Série d'entretiens avec Pavel Shynkarenko, fondateur et PDG de Mellow

Pavel ChynkarenkoFondateur et PDG de Mellow, il est un entrepreneur et dirigeant expérimenté à la tête d'une plateforme internationale de technologies RH conçue pour simplifier et garantir la conformité de la collaboration avec les travailleurs indépendants, au même titre que le recrutement de talents internes. Fort d'une solide expérience dans les services juridiques, la fintech et les plateformes de gestion des effectifs, il a auparavant cofondé et développé Solar Staff avant de lancer Mellow pour répondre à la complexité croissante de la gestion des travailleurs indépendants à l'échelle mondiale. Sous sa direction, Mellow s'est implantée dans le monde entier avec des centres en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, permettant à des milliers d'entreprises de collaborer avec des centaines de milliers de travailleurs indépendants tout en réduisant les risques juridiques, fiscaux et opérationnels.

Moelleux Mellow est une plateforme mondiale de gestion des contractuels et des ressources humaines qui offre aux entreprises un point d'accès unique pour l'intégration conforme des contractuels, la gestion des tâches, les paiements et les transferts de propriété intellectuelle. L'entreprise simplifie le recrutement international en prenant en charge la classification des contractuels, la fiscalité et la conformité réglementaire, permettant ainsi aux organisations de se développer à l'international sans infrastructure locale. Parallèlement, Mellow accompagne les contractuels en leur garantissant des paiements fiables et ponctuels, des avantages sociaux et des processus internationaux simplifiés, se positionnant ainsi au carrefour de l'économie freelance moderne et des attentes changeantes d'une main-d'œuvre mondiale, notamment de la génération Z.

Vous êtes passé de la pratique du droit d'Internet et du droit des sociétés à la création de plateformes de gestion de contractuels à grande échelle telles que Solar Staff avant de fonder Mellow — quelles expériences spécifiques au cours de ce parcours vous ont convaincu que le marché avait besoin d'une approche totalement nouvelle de la gestion des talents indépendants à l'échelle mondiale ?

Mon parcours chez Mellow a débuté dans le domaine juridique. En 2005, j'étais parmi les premiers spécialistes du droit de l'internet en Ukraine, travaillant en étroite collaboration avec des entreprises technologiques. Chez tous mes clients, je constatais sans cesse le même problème : les entreprises souhaitaient accéder aux talents du monde entier, mais l'infrastructure rendait ce processus lent et fragile. La réalisation d'un simple contrat de freelance pouvait prendre des semaines.

Le tournant s'est produit en 2014. Un client m'a demandé de l'aider à payer un prestataire à hauteur de 100 €. Après avoir calculé le coût réel d'une telle opération, taxes et frais de conformité inclus, les frais généraux ont dépassé la valeur du contrat lui-même. C'est alors que nous avons compris que le système était défaillant.

Le marché n'avait pas besoin d'un nouvel outil de gestion des flux de travail ou des tâches. Il avait besoin d'une infrastructure qui absorbe la complexité par défaut.

Nous avons créé Solar Staff pour répondre à ce problème. Suite à la scission de l'entreprise, Mellow a vu le jour, mettant à profit notre expérience et reconstruisant la plateforme pour un public international.

Depuis, nous avons traité plus de 200 millions de dollars de transactions et accompagné plus de 400 000 prestataires dans plus de 100 pays. Cette ampleur a confirmé qu'il s'agissait d'un problème structurel profond.

Comment interprétez-vous l’évolution de la définition du terme « employé » au sein des entreprises, et pourquoi le travail par projet devient-il un élément central des stratégies de gestion des effectifs aujourd’hui ?

L'idée d'un employeur unique à vie est un produit de l'ère industrielle. On assiste aujourd'hui à un retour à un modèle plus naturel, où les individus échangent des compétences spécifiques contre des résultats définis.

Les données reflètent cette évolution. Selon les estimations de la Banque mondiale, le travail indépendant en ligne représente jusqu'à 12 % de la population active mondiale. Aux États-Unis, le recours au travail indépendant a fortement progressé après 2020 et les projections indiquent qu'il représentera plus de la moitié de la population active d'ici quelques années.

Le travail par projet permet aux entreprises d'accéder à des compétences spécialisées sans les enfermer dans des structures rigides qui ne correspondent plus à la réalité du travail.

D'après les données de Mellow, quelles sont les principales tendances que vous observez en matière de recrutement de travailleurs indépendants et de contractuels à l'échelle mondiale, tous secteurs et régions confondus ?

Deux tendances se dégagent. Les entreprises réduisent leurs effectifs tout en augmentant leur impact. Les postes permanents se font plus rares et ceux qui le restent sont généralement plus valorisés. Parallèlement, les entreprises font preuve de plus de souplesse quant à l'organisation du travail. Le salariat à temps plein n'est plus la norme lorsqu'il apparaît clairement qu'une organisation par projet est plus efficace.

Quelles pressions économiques ou opérationnelles poussent les PME et les entreprises de taille intermédiaire à remplacer les postes à temps plein par des talents travaillant sur des projets spécifiques ?

Tout dépend en grande partie de la structure des coûts et de la capacité d'adaptation. Embaucher un employé à temps plein implique bien plus qu'un simple salaire. Une fois les avantages sociaux et les frais généraux inclus, le coût total augmente considérablement.

Dans le même temps, nos recherches montrent que les vagues de licenciements récentes ont poussé de nombreux professionnels expérimentés vers le travail indépendant. D'après The Business Research Company, près de la moitié des entreprises du classement Fortune 500 utilisaient déjà des plateformes de freelancing en 2022. Ce qui était autrefois expérimental et principalement utilisé par les startups est désormais une pratique courante.

Après les vagues de licenciements de 2024 et 2025, de nombreuses entreprises ont également appris que les grandes équipes permanentes pouvaient engendrer autant de risques que de stabilité, et elles apprennent à mieux faire la distinction entre les deux.

Mellow a récemment lancé un outil d'acquisition de talents basé sur l'IA pour le recrutement par projet. Comment fonctionne-t-il et à quelle inefficacité majeure remédie-t-il, contrairement aux modèles de recrutement traditionnels ?

Nous avons lancé AI Scout en version bêta cette année et l'avons présenté publiquement lors de notre Demo Day en septembre 2025. Son objectif est simple : réduire les cycles de recrutement de plusieurs semaines à quelques heures.

La plupart des plateformes de recrutement proposent des candidats avec lesquels le responsable n'a jamais collaboré. Cela se traduit généralement par des cycles de sélection longs et un faible taux de pertinence. Nos données ont révélé une réalité différente : le meilleur candidat est souvent une personne que le responsable connaît déjà. La deuxième meilleure option est une recommandation de confiance.

AI Scout repose sur ce principe. Un responsable décrit une tâche en termes simples, et le système génère une offre d'emploi professionnelle. Cette offre est diffusée au sein du réseau du responsable, et les candidatures sont centralisées sur un tableau de bord unique où les candidats sont classés par pertinence.

Le résultat : des embauches plus rapides et des profils plus adaptés.

Nous avons également lancé Project Radar pour les entrepreneurs, afin de les aider à identifier quotidiennement les projets adaptés. Ensemble, ces outils améliorent les résultats pour les deux parties sur le marché.

Comment concilier l'automatisation avancée et les complexités humaines et juridiques de l'intégration, de la conformité et des paiements des sous-traitants à l'échelle mondiale ?

L'automatisation est essentielle à grande échelle. Lorsque vous payez des prestataires dans des dizaines de juridictions, la vérification manuelle n'est pas envisageable. Nos systèmes gèrent automatiquement les règles de conformité, la génération des contrats et les calculs fiscaux.

Cela dit, le jugement humain demeure essentiel lorsque le contexte est important. Notre équipe d'assistance traite les questions complexes relatives à la fiscalité, aux visas et aux cas particuliers. Dans ces situations, nous privilégions délibérément l'intervention humaine à l'automatisation. Comme nous le disons, nous croyons aux relations humaines et considérons la technologie comme un moyen de les renforcer.

Quels sont les malentendus fréquents des entreprises concernant le rôle que l'IA peut jouer dans la recherche de sous-traitants et la planification des effectifs, et où sa valeur se manifeste-t-elle le plus clairement dans des cas concrets ?

De nombreuses entreprises partent du principe que l'IA peut remplacer le jugement. C'est là le principal malentendu.

L'IA est particulièrement efficace face aux problèmes d'envergure. Elle peut traiter rapidement de grands volumes d'informations et appliquer les règles de manière cohérente. Dans le domaine du recrutement de prestataires, elle fluidifie les tâches qui, autrement, ralentiraient les équipes.

L'IA ne peut pas comprendre le contexte. Elle ignore pourquoi un projet est important, comment une équipe collabore réellement, ni quels compromis sont acceptables dans une situation donnée. Ces décisions relèvent du jugement et de la responsabilité humains.

La véritable valeur de l'IA se révèle lorsqu'elle raccourcit le chemin entre l'intention et l'exécution. Elle réduit les étapes inutiles et aide les équipes à agir plus rapidement, mais elle ne décide pas de ce qui compte. Lorsque les entreprises considèrent l'IA comme un outil d'exécution plutôt que comme un décideur, la qualité du recrutement s'améliore au lieu de se détériorer.

Les systèmes les plus performants reposent sur cette répartition des responsabilités. L'IA impose une structure. Les humains conservent leur jugement. Cet équilibre permet aux entreprises d'accroître leur recours aux prestataires externes sans perdre la confiance ni le contrôle.

Quels sont les risques financiers ou réglementaires les plus sous-estimés auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles travaillent avec des freelances à l'échelle mondiale, et comment Mellow les atténue-t-elle ?

Le risque le plus fréquent est la requalification erronée. Lorsqu'une entreprise traite un prestataire comme un salarié tout en le déclarant indépendant, elle s'expose à de graves problèmes juridiques. Aux États-Unis, les amendes pour requalification erronée peuvent atteindre 50 000 $ par cas, et des risques similaires existent dans d'autres pays.

Un autre risque souvent négligé est celui de l'établissement stable. Si des prestataires commencent à agir pour le compte d'une entreprise située à l'étranger, par exemple en signant des contrats ou en représentant l'entreprise sur le plan opérationnel, ils peuvent, sans le vouloir, créer un établissement imposable. Nombre d'entreprises ne découvrent ce risque qu'après l'intervention des autorités de réglementation.

La propriété intellectuelle est souvent mal comprise. En l'absence d'accords correctement structurés, la propriété des travaux peut rester acquise à l'entrepreneur, même après paiement. Cela peut engendrer des litiges qui surgissent longtemps après la fin du projet.

Mellow atténue ces risques en agissant comme maître d'œuvre. Nous assumons les responsabilités juridiques et administratives, veillons à la conformité des accords avec les réglementations locales et gérons les contrats, la facturation et les paiements dans différentes juridictions. Dans les régions complexes, nous accompagnons également les entrepreneurs dans leurs déclarations fiscales, réduisant ainsi les risques pour les deux parties.

Alors que les équipes mixtes composées de salariés à temps plein et de contractuels deviennent la norme, comment les dirigeants doivent-ils faire évoluer leurs approches de gestion et opérationnelles ?

Les dirigeants doivent passer d'un suivi des activités à la définition des résultats. Avec les prestataires, la réussite repose sur des livrables clairs et des échéances convenues, et non sur les heures travaillées ou une surveillance constante.

Sur le plan opérationnel, les sous-traitants doivent être considérés comme faisant partie intégrante du système de travail et non comme des éléments externes. Leur implication dans la communication et la planification pertinentes améliore l'exécution et réduit les frictions.

Une étude menée par Harvard Business School et BCG révèle que 40 % des entreprises utilisant des plateformes de recrutement en ligne constatent une entrée plus rapide sur le marché et une productivité accrue lorsque ces principes sont appliqués de manière systématique. Cela démontre la réelle valeur de cette nouvelle priorité.

À quoi pensez-vous que ressemblera la relation entre les entreprises et les talents indépendants au cours des 5 à 10 prochaines années, et quelle place Mellow occupe-t-elle dans cet avenir ?

La distinction entre salarié et travailleur indépendant va continuer de s'estomper. Une catégorie intermédiaire devrait émerger, alliant la flexibilité du travail indépendant à un cadre plus clair en matière de protection et de conformité.

L'avenir ne réside pas dans un choix entre emploi traditionnel et travail à la tâche. Il s'agit de construire des systèmes qui permettent à différentes formes de travail de coexister sans ambiguïté juridique ni difficultés opérationnelles.

Mellow construit l'infrastructure nécessaire pour répondre à cette réalité. En rendant le travail des sous-traitants internationaux conforme, prévisible et centré sur l'humain, nous permettons aux entreprises de s'adapter sans compromettre la confiance. Après un an, ce n'est que le début.

Merci pour cette excellente interview. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Moelleux.