Amazon (AMZN): Fra Universal Shop til Multi-Tech Conglomerat

Alle teknologier strømmer inn i Amazon

Svært få selskaper har vært så transformative for den moderne økonomien som Amazon. Selv om den ikke oppfant e-handel, gjorde den den absolutt til drivkraften for netthandel slik vi kjenner den i dag, fra ultraraske leveranser til de fleste designreglene for nettsteder og betalingssystemer.

Gradvis la Amazon flere tjenester til tilbudene sine, som Prime, abonnementet og strømmetjenesten.

Som sådan har det også vært inspirasjonen og malen å etterligne for mange andre regionale e-handelsgiganter som Alibaba  (BABA -0.38%), SEA (SE -0.68%)eller Gratis marked (MELI -0.1%) (følg lenkene for den tilsvarende investeringsrapporten).

Amazon bør imidlertid ikke reduseres til et e-handelsselskap. Gjennom årene har den utviklet seg til en teknologigigant på nivå med Apple (AAPL -0.22%) or Google (GOOGL -1.62%).

Amazon er for tiden det største cloud computing-selskapet på jorden. Det er en mester i logistikk, driver med dagligvarer og filmproduksjon, og kan snart utvide seg til droner, AI, rombasert Internett og mer.

Amazons evolusjon: Liten, men aldri beskjeden opprinnelse

Da Amazon startet, var det ikke et "e-handelsnettsted", men en nettbokhandel. Det startet i 1994 på et lite kontor med spraymalingsskilt, som siden har blitt legendarisk.

kilde: Snopes

Jeff Bezos’ viktigste innsikt var at opplevelsen av å handle bøker var langt fra optimal. Det kunne være vanskelig å finne det man ønsket seg, og det var ofte dyrt. Så kjernetilbudet ville fokusere på et stort utvalg av bøker til den billigst mulige prisen.

"Hos Amazon vet jeg hva de store ideene er: lave priser, rask levering og stort, stort utvalg"

Jeff Bezos

En annen sentral innsikt var den såkalte lange halen. Dette var produkter med en begrenset, men veldig motivert kundebase, som sjeldne bøker som bare ville selge noen få tusen eksemplarer. Et så lavt salgsvolum ville gjøre dem nesten umulige å finne i en fysisk bokhandel, da det ikke ville være verdt innsatsen å lagerføre dem. Men for et sentralisert lager var det ikke et problem og ville venne bokelskere til å kjøpe på Amazon.

"Det er langt flere varer i bokkategorien enn det er varer i noen annen kategori," sa Bezos. "Musikk er nr. 2 - det er omtrent 200,000 3 aktive musikk-CDer til enhver tid. Men i bokområdet er det over 1.5 millioner forskjellige bøker over hele verden aktive på trykk til enhver tid på alle språk, [og] mer enn XNUMX millioner på engelsk alene.»

Jeff Bezos – CNBC

Langt fra å neglisjere denne originale virksomheten, er Amazon i dag lederen av nettbokhandel, etter å ha lagt til noen viktige komponenter til strategien sin, og sementert sin absolutte dominans over verden av utgaver og boksalg:

• Audible, den absolutte lederen av lydbøker, er et stadig mer populært format fremfor skriftlige former.
• Kindle, en av de første store e-lesersuksessene.
• Goodreads, det største nettstedet for forfatter og leser sosiale medier og bokanmeldelser på engelsk.

Å bli The Everything Shop

Bøker var alltid et attraktivt startmarked, men Jeff Bezos' mål utvidet seg mye, mye lenger, allerede den gang i 1997 da selskapet børsnoterte seg.

«Vi går fremover på så mange forskjellige områder. «Dette er dag 1. Dette er selve begynnelsen. Dette er Kittyhawk-stadiet av elektronisk handel.»

Jeff Bezos – CNBC

Den første utvidelsen inkluderte CD-er, videoer og programvare, som alt ble solgt på fysiske medier på den tiden. Den beveget seg raskt inn i andre produktkategorier, og ble sakte men sikkert et hyperstort kjøpesenter hvor du kunne finne alle varer du noen gang måtte ønske å kjøpe, for å nå dagens ekstremt brede vareutvalg.

Fysiske butikker

Hvis nesten alt kan selges på nettet av Amazon, selger enkelte varer fortsatt bedre i fysiske butikker, som for eksempel dagligvarer. Amazon erkjente dette ved å kjøpe Whole Foods for 13.7 milliarder dollar i 2017, en stor forhandler av økologisk mat i USA.

Den lanserte også Amazon Go- og Amazon Fresh-butikker, samt Amazon Books, AmazonFresh Pickup og Amazon Pop-Up, og paradoksalt nok lukket sløyfen tilbake på detaljhandelskanaler etter å ha vært "ødeleggeren" av fysiske butikker i to tiår.

Fysiske butikker gir ekstra fordeler til Amazon Prime-abonnenter, og skaper en "omnikanal" shoppingopplevelse. De utforsker innovative måter å forbedre kundeopplevelsen og/eller redusere kostnadene på, spesielt:

• Datasyn og maskinlæring slik at kunder kan handle og dra uten å gå gjennom en tradisjonell betalingsprosess.
• For det meste kontantløse kjøp, direkte fakturert til brukerens Amazon-konto.
• Smarte handlekurver (Dash Carts) for å registrere produktet kjøpt mens du fortsatt er i butikken.

kilde: Amazon

Amazon ønsker også å videreselge disse teknologiene til andre fysiske forhandlere, redusere FoU-kostnadene ved denne teknologien og gjøre den om til et nytt profittsenter.

AWS

Helt fra starten hadde Amazon for vane å håndtere teknologien sin internt, fra webutvikling til interne søkemotorer og serverhosting. Etter hvert som selskapets e-handelsaktivitet raskt eksploderte i størrelse, økte også kvaliteten og omfanget av maskinvare- og programvarekapasiteten. Gjennom årene har selskapet dekonstruert og standardisert IT-infrastrukturen for å gjøre den så effektiv som mulig.

Amazon innså at ekspertisen og teknologistabelen kunne tjene penger uavhengig av e-handelsvirksomheten allerede i 2002. For å gjøre det lanserte de Amazon Web Services (AWS).

kilde: Zoho

Tanken var at alle problemene Amazon hadde møtt med å skalere opp IT-infrastrukturen ble delt av mange andre nettbaserte virksomheter. Så i stedet for å måtte finne opp hjulet på nytt, kunne de bare kjøpe løsningen i hånden direkte fra Amazon.

Raskt økende båndbredde og Internett-hastighet muliggjorde også fremveksten av det som nå er kjent som cloud computing.

En ekstra fordel var at oppskalering av selskapets IT-infrastruktur ville ha to sidefordeler:

• "Losser" FoU-kostnadene til IT-teknologi på AWS, noe som får dette segmentets kunder til å betale for det i stedet for e-handelssegmentet.
• Skaper stordriftsfordeler, reduserer IT-kostnader og lar e-handelssegmentet bli enda billigere, noe som forsterker dets viktigste konkurransefortrinn: lave priser.

I dag er AWS det største profittsenteret for selskapet, med høye marginer og en aktivitet som enda flere maskinvare- og programvarefokuserte selskaper som Microsoft eller Google ikke klarte å konkurrere fullt ut med, siden Amazon eier nesten like mye markedsandeler som begge kombinert.

kilde: Statista

I 3. kvartal 2024, AWS var ansvarlig for «bare 17 %» av Amazon-salget ($27.5B av $158.9B), men 59% av driftsinntektene ($1.4B av 17.4B).

Til i dag investerer Amazon massivt i AWS, spesielt med en investering på 10 milliarder dollar i Ohio.

Selskapet er også signering av avtaler med oppstart av kjernefysiske små modulreaktorer (SMR). for fremtidig lavkarbonenergiproduksjon som driver sine AWS-servere og AI-datasentre, en global trend blant de største teknologiselskapene initiert av Microsoft.

Prime, streaming og filmskaping

Amazon Prime ble lansert i 2005 for å oppmuntre folk til å beholde all netthandel på Amazon for en årlig avgift på $79. Hovedanken var gratis to-dagers frakt på mer enn én million varer.

Det endret raskt hvordan folk forventer at e-handel skal håndtere levering og skapte en kjerne av svært dedikerte kjøpere låst i Amazonas økosystem for å betale tilbake abonnementene sine.

Amazon Prime vil legge til et omfattende bibliotek med filmer, musikk og TV-serier, og plassere Amazon blant de største strømmetjenestene. Den la nylig til Apple TV+ til Prime Videos samling av over 100 tilleggsabonnementskanaler i USA

Streaminggrenen vil legge til egen produksjon med serier som The Expanse eller den nylige Lord of the Ring-serien (mer om det nedenfor). Amazon kjøpte også en massiv katalog over film-IP med oppkjøpet av MGM i 2021 (Rocky, James Bond, Stargate, etc.).

Parallelt med Prime-abonnementet kjøpte Amazon også Twitch, en av de største nettstedene for videospillstrømming og e-sport. I 2025, Twitch har over 240 millioner månedlige aktive brukere og 30 millioner brukere bruker Twitch daglig.

Strømmevansker

Selv om selskapet er svært populært blant Prime-abonnenter, har det opplevd noen vanskeligheter med strømmesegmentet for serier og filmer.

En viktig er at produksjonen verdt milliarder dollar for Ringenes Herre-serien ikke har klart å overbevise fansen, med bare 37 % av folk som startet showet som faktisk ender opp med å fullføre det.

Den fikk også skjenn anmeldelser fra store utsalgssteder som Forbes:

The Rings Of Power mislyktes på alle fronter, og flertallet av seerne ser ut til å ha det på samme måte. Jeg har liten tro på at sesong 2 blir noe annet enn mer av det samme.

Amazon bør kutte tapene sine og starte på nytt med et nytt prosjekt ledet av folk som ikke bare vet hvordan man lager et anstendig TV-program, men hvordan man respekterer Tolkiens historie mens de gjør det.

Erik Kain – Forbes' Senior bidragsyter

Serien havnet også i sentrum av anti-woke-kulturkrigen (sammen med Netflix Witcher-serien), mens mange andre rett og slett kritiserte et veldig dårlig forfatterskap og noen overraskende svakheter tatt i betraktning det massive budsjettet, som dårlige kostymer.

Kombinert med ikke mange nye produksjoner fra den massive IP-katalogen til MGM, fire år senere, ser det ut til at Amazons fortreffelighet innen distribusjon av innhold så langt ikke har materialisert seg i underholdningsproduksjon. Men dette kan selvfølgelig endre seg over tid og gi en ny vekstmotor for selskapet.

Selskapet er også rapportert å utforske etableringen av et nyhetsprogram.

Annonser og tjenester

Som en førsteklasses beliggenhet på Internett hvor folk er ute etter å kjøpe produkter og underholdning, har Amazon bygget en massiv annonsevirksomhet på 50 milliarder dollar.

Denne annonsevirksomheten utvides nå også til andre nettbutikker, noe som etterligner flyttingen av å utvide AWS-tilbud til andre nettsteder.

Totalt sett har dette vært et svært lønnsomt segment for selskapet, da det selger annonseplass på Amazon e-handel og andre plattformer som ellers ville blitt brukt uansett av organiske søkeresultater.

Annonsevirksomheten utvidet nylig, noe kontroversielt, til Amazon Prime med mindre du betaler 2.99 USD ekstra i måneden. Det ble ikke likt av mange Prime-abonnenter, og så det som en tilbakevending til kabel-TV og totalt sett redusert brukeropplevelsen.

Prime Video er helt greit med å sette inn annonser på en mest mulig kaotisk måte. Jeg snakker annonser midt i dialog, eller på høyden av et dramatisk øyeblikk.

I stedet for å ta den samme strategien som flertallet av strømmingsrivalene, inkludert Netflix og Disney Plus, og lansere et billigere annonsestøttet nivå, straffer Prime Video i stedet sine eksisterende abonnenter med en stealth-prisøkning utkledd som en valgfri kostnad .

Tom's Guide

Logistikk og roboter

Der Amazon leder an er innen logistikk. Selskapets tidlige fokus på en stor katalog og rask levering, forsterket av Prime, har gitt dem et av verdens mest omfattende logistikknettverk av lagerbygninger, lastebiler, fly og varebiler. Og selskapet ønsker nå å forbedre det ytterligere med ny teknologi.

Amazon er aktivt ute etter å erstatte noen av sine lagerarbeidere med roboter, spesielt for de vanskeligste eller helseskadelige oppgavene som å løfte tungt gods.

Dette startet i 2012 med oppkjøpet av robotselskap Kiva systemer. Siden da, Amazon har distribuert 750,000 XNUMX roboter på tvers av driftsnettverket, med 8 forskjellige typer robotsystemer, fra automatiske sorteringssystemer til palettflyttere, pakkeautomatisering og til og med humanoide roboter.

Droner

Amazon droneleveranser, eller "Prime Air" går ut av teststadiet, etter godkjenning av FAA (Federal Aviation Administration) i mai 2024. Prime Air mottok ytterligere tillatelser som lar oss betjene dronene våre utenfor visuell siktlinje, et must for faktiske droneleveranser.

"For å få denne tillatelsen utviklet vi en strategi inkludert en omborddeteksjons-og-unngå-teknologi. Vi har brukt år på å utvikle, teste og foredle det ombord-deteksjon-og-unngå-systemet vårt for å sikre at dronene våre kan oppdage og unngå hindringer i luften.

Vi fløy i nærvær av ekte fly, helikoptre og en luftballong for å demonstrere hvordan dronen trygt navigerte bort fra hver av dem.»

Amazon

Dette vil bringe levering til enda et hastighetsnivå, spesielt for varer som medisin.

Ultraraske droneleveranser er også ekspanderer i Storbritannia og Italia, samt et økende antall lokasjoner i USA (3 stater så langt). Spesielt takket være et nytt dronedesign spesielt laget for leveranser.

MK30 er roligere og vil kunne fly i mer varierte værforhold – noe som betyr at kunder kan få superraske leveranser selv i situasjoner som lett regn og varmere og kaldere temperaturer.

Dronene våre har et unikt pakkeleveringssystem, der pakker holdes inne i droner under transport for å beskytte innholdet.

Amazon

IoT

Amazon-roboter forblir kanskje ikke begrenset til varehus lenge. Selskapet har også jobbet intenst med flere tilkoblede enheter, og har bidratt sterkt til realiseringen av IoT-visjonen (Internet of Things).

Innen forbruksvarer manifesterte dette seg først med Alexa, den stemmestyrte smarthjemassistenten. Den fungerer veldig bra i synergi med resten av Amazons tjenester og nettabonnementer, fra nettmusikk eller radio (Spotify og andre) til Firetv, et AI- og stemmedrevet smart-TV-system og smarthøyttalere og -skjerm Echo.

kilde: Alexa

Dette er nå kombinert med Amazon Astro, en robot for hjemmeovervåking, som også samhandler med Ring.

kilde: Amazon

Ringe er et selskap som driver med smarte ringeklokker, alarmer og sikkerhetskameraer. Den ble kjøpt opp av Amazon i 2018 for 1 milliard dollar. Ringsystemer kan også kobles til smarte biler. I mellomtiden, Ring Sidewalk Bridge Pro er et delt nettverk som hjelper brukere å holde kontakten, inkludert i parker eller campus.

kilde: Ringe

Blant andre IoT-systemer eier også Amazon smarte sikkerhetssystemer Blink ligner på Rings tilbud, siden 2017, WiFi-systemer Eero, og skyspilltjeneste Luna.

Internett-konstellasjon

Foreløpig, noe som hovedsakelig diskuteres av romfartsentusiaster, er dette Amazons nyeste prosjekt, som kobler seg til Jeff Bezos' personlige prosjekt Blue Origin, en konkurrent til Elon Musks SpaceX.

Amazon Project Kuiper vil være en konstellasjon av mer enn 3,000 satellitter i lav jordbane, og levere bredbåndsinternett overalt på jorden.

Project Kuiper har sikret 80 oppskytinger fra Arianespace, Blue Origin, SpaceX og United Launch Alliance, og har muligheter for ytterligere oppskytinger med Blue Origin.

Siden Blue Origin snart er ute etter å lansere New Glenn, sin første tunge gjenbrukbare rakett, kan dette bli et nytt segment for Amazon, med inntreden i telekommarkedene.

AI

AI har vært en del av Amazons virksomhet i over et tiår, inkludert smartere søkealgoritmer, Alexa-stemmegjenkjenning, osv.

Selvfølgelig har den nylige utviklingen innen AI-teknologi endret hvordan Amazon bruker den. I selskapets siste investorbrev nevner Amazon en rekke AI-relaterte nyheter og utgivelser:

• Rufus, en generativ AI-ekspert shoppingassistent, blir tilgjengelig i Canada, Frankrike, Tyskland, India, Italia, Spania og Storbritannia.
• AI Shopping Guides, som forenkler produktforskning ved å bruke generativ AI for å koble informasjon om en produktkategori med Amazons produktutvalg.
• Project Amelia, en AI-assistent for selgere som tilbyr skreddersydd forretningsinnsikt for å øke produktiviteten og drive selgervekst.
• Mulighet for videogenerering og levende bilder slik at annonsører enkelt kan lage korte, animerte kampanjebilder.
• Grunnlag: Amazons generative AI-tjeneste som utnytter mange AI-tjenester, inkludert:
  • AI21 Labs Jamba 1.5-familie
  • Anthropics oppgraderte Claude 3.5 Sonnet
  • Metas Llama 3.2
  • Mistral Large 2
  • flere Stability AI-modeller.
• SageMaker: Amazons fullstendig administrerte maskinlæringstjeneste (ML) integrert i AWS-systemer.
• AWS sin nyeste generasjon Graviton4-prosessor leverer 75 % mer minnebåndbredde og 30 % bedre databehandlingsytelse enn forrige generasjon Graviton-brikker.

Disse nye AI-ene kommer i tillegg til andre AI-baserte tilbud fra Amazon og AWS, som avanserte analyser, markedsføringsverktøy, kodeverktøy, tekst-til-tale-verktøy, etc.

kilde: Veritt

Selvkjørende drosjer: Zoox

Dette er det autonome kjøretøyprosjektet fra Amazon, erklært som "klar til lansering" sommeren 2024, etter å ha vært i stand til jevnt å krysse en 5-mils strekning like ved Vegas-stripen.

Robotaxien har ikke noe ratt, ingen pedaler og fire innovervendte seter.

kilde: zoox

Totalt sett ser det ut til at Zoox henger litt etter når det gjelder autonomi og regulatorisk godkjenning sammenlignet med Googles Waymo. Men det er sannsynlig at markedsføringskraften og kombinasjonen med Prime-abonnementer kan gi Amazon et forsprang i å ta igjen de andre store teknologiselskapene på dette feltet.

Konklusjon

Det er litt skummelt å prøve å forstå hele omfanget av Amazon, ettersom det i stadig mindre grad er et e-handelsselskap, eller til og med "bare" et teknologiselskap, og mer et massivt konglomerat som integrerer logistikk, cloud computing, droner, robotikk. , annonser, AI, streaming, filmproduksjon, telekom, sikkerhetstjeneste, IoT, etc.

Totalt sett ser selskapet foreløpig ut til å fortsatt være ekstremt effektivt til tross for sin størrelse, og magert, med nye innovasjoner og nye markeder som kommer inn hvert år.

En sannsynlig faktor i denne suksessen er at hver avdeling er relativt autonom og forventes å stå på egne ben, selv om den har mange synergier med de andre segmentene av Amazons aktiviteter.

Nye virksomheter

Dette ekstreme aktivitetsnivået kan være vanskelig å vurdere for investorer. Noen av Amazons satsinger vil sannsynligvis bli viktigere enn andre i fremtiden. Blant de potensielt mest innflytelsesrike segmentene kan fremheves:

zoox: som robotakse tydeligvis gjør seg klar for beste sendetid, fra Googles Waymo rask utvidelse til Teslas art deco robotakse og robovaner.

kilde: Yahoo Finance

AI: Ved å tilby mange AI-tjenester på ett sted og integrere dem med AWS-native data, kan Amazon dra nytte av AI-distribusjon uten direkte å måtte konkurrere i det sterkt omstridte feltet generativ AI.

Prosjekt KuiperSuksessen til SpaceXs Starlink er langt fra bare et kjæledyrprosjekt for Jeff Bezos, men har bevist at rombaserte internettjenester kan bli svært etterspurt og lukrativt. Prosjekt Kuiper kan kombineres med Amazon Prime-strømming, Twitch, AWS og Ring Sidewalk Bridge Pro for å gi utmerket internettdekning, overalt og til enhver tid.

RoboticsBasert på AWS-metoden kan Amazons interne utrulling av snart 1 million av sine egne roboter danne grunnlaget for et «robot-som-en-tjeneste»-tilbud (eller kanskje nøkkelrobotlagre) der de ville ha uovertruffen skala og ekspertise innen utrulling av storskala roboter for logistikk- og industrielle formål.

Til slutt bør det erkjennes at et så stort konglomerat sannsynligvis ikke alltid vil vinne. Dårlig mottak av annonser på Prime-streaming, eller Ring of Power-serien er eksempler. De er imidlertid neppe et tegn på dårlig ledelse, og mer et selskap som gjør mye på en gang, og er klar til å prøve mye, selv med fare for midlertidige feil.

Siste på Amazon