Ignacio Aguirre Franco, CMO de Bitget – Serie de entrevistas

Ignacio Aguirre Franco, CMO de Bitget, es un líder de marketing con más de 15 años de experiencia que combina su experiencia técnica con la ejecución estratégica de crecimiento en los sectores de tecnología, blockchain, fintech y criptomonedas. Antes de unirse a Bitget, dirigió el marketing global en Scorechain y Kelp DAO, impulsando la adopción de análisis de blockchain, DeFi y re-staking líquido. Sus anteriores puestos en Xapo Bank y en importantes empresas tecnológicas perfeccionaron su capacidad para escalar marcas, ejecutar iniciativas de crecimiento basadas en datos y posicionar productos en mercados altamente competitivos. Su combinación de dominio de la programación, conocimiento de blockchain y estrategia de marketing le permite diseñar campañas que impactan en los ecosistemas de la Web3, el cumplimiento normativo y las finanzas digitales.

bitget Es una plataforma global de intercambio de criptomonedas y Web3 que ofrece operaciones al contado y a futuro, copy trading, trading con bots y una billetera segura de activos digitales. Fundada en 2018, ofrece un entorno integral y orientado al usuario para comprar, operar y almacenar criptomonedas, priorizando la seguridad, la accesibilidad y una infraestructura de alta liquidez.

Ha ocupado puestos de responsabilidad en Xapo Bank, Scorechain, Kelp DAO y ahora en Bitget, todos en áreas donde las finanzas se fusionan con la tecnología. ¿Cómo han influido estas experiencias en su visión de la próxima generación de plataformas de trading digital?

Mirando hacia atrás, diría que mi carrera ha sido una larga lección sobre lo que realmente importa cuando la tecnología y las finanzas se cruzan. Xapo Bank fue donde aprendí lo que significa la confianza institucional en la práctica: cuánto importan realmente la custodia, la protección de activos y la fiabilidad.

Más tarde, en Scorechain, tuve la oportunidad de profundizar en el análisis y el cumplimiento normativo de blockchain, comprendiendo cómo escalan los datos y la transparencia. Mi trabajo en Kelp DAO me ayudó a comprender el poder de los modelos de gobernanza descentralizados y centrados en la comunidad.

Todas esas experiencias se unieron cuando me uní a Bitget. Aquí, la visión no es ser "una plataforma más", sino construir lo que llamamos una Plataforma Universal (UEX). Los usuarios actuales no viven en mundos financieros separados; quieren que tanto los instrumentos tradicionales como las criptomonedas estén disponibles de forma fácil y segura.

Mi trayectoria profesional hasta ahora me ha enseñado que, para satisfacer estas necesidades, la próxima generación de plataformas financieras debe combinar tres elementos: variedad de activos, seguridad de nivel regulatorio y una experiencia de cliente fluida. El modelo UEX de Bitget se basa precisamente en ese principio.

Bitget ahora se autodenomina un Exchange Universal, que fusiona criptomonedas, derivados y acceso al mercado tradicional. ¿Qué ofrece este modelo unificado que las arquitecturas de exchange anteriores no pudieron?

Durante años, los operadores no tuvieron más opción que alternar entre aplicaciones, billeteras y cuentas para acceder a diferentes mercados. Las criptomonedas residían en una pila, los derivados en otra, los RWA tokenizados en otro completamente distinto. Y los activos tradicionales, como los futuros de acciones, generalmente operan sobre rieles que no tienen nada que ver con las criptomonedas.

El modelo UEX acaba con esa fragmentación. Ofrece a los usuarios una única plataforma, con una sola cuenta e interfaz que lo abarca todo: al contado, futuros, acciones tokenizadas, mercados en cadena y más. Sin necesidad de cambiar de plataforma ni de perder tiempo. Además, herramientas basadas en IA como GetAgent facilitan enormemente la navegación.

La eficiencia se combina con la inteligencia, y las personas pueden interactuar con el ecosistema financiero de formas que simplemente no eran posibles con arquitecturas de intercambio más antiguas.

Los futuros vinculados a acciones estadounidenses de Bitget superaron recientemente varios miles de millones de dólares en volumen acumulado. ¿Qué revela este crecimiento sobre el interés de los usuarios por la exposición a acciones en el entorno cripto?

Nos indica que los usuarios buscan innovación, pero sin perder la familiaridad. Para muchos operadores, los futuros vinculados a acciones son una cómoda puerta de entrada a los mercados digitales, porque ya conocen el funcionamiento de estos activos. Simplemente buscan el acceso a la liquidez 24/7 y la velocidad que ofrecen las plataformas nativas de criptomonedas.

El hecho de que nuestros futuros de acciones estadounidenses estén al alza demuestra la rapidez con la que crece esta demanda. Como ya mencioné, la gente no quiere cambiar constantemente de plataforma. Si pueden obtener exposición a acciones dentro de una aplicación de criptomonedas confiable, la aprovecharán. Este es precisamente el tipo de comportamiento entre mercados para el que está diseñado el modelo UEX.

La fragmentación de la liquidez ha sido un desafío constante en CeFi, DeFi y TradFi. ¿Qué está haciendo Bitget para crear una capa de liquidez y ejecución más cohesiva?

La fragmentación existe porque, en términos generales, muchos sistemas aún operan de forma independiente, como si fueran islas separadas. CeFi cuenta con una gran liquidez, pero está mayormente aislado. DeFi es transparente, pero se distribuye entre muchos pools y cadenas. Los mercados tradicionales funcionan por sí solos.

En Bitget, estamos construyendo una arquitectura unificada que integra todos estos mercados, agregando liquidez de múltiples fuentes y dirigiendo la ejecución a través de un único motor. Nuestros usuarios tienen acceso a carteras más completas, spreads más ajustados y liquidaciones más rápidas, todo sin tener que mover sus activos a ningún otro lugar.

En pocas palabras, el objetivo es acercar el mercado al usuario, no al revés.

Los modelos híbridos CeFi-DeFi están cobrando impulso. Más allá del revuelo narrativo, ¿qué ventajas tangibles ofrecen a los operadores?

Los modelos híbridos ofrecen a los operadores lo mejor de ambos mundos. Con CeFi, obtienen velocidad de ejecución, liquidaciones predecibles, protección al cliente y sistemas de riesgo unificados. Con DeFi, obtienen transparencia, acceso sin permisos y exposición al rendimiento en cadena y a activos tokenizados.

El valor fundamental aquí es la comodidad sin necesidad de hacer concesiones. Sin tener que elegir entre eficiencia y transparencia, ni entre liquidez profunda y acceso descentralizado. Un modelo híbrido permite moverse entre estos entornos sin fricciones.

El comportamiento de los usuarios está cambiando con el auge del trading basado en IA, incluyendo el patrón que has destacado: los usuarios investigan durante el día y ejecutan por la noche. ¿Cómo influye esto en la forma en que Bitget diseña sus productos y flujos de trabajo?

La transición hacia el trading basado en IA implica que vemos a los usuarios interactuar con los mercados las 24 horas del día, no al ritmo del tradicional day trader, sino con ciclos definidos: investigación de día, ejecución de noche. Este cambio no es un comportamiento marginal. Refleja cómo las comunidades globales, prioritariamente digitales, tratan los mercados como ecosistemas vivos. En Bitget, no lo consideramos una curiosidad, sino que lo desarrollamos para ello. 

Las herramientas de IA, como nuestro asistente GetAgent, ofrecen a los usuarios niveles de velocidad y conocimiento inalcanzables hasta ahora. Para ayudarles a encontrar oportunidades y tomar decisiones inteligentes, la IA puede agregar instantáneamente datos en cadena, flujos de mercado, sentimiento y factores de riesgo. Esta capacidad compensa el tiempo de inactividad con disponibilidad instantánea, lo que significa que las personas pueden investigar durante el horario laboral y seguir trabajando cuando los mercados globales fluctúan durante la noche.

Conscientes de esto, diseñamos el producto y el flujo de trabajo de Bitget en torno a ventanas de interacción flexibles y una infraestructura siempre disponible. Nuestros motores de conciliación de órdenes, capas de liquidez y sistemas de ejecución están optimizados para funcionar 24/7, con medidas de seguridad de latencia, control de deslizamiento y gestión de riesgos que se mantienen incluso ante picos de volumen nocturnos. En cuanto a la experiencia de usuario (UX), priorizamos la claridad y la simplicidad: análisis e información de IA durante el día, ejecución con un solo clic cuando es necesario.

También desarrollamos para la personalización. Los agentes de IA actuales pueden conocer la tolerancia al riesgo, el historial de trading y los patrones de comportamiento de cada usuario, ofreciendo sugerencias más personalizadas y reduciendo el ruido. 

Para muchos usuarios, el resultado no es solo una estrategia de trading reactiva, sino un enfoque más reflexivo: investigar → planificar → ejecutar. Este ritmo fomenta una participación a largo plazo, menos operaciones emocionales y un crecimiento más sostenible.

Finalmente, este cambio de comportamiento afecta nuestra perspectiva sobre la liquidez, la calidad de la ejecución y la atención al usuario. Los eventos nocturnos, las noticias, los cambios macroeconómicos y la apertura de los mercados globales cobran mucha más importancia cuando las personas operan en diferentes zonas horarias. Al desarrollar la infraestructura y los flujos de productos con esto en mente, Bitget garantiza la fiabilidad y la consistencia independientemente del momento en que interactúen los usuarios. En un mundo donde la liquidez puede agotarse instantáneamente, ese rendimiento continuo se convierte en un factor diferenciador.

En resumen, el auge del trading basado en IA no solo está cambiando el comportamiento de los usuarios individuales, sino que también está redefiniendo los requisitos de diseño de las plataformas. La respuesta de Bitget es crear flujos de trabajo compatibles con UEX que asumen usuarios, horarios y liquidez globales, ofreciendo simplicidad, velocidad y seguridad a cualquier hora.

La integración de instrumentos tradicionales, criptoactivos y participación en DeFi presenta complejos desafíos de cumplimiento y riesgo. ¿Cómo aborda Bitget esta situación?

Somos plenamente conscientes de que fusionar todos estos mundos solo aumenta la complejidad, pero el enfoque unificado es algo que las finanzas globales necesitan, por lo que seguimos adelante con la tarea de todos modos.

El enfoque de Bitget es triple. En primer lugar, construimos una infraestructura robusta: prueba de reservas, custodia multifactorial y un fondo de protección que sustenta la integridad de la plataforma. Por ejemplo, en nuestro Informe de Transparencia del tercer trimestre de 2025, destacamos un PoR de todos los activos cercano a 1.8x y un fondo de protección de más de 800 millones de dólares.

En segundo lugar, creamos sistemas unificados de gestión de riesgos que tratan todas las clases de activos bajo una única vista (al contado, futuros, acciones tokenizadas, descubrimiento en cadena) para que el riesgo no quede aislado.

Finalmente, integramos el cumplimiento normativo en el diseño, no como una idea de último momento. Nuestra política de listados, integraciones en cadena y estrategia regulatoria global reflejan esto. Con más de 70 especialistas en cumplimiento y registros en Europa y Latinoamérica, estamos construyendo UEX para la transparencia y el acceso, no para la opacidad.

Lo más importante es que no consideramos este enfoque multicapa como un desafío que nos frene. Más bien, es un reflejo de nuestra convicción sobre cómo debe construirse la arquitectura: para que la innovación no se vea comprometida por el riesgo ni la regulación, sino que sea facilitada por ellos.

A medida que los intercambios se vuelven más "todo en uno", la complejidad puede convertirse en un riesgo. ¿Cómo simplificar las cosas para los usuarios?

El "todo en uno" no tiene por qué ser complejo. Al menos, no para los usuarios. Y no a costa de limitar su acceso a los recursos y productos a los que pueden acceder.

Lo que los usuarios necesitan es una interfaz completa que puedan navegar sin complicaciones ni frustraciones. El trabajo complejo que realizamos se mantiene en segundo plano, para que los usuarios solo tengan que lidiar con la claridad sin experimentar la arquitectura subyacente.

Independientemente de lo que hagan en nuestra plataforma, la experiencia debe sentirse como si permanecieran en el mismo sistema, no como varios interconectados. Esa es la esencia del diseño UEX.

De cara a los próximos 12 a 24 meses, ¿qué cree que definirá el próximo ciclo del mercado?

Preveo que el próximo ciclo estará definido por la utilidad, la infraestructura y la convergencia. No solo por la especulación de precios. Veremos cómo los activos tokenizados escalan, se profundiza la liquidez en cadena y los flujos híbridos CeFi/DeFi se convierten en la nueva norma.

Creo que en el momento en que la adopción pasa de audiencias de nicho a la generalización, las herramientas financieras deben sentirse como instrumentos accesibles y cotidianos, no como tecnología experimental.

Bitget ya se está posicionando para ese futuro. Desde nuestra arquitectura UEX hasta herramientas basadas en IA y nuestra expansión en mercados globales, estamos reduciendo las barreras de entrada para atraer a los próximos mil millones de usuarios.

No estamos esperando la próxima ola: estamos construyendo la plataforma donde aterrizará la próxima ola.

Gracias por la excelente entrevista. Quienes deseen saber más pueden visitarla. bitget.