Ping An aumenta un 8,3% su beneficio operativo de los primeros nueve meses, hasta los 125.905 millones de RMB

Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. anunció sus resultados correspondientes a los nueve meses finalizados el 30 de septiembre de 2026 el 28 de octubre de 2026 e informó de que el beneficio operativo atribuible a los accionistas de la sociedad matriz aumentó un 8,3% interanual, hasta los 125.905 millones de RMB. El beneficio operativo básico por acción creció un 9,2% interanual, hasta los 7,23 RMB, y el patrimonio atribuible a los accionistas de la sociedad matriz se situó en 1.044.366 millones de RMB al 30 de septiembre de 2026, un 4,4% más en lo que va de año.

Una nota al anuncio señala que el beneficio operativo se refiere al beneficio operativo después de impuestos atribuible a los accionistas de la sociedad matriz. Ping An describió la economía china como una economía que mantuvo un desarrollo estable pese a las presiones durante los primeros nueve meses de 2026 y afirmó que, en ese periodo, avanzó en su estrategia de doble enfoque, basada en la tecnología: «finanzas integradas + salud y atención a las personas mayores».

Resultados de los principales negocios financieros

La empresa informó de que el beneficio operativo del negocio de seguros de vida y salud aumentó un 5,7% interanual, hasta los 87.238 millones de RMB. La participación de los canales ajenos a los agentes en el valor de los nuevos negocios de Ping An Life subió 1,8 puntos porcentuales interanuales, hasta el 36,9%, y el índice general de persistencia de los clientes retenidos del canal de finanzas comunitarias mejoró 1,6 puntos porcentuales. De los agentes incorporados durante los primeros nueve meses de 2026, el 66,3% tiene un título de educación superior de ciclo corto o superior, 6,5 puntos porcentuales más que el año anterior. A su vez, la participación de los productos con periodos prolongados de pago de primas en los nuevos negocios del canal de agentes aumentó más de 10 puntos porcentuales.

Los ingresos por primas de Ping An P&C aumentaron un 3,5% interanual, hasta los 265.215 millones de RMB, y los ingresos por primas de seguros para vehículos de nueva energía crecieron un 21,2%. Los ingresos por seguros de la unidad aumentaron un 3,8% interanual, hasta los 263.035 millones de RMB, y su índice combinado general mejoró 1,4 puntos porcentuales interanuales, hasta el 95,6%.

Los ingresos y el beneficio neto de Ping An Bank aumentaron un 2,4% y un 2,2% interanual, hasta los 103.100 millones y los 39.186 millones de RMB, respectivamente. Al 30 de septiembre de 2026, la tasa de préstamos morosos del banco era del 1,05% y su índice de cobertura de provisiones, del 214,75%. Mientras tanto, su coeficiente de adecuación del capital ordinario de nivel 1 subió 0,25 puntos porcentuales en lo que va de año, hasta el 9,61%.

La cartera de inversiones de los fondos de seguros del Grupo creció un 5,2% en lo que va de año, hasta los 6,83 billones de RMB al 30 de septiembre de 2026. Ping An informó de que la cartera obtuvo una rentabilidad neta media de las inversiones del 4,8% en 10 años y una rentabilidad integral media de las inversiones del 4,9% en 10 años, ambas superiores a la hipótesis de rentabilidad de las inversiones a largo plazo utilizada para el valor intrínseco.

Clientes, salud y atención a las personas mayores, y operaciones con IA

El número de clientes particulares aumentó un 1,9% en lo que va de año, hasta casi 256 millones al 30 de septiembre de 2026, y el número de contratos por cliente particular creció un 0,3% en lo que va de año, hasta 2,95. Los clientes de alto valor aumentaron un 3,1% en lo que va de año, hasta los 41,51 millones. La tasa de retención de clientes con productos de tres o más líneas fue del 99% en los 12 meses finalizados el 30 de septiembre de 2026.

Ping An obtuvo 130.500 millones de RMB en ingresos por primas de seguros de salud durante los primeros nueve meses de 2026, incluidos 62.900 millones de RMB en ingresos por primas de seguros médicos, un 7,1% más interanual. Al 30 de septiembre de 2026, los servicios de salud y atención a las personas mayores llegaban a casi 195.000 clientes corporativos. La prima del primer año por cada nueva póliza de seguro de vida de los clientes de servicios de salud, los clientes de Ping An Home y los clientes de servicios prémium de atención a las personas mayores aumentó a 2,6, 11,4 y 59,0 veces, respectivamente. PKU Healthcare Group y Ping An Health registraron ingresos de 4.356 millones y 3.508 millones de RMB, respectivamente, durante el periodo.

Al 30 de septiembre de 2026, más de 320.000 clientes ya tenían derecho a los servicios de Ping An Home, y la empresa había presentado seis comunidades prémium de salud y atención a las personas mayores de Zhen Living en cinco ciudades. En septiembre de 2026, Ping An puso en marcha servicios integrales de gestión de la salud cerebral que abarcan la detección precoz, el diagnóstico, el tratamiento y la atención continua relacionados con la enfermedad de Alzheimer. La empresa informó de que los diagnósticos precisos de AI Doctor abarcaban más de 11.300 enfermedades y que la tasa de precisión de los diagnósticos y tratamientos asistidos por AI Doctor era del 96%. También indicó que colaboraba con más de 38.000 hospitales en China y más de 1.300 instituciones médicas en 35 países fuera de China, y que las solicitudes de patentes de tecnologías de salud aumentaron un 33% interanual.

En el marco de la iniciativa de la empresa «Año del Servicio 2026», al 30 de septiembre de 2026, Express Service facilitaba consultas, asesoramiento y tramitaciones asistidos por IA en el 90% de los escenarios de negocio de Ping An. En total, había prestado servicio a los usuarios más de 150 millones de veces y había resuelto de principio a fin con IA el 91% de las solicitudes de los clientes, que contaban con unos 97 millones de usuarios activos mensuales en línea. Los representantes de atención al cliente con IA prestaron servicios unas 1.484 millones de veces, lo que representó el 82% del volumen total de atención al cliente, y el 95% de las pólizas de seguros de vida se suscribieron en cuestión de segundos. El ahorro en siniestros de Ping An P&C gracias a la detección inteligente del fraude aumentó un 9,7% interanual, hasta los 10.040 millones de RMB. El consumo diario medio de tokens superó los 330.000 millones en septiembre de 2026, más de 10 veces el nivel de diciembre de 2025, mientras que la producción de tokens por unidad de cómputo aumentó un 509% y el coste por token disminuyó un 81%.

Los ingresos por primas de seguros verdes alcanzaron los 64.196 millones de RMB en los primeros nueve meses de 2026, y la financiación destinada a revitalizar las industrias rurales a través del programa de apoyo a las comunidades rurales de Ping An ascendió a 40.794 millones de RMB. Global Emergency Assistance registró más de 110 millones de prestaciones, atendió más de 2.500 solicitudes de asistencia de emergencia y obtuvo una calificación de satisfacción superior al 98% durante el período.

En los resultados del primer semestre de 2026, anunciados el 20 de agosto de 2026, Ping An informó de un beneficio operativo después de impuestos atribuible a los accionistas de la sociedad matriz de 84.196 millones de RMB, un 8,3% más interanual, e ingresos de 615.351 millones de RMB. También anunció que pagaría un dividendo provisional en efectivo de 0,98 RMB por acción, un 3,2% más interanual. La cartera de inversiones de los fondos de seguros ascendía a 6,61 billones de RMB al 30 de junio de 2026, y para entonces Express Service cubría el 88% de los escenarios de negocio.

De cara al futuro, Ping An afirmó que mantendrá su política empresarial de «crecimiento de mayor valor, innovación en los servicios, desarrollo impulsado por la tecnología y cumplimiento normativo». Además, reforzará las finanzas tecnológicas, verdes, inclusivas, para pensiones y digitales, al tiempo que optimiza sus carteras y fortalece sus motores de crecimiento.