Dave Ackerman, Director de Operaciones de Currency.com – Serie de entrevistas

El Sr. Ackerman es un ejecutivo global de cumplimiento transformador y abogado licenciado con más de 20 años de experiencia. Dirige tecnologías disruptivas a través de las complejidades del cumplimiento operativo, las relaciones gubernamentales y los entornos regulatorios.

En 2024, David se unió a Currency.com como Director de Cumplimiento, desempeñando un papel clave en guiar a la empresa a través de complejos entornos regulatorios durante su entrada al mercado de EE. UU. y su expansión global. Tras la adquisición de Currency.com en 2025, fue nombrado Director de Operaciones, donde ahora supervisa las operaciones diarias en cumplimiento, legal, producto y experiencia del cliente. David lidera la integración posterior a la adquisición, impulsa iniciativas de crecimiento global y construye la infraestructura operativa necesaria para escalar. Trabaja estrechamente con el equipo ejecutivo para alinear la estrategia con la ejecución y fomenta una cultura orientada al rendimiento basada en la transparencia y la excelencia regulatoria.

Desde 2018, Currency.com ha estado creando soluciones financieras innovadoras, servicios y experiencias diseñados para ser simples, seguros y fáciles de usar. Clientes individuales y pymes en más de 100 países utilizan Currency.com para aprovechar las nuevas oportunidades de Blockchain y criptomonedas.

Ha ocupado cargos de liderazgo en fintech, ciberseguridad y mercados de capitales — qué le atrajo a unirse a Currency.com en este momento particular de su carrera?

El momento. Estamos presenciando un aumento exponencial en la adopción de criptomonedas, lo que significa que hay una oportunidad fantástica para atender al número creciente de usuarios. Hablando en términos del mercado de EE. UU. específicamente, ahora mismo, la competencia real es relativamente escasa. Una o dos plataformas dominan el panorama, dejando a los consumidores con opciones limitadas.

Currency.com, según mi visión, ofrece una alternativa atractiva. Unirse a la empresa en esta etapa significa participar en la configuración de todo el mercado al ofrecer a los consumidores estadounidenses más opciones y más control sobre cómo interactúan con las finanzas digitales. Además, la presencia de mayor competencia tiende a impulsar la innovación, lo que en última instancia beneficiará al mercado de EE. UU.

Currency.com recientemente pasó por una adquisición y trajo a una nueva dirección global. ¿Cómo ha moldeado esa transformación la misión y dirección de la empresa?

El impacto ha sido profundo. Hay un renovado sentido de propósito en toda la empresa. La energía es literalmente palpable. Todos, de arriba a abajo, se están moviendo hacia un objetivo compartido. Es decir, construir una plataforma de primera clase que realmente sirva a las necesidades de los consumidores actuales.

Como ya dije antes, estamos aquí para ayudar a moldear las tendencias del mercado, no simplemente seguirlas.

¿Qué papel se ve desempeñando como Director de Operaciones, y cómo está trabajando con su equipo para ejecutar esa visión durante esta fase crucial?

Según mi visión, el trabajo de cualquier Director de Operaciones experimentado es asegurarse de que la visión de la empresa pueda ejecutarse de manera coherente. Las ambiciones estratégicas son buenas y todo eso, pero alguien necesita traducirlas en realidades operativas. Ese es mi papel.

En términos simples, esto significa que soy responsable de alinear a los equipos hacia los mismos objetivos generales y asegurarme de que todos comprendan las expectativas. Al mismo tiempo, también forma parte de mi trabajo afinar nuestras estrategias y procesos internos para garantizar que la empresa pueda escalar de manera sensata y responsable.

Y nada de eso ocurre sin construir confianza primero, tanto internamente dentro de nuestro equipo como externamente con nuestros usuarios, socios y reguladores. Veo mi papel como el tejido conectivo que mantiene nuestras operaciones fundamentadas mientras perseguimos metas innovadoras.

Con 31 licencias de transmisor de dinero ya aseguradas, ¿qué tan cerca está la empresa de una cobertura operativa completa en EE. UU.?

Estamos avanzando bien, pero es un proceso altamente complicado. Cada estado tiene su propio marco regulatorio, y obtener estas licencias requiere paciencia y la capacidad de adaptarse a todos ellos.

Sin embargo, vemos la participación en el sistema financiero de EE. UU. como un privilegio, y uno que conlleva una tremenda responsabilidad, la cual tomamos muy en serio. Cada paso que damos es metódico. Estamos comprometidos a construir una plataforma que cumpla con los más altos estándares de seguridad, cumplimiento y resiliencia para satisfacer las necesidades del pueblo estadounidense.

Eso lleva tiempo, comprensiblemente, pero hacerlo de otra manera simplemente no es una opción.

La empresa busca reunir activos digitales, instrumentos tradicionales y pagos — ¿cómo imagina que esa experiencia unificada funcionará para los usuarios cotidianos?

Nuestra visión se puede resumir claramente como “una plataforma, funcionalidad completa”. Los usuarios no deberían necesitar cinco aplicaciones y cuentas diferentes para moverse entre activos digitales, valores y pagos. Esa fragmentación añade demasiada fricción y costo innecesario.

Estamos eliminando esa complejidad al ofrecer un entorno único, seguro y regulado donde los usuarios pueden mantener criptomonedas, operar con acciones estadounidenses y enviar pagos en fiat de manera fluida. No es solo una cuestión de conveniencia, es empoderamiento financiero.

Estamos proporcionando a los usuarios herramientas más eficientes para gestionar su patrimonio con acceso más rápido a oportunidades de inversión potenciales, vías de pago menos costosas (ya sea para consumidores o proveedores) y una capacidad totalmente desbloqueada para interactuar con el mercado de criptomonedas.

¿Cómo equilibra la innovación con la disciplina regulatoria, especialmente en un entorno donde las expectativas de cumplimiento aún están evolucionando?

Nunca deja de sorprenderme cuántas empresas malinterpretan el papel del cumplimiento regulatorio en el desarrollo de productos. En realidad, estos dos no son conceptos conflictivos, todo lo contrario. La regulación, cuando se trata como una restricción de diseño, más que como un obstáculo, es en realidad uno de los aceleradores más poderosos para el desarrollo de productos.

En Currency.com, el cumplimiento no es algo que añadimos al final, sino que lo incorporamos al ciclo de vida del producto desde el principio. Nuestros equipos de producto, ingeniería y cumplimiento trabajan en constante comunicación entre sí, por lo que no hay desconexión. Además, involucramos activamente a los reguladores como socios en el proceso de innovación, no como adversarios.

La misión más amplia aquí es hacer crecer de manera segura el panorama de las finanzas digitales y tomar medidas para ganar la confianza de usuarios y reguladores por igual. Esto es necesario para construir confianza pública y no lo vemos como “ralentizarnos”.

¿Qué tipo de demanda está viendo a nivel global para los activos tokenizados, y cómo está posicionada la plataforma para apoyar ese cambio?

Curiosamente, estamos viendo un creciente interés no solo de traders minoristas o instituciones TradFi masivas, sino de un segmento amplio y a menudo desatendido. Es decir, individuos sofisticados, fondos boutique, oficinas familiares e inversores de alto patrimonio neto en mercados emergentes o subrepresentados fuera de los principales centros financieros.

Estos usuarios buscan diversificación y soberanía financiera, sin embargo a menudo son demasiado matizados para las plataformas minoristas, pero demasiado pequeños para ser priorizados por los escritorios institucionales tradicionales. Como resultado, ahora vemos a este grupo crecer hasta convertirse en una de las comunidades más activas, leales e impactantes en los mercados de activos digitales.

Y lo que hacemos en Currency.com también ayuda a satisfacer sus necesidades, ya que combinamos herramientas financieras de vanguardia con la agilidad y el acceso abierto de los mercados digitales.

¿Qué significa “regulación por diseño” en el contexto del desarrollo de la plataforma, y cuán temprano se considera el cumplimiento en su ciclo de vida del producto?

“Regulación por diseño” significa exactamente lo que suena. El cumplimiento no se trata como una idea posterior, sino como un principio fundamental en nuestro desarrollo. Desde el momento en que comenzamos a definir los detalles de un nuevo producto, el cumplimiento forma parte de la conversación. Esto garantiza que las soluciones que construimos sean seguras, transparentes y listas para escalar en un entorno regulado.

No vemos el cumplimiento como una barrera. Lo vemos como un plano para el éxito a largo plazo. Las demandas regulatorias están en constante evolución, y mantenerse por delante de esa evolución significa que obtenemos una ventaja adicional al responder a las expectativas de los usuarios.

¿Cómo cree que están cambiando las expectativas de los usuarios respecto a las finanzas digitales, y dónde ve la mayor oportunidad para ofrecer valor a largo plazo?

Los usuarios hoy en día quieren cada vez más servicios flexibles que puedan ser relevantes para sus necesidades y preferencias personales. El enfoque de “talla única” no funciona aquí. Y como mencioné antes, vemos una gran oportunidad en atender a usuarios sofisticados que se sienten pasados por alto por los jugadores y soluciones actualmente disponibles. Poder satisfacer sus necesidades nos ayudará a ganar su confianza y lealtad a largo plazo.

¿Puede compartir algunos objetivos clave de rendimiento o hitos estratégicos en los que se está enfocando durante el próximo año?

Tenemos una hoja de ruta bastante ambiciosa. En el lado regulatorio, nuestro equipo está trabajando para asegurar las licencias restantes para operar en cada estado de EE. UU. Al mismo tiempo, estamos construyendo nuestros propios procesos de incorporación personalizados y herramientas de inversión para individuos de alto patrimonio neto, oficinas familiares y jugadores de capital privado.

Currency.com aspira a convertirse en la plataforma regulada de referencia para los inversores modernos. Una que ofrezca la velocidad e innovación de un intercambio de criptomonedas, combinada con la confianza y credibilidad de una institución financiera tradicional. Y cada hito que hemos delineado para nosotros mismos está diseñado para acercarnos a ese objetivo.

Gracias por la excelente entrevista, los lectores que deseen obtener más información deberían visitar Currency.com.