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Prosus informa sobre el crecimiento de pedidos de Just Eat Takeaway después de 55 meses de caída
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Prosus dijo el 8 de octubre de 2026 que los pedidos en Just Eat Takeaway.com volvieron al crecimiento interanual en septiembre de 2026, el primer mes de crecimiento tras 55 meses de caída, revelando el hito en un anuncio del grupo y una carta a los accionistas adjunta del director ejecutivo Fabricio Bloisi.
Cuando Prosus tomó el control de Just Eat Takeaway.com en diciembre de 2025, los pedidos estaban cayendo un 9 % interanual. La empresa dijo que emprendió una transformación del negocio que abarcó tecnología, logística, producto, experiencia del cliente y marketing, y que espera que los primeros beneficios se acumulen con el tiempo. Según el anuncio, el número de usuarios está creciendo ahora, y Bloisi dijo que JET se centrará en expandir el crecimiento mientras trabaja para que cada pedido sea más rentable.
«2026 es un año de ejecución. Nuestras prioridades son claras: construir la mejor operación de entrega de comida del mundo e innovar como líder tecnológico global. El regreso al crecimiento de JET es una señal temprana de que vamos por buen camino, y nuestro manual, basado en la innovación, está teniendo un gran impacto. Ahora nuestro enfoque está en mantener esta trayectoria y mejorar la rentabilidad», dijo Bloisi.
Tanto el anuncio como la carta a los accionistas describen el enfoque como el manual que Prosus ejecutó previamente en Brasil: moverse rápido, invertir, probar, aprender, optimizar y escalar, y luego impulsar el liderazgo de costos mediante la tecnología.
Posición de iFood en Brasil y Economía del Producto
En Brasil, iFood ha mantenido alrededor del 80 % de la cuota de mercado de aplicaciones a nivel nacional a pesar de la competencia intensificada, según la empresa. En su carta, Bloisi escribió que iFood atiende a 80 millones de clientes recurrentes y se posiciona como uno de los dos actores tecnológicos más importantes de la región. Señaló que la competencia se ha intensificado de manera significativa en los últimos 18 meses, con rivales que gastan aproximadamente US$150 millones al mes en quemado y pierden dinero de forma considerable, y añadió que Prosus espera que la presión continúe. Según la carta, iFood ha perdido alrededor de 5 puntos de cuota de mercado, en comparación con aproximadamente 20 puntos perdidos por los líderes del mercado en otras regiones que enfrentan una presión similar.
La carta de Bloisi expone cuatro razones por las que la empresa espera que iFood siga liderando. Primero, su producto Hits, que ofrece comida más barata para millones de clientes, creció un 70 % respecto a los seis meses anteriores; la carta afirma que los productos de la competencia con precios similares queman diez veces más por pedido mediante subsidios, mientras iFood se centra en el liderazgo de costos a largo plazo mediante la tecnología y la eficiencia operativa. Segundo, los clientes de quick‑commerce ordenan el doble de frecuencia y presentan un 18 % más de retención que los clientes habituales; los clientes con vales de comida muestran un 30 % mejor retención, y los miembros de lealtad ordenan el doble de la frecuencia promedio. Tercero, iFood se ha diversificado sustancialmente más allá de la entrega de alimentos, con unidades de Entrega No Alimentaria que ahora representan alrededor del 40 % de los ingresos; el anuncio indica que esos ingresos están creciendo más del 50 % interanual, mientras la carta sitúa la tasa de crecimiento en casi un 50 %. Cuarto, la empresa dijo que los restaurantes que utilizan iFood como su canal principal de entrega superan a sus pares en un promedio de 30 puntos porcentuales anuales y tienen un 60 % menos de probabilidad de cerrar.
Cartera más amplia y enfoque de inversión declarado
En el resto de la cartera, Prosus dijo que OLX está creciendo de manera fuerte y rentable, Despegar está creciendo más del 20 % y PayU es rentable y está escalando. La carta añade que Despegar está profundamente conectado al ecosistema latinoamericano y describe a PayU como ahora líder en su segmento. Prosus afirmó que estos negocios le proporcionan fortaleza de ganancias mientras invierte en JET e iFood.
Bloisi describió los compromisos con JET e iFood como dos decisiones deliberadas: JET porque Europa es grande y estructuralmente atractiva y Prosus cree que allí tiene un manual ganador, e iFood porque Brasil es un mercado importante donde el grupo tiene operaciones eficientes que pretende defender. Escribió que Prosus está invirtiendo más en ambos negocios a raíz de las recientes señales operativas y está intercambiando conscientemente la rentabilidad a corto plazo por un negocio más fuerte, más defensible y de mayor crecimiento a largo plazo.
La carta, publicada cuando el grupo supera la mitad de su año fiscal, reitera las dos prioridades declaradas por Prosus para 2026: mantener la capacidad de operar lo que Bloisi llamó la mejor operación de entrega de comida del mundo, y acelerar la innovación como líder tecnológico global para construir ecosistemas de estilo de vida de IA líderes.
