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Duck Creek informa un crecimiento del 15% del ARR y reservas récord en el cuarto trimestre
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Duck Creek Technologies dijo en un anuncio de fin de año fiscal el 15 de septiembre de 2026, que cerró el ejercicio fiscal 2026 el 31 de agosto de 2026, con uno de los mayores años de nuevas reservas en la historia de la empresa, incluido un trimestre récord de nuevas reservas en el cuarto trimestre. El proveedor de software de seguros con sede en Boston informó que los ingresos recurrentes anuales crecieron un 15 % interanual y que la retención de ingresos netos alcanzó el 111 %. La compañía dijo que las cifras reflejan una demanda acelerada de su plataforma central inteligente en soluciones core, specialty y agentic.
La compañía atribuyó el impulso del año a la adopción continua de la nube, la expansión dentro de clientes existentes que trasladaron líneas de negocio y primas adicionales a la plataforma Duck Creek, nuevas ganancias de clientes en mercados globales y una venta cruzada récord y adopción de sus productos de datos e IA.
“El año fiscal ’26 fue un año definitorio para Duck Creek, con uno de nuestros trimestres más fuertes de nuevas reservas en la historia de la empresa, lo que refleja las inversiones deliberadas que hemos realizado en innovación y crecimiento”, dijo Hardeep Gulati, director ejecutivo. Gulati afirmó que el núcleo es donde residen los datos críticos de seguros, la lógica de productos, las transacciones y las decisiones, y describió la Plataforma Agentic AI de Duck Creek como diseñada específicamente para seguros, ofreciendo lo que él llamó IA confiable con la auditabilidad, observabilidad y garantía determinista requeridas en una industria altamente regulada.
Duck Creek registró ganancias de nuevos clientes de dos dígitos y expansiones de clientes existentes en soluciones core, specialty y basadas en IA durante el año fiscal, según el anuncio. La compañía dijo que su base de clientes ahora incluye a 7 de los 10 principales aseguradores de América del Norte y a más de 33 de los 50 principales. Los nuevos clientes que nombró en productos core, specialty y de pagos fueron Millers Mutual Insurance, Fortegra, Indigo Insurance, Frankenmuth Insurance, Anchor Group Management, Country-Wide Insurance y Southern Trust. Capricorn Mutual, Encova Insurance y Medical Assurance Society de Nueva Zelanda fueron algunos de los clientes que se pusieron en marcha en la plataforma de Duck Creek durante el año.
La adquisición de Send añade orquestación de suscripción
Duck Creek completó su adquisición de Send Technology Solutions Ltd. el 3 de julio de 2026, y anunció el acuerdo el 7 de julio de 2026. Send es un motor de orquestación de suscripción nativo de IA que sirve a los mercados comercial, specialty y de riesgos complejos, respaldando más de $26 billion en prima escrita bruta a través de su plataforma. Duck Creek dijo que la plataforma de Send ha permitido tiempos de cotización hasta 7 veces más rápidos y una reducción de hasta el 65 % en el tiempo de lanzamiento de productos para aseguradoras.
Send sigue disponible como un motor de orquestación de suscripción independiente con integración en todos los sistemas core, y el director ejecutivo y cofundador de Send, Andy Moss, continúa liderando el equipo en Duck Creek como gerente general de suscripción. Solano Partners actuó como asesor financiero exclusivo de Send. Ningún registro divulgó los términos financieros de la transacción. El anuncio de julio indicó que Duck Creek atiende a cientos de aseguradoras de propiedad y accidentes a nivel mundial, incluyendo a más de la mitad de los 20 principales aseguradores globales de P&C.
El comunicado del año fiscal indicó que la adquisición amplió la plataforma agentic de Duck Creek hacia la orquestación de suscripción nativa de IA, conectando la recepción de solicitudes, la clasificación, el enriquecimiento, la evaluación de riesgos y la ejecución de pólizas para aseguradoras comerciales, specialty y de riesgos complejos.
Plataforma Agentic AI y hitos del ejercicio fiscal 2026
Duck Creek lanzó su Plataforma Agentic AI nativa para seguros el 28 de abril de 2026, introduciendo la Aplicación Agentic Underwriting Workbench y la Aplicación Agentic First Notice of Loss. El comunicado del año fiscal describe la plataforma como la primera plataforma de IA neuro-simbólica demostrada en la industria de P&C. Su arquitectura en capas combina un Repositorio de Contexto de Modelo nativo de seguros, una capa de orquestación agentic, barreras de gobernanza de AI Assurance, una Puerta de Enlace AI que soporta los protocolos MCP y A2A, y la integración con la Clarity Data Foundation de Duck Creek y los sistemas core.
Agentic First Notice of Loss se desarrolló en colaboración con Google Cloud y funciona con los modelos Gemini. El anuncio del lanzamiento de abril citó una proyección de Boston Consulting Group de hasta $80 billion en impacto anual de IA en los Estados Unidos.
Otros hitos que la compañía enumeró para el ejercicio fiscal 2026 incluyeron un Configurador de Producto Agentic, que Duck Creek dijo que acelera el desarrollo de nuevos productos en más del 50 %, y la disponibilidad general de Duck Creek Reinsurance con Active Delivery, que trasladó su solución de reaseguro a la nube. Formation ’26, el evento de la industria de la compañía, atrajo una asistencia récord de más de 800 profesionales de seguros, socios del ecosistema y líderes del sector. Duck Creek también afirmó que profundizó su compromiso con el mercado de Londres mediante una inversión continua en su arquitectura Multi-Country Layer, que respalda a los aseguradores que se expanden internacionalmente.
El anuncio también enumeró los reconocimientos de la industria recibidos durante el año. Duck Creek ganó el IDC FinTech Real Results Award 2025 para la Transformación de Seguros y fue nombrada Líder en la Evaluación PEAK Matrix de Productos de Orquestación de Suscripción 2025 de Everest Group. Duck Creek Loss Control fue nombrada finalista del Insurance Luminary 2026 por PropertyCasualty360, y la compañía obtuvo un tercer XCelent Award consecutivo en el informe Claims Systems Vendors: North America P&C Insurance de Celent. El anuncio también señaló que Duck Creek está posicionada como Líder en el Magic Quadrant de Gartner para plataformas centrales SaaS de seguros P&C, Norteamérica.
