Inteligencia artificial
Adobe (ADBE) Spotlight: Adoptando la Digitalización de Imágenes y la IA
De Artistas y Diseñadores al Contenido de IA
Con la IA apoderándose de la industria tecnológica, esto representa tanto una oportunidad como una amenaza para la mayoría de los actores establecidos. Por un lado, puede impulsar la productividad, acelerar la tendencia de la digitalización y mejorar el rendimiento de las empresas basadas en software en general.
Por otro lado, podría reemplazar por completo líneas de productos enteras o incluso profesiones centradas en lo digital.
Así, es probable que la IA genere una bifurcación en la industria tecnológica. Habrá empresas que puedan aprovecharla y adoptarla, y aquellas que perderán cuota de mercado o verán desaparecer su nicho por completo. Por ahora, un aspecto de la IA es, de lejos, el más maduro: la generación de imágenes. Estas son las aplicaciones que, junto con los LLM, arrasaron en Internet en 2023.
Antes de la IA, una empresa estaba en el centro de casi toda la producción digital de imágenes del mundo: Adobe. Tras una fase inicial de preocupación, parece que Adobe (ADBE ) también estará a la vanguardia de la monetización de la capacidad de la tecnología de generación de imágenes con IA.
El Imperio de la Creación Visual
Desde su fundación en 1982, Adobe ha evolucionado, convirtiéndose lentamente en LA empresa de edición de imágenes. Lo logró mediante una amplia gama de software interconectado que se convirtió en la herramienta básica que cualquier fotógrafo profesional, diseñador o artista digital debía aprender a usar magistralmente.
Esto incluye muchas aplicaciones conocidas, además de otras:
Source: 365 Web Ressources
Photoshop: Un potente software de edición de imágenes universalmente reconocido como el número 1 para producir fotografía de alta calidad, carteles, miniaturas, anuncios, fondos de pantalla y arte digital.
- Lightroom: Algo así como la versión “ligera” de Photoshop, para ediciones pequeñas, con una mayor capacidad a la hora de gestionar o editar grandes conjuntos de miles de imágenes/fotos a la vez.
- Express (anteriormente Spark): Un software gratuito que funciona como un punto de “entrada” para principiantes o usuarios amateur, para edición sencilla y creación de videos a partir de fotos/imágenes.
Illustrator: Mientras Photoshop edita imágenes almacenando datos en píxeles, Illustrator las genera con “vector”, lo que permite escalar hacia arriba o abajo a voluntad sin pérdida de datos. Es una herramienta que se usa frecuentemente para íconos, logotipos, carteles y gráficos.
InDesign: Un software para diseños multipágina, usado para crear revistas, periódicos, presentaciones y libros.
- InCopy: El texto funciona en paralelo con InDesign, permitiendo que los redactores trabajen en el mismo archivo mientras los diseñadores trabajan en los elementos visuales.
Premiere-Pro: Un editor de video usado para todo, desde videos de YouTube hasta películas taquilleras.
After-Effects: Esencialmente Photoshop para video, que permite editar y modificar videos a voluntad.
Character Animators: Para copiar expresiones faciales y transferirlas automáticamente a un personaje 2D.
Auditions: Editor de audio para crear, mezclar y diseñar efectos de sonido.
Acrobat: Reader y sus softwares asociados son la base de los formatos PDF, un estándar casi universal para documentos en línea.
Nube
Adobe también ofrece un servicio de computación en la nube llamado Digital Experience. Se utiliza para gestionar un equipo de creativos, campañas de marketing, analítica, gestión de la experiencia del cliente, publicidad, etc.
En el tercer trimestre de 2024, Digital Experience generó $1.300 millones en ingresos mientras que Digital Media (creación de contenido) aportó $3.990 millones.
Primero en Suscripción
Adobe tiene una historia interesante de adopción de la disrupción del mercado en la industria del software. Fue pionera en la transición de la industria del software a un modelo basado en suscripción en 2013, cuando la práctica del sector consistía en vender la última versión del software por miles de dólares.
Este alto precio hacía que la adopción de Photoshop o cualquier software de Adobe fuera un salto considerable para profesionales aspirantes o estudiantes. También fomentó una práctica de piratería muy activa.
Hoy en día, la suscripción de $10‑$50/mes, según la elección, es mucho más asequible. Tiene el efecto de alentar a las personas a desarrollar primero sus habilidades digitales de imagen/video/sonido en los softwares de Adobe, lo que hace que reaprender en alternativas (incluso gratuitas) sea doloroso y costoso.
También creó un poderoso efecto de red, donde el estándar se convirtió en el software de Adobe y la compatibilidad con cualquier otra solución es incierta, lo que significa que no usar Adobe podría convertirse en un problema para el progreso profesional o la obtención de trabajos freelance.
En conjunto, el cambio a suscripción, y haberlo hecho temprano, fue un factor clave para consolidar la barrera defensiva más fuerte del negocio de Adobe: los costos de sustitución.
El Peligro de la IA
Por supuesto, la barrera de costos de sustitución es tan fuerte como la dificultad de cambiar a un software o tecnología diferente. Aquí es donde la IA se diferencia de la competencia anterior, como las alternativas de software gratuito, ya que no solo puede ser más barata, sino también mucho más fácil de usar y de depender.
Source: Cool Guide
Así que existía una verdadera posibilidad de que la IA generativa pudiera ser un evento de extinción para Adobe, con la IA reemplazando el trabajo a menudo tedioso y el alto nivel de experiencia requerido por Photoshop, InDesign, etc.
Combinado con el enfriamiento post‑pandémico de las acciones tecnológicas, tuvo un impacto en el precio de las acciones de la compañía:
(ADBE )
Pero esto ahora parece poco probable, ya que, al igual que con el cambio a suscripción, Adobe ha adoptado este cambio temprano.
Firefly
En marzo de 2023, Adobe lanzó Firefly, su “IA generativa para creativos”.
Source: Adobe
Firefly IA no solo puede generar imágenes a partir de texto, sino también crear partes faltantes de una imagen de la nada, convertir 3D en imágenes, recolorear y aplicar textura al texto. Esencialmente, lo hace sin esfuerzo, lo que antes requería mucho tiempo y trabajo tedioso al usar las demás herramientas de Adobe.
Source: Adobe
La IA está integrada de forma nativa en toda la Suite de Software de Adobe, lo que hace su uso mucho más potente y fluido para los profesionales que la mayoría de su competencia. Fue rápidamente descargada por 3 millones de usuarios.
Esto tuvo instantáneamente 2 efectos:
- La mayoría de los usuarios de Adobe (la gran mayoría de los profesionales de creación de contenido) comenzaron a explorar el potencial de la IA, pero dentro del Ecosistema Adobe en lugar de otras IA generativas de Google, Microsoft (MSFT ), etc., que son compañías mucho más grandes y poderosas.
- La IA se estaba convirtiendo en una herramienta extra que mejora la Suite de Adobe, en lugar de una alternativa a explorar para cancelar tu suscripción a Adobe.
Esto no estuvo exento de controversias (ver más abajo), pero en cualquier caso, este “golpe preventivo” contra las IA generativas fue claramente la decisión correcta.
En lugar de debatir cómo las IA hicieron obsoleto Photoshop, las redes sociales vibraban de entusiasmo por todas las asombrosas formas en que Firefly podía mejorar el funcionamiento de Photoshop.
La Oportunidad de la IA
Desde el lanzamiento de Firefly, Adobe ha desarrollado muy rápidamente sus ofertas de IA. Primero, expandió e integró Firefly donde pudo, desde servicios hasta aplicaciones web.
Luego también añadió servicios de IA en cada software de la Suite de Adobe, incluyendo Acrobat (PDF), Experience Manager, Illustrator, Premiere Pro, etc.
Source: Adobe
El objetivo claro es que la IA de Adobe se integre sin problemas en cada paso de la rutina diaria de los creativos, capitalizando el hecho de que la integración directa los evitará buscar alternativas en otro lugar.
Abrir Nuevos Mercados
Esto también podría ir más allá del caso de uso de “retener usuarios existentes”. Por ejemplo, Adobe ha ayudado durante mucho tiempo a los creativos a crear anuncios.
Pero ahora también ofrece en sus soluciones GenAI para empresas la generación directa de anuncios con IA, optimización automatizada y generación futura de contenido en la campaña, y brinda a los equipos de marketing el control para “crear su propio contenido con gobernanza empresarial incorporada usando IA y flujos de trabajo empresariales”.
Source: Adobe
“Los 1.600 diseñadores de la unidad usaron las herramientas de Adobe para ayudar a generar ideas rápidamente y crear variantes de ellas para usar en diferentes partes de las campañas de marketing.
Lo que típicamente nos llevaba dos semanas para un ciclo completo, lo hemos reducido a dos días.
Billy Seabrook – Global chief design officer for IBM’s consulting arm on Reuters.
Con la IA reduciendo la barrera de habilidades requerida para crear logotipos o revistas o para modificar imágenes, la oferta y la demanda de contenido original probablemente crecerán.
Al adoptar el cambio y la IA, Adobe probablemente mantendrá su posición como paquete de software líder para todas las obras creativas visuales, e incluso ampliará su alcance. También se beneficiará del crecimiento del mercado, con visuales más personalizados para cada individuo, convirtiéndose progresivamente en la dirección que siguen los anuncios y el contenido en lugar de los medios masivos.
Controversias de Adobe
La adopción de un modelo de suscripción y de IA no ha estado exenta de contratiempos y problemas.
¿Suscripciones Incancelables?
Recientemente, la FTC (Federal Trade Commission) del gobierno de EE. UU. ha demandado al gigante del software Adobe, acusándolo de violar las leyes de protección al consumidor con tarifas de terminación “ocultas” y un proceso de cancelación enrevesado.
“Adobe atrapó a los clientes en suscripciones de un año mediante tarifas de terminación anticipada ocultas y numerosos obstáculos para la cancelación.”
Samuel Levine – Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC
En general, la acusación es que Adobe inscribe a sus clientes en planes predeterminados, lo que hace muy engorroso cancelar una suscripción.
Después de usar Acrobat solo unos días durante dos meses, intenté cancelar mi suscripción y me encontré con una tarifa de cancelación escandalosa. Para mi horror, descubrí que me obligarían a pagar una suscripción completa de un año, a pesar de que solo había necesitado el software por una fracción de ese tiempo.
Por ahora, Adobe afirma que luchará contra la demanda. Pero, honestamente, podría ser preferible para la marca e imagen de la empresa detener esas prácticas.
IA y Derechos de Autor
Un Paisaje Confuso de Derechos de Autor
Las IA generativas han sido controvertidas desde su origen entre artistas y creadores de contenido.
No solo estas IA corren el riesgo de quitarles el trabajo, sino que también están creando una situación muy incierta respecto a los derechos de autor, la protección legal fundamental para la mayoría de los trabajadores creativos.
¿Pueden las obras de IA estar protegidas por derechos de autor incluso si no fueron generadas por trabajo humano más allá de redactar el prompt correcto? ¿Y qué pasa si la IA imita a un artista, pero sin darle crédito al artista?
Además, está claro que la mayoría de las IA de Big Tech fueron entrenadas con esencialmente todos los datos posibles en Internet, sin importar los derechos legales y de autor de sus creadores.
Así que, aunque la IA podría mejorar el flujo de trabajo de muchos creadores de contenido, muchos otros están también muy reacios a adoptarla por completo.
Nuevos Términos de Servicio
En medio de una creciente ansiedad respecto a los derechos de autor y la propia supervivencia del trabajo creativo hecho por humanos, Adobe decidió cambiar partes de sus términos de servicio.
La nueva versión “requería que los usuarios aceptaran dar a la empresa acceso a su contenido mediante “métodos automáticos y manuales” para poder seguir usando su software.”
Esto provocó indignación, con creativos interpretando el lenguaje vago de Adobe como que usaría su trabajo para entrenar Firefly o acceder a proyectos sensibles que podrían estar bajo NDA (acuerdos de confidencialidad). Si fuera así, habría dejado de la noche a la mañana el software de Adobe inadecuado para la mayor parte de la industria de creación de contenido.
Esto hizo que Adobe retrocediera y afirmara rápidamente que hubo un malentendido. También aclara cómo se entrena su propia IA:
“Nunca hemos entrenado IA generativa con contenido de clientes, tomado posesión del trabajo de un cliente, o permitido acceso al contenido del cliente más allá de los requisitos legales. Tampoco considerábamos esas prácticas como parte de la reciente actualización de los Términos de Uso.”
Scott Belsky – Director de Estrategia de Adobe & Dana Rao – Líder de la política legal de Adobe
Y al verlo con una mente más fría, tiene sentido. Adobe ya tiene acceso a Adobe Stock, una de las bases de datos de imágenes más grandes del mundo, a la que ya tiene acceso legal. Así que Adobe entrenó Firefly con Stock y no con los datos de sus usuarios.
En un paso de aclaración adicional, Adobe dijo la semana pasada que sus nuevos términos se implementaron realmente para permitirle legalmente identificar y combatir mejor la difusión de material de abuso sexual infantil y evitar que sea procesado o alojado en sus aplicaciones.
“Dada la explosión de la IA Generativa y nuestro compromiso con la innovación responsable, hemos añadido más moderación humana a nuestros procesos de revisión de envíos de contenido. Una revisión humana del contenido del usuario solo ocurre si el material potencialmente ilegal es señalado por este proceso automatizado.”
Puedes ver fácilmente cómo el equipo de comunicación de la empresa ha estado muy ocupado apagando incendios iniciados por el equipo legal a partir de este FAQ sobre IA:
Source: Adobe
En última instancia, Adobe podría incluso convertir este debate en un punto de venta a través de su página “AI ethics”:
Prohibimos explícitamente y tomamos medidas para evitar que terceros entrenen con contenido de clientes alojado en nuestros servidores (como en Behance).
Defendemos los derechos de propiedad intelectual de la comunidad creativa abogando por la Ley Federal de Derechos contra la Suplantación.
Aún así, este incidente refleja la creciente falta de confianza entre la gente en general y las empresas tecnológicas. Y la necesidad de que las empresas tal vez abandonen el lenguaje legal a favor de reglas fáciles de entender que comiencen a reconstruir la confianza con sus usuarios.
Finanzas
La llegada de herramientas de IA definitivamente no perjudicó el perfil de crecimiento de Adobe, con $500 M adicionales en ingresos (ARR, Ingresos Recurrentes Anualizados) en el tercer trimestre de 2024 para su segmento de medios digitales.
Source: Adobe
Los ingresos totales crecieron un 11 % interanual, los flujos de efectivo un 8 % y las ganancias por acción un 23 %.
Así que, incluso si el departamento de relaciones públicas de la empresa ha estado ocupado haciendo que los artistas bajen las horcas y antorchas, no parece haber afectado las ventas en absoluto.
Conclusión
Adobe Suite es la herramienta central en la mayoría de los procesos creativos que involucran imágenes, logotipos, videos o audio, y con un dominio tan fuerte del mercado que todos sus competidores luchan por arrebatar cuota de mercado, incluso cuando se ofrece de forma gratuita.
Esto a pesar de polémicas periódicas y prácticas algo dudosas en torno a suscripciones a corto plazo y tarifas de cancelación, lo que podría representar un riesgo a corto plazo para la acción.
Adobe también está adoptando la era de la IA, probablemente la única elección racional considerando que a largo plazo no tendrá sentido editar una imagen durante horas cuando una IA puede hacerlo en pocos minutos con un prompt.
Su enfoque hacia la IA es relativamente único, con un fuerte enfoque en respetar los derechos de autor y mantenerse del lado favorable de los artistas. Y aunque las sospechas y acusaciones han sido intensas, este sigue siendo un enfoque mucho más amigable hacia la IA, los derechos de autor y los artistas que el que ha adoptado el 99 % de la industria de IA generativa hasta ahora.
Así que tal vez, solo tal vez, Adobe podría a largo plazo ser percibida como una aliada en mantener la creación y el arte como una actividad humana, aunque mejorada por IA.
