Serval recauda 150 millones de dólares en una ronda de Serie C, con una valoración de 3.000 millones

Serval anunció una ronda de financiación de Serie C de 150 millones de dólares, con una valoración de 3.000 millones, liderada por Sequoia, en una publicación de blog del 29 de octubre de 2026 firmada por sus cofundadores Jake Stauch y Alex McLeod.

Esta es la tercera ronda de Serval en 12 meses. Según el anuncio, participaron Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst y Redpoint, además de los nuevos inversores Conviction y Headline. Stauch es cofundador y director ejecutivo de Serval; McLeod es cofundador y director de tecnología.

Tercera ronda en 12 meses

La Serie C sigue a la ronda de Serie B de 75 millones de dólares de Serval, también liderada por Sequoia, que valoró la empresa en 1.000 millones de dólares. En esa ronda participaron Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures y Radical Ventures. Serval afirmó que, con ella, el total recaudado desde agosto ascendía a 127 millones de dólares. La empresa dijo que la Serie B se adelantó y llegó tres meses después del anuncio de su Serie A. También informó que, entre los anuncios de la Serie A y la Serie B, los ingresos crecieron un 500 % y la plantilla se multiplicó por más de tres.

El 11 de diciembre de 2025, Sequoia publicó su propio relato de la inversión, escrito por sus socios Anas Biad, Pat Grady y Brian Halligan, en el que afirmaba que la firma se había anticipado a la Serie B de Serval. Sequoia escribió que la última vez que había recibido comentarios similares de clientes sobre un sistema de registro de TI que permitiera la automatización horizontal de empresas había sido 16 años antes, cuando se asoció con ServiceNow. El artículo señala que Stauch y McLeod habían dirigido anteriormente los equipos de Producto e Ingeniería de Verkada, donde, cuando preguntaban a los responsables de TI qué más podía crear el equipo para ellos, estos respondían: «¿También pueden arreglar mi servicio de asistencia?». Sequoia afirmó que esas conversaciones dieron lugar a las ideas que inspiraron Serval. Leon, responsable de TI de Sequoia y cliente de Serval, describió el producto en el artículo de la firma así: «Serval no es IA para la gestión de servicios de TI (ITSM), sino gestión de servicios de TI creada con IA».

Plataforma, clientes y planes de contratación

El agente de automatización de Serval se llama Catalyst. La empresa afirma que empleados de las áreas de TI, Seguridad, Recursos Humanos, Finanzas y Asuntos Jurídicos lo utilizan para crear y ejecutar flujos de trabajo basados en código, sin necesidad de tener experiencia en ingeniería. También señala que Catalyst utiliza agentes de IA para traducir los requisitos empresariales en herramientas deterministas que funcionan dentro de estrictos controles corporativos, con medidas de protección, comprobaciones de permisos y aprobaciones gestionadas por administradores.

Catalyst está integrado en la plataforma de gestión de servicios empresariales de Serval, donde los equipos hacen seguimiento de solicitudes, gestionan activos y coordinan cambios y aprobaciones en el mismo lugar en que crean automatizaciones. El anuncio de la Serie B describe una plataforma que abarca la gestión de tickets, la gestión de accesos, la gestión de activos y la coordinación de flujos de trabajo. Los equipos describen un proceso en lenguaje natural y el agente de IA de Serval genera, prueba y publica la automatización. En ese anuncio, Serval afirmó que sus clientes automatizaban más del 50 % de los tickets de TI.

El anuncio de la Serie C presenta a Serval como una solución que desplaza a ServiceNow, aunque señala que sistemas como Workday, Salesforce y SAP siguen profundamente arraigados en las empresas más grandes del mundo. Serval afirmó que un fabricante de automóviles sustituyó ServiceNow por Serval en 45 días, en una transición que abarcó a toda la empresa e incluyó la gestión de servicios de TI, la base de datos de gestión de la configuración y la gestión de activos de hardware y software.

Serval informó que sus ingresos recurrentes anuales se han duplicado cada trimestre desde la Serie B. La empresa dijo que dos compañías de Fortune 20 comenzaron a trabajar con ella en los últimos seis meses y que Fox Corporation (FOXA ), WPP, Live Nation y Ramp ya están creando soluciones con Serval.

Serval dijo que planea contratar a más de 500 personas durante los próximos 12 meses. Más de 100 de esas contrataciones serán para puestos de ingeniería de automatización dedicados a ProServal, una nueva división de servicios profesionales que trabajará junto a equipos empresariales para identificar oportunidades de automatización, rediseñar procesos existentes y eliminar tareas repetitivas. La empresa afirmó que aproximadamente la mitad de los ingenieros de automatización serán recién graduados universitarios que completarán un programa de formación de Serval de cuatro semanas.

El anuncio enumera los próximos pasos de Serval: incorporar nuevas capacidades de IA a las empresas, crear un sistema de registro moderno y estrechar sus relaciones con los clientes.