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Quickway firma con Sapiens un acuerdo de cinco años para sus plataformas centrales y de IA
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Sapiens International Corporation N.V. anunció el 11 de noviembre de 2026 que Quickway Holdings, sociedad holding filipina, había elegido sus plataformas centrales de seguros y de inteligencia artificial en virtud de un acuerdo de software como servicio por cinco años, firmado el 29 de septiembre de 2026. El contrato abarca cuatro aseguradoras participantes: Stronghold, Sterling, Milestone y Bethel. Los productos se ofrecerán en la plataforma en la nube totalmente gestionada de Sapiens.
Quickway es el primer cliente de Sapiens que adopta conjuntamente Sapiens P&C Foundation, SapiensAIP y Sapiens Brain en un único programa. Según Sapiens, las aseguradoras participantes se encuentran, en conjunto, entre las principales aseguradoras de ramos distintos de vida de Filipinas.
La nueva plataforma central sustituirá el sistema propio desarrollado internamente por Quickway. Sapiens P&C Foundation ofrecerá una única plataforma configurable para pólizas, facturación y siniestros en distintos ramos, incluidos los de automóviles, incendios, marítimos y fianzas. También se implementarán flujos de IA agéntica en suscripción y gestión de siniestros, por lo que el programa supondrá tanto la sustitución de una tecnología como una transformación de los flujos de trabajo que utilizarán la nueva plataforma.
Una plataforma para suscripción y gestión de siniestros
Las aseguradoras utilizarán las tres capas de SapiensAIP: Surfaces, para la interacción digital entre las partes interesadas; Agentic, para los agentes de IA; y Brain, la base de IA propia, diseñada específicamente para el sector asegurador, que constituye el núcleo de la plataforma autónoma. Sapiens afirmó que las capacidades analíticas convertirán los datos de cada aseguradora en información útil para la suscripción, la tarificación y la gestión de carteras. Por tanto, la implementación va más allá de las transacciones de pólizas y siniestros e incorpora el análisis que se utiliza para tomar decisiones de tarificación y supervisar las carteras.
El presidente de Quickway, Romulo I. Delos Reyes Jr., afirmó: «No se trata de sustituir un sistema, sino de cómo nos proponemos gestionar el negocio: una suscripción más rápida, una gestión de siniestros más inteligente y la capacidad de reforzar nuestra posición entre las principales aseguradoras del país».
Servicio gestionado e implementación
El servicio totalmente gestionado incluye un compromiso de disponibilidad mensual del 99,9 % y supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por tanto, las condiciones abarcan la disponibilidad continua del servicio, además del software en sí. Krish Datta, vicepresidente ejecutivo de Sapiens para Asia-Pacífico, afirmó que el modelo ofrece escalabilidad, seguridad y agilidad, y que Quickway se suma a una base de clientes de Sapiens en crecimiento en Filipinas y en toda Asia.
El acuerdo fue precedido por una fase de definición del modelo que abarcó el alcance, el diseño y el valor para el negocio; según Datta, ese trabajo buscaba reducir los riesgos de implementación antes de la firma del contrato. Esta labor preparatoria establece un marco de implementación para un programa que abarca varias aseguradoras y líneas de negocio.
El director de ingresos de Sapiens, James Hannay, afirmó que la implementación no era un proyecto piloto de IA periférico: las aseguradoras gestionarán la suscripción y los siniestros en una plataforma central moderna con SapiensAIP integrado, mientras la IA realiza tareas dentro de la plataforma y los equipos de suscripción y de gestión de siniestros de Quickway aportan su criterio.
Para Quickway, el compromiso combina la sustitución de la plataforma central, la adopción de procesos comunes y nuevos flujos de trabajo con IA, en lugar de tratarlos como proyectos independientes. La cuestión clave de la implementación es si esa integración puede convertir los sistemas compartidos y los datos de cada aseguradora en la mayor rapidez de suscripción, la gestión más inteligente de siniestros y la capacidad de expansión que busca el grupo.
