Bill Zielke, Directeur des revenus chez BitPay – Série d’interviews

Bill Zielke, Directeur des revenus et Directeur du marketing chez BitPay, est un cadre chevronné de la fintech avec plus de 30 ans d’expérience à stimuler la croissance dans certaines des entreprises les plus influentes du secteur des paiements et du commerce électronique. Actuellement à la tête du revenu et du marketing chez BitPay, Bill supervise les initiatives mondiales de mise sur le marché pour l’acceptation des paiements crypto et l’application de portefeuille de BitPay.

Le parcours de Bill comprend des postes de direction dans le lancement et la mise à l’échelle de produits fintech disruptifs chez BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal, Bill Me Later et CheckFree. Il est reconnu pour sa capacité à introduire et commercialiser des solutions inédites dans l’industrie — telles que les paiements push, la prévention de la fraude en temps réel, les services BNPL et le paiement mobile — aidant constamment les entreprises à pénétrer de nouveaux marchés et à générer une croissance de revenus transformative.

Fondée en 2011, BitPay permet aux commerçants d’accepter les paiements en cryptomonnaies et de recevoir le règlement en fiat, réduisant ainsi le risque de volatilité. Elle propose également un portefeuille en auto-conservation, une carte crypto prépayée et des outils pour le paiement de factures — tous conçus pour rendre les dépenses en crypto plus accessibles et sécurisées tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Sous la direction de Bill, BitPay continue d’étendre sa portée à travers les principales industries, aidant à relier la finance traditionnelle à l’économie crypto en évolution.

Vous avez eu une carrière impressionnante à travers divers rôles en marketing et en croissance des revenus chez des entreprises comme eBay et PayPal. Qu’est-ce qui vous a inspiré à vous orienter vers le secteur de la crypto, et qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus quant à l’avenir des paiements crypto chez BitPay ?

Mon parcours dans le commerce électronique et la fintech a toujours été centré sur l’amélioration de la façon dont les personnes et les entreprises effectuent des transactions à l’échelle mondiale. La crypto — et en particulier ce que nous faisons chez BitPay — représente la prochaine frontière de cette mission. Ce qui m’a attiré, ce sont les nombreux avantages de la blockchain et, en particulier, la façon dont ils résolvent de nombreuses lacunes des systèmes de paiement traditionnels. La blockchain promet de rendre les paiements plus rapides, moins chers, plus inclusifs et sans frontières.

La partie la plus excitante des paiements crypto aujourd’hui est que nous passons enfin de la spéculation à l’utilité réelle. Chez BitPay, nous avons aidé des marques mondiales majeures comme Gucci, Ferrari, AT&T, Microsoft et bien d’autres à gérer leur acceptation de crypto, prouvant que les actifs numériques deviennent une option de paiement viable et grand public. Faire partie d’une entreprise qui mène ce changement est à la fois stimulant et profondément gratifiant. BitPay est à l’avant-garde de cette transformation, et les possibilités sont immenses — des paiements B2B sans friction aux achats quotidiens des consommateurs utilisant la crypto.

Alors que le marché de la crypto rebondit et que l’intérêt institutionnel augmente, comment voyez-vous l’évolution de la demande des commerçants pour les solutions de paiement crypto au cours des prochaines années, et quels facteurs stimulent cette accélération ?

La demande des commerçants évolue rapidement. Nous constatons un passage clair de la crypto, qui était une nouveauté, à un mode de paiement stratégique. Cela est alimenté par quelques tendances clés : l’adoption croissante des actifs numériques par les consommateurs, la poussée mondiale pour des paiements transfrontaliers plus rapides et moins chers, et la maturité des stablecoins en tant que moyen d’échange fiable. Pour les commerçants, la crypto offre la possibilité de capter des ventes auprès de nouveaux acheteurs, de réduire les coûts de transaction, d’éliminer les rétrofacturations et d’accéder à une clientèle mondiale. À mesure que la confiance institutionnelle dans la crypto grandit, nous prévoyons une accélération de l’adoption — surtout à mesure que la clarté réglementaire s’améliore.

Chez BitPay, nous constatons déjà un fort élan dans les principaux secteurs. Le secteur Internet mène avec 35 % des transactions totales, suivi par le VPN/Hébergement (20 %), les Jeux vidéo (15 %), les Technologies de l’information/IT (5 %) et les Réseaux informatiques (5 %). Ces catégories représentent des industries qui sont généralement mondiales, axées sur le numérique et précurseurs dans l’adoption de nouvelles technologies.

Pour une ventilation complète des zones où les paiements crypto croissent le plus rapidement, nous publions chaque mois des données de transaction mises à jour ici.

Les stablecoins deviennent une partie centrale des transactions crypto. Quels sont les avantages les plus significatifs de l’utilisation des stablecoins pour les paiements transfrontaliers, les règlements fournisseurs et d’autres paiements opérationnels comparés aux systèmes de paiement traditionnels ?

Les stablecoins offrent plusieurs avantages révolutionnaires. Tout d’abord, ils assurent un règlement quasi instantané, éliminant les retards et les intermédiaires présents dans des systèmes comme SWIFT ou ACH. Ensuite, ils réduisent considérablement les coûts de transaction, notamment dans les corridors à frais élevés ou les marchés émergents. Troisièmement, ils offrent transparence et traçabilité sur la chaîne, ce qui est essentiel pour l’auditabilité et la conformité. Enfin, ils éliminent la volatilité des changes en étant indexés sur des monnaies fiat, les rendant idéaux pour des usages opérationnels tels que les paiements aux fournisseurs, les salaires et la facturation.

Chez BitPay, nous prenons en charge à la fois l’acceptation de crypto et les paiements en stablecoins, incluant des options majeures comme USDC et USDT. Cette flexibilité facilite aux entreprises l’exploitation globale avec des dollars numériques.

Nous constatons une adoption rapide — le volume des transactions en stablecoins sur notre plateforme a augmenté de plus de 30 % d’une année sur l’autre, les plaçant comme nos actifs les plus utilisés après le Bitcoin. Ils sont également de plus en plus utilisés pour les récompenses et remises basées sur la crypto, permettant une portée mondiale et une livraison instantanée de valeur sans la friction traditionnelle ni les frais de traitement élevés des systèmes hérités.

Quels secteurs ou industries voyez-vous mener l’adoption des stablecoins, et quels cas d’usage spécifiques stimulent cette tendance ?

Nous constatons une forte adoption dans les industries avec des opérations mondiales ou celles qui sont mal desservies par la banque traditionnelle. Par exemple :

• E‑commerce et plates-formes de biens numériques utilisent les stablecoins pour des règlements internationaux plus rapides.
• Entreprises de logistique et de chaîne d’approvisionnement les exploitent pour des paiements en temps réel aux fournisseurs et sous‑traitants dans différents pays.
• Jeux vidéo et plates-formes de contenu rémunèrent les créateurs et développeurs en stablecoins afin de réduire les frictions de paiement.
• Services financiers, notamment dans les marchés émergents, intègrent les stablecoins pour offrir des services financiers libellés en dollars dans des environnements fiat instables.

Ces cas d’usage prouvent que les stablecoins peuvent résoudre des problèmes concrets à travers les secteurs.

Les solutions de BitPay visent à réduire les frictions dans les paiements crypto — comment les réseaux Layer 2 contribuent-ils à cela, notamment en ce qui concerne le paiement en ligne et les transactions B2B ?

Les réseaux Layer 2 sont une partie cruciale de l’infrastructure qui permet des transactions crypto évolutives et à faible coût. Pour BitPay, l’intégration de Layer 2 tels que le Lightning Network, Polygon ou des solutions de mise à l’échelle sur Ethereum nous a permis d’offrir des confirmations quasi instantanées et des frais minimes lors du paiement, ce qui améliore considérablement l’expérience utilisateur.

Plus important encore, prendre en charge davantage de réseaux signifie plus de choix pour les utilisateurs — qu’ils préfèrent payer en Bitcoin via Lightning ou en USDC sur un L2 comme Polygon ou Arbitrum. Cette flexibilité augmente les taux de conversion et conduit à davantage de ventes pour les entreprises.

Pour les commerçants, il ne s’agit pas seulement de vitesse — les réseaux Layer 2 sont également plus rentables. Parce qu’ils sont décentralisés et fonctionnent avec des coûts de transaction inférieurs à ceux des rails de paiement traditionnels ou des blockchains de couche 1, les commerçants bénéficient de frais de traitement moins chers, ce qui aide à protéger les marges, surtout sur les transactions à volume élevé ou à faible valeur. Les Layer 2 rendent les paiements crypto plus viables que jamais pour les cas d’usage B2B et grand public — sans compromettre la sécurité ou la transparence.

À mesure que de plus en plus de commerçants cherchent à étendre leur utilisation de la crypto, quelles sont les principales considérations réglementaires auxquelles ils sont confrontés lors de l’adoption des paiements crypto, notamment dans les secteurs aux exigences de conformité strictes comme la finance et la santé ?

Les principales considérations portent sur la conformité KYC/AML, le déclaration fiscale et la confidentialité des données. Dans les industries fortement réglementées comme la finance et la santé, les commerçants doivent s’assurer que les paiements crypto respectent les lois existantes — notamment en ce qui concerne la traçabilité de la source des fonds et la tenue des registres. BitPay facilite cela aux commerçants en fournissant des outils qui prennent en charge l’exportation de l’historique des transactions, les intégrations de conformité et la vérification d’identité lorsque nécessaire. De plus, comprendre comment l’utilisation des stablecoins est classée dans différentes juridictions — en tant que monnaie, valeur mobilière ou autre — est crucial pour une adoption à long terme.

Compte tenu de votre vaste expérience en marketing B2B, quelles stratégies ont été les plus efficaces pour éduquer les entreprises traditionnelles sur les avantages d’intégrer les paiements crypto dans leurs opérations ?

L’éducation via des récits basés sur des cas d’usage est essentielle. Les entreprises traditionnelles ne se soucient pas forcément de la technologie — elles se soucient de résoudre la croissance des ventes, de répondre aux besoins des clients et d’économiser sur les coûts de traitement. Nous avons eu le plus de succès en mettant en avant des résultats concrets tels que la réduction des frais de traitement des paiements, la facilitation du commerce transfrontalier, l’augmentation des ventes et/ou l’amélioration de la trésorerie. S’associer à des associations professionnelles de confiance, proposer des démonstrations pratiques et simplifier l’intégration via les ERP ou systèmes de facturation existants aide également à réduire les obstacles à l’entrée. Construire la confiance est fondamental, ainsi le leadership éclairé et la communication transparente sont très efficaces.

BitPay a connu une croissance importante ces dernières années. Comment l’entreprise prévoit-elle de continuer à élargir son offre et à s’adapter à l’évolution du paysage crypto, notamment avec l’augmentation de l’intérêt institutionnel ?

Nous investissons massivement dans trois domaines clés : l’innovation produit, l’expansion des partenariats et l’infrastructure de niveau institutionnel. Cela inclut l’élargissement de notre prise en charge des stablecoins comme USDC et USDT, le maintien du support pour Magento, Big Commerce, Shopify, Wix et d’autres, l’intégration avec les principales plateformes de comptabilité et de facturation, ainsi que l’amélioration des API pour les entreprises. Nous forgeons également des partenariats avec des processeurs de paiement, des portefeuilles et des fintechs afin d’élargir notre écosystème.

Un domaine passionnant est les paiements crypto pour des éléments tels que les salaires, les récompenses, les paiements de l’économie de gig et les remises, qui deviennent des outils puissants d’engagement client. BitPay permet aux entreprises d’émettre des récompenses en stablecoins ou autres actifs numériques, les aidant à se démarquer sur des marchés concurrentiels. À mesure que les institutions recherchent des solutions de paiement crypto conformes et évolutives, BitPay est idéalement placé pour les servir grâce à plus d’une décennie d’expérience et à une fiabilité avérée.

BitPay est souvent à l’avant-garde de l’adoption de la crypto — quelles sont les prochaines innovations de l’entreprise en matière de solutions de paiement, et comment envisagez-vous l’avenir plus large des paiements avec la crypto et les stablecoins ?

Les prochaines étapes pour BitPay sont un accent plus poussé sur le routage intelligent des paiements, le support multi-chaîne et les paiements programmables qui exploitent les contrats intelligents pour des fonctions comme la facturation récurrente ou l’entiercement. Nous élargissons également nos solutions autour des récompenses et remises crypto, permettant aux commerçants de récompenser les clients fidèles avec une valeur instantanée et on‑chain — que ce soit en USDC, USDT ou d’autres actifs pris en charge.

À mesure que la crypto et les stablecoins deviennent plus grand public, nous croyons que l’avenir des paiements sera en temps réel, mondial et interopérable — où la valeur se déplace aussi librement et efficacement que l’information. BitPay sera au cœur de la concrétisation de cette vision.

En regardant cinq ans en avant, quels sont les jalons clés que vous espérez voir dans l’adoption des paiements crypto et des stablecoins, et comment envisagez‑vous le rôle de BitPay dans cet avenir ?

Dans cinq ans, j’aimerais que les paiements crypto représentent un pourcentage significatif des transactions en ligne mondiales — au moins 10 à 15 % dans les principaux secteurs. J’attends également que les stablecoins deviennent la norme pour les paiements B2B transfrontaliers, avec une clarté réglementaire dans les principaux marchés. Le rôle de BitPay sera de rendre tout cela fluide pour les entreprises — qu’elles vendent à des consommateurs mondiaux ou paient des fournisseurs internationaux. Nous continuerons à développer des outils qui abstraient la complexité, faisant de la crypto une partie simple, sécurisée et stratégique de la boîte à outils financière de toute entreprise.

Merci pour cette excellente interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter BitPay.