Visa Abbraccia il Commercio Agente con un Nuovo Protocollo

Fin dall’inizio dell’architettura moderna di Internet, il presupposto dell’e-commerce e dell’economia online è stato relativamente coerente: annunci, ricerca o social media portano traffico su un sito web/app, e i clienti navigano finché non trovano qualcosa di valore per loro, da acquistare/abbonarsi/seguire/ecc.

Questo potrebbe cambiare presto con l’ascesa dell’IA. Invece di affidarsi solo a un sistema automatizzato per la scoperta in risposta a ricerche scritte da esseri umani, le persone potrebbero presto affidarsi ad agenti IA per svolgere compiti per loro, inclusi acquisti online, cambiando completamente il nostro approccio alle interazioni digitali.

Poiché oggi molti, se non moltissimi, articoli e servizi vengono acquistati online, ciò potrebbe cambiare radicalmente come le nostre economie saranno strutturate in futuro.

Fonte: ARK Invest

Questo rappresenta un cambiamento importante non solo per le piattaforme di e-commerce, ma anche per i sistemi di pagamento, poiché ora devono elaborare ordini e rischi associati non solo da esseri umani, ma anche da agenti IA.

Abbiamo già discusso questo stesso argomento in dettaglio nel nostro articolo “The $8 Trillion Shift to AI Agentic Commerce“, e più in generale, l’impatto degli agenti IA in “Agentic AI: The Next Trillion-Dollar Efficiency Play”.

Quindi questo è rapidamente diventato un argomento di grande interesse, nonché di preoccupazione per aziende come Visa, che elabora la maggior parte dei pagamenti mondiali attraverso la sua rete di pagamenti e carte di credito. Queste aziende stanno cambiando rapidamente ultimamente, con, ad esempio, il concorrente di Visa Mastercard che fa una mossa aggressiva nell’adozione di criptovalute e stablecoin.

Questo rappresenta un cambiamento importante, in linea con come la maggior parte delle istituzioni finanziarie ora, dopo anni di resistenza e lentezza, stanno abbracciando pienamente le nuove tecnologie finanziarie.

La Visione di Visa per l’Era Agente

In una pubblicazione del 17 marzo 2026, Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer di Visa, ha spiegato la sua e la visione dell’azienda sugli agenti IA. Ha dettagliato che la loro strategia si articola attorno a quattro pilastri.

Fonte: Visa

Il primo pilastro è che gli agenti IA ridurranno l’attrito negli acquisti. Siti web lenti, istruzioni poco chiare o semplicemente una perdita di attenzione di un acquirente umano avranno un impatto minore con gli agenti, quindi il tasso di successo degli acquisti potenziali aumenterà.

“Quando i tassi di successo aumentano, i volumi aumentano — a vantaggio di tutti, dai consumatori e commercianti agli emittenti e all’ecosistema più ampio.”

Un altro è parte di una tendenza a lungo termine di transazioni sempre più piccole, favorita dalla scomparsa o riduzione delle commissioni fisse nell’ultimo decennio. Un altro fattore è stata l’ascesa degli abbonamenti, con, ad esempio, un software che in precedenza sarebbe stato acquistato in un’unica transazione del valore di centinaia di dollari ora sostituito da transazioni mensili più piccole.

“Gli agenti accelereranno questa tendenza — suddividendo gli acquisti in transazioni più piccole e permettendo che il consumo sia prezzato in ore, minuti o addirittura secondi piuttosto che in mesi o anni.”

Un’altra tendenza, che potrebbe essere ancora più importante dell’adozione B2C dell’IA agente per l’e-commerce, è il processo di pagamento nelle transazioni B2B. Fino ad oggi, il pagamento delle fatture tra aziende è un processo molto lento e inefficiente, che spesso richiede giorni o addirittura settimane di scambi di email di preventivi, dati di fatturazione, autorizzazioni, firme, ecc. Tutto ciò potrebbe cambiare quando gli agenti IA saranno abilitati a prendere decisioni, specialmente nel caso di relazioni garantite e già validate, o per quelli che oggi sono compiti ad alta intensità di lavoro, come l’onboarding di nuovi partner.

“Gli agenti possono rimuovere l’attrito attraverso l’onboarding dei fornitori, la fatturazione, la riconciliazione e l’esecuzione dei pagamenti — accelerando la digitalizzazione su larga scala.”

Infine, Visa si aspetta che gli agenti IA e l’IA in generale abbiano un impatto sull’economia più ampia. Transazioni più efficienti e processi decisionali più intelligenti e automatizzati aumenteranno la produttività. In quanto tali, la crescita economica essenzialmente “solleverà tutte le barche” e aumenterà il volume delle transazioni, che è in definitiva la principale fonte di crescita per intermediari come Visa.

“I guadagni di efficienza dei sistemi agentici hanno il potenziale di espandere significativamente il PIL globale — e quando il PIL cresce, l’ecosistema dei pagamenti cresce con esso.”

Questo è ora un argomento urgente da affrontare per Visa, poiché gli agenti IA stanno vivendo una delle curve di adozione tecnologica più rapide di sempre, potenzialmente rendendoli molto più dirompenti rispetto all’adozione relativamente più lenta di Internet da parte degli utenti PC diversi decenni fa.

Fonte: ARK Invest

Costruire Pagamenti per Agenti IA

Impostare il Protocollo Giusto

Visa si sta posizionando per abbracciare il passaggio agli agenti IA che eseguono molti, o forse anche la maggior parte, degli acquisti online. E a dire il vero, l’azienda è stata effettivamente uno dei pilastri per rendere mainstream gli acquisti online, fornendo le infrastrutture digitali e legali per collegare il nascente Internet alle banche tradizionali.

“Quando guardi alla nostra storia, abbiamo costruito tecnologie fondamentali in ogni fase del commercio quando la complessità e il rischio aumentavano, e abbiamo continuamente adattato la nostra tecnologia. Abbiamo creato nuovi metodi di autorizzazione nell’eCommerce e aumentato la sicurezza con i token nel commercio mobile.”

Questo, tuttavia, potrebbe diventare rapidamente uno spazio affollato, con le aziende di IA che si affrettano a sviluppare il proprio standard che consentirà un uso più sicuro degli agenti IA. Ad esempio, il Model Context Protocol (MCP) è uno standard open-source introdotto da Anthropic alla fine del 2024. O il Agentic Commerce Protocol (ACP), sviluppato da Stripe e OpenAI.

Nell’ultimo anno, il traffico guidato dall’IA verso i siti web di vendita al dettaglio negli Stati Uniti è aumentato di oltre il 4.700%, e l’85% degli acquirenti che hanno utilizzato l’IA per fare acquisti afferma che ha migliorato la loro esperienza di shopping.

Questo è il motivo per cui Visa sta recuperando e sviluppando il proprio “Visa Intelligent Commerce and Trusted Agent Protocol”, con l’obiettivo di costruire processi agentici migliori sull’infrastruttura affidabile di Visa.

La Strategia del Protocollo Agente di Visa

L’obiettivo del protocollo agente di Visa è fornire un sistema pronto all’uso che può essere scalato quasi istantaneamente, sfruttando i suoi vantaggi intrinseci di possedere già una grossa fetta dell’ecosistema dei pagamenti mondiale.

In definitiva, la parte importante sarà convincere le aziende di IA e gli sviluppatori a utilizzare principalmente il suo protocollo, o almeno a rendere i loro agenti compatibili con esso, in modo che diventi uno standard riconosciuto e consolidato nel settore.

“ Se stai costruendo un agente di commercio, vuoi che il tuo agente agisca per conto del tuo consumatore, adattato alle sue preferenze. Non vai con qualcosa di sperimentale. Cercherai metodi di pagamento che offrano portata, sicurezza e fiducia — i punti di forza fondamentali di Visa.”

In questa visione, Visa sarà determinante non solo nel facilitare ma anche nell’accelerare l’adozione dei pagamenti tramite agenti IA. Questo perché l’azienda, fedele alle sue radici e alla sua reputazione consolidata, sta ponendo molta attenzione sull’affidabilità e la sicurezza piuttosto che solo sull’esperienza degli utenti.

“Crediamo che l’intero ecosistema dei pagamenti abbia la responsabilità di garantire che i venditori possano fidarsi degli agenti IA tanto quanto si fidano dei loro migliori clienti e delle reti,”

Il Protocollo Agente di Visa Spiegato

Visa sta affrontando il problema della distribuzione di un agente IA nei pagamenti da entrambi i lati.

Da un lato, il protocollo deve gestire i siti web e i sistemi di rilevamento dei bot di pagamento, poiché fino a poco tempo fa qualsiasi attività automatizzata era a priori considerata nefasta, e far sì che distinguano le minacce reali dalle transazioni agentiche legittime.

Dall’altro lato, deve supportare il checkout guidato da agenti per ospiti e utenti registrati e assicurarsi che il consumatore possa ancora comprendere, controllare e avere visibilità su ciò che i suoi agenti stanno facendo.

“Per l’ultimo anno, abbiamo lavorato a stretto contatto con venditori, emittenti e partner per assicurarci che le transazioni avviate da agenti siano fluide e sicure come qualsiasi pagamento oggi.”

Un altro elemento importante è rendere l’implementazione di questo protocollo il più semplice possibile, poiché molti venditori potrebbero non essere familiari o fiduciosi nei confronti degli agenti. Idealmente, ciò utilizzerà l’infrastruttura web esistente e richiederà modifiche minime all’esperienza utente (UX).

“Il nostro nuovo protocollo agente è focalizzato sulla creazione di funzionalità no-code per i commercianti per identificare in sicurezza gli agenti con l’intenzione di acquistare e fornire una migliore esperienza di pagamento e personalizzata per i suoi utenti conosciuti.”

Il sistema utilizzerà firme crittografiche specifiche per agenti che includono informazioni chiave:

• Intento dell’Agente: l’indicazione che l’agente desidera recuperare dettagli aggiuntivi su, o acquistare, un prodotto specifico da un commerciante.
• Riconoscimento del Consumatore: i dati che indicano se il consumatore ha un account esistente o ha precedentemente interagito con il commerciante.
• Informazioni di Pagamento: Gli agenti hanno la capacità di lavorare con il metodo di checkout o pagamento preferito di un commerciante?

Il sistema non funzionerà in opposizione ad altri protocolli, ma come parte di un ecosistema in crescita di soluzioni che competono e si completano a vicenda.

“Siamo impegnati ad allinearci strettamente con organismi di standard globali come IETF, OpenID Foundation e EMVCo. Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri partner dell’ecosistema per garantire che il Trusted Agent Protocol completerà altri protocolli annunciati di recente come l’Agentic Commerce Protocol, e stiamo collaborando con Coinbase per allinearci sull’interoperabilità con x402.”

Molto probabilmente, l’e-commerce agente sarà una tra diverse rivoluzioni nel modo in cui le transazioni e il denaro funzioneranno nel prossimo futuro. Un’altra tendenza sarà l’adozione di stablecoin criptovalute, la tokenizzazione e la tecnologia blockchain in generale.

Per conoscere le sinergie tra blockchain e IA agente, e come le aziende di e-commerce come Alibaba (BABA ) stanno spingendo rapidamente questo cambiamento, puoi leggere il nostro articolo “How Tokenization and Agentic Pay Will Transform Payments”.

Investire in Visa

Le reti di pagamento come Visa e Mastercard sono spesso viste dagli investitori come aziende vecchie, consolidate e “sicure/noiose”, specialmente se confrontate con aziende fintech più aggressive e nuove.

Tuttavia, questo è vero solo per le loro operazioni in corso, che hanno effettivamente il pregio di essere molto stabili e di fornire un flusso di cassa costante. Ma Visa sta anche abbracciando nuove tecnologie a ritmo sostenuto, consapevole che qualsiasi resistenza o ritardo la porterebbe semplicemente a diventare la Kodak dei sistemi di pagamento.

Ad esempio, Visa sta abbracciando le stablecoin USDC su reti blockchain per regolamenti transfrontalieri quasi istantanei. Oppure fornisce ai suoi clienti carte di credito collegate a stablecoin e sta abilitando la conversione da cripto a fiat per la spesa in oltre 130 milioni di sedi commerciali.

L’azienda ha già elaborato $3,5 miliardi in regolamenti con stablecoin alla fine del 2025.

Visa ha anche investito in aziende come BVNK, che fornisce servizi B2B cripto, <a href="https://www.securities.io/mastercard-stablecoin-payments-bvnk