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Duck Creek rapporte une croissance de 15% de l’ARR et des réservations record au quatrième trimestre
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Duck Creek Technologies a déclaré dans une annonce de fin d’exercice fiscal le 15 septembre 2026 que la société a clôturé l’exercice 2026 le 31 août 2026, avec l’une des plus importantes années de nouvelles réservations de son histoire, incluant un trimestre record de nouvelles réservations au quatrième trimestre. Le fournisseur de logiciels d’assurance basé à Boston a indiqué que le revenu récurrent annuel a augmenté de 15 % d’une année sur l’autre et que le taux de rétention du revenu net a atteint 111 %. L’entreprise a affirmé que ces chiffres reflétaient une demande croissante pour sa plateforme centrale intelligente à travers les solutions core, specialty et agentic.
L’entreprise a attribué l’élan de l’année à l’adoption continue du cloud, à l’expansion chez les clients existants qui ont transféré des lignes d’activité et des primes supplémentaires sur la plateforme Duck Creek, à de nouvelles acquisitions de clients sur les marchés mondiaux, ainsi qu’à un record de ventes croisées et d’adoption de ses produits de données et d’IA.
« L’exercice 2026 a été une année décisive pour Duck Creek, avec l’un de nos trimestres les plus forts en termes de nouvelles réservations dans l’histoire de l’entreprise, reflétant les investissements délibérés que nous avons réalisés dans l’innovation et la croissance », a déclaré Hardeep Gulati, directeur général. Gulati a expliqué que le cœur est l’endroit où résident les données d’assurance critiques, la logique produit, les transactions et les décisions, et il a décrit la plateforme Agentic AI de Duck Creek comme conçue spécifiquement pour l’assurance, offrant ce qu’il a qualifié d’IA fiable avec l’auditabilité, l’observabilité et la garantie déterministe requises dans une industrie fortement réglementée.
Duck Creek a enregistré des gains de nouveaux clients à deux chiffres ainsi que des expansions chez les clients existants à travers les solutions core, specialty et alimentées par l’IA au cours de l’exercice, selon l’annonce. L’entreprise a indiqué que sa base de clients comprend désormais 7 des 10 principaux assureurs nord‑américains et plus de 33 des 50 meilleurs. Les nouveaux clients qu’elle a cités dans les domaines core, specialty et paiements sont Millers Mutual Insurance, Fortegra, Indigo Insurance, Frankenmuth Insurance, Anchor Group Management, Country‑Wide Insurance et Southern Trust. Capricorn Mutual, Encova Insurance et la Medical Assurance Society de Nouvelle‑Zélande figuraient parmi les clients qui ont mis en production la plateforme Duck Creek au cours de l’année.
L’acquisition de Send renforce l’orchestration de la souscription
Duck Creek a finalisé son acquisition de Send Technology Solutions Ltd. le 3 juillet 2026 et a annoncé l’accord le 7 juillet 2026. Send est un moteur d’orchestration de souscription natif IA desservant les marchés commerciaux, specialty et à risques complexes, soutenant plus de 26 milliards de dollars de primes souscrites brutes via sa plateforme. Duck Creek a indiqué que la plateforme de Send a permis d’accélérer le délai de devis jusqu’à 7 fois et de réduire le temps de lancement de produit de jusqu’à 65 % pour les assureurs.
Send reste disponible en tant que moteur d’orchestration de souscription autonome avec une intégration à tous les systèmes core, et le directeur général et co‑fondateur de Send, Andy Moss, continue de diriger l’équipe chez Duck Creek en tant que directeur général de la souscription. Solano Partners a agi en tant que conseiller financier exclusif de Send. Aucun des documents n’a divulgué les conditions financières de la transaction. L’annonce de juillet indiquait que Duck Creek sert des centaines d’assureurs de biens et de responsabilité à l’échelle mondiale, dont plus de la moitié des 20 premiers transporteurs mondiaux de P&C.
Le communiqué de l’exercice a indiqué que l’acquisition a étendu la plateforme agentic de Duck Creek à l’orchestration de souscription native IA, reliant la réception des soumissions, le tri, l’enrichissement, l’évaluation des risques et l’exécution des polices pour les assureurs commerciaux, specialty et à risques complexes.
Plateforme Agentic AI et jalons de l’exercice 2026
Duck Creek a lancé sa plateforme Agentic AI native d’assurance le 28 avril 2026, introduisant les applications Agentic Underwriting Workbench et Agentic First Notice of Loss. Le communiqué de l’exercice décrit la plateforme comme la première plateforme d’IA neuro-symbolique démontrée dans l’industrie P&C. Son architecture en couches combine un référentiel de contexte de modèle natif d’assurance, une couche d’orchestration agentic, des garde-fous de gouvernance AI Assurance, une passerelle IA prenant en charge les protocoles MCP et A2A, ainsi qu’une intégration avec la Clarity Data Foundation de Duck Creek et les systèmes core.
Agentic First Notice of Loss a été développé en collaboration avec Google Cloud et est alimenté par les modèles Gemini. L’annonce du lancement d’avril a cité une projection de Boston Consulting Group prévoyant jusqu’à 80 milliards de dollars d’impact annuel de l’IA aux États‑Unis.
Parmi les autres jalons que l’entreprise a listés pour l’exercice 2026 figuraient un Configurateur de produit Agentic, que Duck Creek affirme accélérer le développement de nouveaux produits de plus de 50 %, et la disponibilité générale de Duck Creek Reinsurance with Active Delivery, qui a transféré sa solution de réassurance vers le cloud. Formation ’26, l’événement sectoriel de l’entreprise, a attiré un nombre record de plus de 800 professionnels de l’assurance, partenaires de l’écosystème et leaders du secteur. Duck Creek a également déclaré avoir renforcé son engagement envers le London Market grâce à des investissements continus dans son architecture Multi‑Country Layer, qui soutient les assureurs dans leur expansion internationale.
L’annonce a également répertorié les distinctions industrielles reçues au cours de l’année. Duck Creek a remporté le 2025 IDC FinTech Real Results Award for Insurance Transformation et a été nommé Leader dans l’Everest Group 2025 Underwriting Orchestration Products PEAK Matrix Assessment. Duck Creek Loss Control a été désigné finaliste du Insurance Luminary 2026 par PropertyCasualty360, et l’entreprise a reçu son troisième XCelent Award consécutif dans le rapport Claims Systems Vendors: North America P&C Insurance de Celent. L’annonce a également indiqué que Duck Creek est positionné comme Leader dans le Gartner Magic Quadrant for SaaS P&C Insurance Core Platforms, North America.
