Utiliser la robotique dans les maisons de retraite pour améliorer l’expérience des employés et des patients

En vieillissant, votre attention se tourne progressivement vers les exigences de la retraite. Ces tâches incluent la recherche d’une maison de retraite utile et fiable pour de nombreuses personnes. Les maisons de retraite sont spécialement conçues pour prendre soin des personnes âgées. En conséquence, elles nécessitent des employés dotés de beaucoup de compréhension, de patience et d’une bonne éthique de travail simplement pour fonctionner.

Il y a plus que les utilisations industrielles de la robotique.

La plupart des gens imaginent de grands complexes industriels et des installations de fabrication lorsqu’ils parlent de robotique. Aujourd’hui, des robots sont présents dans les usines du monde entier, aidant à réduire les coûts, à améliorer la précision et à augmenter la productivité. Leurs avantages et leurs effets continuent d’être étudiés et documentés.

Il est à noter qu’une autre révolution robotique se produit, beaucoup moins discutée publiquement — les robots dans le secteur de la santé. Vous pourriez être surpris d’apprendre qu’il existe des robots qui assistent lors des chirurgies, aident les infirmières à soigner les patients et surveillent les patients 24 h/24. De manière impressionnante, la robotique dans l’industrie de la santé est en plein essor.

Maisons de retraite

Les établissements de soins de longue durée sont un moyen essentiel pour les personnes âgées d’obtenir des soins médicaux 24 h/24 sans imposer de charge à leur famille ou payer des soins à domicile. Ces établissements ont connu une forte augmentation de leur utilisation au cours des dernières décennies, la seule baisse étant survenue pendant la pandémie de COVID‑19.

Selon des données récentes, il y a plus de 15 000 maisons de retraite aux États-Unis seulement. Ce nombre devrait augmenter parallèlement à la croissance du nombre de personnes âgées. D’après le Bureau du recensement des États‑Unis, les États‑Unis ont connu une hausse de 33 % du nombre d’adultes de plus de 60 ans au cours des cinq dernières années. Ainsi, une demande croissante pour des options de soins de longue durée améliorées.

Problèmes auxquels les maisons de retraite d’aujourd’hui sont confrontées

Pour améliorer leur modèle économique et leurs soins, les maisons de retraite doivent résoudre plusieurs problèmes. Tout d’abord, il y a actuellement une grave pénurie de travailleurs. Les maisons de retraite nécessitent beaucoup de personnel pour fonctionner et fournir des soins particuliers aux patients. En conséquence, des millions de personnes travaillent dans ce secteur.

Ce travail est très exigeant car il nécessite d’aider les personnes âgées dans des tâches telles que manger, faire de l’exercice, se baigner, aller aux toilettes, etc. Les travailleurs de la santé doivent soulever des objets lourds et des patients et effectuer d’autres activités qui ont démontré causer de l’usure des articulations, notamment aux genoux et au dos. De plus, ces postes ne sont pas bien rémunérés, ce qui augmente le stress. Tous ces facteurs ont créé une grave pénurie de main‑d’œuvre dans le secteur.

La robotique dans les maisons de retraite est coûteuse

Chaque fois que les coûts de main‑d’œuvre sont élevés, le prix du service augmente. Ainsi, les soins en maison de retraite peuvent être très coûteux, le coût moyen s’élevant à 9 733 $ par mois. Il est à noter que de nombreuses personnes se tournent vers Medicaid pour couvrir ces frais. Environ 63 % des résidents d’établissements de soins utilisent ce service pour financer leur séjour.

Les robots offrent des solutions

Les robots offrent des solutions à de nombreux problèmes pressants du secteur de la santé. Ces appareils utiles peuvent exécuter un large éventail de tâches quotidiennes qui sollicitent les travailleurs de la santé. En conséquence, il y a une forte volonté d’intégrer davantage de robotique dans les maisons de retraite le plus rapidement possible. Ces systèmes peuvent aider à réduire le stress tant des employés que des patients, et bien plus encore.

Source – Guide de la robotique

Recherche robotique dans les établissements de soins de longue durée

La plupart des recherches menées sur la robotique dans le milieu de travail se concentrent sur le secteur industriel. Ces données ont aidé les fabricants à déterminer comment intégrer ces appareils sans provoquer de stress ou de méfiance chez les travailleurs. Il est à noter que beaucoup moins de recherches ont été menées sur leurs effets dans l’industrie de la santé jusqu’à présent.

Étude sur la robotique dans les maisons de retraite

Une équipe de chercheurs de l’Université de Notre Dame a récemment publié un article qui explore en profondeur les effets de la robotique sur les employés, les patients et le modèle économique des établissements de soins de longue durée. L’étude montre les avantages et les inconvénients de l’intégration de la robotique, son impact sur les patients et les employés, et comment elle modifiera le modèle économique à l’avenir.

L’étude, Robots and Labor in Nursing Homes¹, a été publiée dans Labour Economics. Elle détaille la recherche menée dans des maisons de retraite japonaises concernant l’utilisation des robots et leurs effets. Les ingénieurs ont choisi le Japon comme pays idéal pour mener leur étude en raison de plusieurs facteurs. Tout d’abord, il possède une population âgée. De plus, le Japon connaît un taux de natalité en baisse et une forte adoption de la robotique.

Il est à noter que les maisons de retraite japonaises figurent parmi les plus high‑tech du monde. Elles sont leaders de l’industrie en matière d’intégration robotique, et leur population âgée est habituée à la technologie. Dans le cadre de l’étude, ils ont recueilli diverses données provenant de maisons de retraite qui ont utilisé des robots entre 2020 et 2022.

Les chercheurs ont mené deux enquêtes distinctes auprès des établissements. Les enquêtes comportaient des questions sur les tâches effectuées par les robots, leurs interactions avec les patients et les employés, leur impact sur la qualité des soins fournis et la productivité globale.

Types de robots étudiés

L’étude classe les robots en trois catégories principales – robots de transfert, de mobilité et de surveillance. Les robots de surveillance sont les plus couramment utilisés, suivis des robots de transfert, puis de mobilité. Il est à noter que certains de ces robots ont été conçus pour renforcer et augmenter les travailleurs, tandis que d’autres sont destinés à les remplacer.

Robots de surveillance

Les robots de surveillance sont les plus disponibles et largement utilisés dans le secteur des soins de longue durée. Ils fournissent des données en temps réel sur les patients, pouvant inclure des informations vitales telles que le rythme cardiaque, des flux vidéo, etc. Ces appareils peuvent intégrer divers capteurs garantissant que les patients reçoivent les soins nécessaires à temps.

Les robots de surveillance comprennent des robots basés sur la communication. Ces appareils sont conçus pour atténuer la solitude. Imaginez un chien robotique qui permet à une personne atteinte de démence d’interagir quotidiennement avec quelque chose. Ces unités se présentent sous de nombreuses formes, et les ingénieurs continuent de repousser les limites de l’ingéniosité, créant des options plus réalistes et utiles qui partagent des données en temps réel avec les prestataires de santé.

Robots de transfert

Le type de robot que vous rencontrerez probablement dans les maisons de retraite japonaises est le robot de transfert. Cette unité possède une configuration spéciale conçue pour aider les prestataires de soins à déplacer les patients dans l’établissement. Ainsi, ils aident les patients à éviter les escarres et d’autres problèmes qui affectent aujourd’hui les patients des établissements de santé.

Les travailleurs de la santé doivent accomplir de nombreuses tâches physiquement exigeantes, notamment soulever, déplacer et faire pivoter les patients dans les lits, ce qui augmente leur stress. Ces appareils sont conçus pour rendre ces tâches moins laborieuses. Il est à noter que les robots de transfert nécessitent généralement la présence d’un opérateur. Cependant, à mesure que l’IA progresse, ils pourraient bientôt ne nécessiter que des commandes vocales.

Robots de mobilité

Les robots de mobilité aident les patients à se déplacer dans l’établissement. Ces appareils se concentrent généralement sur l’aide aux patients pour entrer, se placer dans, et sortir des baignoires et autres installations de bain. Ils peuvent être entièrement automatisés ou contrôlés par le patient ou un professionnel de santé.

Modèles canoniques de la robotique dans les maisons de retraite

L’étude utilise des modèles canoniques pour identifier et évaluer la tâche humaine par rapport aux options assistées ou remplacées par des robots. Elle comprenait des questions sur la façon dont l’intégration des robots a progressé et sur la manière dont les patients et les travailleurs de la santé ont vécu cette intégration pendant la période de recherche de deux ans.

Hétérogénéité des robots

Les chercheurs ont également étudié l’hétérogénéité des robots afin de mieux comprendre pourquoi certains robots sont utilisés pour certaines tâches, quelles machines étaient les plus faciles à intégrer, si l’automatisation totale ou le contrôle partiel humain était préféré, et dans quels scénarios. Cela a révélé des détails clés sur la gestion robotique dans ces établissements, pouvant éclairer les futures intégrations.

Test de la robotique dans les maisons de retraite

Dans le cadre de la phase de test de l’étude, l’équipe a cherché à identifier les tâches que les soignants utilisent les robots pour accomplir, avant d’examiner la relation entre les employés et leurs homologues mécaniques. Ils ont découvert des résultats très intéressants.

Résultats de la robotique dans les maisons de retraite

Des données significatives ont été produites, révélant que les robots peuvent aider à améliorer des aspects vitaux du secteur des soins de longue durée. Les données ont montré que l’intégration d’appareils pour exécuter certaines tâches améliorera le moral des employés, la rétention, la qualité des soins et la productivité.

L’étude a révélé que les maisons de retraite qui utilisaient la robotique présentaient un taux de rotation du personnel beaucoup plus faible comparé aux options traditionnelles. La principale raison pour laquelle les robots ont aidé les employés était qu’ils réduisaient la fatigue physique et mentale. Les robots de surveillance ont diminué la nécessité de contrôles constants, les robots de mobilité ont aidé à réduire le stress physique et les douleurs, et les robots de transfert ont contribué à améliorer les soins globaux.

Plus précisément, l’étude a constaté que davantage d’automatisation était bénéfique tant pour les employés que pour les patients dans la plupart des cas. Les données ont montré que les patients capables de faire fonctionner les robots estimaient que ces appareils pouvaient offrir plus de dignité comparé à la dépendance à une personne. De plus, les patients ont présenté des escarres et des ulcères de pression lorsqu’ils ont bénéficié de solutions robotiques.

Nouveaux employés prêts à utiliser les robots

Les données suggèrent également que les employés ayant moins d’expérience ont tendance à utiliser les robots davantage que ceux habitués aux méthodes traditionnelles. Ces données révèlent que les maisons de retraite peuvent élargir leurs recrutements en utilisant des robots afin de réduire les exigences du poste.

Robotique dans les maisons de retraite – Pas tout positif

L’étude a toutefois identifié certains inconvénients à l’utilisation des robots dans le secteur de la santé. Par exemple, ils ont constaté un risque accru de chutes pour les patients utilisant des robots de mobilité comparé aux professionnels de santé. L’augmentation du taux de chute provient de divers facteurs, dont des calculs erronés, un mauvais contrôle et la nervosité.

Avantages de la robotique dans les maisons de retraite

Cette technologie peut apporter de nombreux avantages au marché de la santé. Tout d’abord, elle peut aider à réduire le coût des soins de longue durée pour les résidents. Plus les robots sont utilisés, plus les coûts de main‑d’œuvre diminuent, ce qui devrait se traduire directement par une réduction des coûts pour les patients.

Emploi accru

L’intégration de la robotique contribuera à stimuler l’emploi et la rétention à de nouveaux sommets dans les années à venir. Ces appareils facilitent le travail et le rendent plus efficace. Ils permettent aux travailleurs de la santé d’offrir une meilleure qualité de soins en leur permettant de se concentrer sur les aspects non techniques de l’expérience humaine, tels que l’empathie, la dextérité et le soutien émotionnel.

Chercheurs de la robotique dans les maisons de retraite

L’école Keough de la faculté des affaires mondiales de Notre Dame a mené l’étude, dirigée par le professeur associé en technologie, économie et affaires mondiales, Yong Suk Lee. Il a été assisté par Toshiaki Iizuka et Karen Eggleston de l’Université Stanford. Désormais, l’équipe utilisera ces données pour aider l’industrie à intégrer cette technologie de manière responsable.

Le projet de robots dans le secteur de la santé a reçu des financements de diverses sources, dont le Shorenstein Asia‑Pacific Research Center, le Freeman Spogli Institute for International Studies Japan Fund, la Japan Society for the Promotion of Science, le Liu Institute for Asia and Asian Studies de l’école Keough, et le Kellogg Institute for International Studies.

Entreprises qui pourraient bénéficier de l’étude sur les robots dans les maisons de retraite

Il existe plusieurs entreprises disposant des produits, services et positionnements pour exploiter les données de ce rapport afin d’améliorer leurs modèles économiques. Ces entreprises vont des prestataires de soins de santé aux sociétés de logiciels de robotique avancée. Voici une entreprise qui pourrait grandement bénéficier de cette intégration.

Tenet Healthcare Corp

Tenet Healthcare Corp (THC ) est entrée sur le marché en 1969 avec l’objectif de fournir des soins de santé de premier ordre au marché vieillissant des États‑Unis. L’entreprise propose une variété de services, incluant des options de soins ambulatoires, urgents et aigus. Elle est actuellement l’un des noms les plus reconnaissables du secteur.

Tenet possède des opérations à travers les États‑Unis. Actuellement, l’entreprise gère 65 hôpitaux et est responsable de 450 autres établissements de santé. De plus, la société emploie plus de 100 000 travailleurs à l’échelle nationale, ce qui en fait un composant essentiel de l’industrie de la santé.

Ajouter davantage de robotique à leurs établissements de santé représenterait un investissement majeur. Cependant, cela rapporterait largement sur le long terme à mesure que l’offre et les prix de l’entreprise s’amélioreraient. Ces facteurs et bien d’autres font de Tenet Healthcare une action judicieuse à surveiller en 2025.

Robots dans les maisons de retraite – Cela a du sens

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il devrait y avoir une forte impulsion à intégrer des robots dans les maisons de retraite. À mesure que le monde vieillit, la demande de soins 24 h/24 augmentera parallèlement à la diminution du nombre d’employés en âge de travailler.

Seule la robotique pourra offrir une solution permettant aux personnes âgées de vivre confortablement sans imposer de charge aux générations plus jeunes. Ainsi, vous ne devriez pas être surpris de voir un robot apparaître lorsque vous sonnez la sonnette de l’infirmière à l’avenir.

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Référence de l’étude:

^{1. Lee, Y. S., Iizuka, T., & Eggleston, K. (2025). Robots et travail dans les maisons de retraite. Labour Economics, 92, 102666. https://doi.org/10.1016/j.labeco.2024.102666}