Fresha porta Klarna nelle prenotazioni di bellezza e benessere con la formula «compra ora, paga dopo»

Il 2 novembre 2026 Fresha ha annunciato una partnership con Klarna, banca digitale globale e fornitore di soluzioni di pagamento flessibili, per introdurre le opzioni «compra ora, paga dopo» nelle attività di bellezza e benessere presenti sulla sua piattaforma di prenotazione. Grazie alla partnership, le attività possono offrire ai clienti idonei modalità di pagamento senza interessi per appuntamenti, piani di trattamento, abbonamenti e pacchetti. Klarna è ora disponibile a livello globale su Fresha, secondo quanto annunciato dall’azienda.

Le attività possono attivare Klarna tramite una nuova sezione Metodi di pagamento sulla piattaforma e offrire ai clienti la possibilità di pagare per intero o di dilazionare nel tempo il costo degli acquisti, grazie alle soluzioni di pagamento senza interessi di Klarna. L’integrazione è incorporata nel flusso di prenotazione e pagamento di Fresha e non richiede software aggiuntivi, sistemi di terze parti né una maggiore complessità operativa. Le attività possono così gestire prenotazioni, pagamenti e rapporti con i clienti da un’unica piattaforma integrata. Al momento del pagamento, i clienti selezionano Klarna, consultano le opzioni disponibili e completano la prenotazione senza uscire da Fresha.

Il lancio risponde alla crescente domanda dei partner, che cercano opzioni di pagamento più flessibili per i servizi di maggior valore. «Klarna è da sempre una delle funzionalità di pagamento più richieste dai partner di Fresha», ha dichiarato Dane Carmody, responsabile del prodotto di Fresha. Secondo Carmody, le attività che offrono servizi come trattamenti estetici, trattamenti laser, trattamenti avanzati per la pelle, programmi di benessere e servizi premium per capelli chiedono più strumenti per sostenere i clienti che investono in esperienze di maggior valore.

Il fondatore e amministratore delegato William Zeqiri ha dichiarato che il settore della bellezza e del benessere si basa sempre più su rapporti continuativi con i clienti, anziché su appuntamenti occasionali. Ha citato, ad esempio, i clienti che prenotano un ciclo di trattamenti laser, un piano di trattamenti estetici, un programma di benessere o visite regolari in salone. «Klarna contribuisce a rimuovere gli ostacoli alla prenotazione offrendo ai consumatori più flessibilità nei pagamenti e aiutando le attività ad aumentare le conversioni, rafforzare la fidelizzazione dei clienti e costruire rapporti duraturi con loro», ha dichiarato.

Annabelle Taurua, esperta di bellezza di Fresha, ha dichiarato che i consumatori investono con maggiore consapevolezza nella bellezza e nel benessere e considerano sempre più servizi come un ciclo di trattamenti laser, iniezioni di sostanze cosmetiche o un programma di benessere a lungo termine investimenti continuativi su sé stessi, anziché acquisti occasionali.

Fresha Pay e le impostazioni dei metodi di pagamento

Klarna si aggiunge a Fresha Pay, la soluzione di pagamento integrata dell’azienda, pensata per saloni, centri benessere, cliniche, barbieri e attività del settore benessere. Fresha Pay è integrato in tutto il percorso del cliente e consente alle attività di gestire prenotazioni, pagamenti, abbonamenti, pacchetti, carte regalo, acconti, schede clienti e transazioni nei punti vendita all’interno di un unico ecosistema. La piattaforma supporta già Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay e Google Pay, oltre a metodi di pagamento locali come iDEAL nei Paesi Bassi e altre soluzioni specifiche per le diverse aree geografiche.

Insieme al lancio di Klarna, Fresha introduce una sezione dedicata alle impostazioni dei metodi di pagamento: un’area centralizzata in cui le attività possono consultare, gestire e attivare le opzioni di pagamento disponibili. La nuova sezione rende più visibili i metodi di pagamento accettati e getta le basi per integrare in futuro nuove soluzioni di pagamento e nuove integrazioni.

Il lancio segue un importante investimento della società d’investimento globale KKR e un anno in cui l’azienda ha ampliato la propria offerta oltre le prenotazioni, introducendo strumenti aziendali basati sull’IA, pianificazione intelligente, comunicazioni integrate, abbonamenti, pacchetti, servizi di scoperta sul marketplace, tecnologie per la fidelizzazione dei clienti e un’infrastruttura di pagamento. Sono attese altre innovazioni nei pagamenti.