الذكاء الاصطناعي
التحول بقيمة 8 تريليون دولار إلى التجارة الوكيلة بالذكاء الاصطناعي
لقد تغيرت الطريقة التي نتفاعل بها مع الإنترنت مع مرور الوقت، من المواقع الأولى إلى تطبيقات الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي.
لكن في الأساس، كان مفهوم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ثابتًا إلى حد كبير: الإعلانات أو البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي تجلب الزيارات إلى موقع/تطبيق، ويتصفح العملاء حتى يجدون ما يهمهم لشرائه/الاشتراك فيه/متابعته/إلخ.
قد يتغير ذلك قريبًا مع صعود الذكاء الاصطناعي. بدلاً من الاعتماد فقط على نظام آلي للاكتشاف، قد يعتمد الناس قريبًا على وكلاء الذكاء الاصطناعي لأداء المهام لهم، بما في ذلك عمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يغيّر تمامًا نهجنا في التفاعلات الرقمية.
المصدر: ARK Invest
سيكون هذا ثوريًا بشكل خاص بسبب السرعة العالية جدًا لتبني أدوات الذكاء الاصطناعي، أسرع بكثير من السرعة التي تبنى بها مستخدمو الحواسيب الشخصية الإنترنت.
المصدر: ARK Invest
وراء هذه التغييرات المحتملة يكمن التحسن السريع في أداء الذكاء الاصطناعي، وانخفاض تكاليف الرموز، والانفجار الاستثماري في مراكز البيانات الجديدة لتوفير البنية التحتية لصناعة الذكاء الاصطناعي.
نهاية التجارة الإلكترونية المدفوعة بالبحث
حتى الآن، اعتمد التسوق عبر الإنترنت على نهج “البحث والنقر”، وكانت معظم التغييرات خلال الثلاثين سنة الماضية تتعلق بكيفية تنفيذ مهمة البحث، من فهارس الإنترنت المبكرة إلى محركات البحث مثل Google (GOOGL )، إلى منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon (AMZN ) ثم إلى منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram (META ).
المصدر: ARK Invest
من خلال تطور التجارة الإلكترونية، أصبحت العملية أكثر سلاسة، مع تقليل الوقت المستغرق قبل الشراء. الآن، الدقائق القليلة التي تستغرقها عملية الشراء عبر الهاتف المحمول أصبحت أقصر، حيث يمكن للشراء المدفوع بالوكيل الذكي أن يتم في غضون 90 ثانية فقط.
المصدر: ARK Invest
الفكرة هي أنه بدلاً من تصفح موقع أو الاستجابة للإعلانات، يمكن للمستخدمين إرسال وكيل ذكاء اصطناعي مخصص، مُضبط بدقة وفق تفضيلاتهم، للبحث عن منتج محدد لهم.
يتركون للذكاء الاصطناعي تنفيذ كامل عملية الاكتشاف والتفاعل، ما عدا الخطوة الأخيرة من اتخاذ القرار التي يشارك فيها المستخدم البشري فقط للتحقق من اقتراح الوكيل في النهاية.
المصدر: ARK Invest
تقدّر شركة الاستثمار ARK Invest أن عمليات الشراء المدفوعة بالوكيل الذكي قد تنمو من 2٪ من الإنفاق عبر الإنترنت في 2025 إلى حوالي 25٪ بحلول 2030. وهذا قد يمثل ما يصل إلى 8 تريليون دولار من الاستهلاك عبر الإنترنت، حتى وإن استحوذت الوكلاء على جزء صغير فقط من هذه القيمة فستكون بمئات أو عشرات المليارات من الدولارات.
المصدر: ARK Invest
طبقة بروتوكول التجارة الوكيلة
سيتطلب هذا التطور نحو الوكلاء الذكيين تطورًا رئيسيًا في البنية التحتية الأساسية لمواقع التجارة الإلكترونية، حتى يتمكن الوكلاء من فهمها بفعالية.
المصدر: ARK Invest
MCP
الجزء الأول هو بروتوكول سياق النموذج (MCP)، معيار مفتوح المصدر تم تقديمه من قبل Anthropic في أواخر 2024.
يمكن لـ MCP أن يسمح للوكيل بأداء إجراءات متعددة في الوقت الحقيقي دون الحاجة إلى تكاملات مخصصة. وبالتالي يمكن لموقع التجارة الإلكترونية أن يمتلك وكلاء يديرون المخزون، ويحدّثون قوائم المنتجات، ويعالجون الطلبات في الوقت الفعلي.
ACP
البروتوكول التجارة الوكيلة (ACP) هو معيار مفتوح للذكاء الاصطناعي يهدف إلى التواصل والتعاون بين وكلاء الذكاء الاصطناعي المختلفين.
الفكرة هي تسهيل إنشاء سير عمل هرمي متعدد الوكلاء، مع وجود البشر في حلقة اتخاذ القرار في نقاط رئيسية من العملية بأكملها، بينما يدير الوكلاء الذكاء الاصطناعي البقية إما بشكل مستقل أو تعاوني.
وبالتالي، سيكون ACP مهمًا لتأمين المدفوعات الذاتية بين الوكلاء الذين يستخدمهم كل من المشترين والبائعين.
من تحسين محركات البحث إلى تحسين محرك الوكيل (AEO)
اسحب للتمرير →
| تحسين محركات البحث التقليدي | تحسين محرك الوكيل (AEO) |
|---|---|
| ترتيب الكلمات المفتاحية ومشاهدات الصفحات | إكمال المهمة ونجاح المعاملة |
| سلوك التصفح البشري | اتخاذ القرار بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي المستقل |
| الاكتشاف المدفوع بالإعلانات | التنفيذ القائم على التفضيل والثقة والبيانات |
| تحسين واجهة المستخدم/تجربة المستخدم | موثوقية واجهة برمجة التطبيقات والبيانات القابلة للقراءة آليًا |
| الاعتماد على محرك البحث | تحسين متعدد الوكلاء ومتعدد النماذج |
إلى حد ما، تم استبدال ولاء العلامة التجارية وغيرها من أدوات التسويق التي تركز على الشركة بعمليات خوارزمية مثل الترتيب في البحث، والزيارات المدفوعة بالإعلانات، والترتيب الداخلي لمنصات التجارة الإلكترونية والكلمات المفتاحية، وما إلى ذلك.
ستستمر هذه العملية في التطور مع وصول الوكلاء، حيث أن تحسين محركات البحث (SEO) يتنازل جزئيًا لصالح تحسين محرك الوكيل (AEO). بينما سيشتركان في بعض التشابهات، مثل أهمية قابلية القراءة الآلية للـ “بوت” سواء كان من محرك بحث أو وكيل، هناك أيضًا اختلافات رئيسية:
- يجب أن يتيح AEO للوكلاء إكمال المهام، مثل حجز الخدمات أو جلب الأسعار عبر API، من خلال بيانات واضحة ومباشرة.
- يجب أن ينتقل المحتوى من النصوص الغنية بالكلمات المفتاحية إلى إجابات مباشرة وواقعية.
- تعتمد الذكاءات الاصطناعية أكثر على المصادر الموثقة، والاستشهادات، والمحتوى عالي الجودة والموثوق لتوصية العلامات للمستخدمين.
- طالما أن الذكاء الاصطناعي في ازدهار وتطور سريع، يتطلب AEO تحسينًا عبر منصات ومتصفحات ذكاء اصطناعي مختلفة مثل ChatGPT وClaude وGemini وPerplexity، بينما في معظم البلدان يعني تحسين محركات البحث عادةً “تحسين لجوجل”.
- أكثر من تحسين محركات البحث، ستحصل الوكلاء على مكافآت من شفافية البيانات وكذلك موثوقية API.
التأثيرات على نظام التجارة الإلكترونية
يُعد التحول إلى الوكلاء الذكيين مهمًا، حيث أن البحث بالذكاء الاصطناعي أصبح بالفعل جزءًا كبيرًا من سوق البحث، ومن المتوقع أن يشكل أكثر من نصف حركة البحث قبل عام 2030.
من المتوقع أيضًا أن تنمو إعلانات البحث بالذكاء الاصطناعي، وإن كان بمعدل أبطأ، لتصل إلى “فقط” 200 مليار دولار في عام 2030.
المصدر: ARK Invest
بشكل عام، قد يفضّل ذلك، أكثر من اليوم، المواقع التي تم بناؤها بأدوات متقدمة تتبع البروتوكولات والمعايير الموجهة للوكيل.
ومع ذلك، بما أن الوكلاء سيهتمون أكثر بالمنتج من واجهة المستخدم الرسومية أو سهولة وراحة استخدام الموقع نفسه أو العادات البشرية، قد يتضرر ذلك فعليًا المنصات التي لا تبذل جهدًا كافيًا لتلبية احتياجات الوكلاء، وتفضيل المواقع المستقلة المنفصلة.
ربما بشكل غير متوقع، قد يعيد الوكلاء التركيز على الجودة الحقيقية للمنتجات، حيث سيكون من الصعب جدًا إنشاء مراجعات مزيفة تبدو حقيقية، وستكون الوكلاء أكثر قدرة على التمييز إذا كان المستخدم شخصًا حقيقيًا أم لا، وتجاهل تلك المراجعات في تقييمها.
التأثير الاقتصادي: فائض إنتاجية الذكاء الاصطناعي
الوكلاء الذكيون للشراء عبر الإنترنت هم مجرد جزء من التأثير الذي سيحدثه الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن يعزز الذكاء الاصطناعي إنتاجية العاملين في مجالات مثل الترجمة، والقانون، والبحث العلمي، والفن، والرعاية الصحية، والأمن، واللوجستيات، والنقل، والمالية، وغيرها.
يجب أن تكون النتيجة ارتفاعًا في الإنتاجية، اعتمادًا على سرعة التبني وحجم الاستثمارات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، مع توقع أن تتضاعف البرمجيات 2 إلى 10 مرات بحلول 2030، مولدة فائض إنتاجية يتراوح بين 3.4 تريليون إلى 13 تريليون دولار.
المصدر: ARK Invest
من المتوقع أن يحد ذلك من نمو توظيف العاملين المعرفيين وساعات العمل، حتى 81٪ من المهام.
وبالمقابل، سيفتح ذلك الوقت لإدارة الوكلاء على مستوى عالٍ، سواء في سياق مهني أو كمستهلك.
الشركات العامة المتموضعّة للتجارة الوكيلة
Shopify (SHOP)
(SHOP )
تأسست Shopify في عام 2004 كأداة لبناء مواقع التجارة الإلكترونية. لتسريع النمو، أطلقت Shopify منصة برمجة التطبيقات (API) في عام 2009، مما سمح بإنشاء تطبيقات.
أضافت هذه التطبيقات ميزات حيوية مثل سمات المواقع وتبسيط عمليات الاسترداد، مما جعل Shopify واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية قابلية للتخصيص في العالم. نمت الشركة بسرعة خلال السنوات القليلة التالية قبل أن تصبح عامة في عام 2016.
تستمر الشركة في سلوكها المسبق للاتجاهات التجارية بفضل بروتوكول التجارة الشاملة (UCP)، الذي أُطلق بالاشتراك مع Google. من خلاله، تهدف Shopify إلى أن تصبح طبقة بنية تحتية للتجارة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تم تطوير UCP بالتعاون بين Google وShopify بدعم من كبار اللاعبين في التجارة والأسواق، بما في ذلك Etsy وWayfair وTarget وWalmart وغيرهم.
المصدر: GeekSeller
تم تصميمه لجعل الوكلاء المبنيين داخل Google AI Mode وGemini وMicrosoft Copilot وChatGPT وغيرهم يتعاملون بسرعة مع الواقع الفوضوي للتجارة: الخصومات، وبرامج الولاء، والاشتراكات، والطلبات المسبقة، وحالات الحافة في عملية الدفع.
تعمل الشركة أيضًا بسرعة لتوسيع هذا المجال الجديد، لا سيما من خلال فتح “كتالوج Shopify”، وهو كتالوج موحد ومُثري يضم مليارات المنتجات للعلامات التجارية التي لا تدير متجرها عبر Shopify.
كما أطلقت خطة “Agentic” جديدة لهذه العلامات لتبيع عبر قنوات الذكاء الاصطناعي، وتطبيق Shop، وشركاء مستقبليين دون الحاجة إلى نقل واجهة المتجر.
الفكرة الأساسية وراء UCP هي الحياد. البروتوكول غير مرتبط بمنتجات بائع معين ولا يقتصر على Google أو Shopify، مما يجعله قادرًا على دعم التجارة الوكيلة على أي منصة تقريبًا.
سيتنافس UCP مباشرةً مع بروتوكول التجارة الوكيلة (ACP) الخاص بـ OpenAI، الذي تم تطويره مع Stripe وتم إصداره أيضًا كمصدر مفتوح. يهدف UCP إلى التركيز بشكل أساسي على طبقة تجارة معيارية شاملة يمكنها العمل على نطاق السوق بدلاً من سلوك الوكيل.
إلى جانب جهود الذكاء الاصطناعي لتجاوز ثورة الوكلاء في التجارة الإلكترونية، لا تزال Shopify تنمو بسرعة، على سبيل المثال في الربع الثالث من 2025، “نمو GMV بنسبة 32٪، والإيرادات بنسبة 32٪، وهوامش التدفق النقدي الحر 18٪”.
وبالتالي، بغض النظر عن سرعة تبني الوكلاء الذكيين، من المرجح أن تظل Shopify في طليعة التجارة الإلكترونية، كبديل رئيسي لإدراج المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية وشريك أساسي لهذه المنصات لتكيّف مع الذكاء الاصطناعي الوكيل.
التجارة الوكيلة تمثل إعادة توجيه هيكلية لقيمة التجارة الإلكترونية. من المرجح أن يكون الفائزون مزودي البنية التحتية الذين يمكّنون المعاملات بين الذكاء الاصطناعي (تطبيع الكتالوج، تنسيق المدفوعات، طبقات البروتوكول)، وليس منصات الاكتشاف المعتمدة على الإعلانات. يجب على المستثمرين إعطاء الأولوية للشركات التي تتخذ موقعًا محايدًا كبنية تجارية أساسية بدلاً من الأسواق التي تواجه المستهلك مباشرة.
آخر أخبار وتطورات سهم Shopify (SHOP)
