Ran Grushkowsky, CEO y cofundador de MassPay – Serie de entrevistas

Ran Grushkowsky es el cofundador y CEO de MassPay, aportando más de dos décadas de fintech, ingeniería y liderazgo emprendedor a la misión de la empresa de ofrecer pagos globales, instantáneos y compatibles a gran escala. Un creador de corazón, Ran se especializa en transformar sistemas financieros y regulatorios complejos en experiencias de usuario modernas e intuitivas. Ran es un reconocido líder de la industria con profunda experiencia en pagos transfronterizos, cumplimiento regulatorio (AML/KYC), finanzas integradas, remesas y prevención de fraudes.

Antes de MassPay, creó varias empresas desde cero —incluyendo WireCash, ATMCash y TrueMp3s— creando plataformas que alcanzaron a millones de usuarios, negociando asociaciones empresariales y liderando procesos de fusiones y adquisiciones tanto desde el producto como desde la mesa de negociaciones. En MassPay, dirige la visión, la cultura y la estrategia de crecimiento global de la empresa, asegurando que los clientes reciban experiencias de pago rápidas, fluidas y seguras que exigen las plataformas modernas.

MassPay es una plataforma fintech que permite a las empresas enviar pagos globales a través de una única API, soportando más de 70 monedas en más de 200 países. Ofrece múltiples métodos de pago, incluidos transferencias bancarias, billeteras digitales, tarjetas de débito, recogida de efectivo y criptomonedas, mientras gestiona requisitos de cumplimiento como KYC y KYB. Diseñada para mercados, plataformas de trabajo independiente y empresas, MassPay simplifica los pagos transfronterizos con enrutamiento inteligente e infraestructura escalable, permitiendo a las compañías operar globalmente sin construir sus propios sistemas de pago.

Comenzaste a experimentar con la distribución digital en la era del MP3 antes de Napster, luego construiste infraestructura de remesas temprana y finalmente cofundaste MassPay en 2019 con solo $1,500. ¿Cómo influyeron esas experiencias tempranas en tu visión para crear una plataforma de pagos global moderna?

Esos primeros capítulos me enseñaron dos cosas: la distribución siempre avanza más rápido que el dinero, y la experiencia del usuario supera a la teoría en todo momento. En la era del MP3, vimos cómo el contenido se volvía global de la noche a la mañana mientras los pagos aún se arrastraban por vías heredadas. Luego, en USend, construir infraestructura de remesas me puso cara a cara con cada punto de fricción en los flujos transfronterizos: KYC, bancos corresponsales, entrega de última milla. Lo que me llamó la atención en ambas experiencias fue el mismo patrón: la gente se había acostumbrado tanto a la complejidad que dejó de cuestionarla. ¿Por qué enviar dinero a través de fronteras debería ser más difícil que enviar un archivo? Cuando cofundé MassPay en 2019, esa fue la estrella guía: crear una capa de pagos que se sienta tan instantánea e intuitiva como enviar un mensaje, mientras se mantiene profundamente cumpliendo bajo el capó. La simplicidad en la superficie requiere la mayor sofisticación bajo ella.

MassPay se posiciona como una “capa de orquestación de pagos” en lugar de solo un proveedor de pagos. Para inversores y profesionales fintech, ¿cómo deberíamos entender esta distinción y por qué la orquestación es importante en el ecosistema fragmentado de pagos globales de hoy?

Un proveedor de pagos tradicional piensa en términos de “movemos fondos de A a B”. Una capa de orquestación de pagos plantea una pregunta diferente: para esta transacción específica, corredor y destinatario, ¿cuál es la ruta óptima? Y óptimo significa lo mejor para ambas partes: el remitente tiene prioridades de costo y velocidad, el destinatario tiene sus propias preferencias y restricciones.

La orquestación es importante porque los pagos globales son inherentemente fragmentados. Tarjetas, vías bancarias, redes en tiempo real, billeteras, stablecoins, recogida de efectivo: ninguna vía única cubre bien al mundo.

MassPay se sitúa por encima de esas vías, utilizando IA y lógica de enrutamiento propietaria para seleccionar y redirigir dinámicamente según la velocidad, el costo, el cumplimiento y la preferencia del destinatario en tiempo real. El resultado son mayores tasas de éxito, menos pagos fallidos y la capacidad de agregar o cambiar vías sin re‑arquitecturar toda tu infraestructura.

Nuestros resultados del primer trimestre de 2026 — más de 3 veces el crecimiento de volumen año tras año — son realmente solo señales de que este modelo está resonando a escala empresarial. Cuando la orquestación funciona, los números siguen.

Los pagos transfronterizos siguen siendo una de las áreas más complejas de la infraestructura financiera. ¿Cuáles son los mayores cuellos de botella técnicos y regulatorios que has encontrado al construir vías de pago globales y cómo ha abordado MassPay su solución?

Los problemas más difíciles rara vez son solo técnicos o solo regulatorios; se sitúan en la intersección de ambos. Técnicamente, los pagos globales implican vías locales poco fiables, estándares de datos inconsistentes y preferencias de destinatarios extremadamente diferentes según el mercado. Luego, los reguladores añaden KYC, KYB, AML, reportes fiscales y controles de capital que varían completamente de un país a otro y cambian constantemente.

Nuestro enfoque fue dejar de tratar el cumplimiento como un punto de control y comenzar a considerarlo como infraestructura. MassPay incorpora el cumplimiento directamente en el flujo de pagos, de modo que la filtración, verificación y reporte ocurren en segundo plano sin fricción para el usuario final ni para la experiencia de marca del cliente. En cuanto a las vías, construimos relaciones directas con bancos locales y socios de última milla en lugar de enrutar a través de agregadores, lo que nos brinda mejores tasas de éxito, liquidación más rápida y visibilidad real cuando algo falla.

Tu plataforma se integra con grandes redes financieras como Visa y JPMorgan, y también soporta cripto y vías alternativas. ¿Cómo equilibras la infraestructura bancaria tradicional con los sistemas basados en activos digitales más nuevos?

No vemos lo tradicional y lo cripto como campos competidores; los vemos como vías con diferentes fortalezas. Visa, JPMorgan y los socios bancarios globales ofrecen cobertura confiable, amplio alcance de tarjetas y acceso a redes domésticas en tiempo real. Las vías de cripto y stablecoin aportan liquidación 24/7, menos intermediarios y ventajas reales en ciertos corredores y mercados emergentes donde la infraestructura tradicional es escasa.

El trabajo de MassPay es abstraer esa complejidad del cliente. Para cada transacción, nuestra capa de orquestación evalúa: ¿es una tarjeta, transferencia bancaria, billetera local o ruta de stablecoin la mejor opción para este usuario, geografía y perfil de cumplimiento? El cliente no necesita pensar en ello; solo necesita que el pago llegue.

Lo que este modelo también nos brinda es durabilidad. Surgirán nuevas vías y las existentes evolucionarán, pero la lógica de orquestación permanece constante. No apostamos a que una sola vía gane. Estamos construyendo la capa que funciona sin importar cuáles lo hagan.

MassPay se ha mantenido completamente autofinanciado mientras procesa miles de millones en volumen. ¿Qué ventajas te ha dado esto en comparación con competidores respaldados por capital de riesgo y dónde ha dificultado el escalado?

Desde el principio, nuestro equipo estaba formado por individuos altamente capacitados, lo que marcó el tono de todo. Nos permitió ser extremadamente intencionales en cada decisión, movernos rápido y seguir una trayectoria muy directa hacia la construcción de un negocio real y rentable. Ese impulso es lo que nos permitió continuar sin necesidad de fondos externos.

Estableció el estándar de cómo operamos: sin proyectos de vanidad. Por lo duro que trabajamos. Y por a quién incorporamos, tanto profesional como culturalmente. No bajamos ese estándar.

En esta era, con las herramientas y personas adecuadas, puedes lograr cosas extraordinarias con equipos más pequeños. Cuando todos son jugadores de nivel A, el nivel de ejecución es simplemente diferente.

Muchas startups fintech priorizan el crecimiento sobre la rentabilidad. Tú tomaste el enfoque opuesto. ¿Qué lecciones has aprendido al construir una empresa centrada en los ingresos en una industria con mucho capital?

No se trata tanto de priorizar la rentabilidad sobre el crecimiento, sino de entender qué partes del negocio generan la hoja de ruta a largo plazo más saludable. Elegimos enfocarnos en el lado de los pagos porque es realmente difícil, y por eso hay tan pocos actores que lo hacen bien a escala.

Para una gran empresa que necesita enviar dinero globalmente, de manera eficiente, a través de cientos de corredores, y potencialmente convertir eso en un centro de ganancias en lugar de un costo, esas opciones no son fáciles de conseguir. La infraestructura, el cumplimiento, las relaciones de última milla: lleva años construirlas correctamente.

Tomamos deliberadamente el camino más difícil. La complejidad es la barrera defensiva. Y cuando resuelves un problema difícil que el mercado realmente necesita, el impacto y la rentabilidad tienden a seguir de forma natural.

Uno de los temas recurrentes en los pagos es los pagos retrasados o fallidos, especialmente para freelancers y ganadores globales. Desde una perspectiva de sistemas, ¿por qué sigue siendo un problema tan persistente y qué debe cambiar a nivel de infraestructura?

Los pagos retrasados y fallidos persisten porque el sistema sigue estando mayormente construido sobre vías frágiles y de talla única. Cada país tiene sus propios requisitos de datos, verificaciones regulatorias, métodos de pago preferidos y peculiaridades de formato en algo tan simple como cómo debe aparecer un nombre o una dirección. Si un solo campo está incorrecto, o una vía local falla, la transacción se cancela o queda atrapada en un limbo sin una ruta clara de resolución.

La solución no es una única vía mejor. Es la inteligencia por encima de las vías. En MassPay, tratamos los pagos como logística de enrutamiento: nuestro motor de orquestación selecciona la ruta óptima para cada transacción y realiza un failover automático cuando algo falla. Normalizamos los datos, localizamos los formatos y construimos bucles de retroalimentación para que cada falla haga que el siguiente intento sea más inteligente.

Lo que debe cambiar a nivel de infraestructura es que la industria se aleje de la suposición de que una sola ruta puede servir a todos. El mundo está demasiado fragmentado para eso. Las plataformas que resuelven esto son las que construyen para esa fragmentación en lugar de pretender que no existe.

El cumplimiento a menudo se ve como una restricción, pero tu plataforma incorpora KYC y KYB en el flujo de incorporación. ¿Cómo conviertes el cumplimiento en una ventaja competitiva en lugar de un cuello de botella?

Decidimos temprano que el cumplimiento no podía ser una capa separada y dolorosa; tenía que estar integrado e invisible. Los usuarios permanecen dentro del entorno del cliente mientras nosotros manejamos la verificación, el filtrado de sanciones y la monitorización continua tras bambalinas. Con marca blanca, sin interrupciones y fuera del camino.

Eso hace dos cosas. Primero, reduce drásticamente la fricción y el abandono en la incorporación. Segundo, permite a los clientes escalar globalmente sin necesidad de convertirse en expertos regulatorios en cada jurisdicción en la que operan; ese es nuestro trabajo.

Donde se convierte en una verdadera ventaja competitiva es cuando el cumplimiento está incorporado directamente en la lógica de orquestación, informando qué vías pueden usarse, dónde y bajo qué condiciones. En ese punto deja de ser una barrera y se convierte en un habilitador. Los clientes pueden moverse más rápido y alcanzar más mercados precisamente porque la infraestructura de cumplimiento ya está allí, ya funciona y ya es confiable.

Con el auge de la economía de creadores, plataformas de trabajo independiente y mercados globales, ¿cómo está evolucionando la infraestructura de pagos para apoyar estos nuevos modelos económicos?

Estos nuevos modelos económicos comparten un requisito central: son globales, en tiempo real y centrados en el participante. Un creador en Tel-Aviv, un conductor en México, un vendedor de marketplace en Polonia: todos esperan acceder a sus ganancias instantáneamente, de una manera que funcione para su contexto local. Los pagos deben sentirse como streaming, no como procesamiento por lotes.

La infraestructura está evolucionando en consecuencia: de sistemas domésticos de vía única a capas de orquestación multivía que pueden servir a muchos mercados y preferencias simultáneamente. Eso significa pagos instantáneos con tarjeta donde las tarjetas dominan, billeteras o recogida de efectivo donde la penetración bancaria es baja, y stablecoins en mercados de alta inflación donde la estabilidad de la moneda es importante.

Lo que vemos es que las plataformas que tratan los pagos como un producto —rápido, flexible, transparente y localizado— están ganando en retención y expansión global. Cuando tus ganadores reciben un buen pago, se quedan. Esa es una verdad simple que las mejores plataformas están ahora construyendo toda su estrategia de pagos alrededor.

De cara al futuro, ¿ves que los pagos globales se consolidarán en unas pocas redes dominantes o se fragmentarán aún más en vías especializadas conectadas a través de capas de orquestación como MassPay?

La fragmentación gana, y eso no es un problema, es la arquitectura. La idea de que una o dos redes dominantes absorberán los pagos globales ignora la realidad fundamental de que el movimiento de dinero es profundamente local. Los entornos regulatorios, la infraestructura bancaria, las preferencias de los consumidores y la dinámica de las monedas varían demasiado de un mercado a otro para que una sola red los sirva a todos de manera óptima.

Lo que veremos es la proliferación continua de vías especializadas —redes domésticas en tiempo real, stablecoins, redes de tarjetas, billeteras— cada una dominante en su propio contexto. El tejido conectivo entre ellas es donde se crea el valor real. Las capas de orquestación se convierten en el sistema operativo de los pagos globales: abstraen la complejidad, enrutan de forma inteligente y brindan a las plataformas un único punto de integración para todo ello.

MassPay se construyó exactamente sobre esa tesis. Los ganadores en este espacio serán las plataformas que hagan que todas las vías trabajen juntas sin problemas. Esa es la dirección en la que se mueve la industria, y francamente es el único modelo que puede mantenerse al día con la rapidez con la que emergen nuevos métodos de pago y mercados.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen obtener más información deberían visitar MassPay.