Duck Creek registra crescimento de 15% na ARR e reservas recordes no quarto trimestre

Duck Creek Technologies disse em um anúncio de fim de exercício fiscal em 15 de setembro de 2026, que encerrou o exercício fiscal de 2026 em 31 de agosto de 2026, com um dos maiores anos de novas reservas na história da empresa, incluindo um trimestre recorde de novas reservas no quarto trimestre. O fornecedor de software de seguros com sede em Boston informou que a receita recorrente anual cresceu 15% em relação ao ano anterior e que a retenção de receita líquida atingiu 111%. A empresa afirmou que os números refletem a demanda crescente por sua plataforma central inteligente em soluções core, specialty e agentic.

A empresa atribuiu o impulso do ano à adoção contínua da nuvem, à expansão dentro de clientes existentes que transferiram linhas de negócio e prêmios adicionais para a plataforma Duck Creek, a novas conquistas de clientes em mercados globais e ao recorde de vendas cruzadas e adoção de seus produtos de dados e IA.

“O exercício fiscal de ’26 foi um ano definidor para a Duck Creek, com um dos nossos trimestres de novas reservas mais fortes na história da empresa, refletindo os investimentos deliberados que fizemos em inovação e crescimento”, disse Hardeep Gulati, diretor executivo. Gulati afirmou que o core é onde residem dados críticos de seguros, lógica de produtos, transações e decisões, e descreveu a Agentic AI Platform da Duck Creek como projetada especificamente para seguros, oferecendo o que ele chamou de IA confiável com auditabilidade, observabilidade e garantia determinística exigidas em um setor altamente regulado.

A Duck Creek registrou ganhos de novos clientes de dois dígitos e expansões de clientes existentes em soluções core, specialty e impulsionadas por IA durante o exercício fiscal, conforme o anúncio. A empresa informou que sua base de clientes agora inclui 7 das 10 maiores seguradoras da América do Norte e mais de 33 das 50 maiores. Os novos clientes que nomeou nas áreas core, specialty e produtos de pagamentos foram Millers Mutual Insurance, Fortegra, Indigo Insurance, Frankenmuth Insurance, Anchor Group Management, Country-Wide Insurance e Southern Trust. Capricorn Mutual, Encova Insurance e Medical Assurance Society da Nova Zelândia estavam entre os clientes que entraram em operação na plataforma da Duck Creek durante o ano.

Aquisição da Send adiciona orquestração de subscrição

A Duck Creek concluiu sua aquisição da Send Technology Solutions Ltd. em 3 de julho de 2026 e anunciou o acordo em 7 de julho de 2026. A Send é um motor de orquestração de subscrição nativo em IA que atende aos mercados comercial, specialty e de risco complexo, suportando mais de US$ 26 bilhões em prêmio bruto subscrito por meio de sua plataforma. A Duck Creek afirmou que a plataforma da Send proporcionou tempos de cotação até 7 vezes mais rápidos e reduziu em até 65 % o tempo de lançamento de produtos para seguradoras.

A Send continua disponível como um motor de orquestração de subscrição autônomo, com integração em todos os sistemas core, e o diretor executivo e co‑fundador da Send, Andy Moss, continua liderando a equipe na Duck Creek como gerente geral de subscrição. A Solano Partners atuou como assessora financeira exclusiva da Send. Nenhum registro divulgou os termos financeiros da transação. O anúncio de julho afirmou que a Duck Creek atende a centenas de seguradoras de propriedade e acidentes em todo o mundo, incluindo mais da metade das 20 maiores seguradoras globais de P&C.

O comunicado do exercício fiscal informou que a aquisição ampliou a plataforma agentic da Duck Creek para a orquestração de subscrição nativa em IA, conectando a ingestão de submissões, triagem, enriquecimento, avaliação de risco e execução de apólices para seguradoras comerciais, specialty e de risco complexo.

Plataforma Agentic AI e marcos do exercício fiscal de 2026

A Duck Creek lançou sua Plataforma Agentic AI nativa para seguros em 28 de abril de 2026, apresentando o Agentic Underwriting Workbench e as aplicações Agentic First Notice of Loss. O comunicado do exercício fiscal descreve a plataforma como a primeira plataforma de IA neuro-simbólica demonstrada na indústria de P&C. Sua arquitetura em camadas combina um repositório de contexto de modelo nativo para seguros, uma camada de orquestração agentic, diretrizes de governança de AI Assurance, um AI Gateway que suporta os protocolos MCP e A2A, e integração com a Clarity Data Foundation da Duck Creek e os sistemas core.

O Agentic First Notice of Loss foi desenvolvido em colaboração com a Google Cloud e é alimentado pelos modelos Gemini. O anúncio de lançamento em abril citou uma projeção da Boston Consulting Group de até US$ 80 bilhões em impacto anual de IA nos Estados Unidos.

Outros marcos que a empresa listou para o exercício fiscal de 2026 incluíram um Configurador de Produto Agentic, que a Duck Creek afirmou acelerar o desenvolvimento de novos produtos em mais de 50 %, e a disponibilidade geral do Duck Creek Reinsurance with Active Delivery, que migrou sua solução de resseguro para a nuvem. O Formation ’26, evento setorial da empresa, registrou participação recorde de mais de 800 profissionais de seguros, parceiros de ecossistema e líderes da indústria. A Duck Creek também afirmou que aprofundou seu compromisso com o mercado de Londres por meio de investimentos contínuos em sua arquitetura Multi-Country Layer, que apoia seguradoras em escala internacional.

O comunicado também listou o reconhecimento da indústria recebido ao longo do ano. Duck Creek ganhou o 2025 IDC FinTech Real Results Award for Insurance Transformation e foi nomeada Líder na Everest Group 2025 Underwriting Orchestration Products PEAK Matrix Assessment. Duck Creek Loss Control foi nomeada finalista do 2026 Insurance Luminary pela PropertyCasualty360, e a empresa recebeu um terceiro Prêmio XCelent consecutivo no relatório Celent’s Claims Systems Vendors: North America P&C Insurance. O comunicado também observou que a Duck Creek está posicionada como Líder no Gartner Magic Quadrant for SaaS P&C Insurance Core Platforms, North America.