ماثيو سافاج، مدير منتجات التكنولوجيا المالية في Plynk – سلسلة المقابلات

Matthew Savage, مدير منتجات التكنولوجيا المالية في Plynk، هو قائد ماهر للغاية في استراتيجية المنتج والتنفيذ التقني، مع خبرة تغطي دورة حياة المنتج بالكامل—من الفكرة حتى نهاية العمر. يتقن تحديد وتواصل خرائط طريق المنتج، وتحديد أولويات مجموعة الميزات، واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات واتجاهات السوق لتوجيه القرارات وتحسين الأداء. تشمل قوته أيضًا تعزيز كفاءة الأنظمة والعمليات، وتعزيز التعاون عبر الوظائف وتوحيد أصحاب المصلحة والقيادة التنفيذية حول أهداف الأعمال المشتركة. تشمل إنجازاته زيادة قاعدة مستخدمي Plynk إلى ثلاثة أضعاف خلال عامين، وزيادة التفاعل داخل التطبيق بنسبة 80٪، والحصول على تقدير من خلال جوائز مثل “Best App for Beginner Investors”.

Plynk هي منصة استثمارية محمولة تهدف إلى جعل الاستثمار متاحًا وبديهيًا من خلال تقديم تداول خالٍ من العمولات للأسهم والصناديق والعملات المشفرة بدءًا بمبلغ قدره دولار واحد فقط، مع توفير موارد تعليمية وأدوات صديقة للمبتدئين. تضع نفسها بوعد تمكين المستثمرين من خلال لغة واضحة، وتجارب محاكاة استثمارية، وقوائم مراقبة، وتقييمات خبراء، وبرامج تشكيل العادات مثل خطة “Steady Start” لمدة 52 أسبوعًا، كل ذلك مدعومًا بتركيز قوي على الأمان والتعليم والشفافية.

كيف شكلت تجاربك عبر تاريخك المهني نهجك في إدارة المنتجات وأعدتك لدورك في العمل على تطبيق Plynk®؟

على مدار مسيرتي المهنية، طورت عقلية ترتكز على تركيز العميل، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، والتعاون القوي. بدأت مسيرتي المهنية كمحلل أنظمة، أعمل على المواصفات التقنية والمتطلبات للأنظمة الداخلية الكبيرة، قبل أن أتقدم إلى دور مدير منتج تقني، أقود فرقًا من مهندسي البرمجيات والمصممين والمهندسين المعماريين عبر إنشاء شامل للأنظمة والمنتجات الحديثة. في بداية رحلتي، تعلمت أهمية الاستماع إلى العميل. فهم ما يحبه عملاؤك وما لا يحبونه هو الفرق بين بناء مجرد منتج وبناء منتج يعمل حقًا لهم. الحفاظ على تركيز المنتج على العميل يعني فهم كيف يمكن للميزات الجديدة أو تحسين العمليات حل مشاكل حقيقية. يفتح هذا النهج فرصًا استراتيجية، ويعزز تجربة العميل، وفي النهاية يدفع نمو الأعمال.

انتقل الفصل التالي من مسيرتي المهنية من إدارة المنتجات الداخلية إلى إدارة المنتجات الخارجية مع إمكانية خدمة قاعدة عملاء غير محدودة. هذا النطاق شكل بشكل أساسي عقليتي المستندة إلى البيانات، وتركيز العميل، والتعاون العميق عندما يتعلق الأمر بإدارة المنتجات.

مع تقدمي إلى قيادة المنتج، ساعدني النهج القائم على البيانات في فهم احتياجات العملاء واتخاذ القرارات على موازنة الابتكار مع الاحتياجات العملية لعملائنا. فتح ذلك فرصًا قيمة—وأحيانًا غير متوقعة—للتعاون مع الشركات والشركاء الذين يتماهون مع أهدافنا. هذه التجارب صقلت مجموعة كاملة من مهارات تطوير المنتج، من أبحاث السوق وإدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية إلى تحسين الأداء وإدارة أصحاب المصلحة بفعالية.

كمدير منتجات التكنولوجيا المالية لتطبيق Plynk، ما هي رؤيتك الشاملة لكيفية رغبتك في أن يرى المبتدئون الاستثمار؟

هناك مفهوم خاطئ قوي ومستمر يعتقد أن你 بحاجة إلى ثروة أو خلفية مالية لبدء الاستثمار. أريد أن يدرك المبتدئون أن الاستثمار لا يجب أن يكون معقدًا أو يبدو غير قابل للتحقيق، وأنه لا تحتاج إلى صندوق ائتماني أو شهادة جامعية للبدء. بغض النظر عن مقدار ما في حسابك البنكي، يمكنك تعلم الاستثمار بدعم الأدوات والموارد التعليمية المناسبة.

الاستثمار ليس مجرد كسب المال، بل هو الإيمان بقدرتك على التعلم والنمو والتحكم في مستقبلك. إنه فعل تمكين ذاتي قد يضعك على طريق النجاح المالي. من خلال إجراءات صغيرة ومتسقة تتراكم مع مرور الوقت، يمكنك العمل نحو بناء ثقة طويلة الأمد. قد يساعد تبني هذه الرحلة بعقلية فضولية ونمو على تحويلها إلى تجربة مجزية ومُرضية، بدلاً من شيء مرهق.

أطلقت Plynk عدة ميزات جديدة هذا العام، مثل Spatial على Apple Vision Pro والتداول المحاكي. أي من هذه الإطلاقات يثير حماسك شخصيًا أكثر، ولماذا؟

بصراحة، أكثر ما يثير حماسي هو Plynk Spatial، وربما يكون ذلك بسبب أنني قد قادت هذا المشروع منذ مراحله الأولية وحتى إطلاقه. منذ إطلاقه، شهدنا أكثر من 1,400 عملية تحميل، وهو ما كان مكافأة رائعة للفريق بأكمله وخططنا المستقبلية لـ Spatial مثيرة.

مع تطور التكنولوجيا واعتماد المستثمرين على المزيد من المعلومات لاتخاذ قرارات استثمارية سليمة، يمكن أن يكون الوصول إلى المزيد من البيانات—وبطرق جذابة ومفيدة لفهم تلك البيانات—مفيدًا للغاية. القدرة على الانغماس في بحثك أصبحت الآن عملية عملية وتحويلية، مما يسمح للمستثمرين بفهم الأسواق التي يستكشفونها بشكل أفضل.

تستمر تكنولوجيا الاستثمار في التطور على مراحل، بعضها صُمم لتزويد المستثمرين بأدوات تمكنهم من اتخاذ القرارات بثقة وكفاءة أكبر.

الاستثمار في الواقع الممتد (XR) هو المرحلة التالية في هذا التطور، وأنا فخور بأن Plynk Spatial هي من بين أوائل من يجسدون ذلك. يسعى فريقنا إلى تحسين عملية البحث إلى الحد الذي يمكن للمستثمرين فيه العثور على إجاباتهم “بنظرة واحدة” عبر تطبيقات Plynk.

أثناء بناء ميزات Plynk التعليمية مثل التداول المحاكي وتقييمات الخبراء، كيف توازن بين جذب المستخدمين وضمان الدقة والمسؤولية؟

تشجيع الاستثمار المسؤول هو أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا أثناء تطوير أدوات جديدة للمستثمرين. مع تطبيق Plynk، نحن نركز على جعل تعليم الاستثمار ممتعًا فعليًا — فكر في التداول المحاكي الذي يشعر كأنه تدريب، وملخصات الأخبار المدعومة بالذكاء الاصطناعي المقدمة من Pebble التي تقص الضوضاء، وPlynk Spatial التي تحول الاستثمار إلى تجربة بدلاً من مهمة، وأدوات تساعد المستخدمين على التعلم من خلال الفعل. ولكن هناك شيء مهم: نحن نعلم أيضًا أن الاستثمار ليس لعبة. المال الحقيقي، القرارات الحقيقية، العواقب الحقيقية. نريد أن يستمتع المستخدمون بالتعلم ولكن ليس على حساب فهم المخاطر الحقيقية المرتبطة بالاستثمار. الأدوات هي نقطة الدخول. المسؤولية والأخلاقيات هي الأساس.

مفهوم “جرب قبل أن تشتري” داخل التداول المحاكي قوي. برأيك، ما هي أكبر التحذيرات أو العيوب في هذا النهج، وكيف تقوم بتخفيفها؟

عند بدء استخدام أداة التداول المحاكي، يُمنحك 100,000 دولار من المال الافتراضي للاستثمار في مجموعة واسعة من الأسهم والصناديق. مع إجراء الصفقات، يتم تتبع أداء محفظتك بمرور الوقت بناءً على القيم السوقية الفعلية لحيازاتك المحاكاة. يتيح لك ذلك رؤية كيف كانت استثماراتك ستؤدي في ظروف السوق الحقيقية دون وجود مال حقيقي على الخط.

أكبر تحذير يجب مراعاته هو أن هذا محاكاة، لذا قد لا يكون الارتباط العاطفي بأموالك نفسه أثناء التدريب. من المهم في هذه المرحلة التركيز على فهم كيفية سير العملية ورؤية كيف يمكن لتداعيات السوق المختلفة أن تؤثر على أداء المحفظة. من الناحية الإيجابية، إنها فرصة رائعة لاختبار استراتيجيات جديدة وبناء قاعدة معرفة قوية قبل استثمار المال الحقيقي.

هل يمكنك مشاركة مثال على ميزة نفذها الفريق أو أزالها بناءً على بيانات أو ملاحظات المستخدمين؟

بعد التشاور مع فرقنا الداخلية ومستخدمي تطبيق Plynk الذين لديهم صلات قوية بالجيش، تعلمنا أن هناك فجوة في السوق للأدوات المالية التي تعالج الانتقال الضخم من استقرار راتب عسكري إلى عدم اليقين في الحياة المدنية.

إن تعلم كيف غالبًا ما يواجه أفراد المجتمع العسكري صعوبة في إدارة الشؤون المالية بعد الانتقال من الجيش ألهمنا لتطوير “Plynk Serve: Military”. تجربة انضمام مخصصة تقدم للمحاربين القدامى وأعضاء الخدمة مسارًا مخصصًا لتعلم، ممارسة، وبناء الثقة في الاستثمار. تتضمن خريطة طريق موجهة بالمهمة تمزج بين التعليم المالي وأدوات عملية بديهية. تستخدم الرحلة لغة مألوفة، صورًا ذات صلة، ووحدات تفاعلية حول المفاهيم الأساسية والمواضيع التي سمعنا أنها الأكثر تحديًا للأشخاص في هذه المجتمع.

برأيك، كيف يمكن لمنصات التكنولوجيا المالية أن تسهم بأفضل طريقة في تحسين الثقافة المالية ومساعدة المستثمرين الجدد على اكتساب الثقة في الأسواق؟

يمكن لمنصات التكنولوجيا المالية دعم الأشخاص في بناء الثقة من خلال جعل التعليم المالي أكثر قابلية للوصول وعمليًا. يجب أن يكون الهدف هو لقاء المستخدمين حيث هم وتوفير فرصة لهم للتعلم من خلال التجربة العملية. مع تطبيق Plynk، أولينا هذا النهج أولوية عند تصميم ميزات مثل التداول المحاكي والمحافظ الافتراضية. تتيح هذه الأدوات للمستخدمين التجربة، اختبار الأفكار، وملاحظة كيف يمكن لسيناريوهات السوق المختلفة أن تؤثر على قراراتهم، كل ذلك قبل استخدام المال الحقيقي.

الشفافية والوضوح أيضًا أساسيان. عندما يفهم المستخدمون ما ينظرون إليه، ولماذا هو مهم، وما هي المخاطر المحتملة، يبدأون في الثقة بقراراتهم الخاصة. مع مرور الوقت، يتحول هذا الفهم إلى ثقة، مما يبقي المستثمرين الجدد مشاركين ومتحمسين للتعلم.

نظرة إلى المستقبل خلال ثلاث إلى خمس سنوات، كيف تعتقد أن تعليم المستثمرين وميزات منتجات التكنولوجيا المالية ستتطور، وما الذي تأمل أن تساهم به Plynk بحلول ذلك الوقت؟

أصبح من الشائع أكثر أن يبحث المستهلكون عن منصات مالية تدعم جميع احتياجاتهم الاستثمارية، من الأهداف قصيرة الأجل إلى التقاعد، دون تعقيد التجربة.

لتلبية هذه الحاجة، سيُعرّف مستقبل تعليم المستثمرين وميزات منتجات التكنولوجيا المالية بالتخصيص والتبسيط. من المرجح أن يجلب المستقبل المزيد من التكامل مع الذكاء الاصطناعي.

ومن الجدير بالذكر أننا نرى بالفعل المزيد من الشركات تستخدم مساعدين ذكيين كمدربين ماليين. مستقبل المالية لن يكون حول تسليم السيطرة للذكاء الاصطناعي بل حول تمكين الناس باستخدامه.

نحن بالفعل نتبنى ذلك كحليف قوي في البحث. خذ ميزة الأخبار المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق Plynk المقدمة من Pebble التي تقوم بمسح، تلخيص، وتقديم تحديثات إخبارية في الوقت المناسب بناءً على رؤى لمحفظة المستخدم وقائمة المراقبة حتى يبقى على اطلاع دون الحاجة لتصفية عناوين لا نهائية.

فريق Plynk ملتزم بالنمو مع مستخدمينا، لقاءهم حيث هم اليوم وتمكينهم من التقدم أكثر غدًا. لدعم ذلك، نخطط لتوسيع عروضنا بشكل كبير، بما في ذلك حسابات التقاعد الفردية (IRAs) وأدوات التمويل الشخصي إلى جانب الاستثمار.

تم الاعتراف بـ Plynk كـ “Best App for Beginner Investors” في مسابقة وطنية استضافتها Benzinga في عام 2023. من وجهة نظرك، ما الذي يجعلها تبرز كتطبيق رائد في هذا المجال؟

Plynk هي واحدة من أصغر التطبيقات التي انضمت إلى هذا المجال التكنولوجي المالي التنافسي للغاية. كانت مبادئنا الأساسية دائمًا تدور حول تبسيط عملية الاستثمار للمستثمرين المبتدئين، ولكن مع نمو عملائنا، ننمو أيضًا. احتياجاتهم تطورت من مجرد الوصول، والتعليم، والبساطة إلى فهم البيانات، ممارسة استراتيجيات جديدة، واتخاذ قرارات مستنيرة. يبرز تطبيق Plynk لأنه يبسط ما هو معقد بحيث يمكن للجميع بناء ثقتهم عند اتخاذ قرارات الاستثمار. مع تعمق المستخدمين في معرفتهم، يمتلك التطبيق أدوات تتطور جنبًا إلى جنب معهم. على سبيل المثال، التداول المحاكي لأولئك الذين لم يجروا أي صفقة من قبل، والأخبار وقوائم المراقبة لبدء عملية البحث، وفئات موضوعية لمساعدة المستخدمين في العثور على استثمارهم الأول. مع نمو عملائنا، نضيف أدوات جديدة لتلبية احتياجاتهم المتطورة مع الحفاظ على خلوها من التعقيد لأننا نؤمن بأن القوة لا ينبغي أن تأتي على حساب الوضوح.

إخلاء المسؤولية: جميع الاستثمارات تنطوي على مخاطر، بما في ذلك احتمال الخسارة.

Pebble Finance, Inc (“Pebble”) ليست تابعة لـ Digital Brokerage Services LLC (“DBS”). Pebble هي مزود خدمة طرف ثالث يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) لتلخيص الأخبار المالية من MT Newswires. قد تُستمد الملخصات، كليًا أو جزئيًا، من مصادر متعددة من MT Newswires وتُقدم لأغراض تعليمية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة استثمارية أو تفسيرًا كعرض للبيع، أو طلبًا لعرض شراء، أو توصية بأي استثمار أو أصل. لا تضمن DBS دقة أو اكتمال أو توقيت هذه الملخصات ولا ينبغي الاعتماد عليها حصريًا في اتخاذ أي قرار استثماري. من خلال إتاحة هذه المعلومات لك، لا تقدم DBS نصائح ضريبية أو قانونية أو استثمارية من أي نوع. لا ينبغي اعتبار مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي كأنها لا تشوبها شائبة وقد تحتوي على أخطاء ومحتوى قد يكون مضللًا أو متحيزًا.

التداول المحاكي هو لأغراض إعلامية فقط. الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية؛ عوائد الأداء الفعلية قد تختلف.

التوقعات أو المعلومات الأخرى التي يولدها المحفظة الافتراضية بشأن نتائج الاستثمار الافتراضية هي افتراضية بطبيعتها، لا تعكس نتائج استثمارية فعلية ولا تضمن نتائج مستقبلية.

لا تقدم DBS نصائح أو توصيات استثمارية فردية. جميع الموارد التعليمية العامة التي تقدمها DBS متاحة لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة عبر التطبيق المحمول. لا ينبغي اعتبار أي من الأدوات أو المعلومات التعليمية العامة التي نقدمها توصيات فردية للشراء أو البيع أو الاحتفاظ بأي استثمار.

تطبيق Plynk مدعوم من قبل فريق من موظفي Digital Brokerage Services LLC. تُقدم خدمات الوساطة من خلال تطبيق Plynk فقط بواسطة Digital Brokerage Services LLC.

علامات Plynk هي ملكية FMR LLC؛ العلامات الخاصة بأطراف ثالثة هي ملكية مالكيها المعنيين.
1234306.1.0