Cognizant、2万5,000人規模のOpenAI最先端技術活用グループを設立

Cognizantは2026年10月30日、OpenAI最先端技術活用グループの設立を発表した。CodexやChatGPTを含むOpenAI製品を顧客に提供する体制として、世界各地の25,000人を超える専門人材を集結させる。ニュージャージー州ティーネック発の発表によると、このグループは、企業がOpenAIのモデルをソフトウェア開発、顧客対応、日常業務の運営に活用できるよう支援することを目的としている。

Cognizantは発表で、多くの企業にとって、最先端モデルへのアクセスはもはや成長を妨げる要因ではなく、足りないのは、企業が業務を支えるために依存するシステムの中で、そうしたモデルを使って構築する方法を知る熟練人材だと述べた。同社によると、自社の従業員全体でその能力の育成を進めており、21,000人を超える社員が、OpenAIの技術に関する学習コースを修了した証として、合計40,000個を超えるOpenAI認定バッジを取得している。新グループは、顧客向けにOpenAIを活用したシステムを構築し、その運用を支援することに重点を置く組織となる。

このグループの業務では、Cognizantの「フロンティア」人材モデルを活用する見込みだ。同社はこのモデルを通じて、最先端モデルを開発する企業から直接認定を受けた「フロンティア認定エンジニア」と「フロンティア・ビジネスオペレーター」を育成している。Cognizantは2026年6月1日の発表でこれらの職種を紹介し、同年7月9日の発表では、フロンティア認定エンジニアを5,000人、フロンティア・ビジネスオペレーターを10,000人に拡大すると述べた。同社の投資家向けニュースアーカイブによる。

Cognizantによると、同社は新たな手法を顧客に提供する前に、自社の事業で試すことが多い。営業チームとカスタマーサクセスチームはすでに、OpenAIのモデルを基盤とするソリューションを使い、新たな商機を見つけて追求している。同社によると、この社内導入により、グループが顧客向けの業務を始める際には、グローバル企業の中で大規模に検証された手法を活用できる。

「この50年間、企業向けテクノロジーが変化するたびに、システムを構築する人と、その方法が変わってきました」と、Cognizantの最高経営責任者であるRavi Kumar Sは述べた。「CodexとChatGPTによって、OpenAIはその両方を一度に変えようとしています。私たちは、25,000人を超える従業員を投入し、この変化をお客様の事業の中に実現します。」

OpenAIの最高収益責任者であるDali Rajicは、発表で次のように述べた。「25,000人を超える専門人材を専任のOpenAI部門に集め、自社の業務全体で当社の技術を活用することで、Cognizantはより多くの企業がAIを有意義な事業成果につなげられるよう支援しています。」

当初の重点分野

発表によると、このグループは当初、3つの分野に重点を置く。すなわち、Codexを活用したAIネイティブなソフトウェアエンジニアリング、アプリケーションのモダナイゼーション、エージェント型の顧客業務だ。Codexは最初の分野の中核を担い、エンジニアによる新しいコードの作成、テスト、リリースを支援するよう設計されている。

アプリケーションのモダナイゼーションでは、OpenAIのモデルを活用するCognizant Application Modernizerをライフサイクル全体で使用する。対象は、レガシーなメインフレームのコードのリバースエンジニアリングから、クラウドネイティブなコードの生成までに及び、重大な判断はすべてエンジニアが確認する。Cognizantによると、この取り組みは、500社を超える顧客のメインフレームシステムを近代化してきた同社の経験に支えられている。顧客業務では、Cognizantが自社事業でOpenAIのモデルを活用してきた経験を生かし、営業、サービス、サポートにこれらのモデルを適用する。

同社によると、すでに顧客向けのサービス提供を進めている。あるグローバルなバイオ医薬品企業では、CognizantがOpenAIを活用した企業向けアシスタントを共同開発した。このアシスタントは、検索、コンテンツ作成、翻訳、承認を一か所に集約する。同社によると、これまでに500万件を超える会話に対応し、コンテンツ作成時間を60%短縮した。

パートナーシップの経緯

Cognizantは、OpenAI Partner Networkの限られたアドバンスト・パートナーの一社だ。OpenAIのCognizantのパートナー紹介ページでは、同社が金融サービス、政府・公共部門、ヘルスケア・ライフサイエンス、メディア・エンターテインメント、小売・消費財の各分野で、世界中の顧客にサービスを提供するアドバンスト・パートナーとして紹介されている。また、プログラムパートナーとしてAWS、Daybreak、Oracleが掲載されている。同ページではさらに、OpenAI Partner Summit 2026でCognizantが「Codex業界変革パイオニア賞」を受賞したことも紹介している。

今回の設立に先立ち、Cognizantは2026年初頭からOpenAIとの連携を相次いで発表していた。2026年4月21日、OpenAIはCognizantを限られたパートナーの一社に選定し、世界中の企業顧客へのCodex展開を拡大することになった。Cognizantは、同社のソフトウェアエンジニアリング部門全体の開発ワークフローにCodexを組み込み、ソフトウェアの構築と提供の標準的な能力とすることを目指すと述べた。2026年7月2日には、両社が、脆弱性の発見から検証済みの修正までを網羅する、最先端AIを活用したサイバー防御での協業を発表した。CognizantのOpenAIとのパートナーシップ紹介ページによると、Cognizantは、エンドツーエンドのサイバーレジリエンスを実現するためにOpenAIのサイバーモデルを利用できる数少ないパートナーの一社であり、Codexの展開拡大におけるアドバンスト・パートナーとセレクト・パートナーの両方に位置付けられている。

Cognizantによると、インドと南北アメリカで開催したCodexハッカソンには、合計12,000人を超える参加者が集まった。2026年7月30日にインドで開催した旗艦ハッカソンには、国内各地から10,000人の社員が参加した。