Serval lève 150 millions de dollars lors d’un tour de série C, pour une valorisation de 3 milliards de dollars

Serval a annoncé une levée de fonds de 150 millions de dollars lors d’un tour de série C, pour une valorisation de 3 milliards de dollars, mené par Sequoia, dans un article de blog publié le 29 octobre 2026 et signé par ses cofondateurs Jake Stauch et Alex McLeod.

Selon l’annonce, il s’agit du troisième tour de financement de Serval en 12 mois. Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst et Redpoint y ont participé, aux côtés des nouveaux investisseurs Conviction et Headline. Stauch est le cofondateur et directeur général de Serval ; McLeod en est le cofondateur et directeur technique.

Troisième tour de financement en 12 mois

La série C fait suite à la série B de 75 millions de dollars, également menée par Sequoia, qui avait valorisé l’entreprise à 1 milliard de dollars. Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures et Radical Ventures avaient participé à ce tour, qui, selon Serval, portait le montant total levé à 127 millions de dollars depuis août. L’entreprise a déclaré que la série B avait été anticipée et qu’elle était intervenue trois mois après l’annonce de sa série A. Elle a également indiqué que son chiffre d’affaires avait augmenté de 500 % et que ses effectifs avaient plus que triplé entre les annonces des séries A et B.

Le 11 décembre 2025, Sequoia a publié son propre compte rendu de l’investissement, rédigé par ses associés Anas Biad, Pat Grady et Brian Halligan, et indiquant que le fonds avait anticipé la série B de Serval. Sequoia a écrit que la dernière fois qu’il avait reçu des retours comparables de clients au sujet d’un système de référence informatique permettant l’automatisation transversale des entreprises remontait à 16 ans, lorsqu’il s’était associé à ServiceNow. L’article indique que Stauch et McLeod avaient auparavant dirigé les équipes Produit et Ingénierie chez Verkada. Quand on demandait aux responsables informatiques ce que l’équipe pourrait aussi concevoir pour eux, ils répondaient : « Vous pouvez aussi réparer mon centre d’assistance ? » Sequoia a déclaré que ces échanges avaient fait émerger les idées à l’origine de Serval. Dans l’article du fonds, Leon, responsable informatique de Sequoia et devenu client de Serval, a décrit le produit ainsi : « Serval n’est pas de l’IA pour l’ITSM : c’est de l’ITSM conçu à partir de l’IA. »

Plateforme, clients et projets de recrutement

L’agent d’automatisation de Serval s’appelle Catalyst. L’entreprise affirme que des employés des services informatiques, de la sécurité, des ressources humaines, de la finance et du juridique l’utilisent pour créer et exécuter des workflows fondés sur du code, sans qu’une expérience en ingénierie soit nécessaire. Elle indique également que Catalyst s’appuie sur des agents d’IA pour convertir les exigences métier en outils déterministes qui fonctionnent dans le respect de contrôles d’entreprise stricts, avec des garde-fous, des vérifications des autorisations et des approbations gérés par les administrateurs.

Catalyst est intégré à la plateforme de gestion des services aux entreprises de Serval, où les équipes suivent les demandes, gèrent les actifs et coordonnent les changements et les approbations au même endroit que celui où elles créent des automatisations. L’annonce de la série B décrit une plateforme couvrant la gestion des tickets, la gestion des accès, la gestion des actifs et l’orchestration des workflows. Les équipes décrivent un processus en langage naturel, puis l’agent d’IA de Serval génère, teste et publie l’automatisation. Dans cette annonce, Serval déclarait que ses clients automatisaient plus de 50 % des tickets informatiques.

L’annonce de la série C présente Serval comme une solution destinée à remplacer ServiceNow, tout en précisant que des systèmes comme Workday, Salesforce et SAP restent profondément implantés dans les plus grandes entreprises du monde. Serval a déclaré qu’un constructeur automobile avait remplacé ServiceNow par Serval en 45 jours, dans le cadre d’une transition à l’échelle de toute l’entreprise couvrant la gestion des services informatiques, la base de données de gestion des configurations et la gestion des actifs matériels et logiciels.

Serval a indiqué que son revenu annuel récurrent avait doublé chaque trimestre depuis la série B. L’entreprise a déclaré que deux entreprises du Fortune 20 avaient été intégrées au cours des six derniers mois et que Fox Corporation (FOXA ), WPP, Live Nation et Ramp développaient désormais des solutions avec Serval.

Serval a déclaré prévoir de recruter plus de 500 personnes au cours des 12 prochains mois. Plus de 100 de ces nouvelles recrues seront des ingénieurs en automatisation affectés à ProServal, une nouvelle branche de services professionnels qui travaillera aux côtés des équipes des entreprises pour repérer les possibilités d’automatisation, repenser les processus existants et éliminer les tâches répétitives. L’entreprise a indiqué qu’environ la moitié des ingénieurs en automatisation seraient de jeunes diplômés ayant suivi un programme de formation Serval de quatre semaines.

L’annonce présente les prochaines étapes de Serval : apporter de nouvelles capacités d’IA aux entreprises, créer un système de référence moderne et nouer des relations plus étroites avec les clients.