Bill Zielke, Diretor de Receita da BitPay – Série de Entrevistas

Bill Zielke, Diretor de Receita e Diretor de Marketing da BitPay, é um executivo experiente de fintech com mais de 30 anos de experiência impulsionando o crescimento em algumas das empresas mais influentes no espaço de pagamentos e comércio eletrônico. Atualmente liderando a receita e o marketing da BitPay, Bill supervisiona iniciativas globais de entrada no mercado para aceitação de pagamentos criptografados e o aplicativo de carteira da BitPay.

A experiência de Bill inclui cargos seniores no lançamento e expansão de produtos fintech disruptivos na BitPay, Ingo Money, Forter, eBay, PayPal (PYPL ), Faturar-me mais tarde e CheckFree. Ele é conhecido por sua capacidade de introduzir e comercializar soluções pioneiras no setor – como pagamentos push, prevenção de fraudes em tempo real, serviços BNPL e checkout móvel – ajudando consistentemente as empresas a penetrar em novos mercados e gerar um crescimento de receita transformador.

Fundada em 2011, BitPay permite que os comerciantes aceitem pagamentos em criptomoedas e recebam liquidação em moeda fiduciária, reduzindo o risco de volatilidade. Ele também oferece uma carteira de autocustódia, cartão criptográfico pré-pago e ferramentas para pagamento de contas – tudo projetado para tornar os gastos com criptografia mais acessíveis e seguros para empresas e consumidores. Sob a liderança de Bill, o BitPay continua a expandir seu alcance nos principais setores, ajudando a unir as finanças tradicionais à economia criptográfica em evolução.

Você teve uma carreira impressionante em diversos cargos de marketing e crescimento de receita em empresas como eBay e PayPal. O que inspirou sua mudança para o espaço cripto, e o que mais o entusiasma sobre o futuro dos pagamentos cripto na BitPay?

Minha jornada pelo e‑commerce e fintech sempre se concentrou em melhorar como pessoas e empresas transacionam globalmente. Cripto — e particularmente o que estamos fazendo na BitPay — representa a próxima fronteira nessa missão. O que me atraiu foram os inúmeros benefícios da blockchain e, em particular, como eles resolvem muitas das deficiências dos sistemas de pagamento legados. A blockchain promete tornar os pagamentos mais rápidos, mais baratos, mais inclusivos e sem fronteiras.

A parte mais empolgante dos pagamentos cripto hoje é como finalmente estamos avançando além da especulação para a utilidade no mundo real. Na BitPay, ajudamos grandes marcas globais como Gucci, Ferrari, AT&T (T ), Microsoft (MSFT ) e muitas outras a gerenciar sua aceitação de cripto, provando que ativos digitais estão se tornando uma opção de pagamento viável e mainstream. Fazer parte de uma empresa que lidera essa mudança é ao mesmo tempo energizante e profundamente gratificante. A BitPay está na vanguarda dessa transformação, e as possibilidades são enormes — desde pagamentos B2B sem atrito até compras cotidianas de consumidores usando cripto.

À medida que o mercado cripto se recupera e o interesse institucional aumenta, como você vê a demanda dos comerciantes por soluções de pagamento cripto evoluindo nos próximos anos, e quais fatores estão impulsionando essa aceleração?

A demanda dos comerciantes está evoluindo rapidamente. Estamos vendo uma mudança clara, de cripto ser uma novidade para se tornar um método de pagamento estratégico. Isso é impulsionado por algumas tendências‑chave: aumento da adoção de ativos digitais pelos consumidores, o impulso global por pagamentos transfronteiriços mais rápidos e baratos, e a maturidade das stablecoins como meio de troca confiável. Para os comerciantes, o cripto oferece a oportunidade de capturar vendas de novos compradores, reduzir custos de transação, eliminar chargebacks e acessar uma base global de clientes. À medida que a confiança institucional no cripto cresce, esperamos que a adoção acelere — especialmente à medida que a clareza regulatória melhora.

Na BitPay, já estamos vendo forte impulso em verticais‑chave. O setor de Internet lidera com 35% do total de transações, seguido por VPN/Hosting (20%), Jogos de Computador (15%), Tecnologia da Informação/IT (5%) e Rede de Computadores (5%). Essas categorias representam indústrias que são tipicamente globais, digitais em primeiro lugar e adotantes iniciais de novas tecnologias.

Para uma análise completa de onde os pagamentos cripto estão crescendo mais rápido, publicamos dados de transações atualizados a cada mês aqui.

As stablecoins estão se tornando uma parte central das transações cripto. Quais são as vantagens mais significativas de usar stablecoins para pagamentos transfronteiriços, liquidações de fornecedores e outros pagamentos operacionais em comparação com os sistemas de pagamento tradicionais?

As stablecoins oferecem vários benefícios revolucionários. Primeiro, elas proporcionam liquidação quase instantânea, eliminando os atrasos e intermediários encontrados em sistemas como SWIFT ou ACH. Segundo, reduzem significativamente os custos de transação, particularmente em corredores de altas taxas ou mercados emergentes. Terceiro, oferecem transparência e rastreabilidade on‑chain, o que é crítico para auditoria e conformidade. Por fim, eliminam a volatilidade cambial ao serem atreladas a moedas fiat, tornando‑as ideais para usos operacionais como pagamentos a fornecedores, folha de pagamento e faturamento.

Na BitPay, apoiamos tanto a aceitação de cripto quanto os pagamentos em stablecoins, incluindo opções líderes como USDC e USDT. Essa flexibilidade facilita para as empresas operar globalmente com dólares digitais.

Estamos vendo uma rápida adoção — o volume de transações de stablecoins em nossa plataforma cresceu mais de 30% ano a ano, tornando‑as nossos ativos mais usados nº 2 após o Bitcoin. Elas também são cada vez mais usadas para recompensas e reembolsos baseados em cripto, permitindo alcance global e entrega instantânea de valor sem a fricção tradicional ou altas taxas de processamento dos sistemas legados.

Quais indústrias ou setores você vê liderando a adoção de stablecoins, e quais são os casos de uso específicos que impulsionam essa tendência?

• E‑commerce e plataformas de bens digitais usam stablecoins para liquidações internacionais mais rápidas.
• Empresas de logística e cadeia de suprimentos as utilizam para pagamentos em tempo real a fornecedores e contratados em diferentes países.
• Plataformas de jogos e de conteúdo pagam criadores e desenvolvedores em stablecoins para reduzir a fricção nos pagamentos.
• Serviços financeiros, particularmente em mercados emergentes, estão integrando stablecoins para oferecer serviços financeiros baseados em dólares em ambientes fiat instáveis.

As soluções da BitPay visam reduzir a fricção nos pagamentos cripto — como as redes Layer 2 contribuem para isso, particularmente no checkout e nas transações B2B?

As redes Layer 2 são uma parte crítica da infraestrutura que permite transações cripto escaláveis e de baixo custo. Para a BitPay, integrar Layer 2s como a Lightning Network, Polygon ou soluções de escalabilidade no Ethereum nos permitiu oferecer confirmações quase instantâneas e taxas mínimas no checkout, o que melhora significativamente a experiência do usuário.

Mais importante, suportar mais redes significa mais opções para os usuários — seja pagando com Bitcoin na Lightning ou USDC em um L2 como Polygon ou Arbitrum. Essa flexibilidade aumenta as taxas de conversão e gera mais vendas para as empresas.

Para os comerciantes, não se trata apenas de velocidade — as redes Layer 2 também são mais econômicas. Como são descentralizadas e operam com custos de transação menores que os sistemas de pagamento tradicionais ou blockchains de camada 1, os comerciantes se beneficiam de taxas de processamento mais baixas, o que ajuda a proteger as margens, especialmente em transações de alto volume ou de baixo valor. As Layer 2s tornam os pagamentos cripto mais viáveis do que nunca para casos de uso B2B e de consumo — sem comprometer a segurança ou a transparência.

À medida que mais comerciantes buscam expandir seu uso de cripto, quais são algumas das principais considerações regulatórias que eles enfrentam ao adotar pagamentos cripto, particularmente em setores com requisitos de conformidade rigorosos como finanças e saúde?

As principais considerações giram em torno da conformidade KYC/AML, relatórios fiscais e privacidade de dados. Em indústrias altamente regulamentadas como finanças e saúde, os comerciantes devem garantir que os pagamentos cripto estejam em conformidade com as leis existentes — especialmente quanto à rastreabilidade da origem dos fundos e à manutenção de registros. A BitPay facilita isso para os comerciantes ao fornecer ferramentas que suportam exportação de histórico de transações, integrações de conformidade e verificação de identidade quando necessário. Além disso, entender como o uso de stablecoins é classificado em diferentes jurisdições — como moeda, título ou outra categoria — é crucial para a adoção a longo prazo.

Considerando sua ampla experiência em marketing B2B, quais estratégias têm sido mais eficazes para educar empresas tradicionais sobre os benefícios de integrar pagamentos cripto em suas operações?

A educação por meio de narrativas baseadas em casos de uso é fundamental. Empresas tradicionais não se importam necessariamente com a tecnologia — elas se importam em resolver o crescimento de vendas, atender às necessidades dos clientes e economizar nos custos de processamento. Obtivemos mais sucesso ao destacar resultados reais, como a redução das taxas de processamento de pagamentos, a habilitação do comércio transfronteiriço, o aumento das vendas e/ou a melhoria do fluxo de caixa. Parcerias com associações do setor confiáveis, oferecimento de demonstrações práticas e simplificação da integração por meio de sistemas ERP ou de faturamento existentes também ajudam a reduzir a barreira de entrada. Construir confiança é fundamental, portanto, liderança de pensamento e comunicação transparente são essenciais.

A BitPay tem visto um crescimento significativo nos últimos anos. Como a empresa planeja continuar expandindo suas ofertas e se adaptando ao cenário cripto em evolução, especialmente com o aumento do interesse institucional?

Estamos investindo fortemente em três áreas principais: inovação de produtos, expansão de parcerias e infraestrutura de nível institucional. Isso inclui expandir nosso suporte a stablecoins como USDC e USDT, continuar o suporte ao Magento, Big Commerce, Shopify (SHOP ), Wix e outros, integrar com as principais plataformas de contabilidade e faturamento, e aprimorar APIs para uso empresarial. Também estamos formando parcerias com processadores de pagamento, carteiras e fintechs para ampliar nosso ecossistema.

Uma área empolgante são os pagamentos cripto para itens como folha de pagamento, recompensas, pagamentos da economia gig e reembolsos, que estão se tornando ferramentas poderosas para o engajamento do cliente. A BitPay permite que as empresas emitam recompensas em stablecoins ou outros ativos digitais, ajudando‑as a se destacar em mercados competitivos. À medida que as instituições buscam soluções de pagamento cripto compatíveis e escaláveis, a BitPay está posicionada de forma única para atendê‑las com nossa experiência de mais de uma década e confiabilidade comprovada.

A BitPay costuma estar na vanguarda da adoção de cripto — o que vem a seguir para a empresa em termos de inovações em soluções de pagamento, e como você visualiza o futuro mais amplo dos pagamentos com cripto e stablecoins?

O próximo passo para a BitPay é um foco mais profundo em roteamento inteligente de pagamentos, suporte multi‑chain e pagamentos programáveis que utilizam contratos inteligentes para coisas como faturamento recorrente ou escrow. Também estamos ampliando nossas soluções de recompensas e reembolsos cripto, permitindo que os comerciantes recompensem clientes leais com valor instantâneo on‑chain — seja em USDC, USDT ou outros ativos suportados.

À medida que cripto e stablecoins se tornam mais mainstream, acreditamos que o futuro dos pagamentos será em tempo real, global e interoperável — onde o valor se move tão livremente e eficientemente quanto a informação. A BitPay estará bem no centro de tornar essa visão realidade.

Olhando cinco anos à frente, quais são os marcos‑chave que você espera ver na adoção de pagamentos cripto e stablecoins, e como você visualiza o papel da BitPay nesse futuro?

Em cinco anos, gostaria de ver os pagamentos cripto representarem uma porcentagem significativa das transações online globais — pelo menos 10–15% nos principais verticais. Também espero que as stablecoins se tornem padrão para pagamentos B2B transfronteiriços, com clareza regulatória nos principais mercados. O papel da BitPay será tornar tudo isso fluido para as empresas — seja vendendo para consumidores globais ou pagando fornecedores internacionais. Continuaremos a criar ferramentas que abstraem a complexidade, tornando o cripto uma parte simples, segura e estratégica do conjunto de ferramentas financeiras de qualquer empresa.

Obrigado pela ótima entrevista, leitores que desejam saber mais devem visitar a BitPay.