Visa تتبنى التجارة الذكية القائمة على الوكلاء الآليين ببروتوكول جديد

منذ بداية بنية الإنترنت الحديثة، ظلت فرضية التجارة الإلكترونية والاقتصاد عبر الإنترنت ثابتة نسبيًا: تجلب الإعلانات أو البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي حركة المرور إلى موقع ويب/تطبيق، ويتصفح العملاء حتى يجدوا شيئًا ذا قيمة بالنسبة لهم، لشرائه/الاشتراك فيه/متابعته/إلخ.

قد يتغير هذا قريبًا مع صعود الذكاء الاصطناعي. فبدلاً من الاعتماد فقط على نظام آلي للاكتشاف استجابةً لبحث مكتوب بواسطة الإنسان، قد يعتمد الناس قريبًا على وكلاء الذكاء الاصطناعي لأداء المهام نيابة عنهم، بما في ذلك المشتريات عبر الإنترنت، مما يغير نهجنا في التفاعلات الرقمية بشكل كامل.

نظرًا لأنه يتم اليوم شراء الكثير، إن لم يكن معظم، السلع والخدمات عبر الإنترنت، يمكن أن يغير هذا بشكل جذري كيفية هيكلة اقتصاداتنا في المستقبل.

المصدر: ARK Invest

يمثل هذا تحولًا رئيسيًا ليس فقط لمنصات التجارة الإلكترونية، ولكن أيضًا لأنظمة الدفع، حيث تحتاج الآن إلى معالجة الطلبات والمخاطر المرتبطة بها ليس فقط من البشر، ولكن أيضًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي.

لقد ناقشنا هذا الموضوع بالضبط بالتفصيل في مقالتنا “التحول البالغ 8 تريليون دولار نحو التجارة الذكية القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي“، وبشكل أوسع، تأثير وكلاء الذكاء الاصطناعي في “الذكاء الاصطناعي الوكلائي: خطوة الكفاءة التريليونية التالية“.

لذا سرعان ما أصبح هذا موضوعًا رئيسيًا للاهتمام، وكذلك للقلق بالنسبة لشركات مثل Visa، التي تعالج معظم مدفوعات العالم من خلال شبكتها من المدفوعات وبطاقات الائتمان. تتغير هذه الشركات مؤخرًا بسرعة، حيث قامت، على سبيل المثال، منافسة Visa شركة Mastercard بـ خطوة عدوانية نحو تبني العملات المشفرة والعملات المستقرة.

يمثل هذا تغييرًا مهمًا، يتماشى مع كيفية قيام معظم المؤسسات المالية الآن، بعد سنوات من المقاومة والمماطلة، بتبني تقنيات مالية جديدة بشكل كامل.

رؤية Visa لعصر الوكلاء الآليين

في منشور بتاريخ 17 مارس 2026، شرح جاك فوريستل، كبير مسؤولي المنتج والاستراتيجية في Visa، وجهات نظره ونظرة الشركة حول وكلاء الذكاء الاصطناعي. وذكر بالتفصيل أن استراتيجيتهم تُبنى على أربعة ركائز.

المصدر: Visa

الركيزة الأولى هي أن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيقللون من الاحتكاك في المشتريات. المواقع البطيئة، التعليمات غير الواضحة، أو ببساطة فقدان انتباه المشتري البشري ستكون أقل تأثيرًا مع الوكلاء، وبالتالي سترتفع نسبة نجاح المشتريات المحتملة.

“عندما ترتفع معدلات النجاح، ترتفع الأحجام – مما يفيد الجميع من المستهلكين والتجار إلى المصدرين والنظام البيئي الأوسع.”

ركيزة أخرى هي جزء من اتجاه طويل الأمد للمعاملات الأصغر حجمًا، ساعد في ذلك اختفاء أو خفض الرسوم الثابتة على العقد الماضي. عامل آخر كان صعود الاشتراكات، حيث تم، على سبيل المثال، استبدال برنامج كان سيُشترى سابقًا في معاملة واحدة بقيمة مئات الدولارات بمعاملات شهرية أصغر.

“ستسرع الوكلاء هذا الاتجاه – بتقسيم المشتريات إلى معاملات أصغر وتمكين تسعير الاستهلاك بالساعات أو الدقائق أو حتى الثواني بدلاً من الأشهر أو السنوات.”

اتجاه آخر، قد يكون أكثر أهمية من تبني وكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)، هو عملية الدفع في المعاملات بين الشركات (B2B). حتى يومنا هذا، يعد دفع الفواتير بين الشركات عملية بطيئة وغير فعالة للغاية، وغالبًا ما تتطلب أيامًا أو حتى أسابيع من تبادل رسائل البريد الإلكتروني للعروض، وبيانات الفواتير، والتفويض، والتوقيعات، إلخ. يمكن أن يتغير كل هذا عندما يتم تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات، خاصة في حالة العلاقات المضمونة والمصدق عليها مسبقًا، أو لما يعتبر اليوم مهامًا كثيفة العمالة، مثل إدماج شركاء جدد.

“يمكن للوكلاء إزالة الاحتكاك عبر إدماج الموردين، والفواتير، والتسوية، وتنفيذ الدفع – مما يسرع الرقمنة على نطاق واسع.”

أخيرًا، تتوقع Visa أن يؤثر وكلاء الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي بشكل عام على الاقتصاد الأوسع. المعاملات الأكثر كفاءة واتخاذ القرارات الأكثر ذكاءً وأتمتة سيزيدان الإنتاجية. على هذا النحو، سيرفع النمو الاقتصادي بشكل أساسي “جميع القوارب” ويعزز حجم المعاملات، وهو في النهاية المصدر الرئيسي للنمو للوسطاء مثل Visa.

“المكاسب الكفاءة الناتجة عن الأنظمة الوكلائية لديها القدرة على توسيع الناتج المحلي الإجمالي العالمي بشكل ذي معنى – وعندما ينمو الناتج المحلي الإجمالي، ينمو نظام الدفع معه.”

أصبح هذا الآن موضوعًا عاجلاً لمعالجته من قبل Visa، حيث تشهد وكلاء الذكاء الاصطناعي واحدة من أسرع منحنيات تبني التكنولوجيا على الإطلاق، مما قد يجعلها أكثر اضطرابًا بكثير من التبني الأبطأ نسبيًا للإنترنت من قبل مستخدمي أجهزة الكمبيوتر قبل عدة عقود.

المصدر: ARK Invest

بناء أنظمة دفع لوكلاء الذكاء الاصطناعي

وضع البروتوكول الصحيح

تضع Visa نفسها لتبني التحول نحو قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإجراء العديد، أو ربما حتى معظم، المشتريات عبر الإنترنت. ولنكون منصفين، كانت الشركة بالفعل أحد الركائز لجعل المشتريات عبر الإنترنت سائدة، حيث وفرت البنى التحتية الرقمية والقانونية لربط الإنترنت الناشئ بالبنوك التقليدية.

“عندما تنظر إلى تاريخنا، بنينا تقنيات أساسية عبر كل مرحلة من مراحل التجارة عندما زادت التعقيدات والمخاطر، وقمنا باستمرار بتكييف تقنيتنا. لقد أنشأنا طرق تفويض جديدة في التجارة الإلكترونية وزدنا الأمان باستخدام الرموز المميزة في التجارة عبر الهاتف المحمول.”

ومع ذلك، يمكن أن يصبح هذا مجالًا مزدحمًا بسرعة، حيث تسارع شركات الذكاء الاصطناعي لتطوير معيارها الخاص الذي سيمكن من استخدام أكثر أمانًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، بروتوكول سياق النموذج (MCP) هو معيار مفتوح المصدر أطلقته Anthropic في أواخر عام 2024. أو بروتوكول التجارة الوكلائية (ACP)، الذي طورته Stripe وOpenAI.

على مدار العام الماضي، ارتفعت حركة المرور المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع التجزئة في الولايات المتحدة بأكثر من 4700٪، ويقول 85٪ من المتسوقين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي للتسوق إنه حسن تجربة التسوق الخاصة بهم.

لهذا السبب تلحق Visa بالركب وتطور بروتوكولها الخاص “بروتوكول التجارة الذكية والوكيل الموثوق من Visa“، بهدف بناء عمليات وكلائية أفضل على قمة البنية التحتية الموثوقة لـ Visa.

استراتيجية بروتوكول الوكيل من Visa

الهدف من بروتوكول الوكيل الخاص بـ Visa هو توفير نظام جاهز للاستخدام يمكن توسيعه على الفور تقريبًا، مستفيدًا من مزاياها الجوهرية المتمثلة في امتلاكها بالفعل لحصة كبيرة من نظام الدفع العالمي.

في النهاية، سيكون الجزء المهم هو إقناع Visa لشركات الذكاء الاصطناعي والمطورين باستخدام بروتوكولها بشكل أساسي، أو على الأقل جعل وكيلهم متوافقًا معه، بحيث يصبح معيارًا معترفًا به وراسخًا في الصناعة.

“إذا كنت تبني وكيل تجارة، فأنت تريد أن يعمل وكيلك نيابة عن مستهلكك، متكيفًا مع تفضيلاته. لن تذهب مع شيء تجريبي. ستبحث عن طرق دفع تقدم وصولاً وأمانًا وثقة – وهي نقاط القوة الأساسية لـ Visa.”

في هذه الرؤية، ستلعب Visa دورًا أساسيًا ليس فقط في تسهيل ولكن أيضًا في تسريع اعتماد الدفع عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي. هذا لأن الشركة، وفي وفاء لجذورها وسمعتها الراسخة، تركز كثيرًا على الموثوقية والسلامة على مجرد تجربة المستخدمين.

“نعتقد أن نظام الدفع بأكمله لديه مسؤولية لضمان قدرة البائعين على الوثوق بوكلاء الذكاء الاصطناعي بقدر ما يثقون بأفضل عملائهم والشبكات،”

شرح بروتوكول الوكيل من Visa

تتعامل Visa مع مشكلة نشر وكيل ذكاء اصطناعي في الدفع من كلا الجانبين.

من ناحية، يحتاج البروتوكول إلى إدارة مواقع الويب وأنظمة اكتشاف بوتات الدفع، حيث كان حتى وقت قريب أي نشاط آلي يعتبر ضارًا بشكل مسبق، وجعلها تميز التهديدات الحقيقية عن المعاملات الوكلائية المشروعة.

من ناحية أخرى، يحتاج إلى دفع الخروج للضيف وللمستخدم المسجل الذي يقوده الوكيل والتأكد من أن المستهلك لا يزال قادرًا على فهم والتحكم في ما يفعله وكلاؤه ورؤيته.

“على مدار العام الماضي، عملنا عن كثب مع البائعين والمصدرين والشركاء لضمان أن تكون المعاملات التي يبدأها الوكيل سلسة وآمنة مثل أي دفع اليوم.”

عنصر مهم آخر هو جعل تنفيذ هذا البروتوكول سهلاً قدر الإمكان، حيث قد لا يكون العديد من البائعين على دراية بوكلاء الذكاء الاصطناعي أو يثقون بهم. من الناحية المثالية، سيستخدم هذا البنية التحتية الحالية للويب ويتطلب حدًا أدنى من التغييرات في تجربة المستخدم (UX).

“يركز بروتوكول الوكيل الجديد الخاص بنا على إنشاء وظائف لا تتطلب برمجة للتجار لتحديد الوكلاء الذين ينوون الشراء بشكل آمن وتقديم تجربة دفع وشخصية أفضل لمستخدميه المعروفين.”

سيستخدم النظام توقيعات تشفيرية خاصة بالوكيل تتضمن معلومات رئيسية:

• نية الوكيل: الإشارة إلى أن الوكيل يرغب في استرداد تفاصيل إضافية عن، أو شراء، منتج معين من تاجر.
• تعرف على المستهلك: البيانات التي تشير إلى ما إذا كان المستهلك لديه حساب موجود أو تفاعل سابقًا مع التاجر.
• معلومات الدفع: هل لدى الوكلاء القدرة على العمل مع طريقة الخروج أو الدفع المفضلة للتاجر؟

لن يعمل النظام في معارضة البروتوكولات الأخرى، ولكن كجزء من نظام بيئي متزايد من الحلول التي تتنافس وتكمل بعضها البعض.

“نحن ملتزمون بالتوافق الوثيق مع هيئات المعايير العالمية مثل IETF وOpenID Foundation وEMVCo. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا في النظام البيئي لضمان أن بروتوكول الوكيل الموثوق سيكمل البروتوكولات الأخرى التي أُعلن عنها مؤخرًا مثل بروتوكول التجارة الوكلائية، ونحن نتعاون مع Coinbase للتوافق على قابلية التشغيل البيني مع x402.”

على الأرجح، ستكون التجارة الإلكترونية الوكلائية واحدة من بين عدة ثورات في كيفية عمل المعاملات والمال في المستقبل القريب. اتجاه آخر سيكون تبني العملات المستقرة المشفرة، وتحويل الأصول إلى رموز مميزة، وتقنية البلوكشين بشكل عام.

للتعرف على أوجه التآزر بين البلوكشين والذكاء الاصطناعي الوكلائي، وكيف تدفع شركات التجارة الإلكترونية مثل Alibaba (BABA ) هذا التحول بسرعة، يمكنك قراءة مقالتنا “كيف ستحول تحويل الأصول إلى رموز مميزة والدفع الوكلائي المدفوعات“.

الاستثمار في Visa

غالبًا ما يُنظر إلى شبكات الد