CCC Intelligent Solutions va fournir la technologie nécessaire aux promotions sur les pièces des concessionnaires Mazda

CCC Intelligent Solutions (CCC ) a annoncé le 27 octobre 2026 que Mazda avait choisi CCC comme fournisseur de technologies pour les pièces, afin de proposer des prix promotionnels aux concessionnaires participants dans l’ensemble des États-Unis. Grâce à CCC, les concessionnaires Mazda participants peuvent proposer des prix promotionnels dans le processus d’estimation, que l’entreprise dit utilisé par plus de 30 000 ateliers de réparation dans tout le pays.

L’entreprise, dont le siège se trouve à Chicago et qui se décrit comme un fournisseur de plateformes SaaS et d’IA au service des secteurs de l’assurance et de la réparation après collision, a déclaré qu’elle aide les constructeurs automobiles et leurs concessionnaires participants à proposer à grande échelle des programmes promotionnels sur les pièces aux ateliers de réparation après collision et aux assureurs. Dans le cadre de l’accord avec Mazda, la technologie affiche des offres promotionnelles au moment de la création du devis, ce qui, selon CCC, aide à orienter dès le début du processus de réparation le choix des pièces de rechange. Les prix peuvent être personnalisés selon le modèle et l’année du véhicule ou le type de pièce, et la technologie automatise également le traitement des remboursements entre constructeurs automobiles et concessionnaires.

« Notre objectif est d’aider les concessionnaires Mazda participants à rester compétitifs, tout en permettant aux ateliers de réparation après collision de trouver et d’acheter plus facilement des pièces Mazda d’origine », a déclaré Rob Milne, vice-président des accessoires et de l’après-vente chez Mazda North American Operations. Grâce à la plateforme technologique de CCC, Mazda peut rapprocher les pièces d’origine de la décision d’achat, a-t-il ajouté, créant ainsi de nouvelles possibilités de croissance pour les concessionnaires, selon ses termes, tout en favorisant des réparations de grande qualité.

Andreas Hecht, vice-président principal et responsable des partenariats avec les constructeurs automobiles chez CCC, a déclaré : « Les décisions concernant les pièces ne se prennent pas isolément. Elles s’inscrivent dans les processus qui relient les réparateurs, les assureurs et les fournisseurs, au sein d’une expérience unifiée. » CCC étant à l’origine de ces processus, les fournisseurs comme Mazda peuvent proposer leurs programmes promotionnels directement au moment où sont prises les décisions relatives aux réparations et aux pièces, a-t-il indiqué, ce qui améliore la visibilité des offres et multiplie les possibilités pour les concessionnaires lorsque les réparateurs évaluent les options de pièces.

CCC a indiqué que cette fonctionnalité de tarification promotionnelle fait partie de sa plateforme plus vaste de commerce de pièces, qui relie les acteurs du secteur au sein d’un processus unifié. En réunissant la tarification, l’approvisionnement, l’établissement des devis, les commandes et le règlement dans les systèmes utilisés chaque jour par les entreprises de réparation après collision, l’entreprise aide, selon elle, les réparateurs et les assureurs à prendre des décisions plus éclairées concernant les pièces. D’après le communiqué, les utilisateurs de CCC ont effectué des achats de plus de 20 milliards de dollars sur la plateforme, qui s’intègre aux principaux fournisseurs de systèmes de gestion des concessionnaires ainsi qu’à plus de 6 500 fournisseurs de pièces dans tout le pays. L’annonce ne précisait ni les conditions financières ni la date de lancement du programme.

Adoptions antérieures par des constructeurs automobiles

Mazda est le troisième constructeur automobile à adopter la technologie de tarification promotionnelle des pièces de CCC, après deux annonces faites par l’entreprise en 2019 et en 2023.

Le 4 novembre 2019, CCC, qui opérait alors sous le nom de CCC Information Services, et BMW of North America ont annoncé que le constructeur automobile utiliserait la technologie CCC Promote pour fixer les prix des pièces et en faire la promotion auprès des ateliers de réparation après collision pendant l’établissement des devis. CCC avait alors indiqué que CCC Promote reposait sur sa plateforme d’estimation CCC ONE, utilisée, selon l’entreprise, par 25 000 réparateurs qui traitaient 24 millions de devis par an. La technologie offrait également aux 348 concessionnaires BMW des États-Unis ce que l’entreprise qualifiait de nouveau canal pour accroître les ventes de pièces BMW. Jim Kinsherf, alors vice-président du groupe des constructeurs automobiles de CCC, a déclaré dans l’annonce de 2019 que CCC ONE traitait chaque année plus de 13 milliards de dollars de pièces.

Le 25 juillet 2023, CCC a annoncé que Toyota Motor (TM ) North America utiliserait CCC Promote pour soutenir les efforts de commercialisation des pièces des concessionnaires Toyota et Lexus aux États-Unis. CCC avait alors indiqué que son logiciel d’estimation était utilisé par plus de 28 500 réparateurs, qui traitaient plus de 26 millions de devis de réparation par an, et qu’il permettait de réaliser chaque année plus de 13 milliards de dollars de ventes de pièces. Mark Nazario, vice-président de l’expérience client et de la fidélisation chez Toyota, a déclaré dans l’annonce de 2023 que cette technologie permettrait aux concessionnaires de proposer des prix promotionnels sur des pièces essentielles à la réparation après collision, au moment même où les devis de réparation étaient établis. Hecht, alors vice-président principal de CCC Mobility, avait indiqué que la plateforme CCC ONE accueillait ce qu’il décrivait comme une communauté dynamique et ouverte d’acteurs qui s’appuient sur des informations en temps réel pour prendre des décisions essentielles à leurs activités.

Dans ces deux annonces antérieures, CCC présentait CCC Promote comme un composant essentiel de CCC Parts, sa plateforme de commerce électronique de pièces. Les deux solutions fonctionnaient de concert pour automatiser et simplifier le processus d’approvisionnement en pièces, depuis la tarification promotionnelle initiale jusqu’aux devis électroniques, aux commandes, à la facturation et au règlement des remboursements. L’annonce de 2023 précisait également que CCC Parts s’intégrait aux principaux fournisseurs de systèmes de gestion des concessionnaires.