送ロボット

日本の介護施設で次に出会う可能性が高いロボットは転送ロボットです。このユニットは、ケア提供者が施設内で患者を移動させるのを支援する特別な設計になっています。その結果、患者は褥瘡（床ずれ）や現在の医療施設で問題となっているその他の症状を防げます。

医療従事者は、患者を持ち上げ、移動させ、ベッドで回転させるなど、肉体的に負担の大きい作業を多数行わなければなりません。これらのデバイスはその作業を軽減するよう設計されています。特に、転送ロボットは通常、操作員の立ち会いが必要です。しかし、AIが進化するにつれ、音声指示だけで操作できるようになる可能性があります。

移動ロボット

移動ロボットは患者が施設内を移動するのを支援します。これらのデバイスは主に、患者が浴槽やその他の入浴施設に出入りするのを助けることに焦点を当てています。完全自動化されたものもあれば、患者や医療従事者が操作するものもあります。

介護施設におけるロボティクスの標準モデル

本研究は標準（Canonical）モデルを用いて、人間の作業とロボット支援または置換オプションを特定・評価しています。ロボット統合の進捗や、患者と医療従事者が2年間の研究期間中に統合をどのように経験したかに関する質問が含まれました。

ロボットの多様性

研究者はロボットの多様性にも踏み込み、特定のロボットが特定の作業に使用される理由、統合が最も容易だった機械、完全自動化と部分的な人間制御のどちらが好まれるか、そしてどのようなシナリオであるかを理解しようとしました。これにより、これらの施設におけるロボット管理の重要な詳細が明らかになり、将来の統合に光を当てることができます。

介護施設におけるロボティクスのテスト

研究のテストフェーズの一環として、チームは介護従事者がロボットを使用してどの作業を行っているかを特定し、従業員と機械的パートナーとの関係を検証しました。非常に興味深い結果が得られました。

介護施設におけるロボティクスの結果

重要なデータが生成され、ロボットがLTCセクターの重要な側面を改善できることが明らかになりました。データは、特定の作業を実行するためにデバイスを統合することで、従業員の士気、定着率、ケアの質、生産性が向上することを示しています。

研究によると、ロボティクスを導入した介護施設は従来の方法に比べて離職率が大幅に低いことが明らかになりました。ロボットが従業員の負担を軽減した主な理由は、身体的・精神的なストレスを減らしたことです。監視ロボットは常時チェックの需要を低減し、移動ロボットは身体的な負担と痛みを軽減し、転送ロボットは全体的なケアの向上に寄与しました。

具体的には、研究は多くの場合、より多くの自動化が従業員と患者の両方にとって有益であることを示しました。データは、ロボットを操作できる患者は、人に依存するよりもロボットがより尊厳を提供できると感じたことを示しています。さらに、ロボットソリューションが提供された際に、患者は熱性褥瘡や圧迫潰瘍を経験しました。

新入社員はロボット使用に意欲的

データは、経験の少ない従業員が従来の方法に慣れた従業員よりもロボットを多く使用する傾向があることも示しています。このデータは、介護施設がロボットを活用して職務要件を削減し、採用を拡大できることを示唆しています。

介護施設におけるロボティクス – すべてが肯定的ではない

研究は、医療におけるロボット使用にはいくつかの欠点もあることを確認しました。まず、移動ロボットを使用する患者は医療従事者に比べて転倒リスクが高まることが指摘されました。転倒率の増加は、計算ミス、制御不良、緊張などさまざまな要因によるものです。

介護施設におけるロボティクスの利点

この技術は医療市場にも多くの利点をもたらします。まず、居住者の長期介護（LTC）コストを削減するのに役立ちます。ロボットの使用が増えるほど、従業員コストが低減し、結果として患者の費用も削減されるはずです。

雇用の増加

ロボット統合は今後数年で雇用と定着率を新たな高みへと導くでしょう。これらのデバイスは仕事をより簡単かつ効果的にします。医療従事者は、共感、器用さ、感情的サポートといった人間的側面に集中できるようになり、より高品質なケアを提供できるようになります。

介護施設におけるロボティクス研究者

ノートルダム大学のケフ・スクール・オブ・グローバル・アフェアーズが本研究を実施し、テクノロジー、経済学、グローバル・アフェアーズの准教授であるヨン・ソク・リーが主導しました。スタンフォード大学の飯塚俊明とカレン・エッグルストンが支援しました。現在、チームはこのデータを活用し、業界がこの技術を責任ある形でより良く統合できるよう支援します。

医療分野のロボットプロジェクトは、ショーレンスタイン・アジア太平洋研究センター、フリーマン・スポリ・インスティテュート・フォー・インターナショナル・スタディーズ・ジャパン・ファンド、日本学術振興会、ケフ・スクールのリウ・アジア・アジア研究所、ケロッグ国際研究所など、さまざまな資金源から支援を受けました。

介護施設ロボット研究から恩恵を受ける可能性のある企業

本レポートのデータを活用してビジネスモデルを改善できる製品、サービス、ポジショニングを持つ企業は多数あります。これらの企業は医療提供者から先進的なロボティクスソフトウェア企業まで多岐にわたります。以下は統合から大きな利益を得られる可能性のある企業の一例です。

Tenet Healthcare Corp

Tenet Healthcare Corp (THC ) は1969年に市場に参入し、米国の高齢化市場に最高水準の医療を提供することを目指しました。同社は外来、救急、急性期ケアなど多様なサービスを提供しており、現在業界で最も認知度の高い名前の一つです。

Tenet は米国内に事業を展開しています。現在、同社は65の病院を保有し、さらに450の医療施設を担当しています。また、全国で10万人以上の従業員を雇用しており、医療業界の重要な構成要素となっています。

医療施設にロボティクスをさらに導入することは大規模な投資となりますが、同社の提供内容と価格が改善されるにつれ、長期的に大きなリターンが期待できます。これらの要因やその他多数の要素により、Tenet Healthcare は2025年に注目すべき銘柄となります。

介護施設におけるロボット – それは理にかなっている

介護施設へのロボット統合を強く推進すべき理由は数多くあります。世界が高齢化するにつれ、24時間体制のケア需要は増加し、働き盛りの従業員は減少します。

ロボティクスだけが、高齢者が若い世代に負担をかけずに快適に暮らすことを可能にする解決策を提供します。したがって、将来看護師の呼び出しボタンを鳴らしたときにロボットが現れることに驚く必要はありません。

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研究参考文献：

^{1. Lee, Y. S., Iizuka, T., & Eggleston, K. (2025). Robots and labor in nursing homes. Labour Economics, 92, 102666. https://doi.org/10.1016/j.labeco.2024.102666}