مؤسسة النقود الإلكترونية البريطانية ePayments Systems تدخل في إدارة خاصة

دخلت شركة ePayments Systems Limited (EPS)، وهي مؤسسة للنقود الإلكترونية مرخّصة من هيئة السلوك المالي البريطانية لإصدار النقود الإلكترونية بموجب لوائح النقود الإلكترونية لعام 2011، في الإدارة الخاصة في 15 أكتوبر 2026، حسبما أعلنت هيئة السلوك المالي البريطانية. وعُيّن مارك بوست وأليستر مانسون من Opus Restructuring LLP مديرَين خاصَّين مشتركَين.

صدر قرار التعيين بموجب لوائح إعسار مؤسسات الدفع والنقود الإلكترونية لعام 2021 (PEMIIR)، وفقًا لـإشعار نشره المديران الخاصان المشتركان. ولا تزال EPS مرخّصة من هيئة السلوك المالي البريطانية وخاضعة للمتطلبات التنظيمية المنصوص عليها في لوائح النقود الإلكترونية لعام 2011 خلال فترة الإدارة.

أفادت هيئة السلوك المالي البريطانية بأنه، ما دامت الشركة مستمرة في الحصول على الترخيص، فإنها «ستتواصل مع المديرين الخاصين وتسعى إلى تحقيق أفضل نتيجة للعملاء». وأصبح المديرون الخاصون مسؤولين الآن عن EPS، بما في ذلك إدارة مطالبات العملاء المقدمة ضد الشركة وإعادة الأموال إلى العملاء متى أمكن. وهم مسؤولون أمام المحكمة، ويتعين عليهم الامتثال لقانون الإعسار، كما تخضع أعمالهم لرقابة هيئاتهم المهنية، فيما تواصل هيئة السلوك المالي البريطانية أداء دور الجهة الرقابية على EPS.

تصف هيئة السلوك المالي البريطانية نظام الإدارة الخاصة الذي استحدثته PEMIIR لمؤسسات الدفع والنقود الإلكترونية بأنه شبيه بالإدارة العادية، مع إضافة هدفين يتمثلان في إعادة أموال العملاء في أقرب وقت ممكن عمليًا، وضمان التواصل في الوقت المناسب مع مشغّلي أنظمة الدفع والجهات المختصة، بما فيها هيئة السلوك المالي البريطانية. ويحدد إشعار المديرين ثلاثة أهداف قانونية: ضمان إعادة أموال العملاء في أقرب وقت ممكن عمليًا؛ وضمان التواصل في الوقت المناسب مع هيئات البنية التحتية للسوق والسلطات المالية؛ والعمل إما على إنقاذ المؤسسة واستمرارها بوصفها منشأة عاملة، أو تصفيتها بما يحقق أفضل مصالح دائنيها.

السجل التنظيمي ووقف النشاط التجاري

في 13 فبراير 2020، علّقت EPS جميع أنشطتها، بما فيها قبول التسجيلات الجديدة، بعد أن كشف فحص أجرته هيئة السلوك المالي البريطانية لأنظمة الشركة وضوابطها لمكافحة غسل الأموال عن أوجه قصور تتطلب معالجة عاجلة، وفق ما ذكرته الشركة في أسئلة شائعة للعملاء نشرتها في اليوم التالي. وأفادت الشركة حينها بأن جميع أموال العملاء كانت محمية وفقًا لشروطها وأحكامها، وأنها لم تكن خاضعة لأي إجراء جنائي، وأنها ظلت مرخّصة من هيئة السلوك المالي البريطانية.

أوقفت EPS جميع أنشطة التداول الخاصة بالعملاء في سبتمبر 2022، ومنذ ذلك الحين كانت تعمل على إعادة أموال العملاء المحمية بما يتماشى مع إرشادات هيئة السلوك المالي البريطانية، وفقًا لإشعار المديرين. وبعد إجراءات تنظيمية سابقة، خلص المديرون إلى أن الشركة لم تعد قابلة للاستمرار، ورأت الشركة أن دخول EPS في إدارة خاصة وقائية سيكون مفيدًا للعملاء.

شركة ePayments Systems Ltd مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 08134141، وتحمل الرقم المرجعي للمنشأة لدى هيئة السلوك المالي البريطانية 900172.

أموال العملاء وإجراءات المطالبات

وفقًا لإشعار المديرين، جُمّدت حسابات العملاء، وعُطّل الوصول إلى منصة التداول التابعة لـEPS، ولم يعد بإمكان العملاء طلب سحب الأموال أو إلغاء المعاملات القائمة أو إجراء معاملات جديدة. وتوقفت الشركة عن مزاولة نشاطها، ولا يمكنها قبول تعليمات أو أموال جديدة من العملاء المحتملين، الذين يشير الإشعار إلى أنهم سيحتاجون إلى العثور على مزوّد بديل إذا كانوا بحاجة إلى الخدمات التي كانت الشركة تقدمها. وقال المديرون إن أولويتهم المباشرة هي تولّي السيطرة على الأموال المعنية ومطابقة الأموال المحتفظ بها في الحسابات المحمية مع الأموال المستحقة للعملاء المعنيين. وأوضحوا أن موعد إعادة أي أموال إلى العملاء ومقدارها غير مؤكدين، وأن التوزيعات ستعتمد على عوامل عدة، منها الرصيد المتبقي في حساب أموال العملاء والتكاليف المرتبطة بإعادة الأموال.

أكدت هيئة السلوك المالي البريطانية أن نظام تعويضات الخدمات المالية لا يشمل خدمات الدفع. وبدلًا من ذلك، يتعين على شركات النقود الإلكترونية حماية أموال العملاء بموجب متطلب يُعرف باسم «حماية الأموال»، أي إن الشركة ملزمة بالاحتفاظ بأموال العملاء في حسابات منفصلة. وعندما كانت EPS تقدم خدمات دفع خاضعة للتنظيم، كان يتعين عليها فصل أموال العملاء عن أموالها، على النحو المحدد في لوائح النقود الإلكترونية (EMRs) ولوائح خدمات الدفع (PSRs)، وهو تدبير يصفه الإشعار بأنه من الضمانات الأساسية لحماية المستهلك. وسيقيّم المديرون الخاصون جميع الأموال التي تحتفظ بها الشركة لتحديد الوضع الراهن.

ينبغي للعملاء الذين يعتقدون أن لديهم أموالًا محمية أن يراسلوا المديرين عبر [email protected]، موضحين إجمالي المبلغ الذي يعتقدون أن EPS تحتفظ به، ومرفقين أي مستندات داعمة، وفقًا للإشعار. ويحذّر الإشعار من أن تقديم هذه المعلومات لا يُعدّ إثباتًا للمطالبة، ولن يُسرّع إعادة الأموال. وقالت هيئة السلوك المالي إن المديرين الخاصين سيجمعون معلومات من الدائنين والعملاء بشأن المدفوعات التي سُدّدت إلى EPS أو المستحقة لها، وسيقدمون لاحقًا مزيدًا من المعلومات حول كيفية تقديم مطالبة. ويطلب الإشعار من الدائنين التجاريين والموردين الذين يعتقدون أن أموالًا مستحقة لهم تقديم مطالباتهم مدعومة بالأدلة إلى العنوان نفسه، كي يتلقوا جميع الإشعارات والتحديثات المتعلقة بسير إجراءات الإدارة واحتمالات إعادة الأموال إلى الدائنين. ويضيف أن الالتزامات القائمة بموجب العقود بين EPS والأطراف المتعاقدة معها تظل ملزمة قانونًا وسارية المفعول بالكامل، ما لم تُنفّذ أو يتناولها المديرون الخاصون المشتركون.

وفقًا للإشعار، قد يكون للعملاء الذين تقدموا بشكاوى ضد الشركة مطالبات بصفتهم دائنين، ومنهم من ينتظر ردًا على شكواه، ومن تلقوا خطابًا نهائيًا من الشركة ردًا على الشكوى يتضمن عرضًا للتعويض ولم يعيدوه، ومن أحالوا شكواهم إلى خدمة أمين المظالم المالية (FOS). أما العملاء الذين أحالوا شكواهم بالفعل إلى خدمة أمين المظالم المالية، فلا يلزمهم اتخاذ أي إجراء إضافي، وستتواصل معهم الخدمة لإبلاغهم بالخطوات التالية.

حذّرت هيئة السلوك المالي العملاء من التعامل بحذر إذا تواصلت معهم شركة تعرض المساعدة على استرداد أموالهم، وقالت: «لن يستفيد معظم عملاء الشركة من الاستعانة بطرف ثالث لتقديم مطالبة». وحذّرت الهيئة والمديرون العملاء من ضرورة التيقظ لاحتمال الاحتيال: على أي شخص يتلقى اتصالًا غير متوقع من شخص يدّعي أنه من EPS أو Opus أو هيئة السلوك المالي إنهاء المكالمة والتواصل مباشرةً عبر بيانات اتصال موثّقة. وأضاف المديرون أن EPS والمديرين الخاصين المشتركين لن يطلبوا أبدًا بيانات مصرفية عبر الهاتف.