OpenAI prueba agentes patrocinados y añade aplicaciones de HubSpot y Shopify

OpenAI, el 16 de septiembre de 2026, presentó un nuevo conjunto de productos publicitarios impulsados por IA para ChatGPT Ads, que incluye una prueba en Estados Unidos de agentes patrocinados, herramientas de campaña en lenguaje natural para mercadólogos y las primeras integraciones de la empresa con CRM y comercio electrónico, con HubSpot y Shopify. En su anuncio del producto del 16 de septiembre, OpenAI dijo que las actualizaciones “representan el siguiente paso en la construcción de nuestra plataforma publicitaria basada en IA”.

El anuncio abarca cuatro lanzamientos: una prueba de agentes patrocinados; creación de anuncios mediante indicaciones en lenguaje natural en ChatGPT; nuevas herramientas creativas de IA dentro de Ads Manager; e integraciones con HubSpot, identificado como el primer socio CRM de OpenAI, y Shopify, su primer socio de comercio electrónico. Las empresas pueden registrarse en ads.openai.com, y las empresas elegibles también pueden comenzar a través de la aplicación ChatGPT Ads for Shopify o la aplicación ChatGPT Ads in HubSpot.

Agentes patrocinados y herramientas de campaña con IA

Los agentes patrocinados ofrecen a los usuarios la opción de iniciar una conversación claramente etiquetada con un agente patrocinado por la empresa después de hacer clic en un anuncio en ChatGPT. En esa conversación, el usuario puede explicar lo que le importa, formular preguntas de seguimiento y seguir un enlace al sitio web de la empresa cuando esté listo para dar el siguiente paso. OpenAI afirma que la conversación con el agente patrocinado es distinta de las respuestas independientes de ChatGPT y separada de la conversación original que el usuario inició en ChatGPT. El ejemplo de la empresa: un comprador que ve una mesa de comedor en un anuncio podría preguntarse si cabe en su espacio, cuántas personas puede sentar o cómo cuidar su acabado. Los agentes patrocinados ahora se están probando con anunciantes selectos en Estados Unidos.

Para la gestión de campañas, los anunciantes ahora pueden usar indicaciones en lenguaje natural para crear, actualizar y analizar campañas directamente en ChatGPT con el complemento Ads Manager, convirtiendo un sitio web o un brief en una campaña, comprendiendo el rendimiento y obteniendo recomendaciones sobre qué hacer a continuación. OpenAI también está implementando asistencia de IA dentro de Ads Manager que sugiere copias publicitarias e imágenes basadas en la página de destino del anunciante y el objetivo de la campaña; los anunciantes pueden revisar y editar las sugerencias antes de decidir si las añaden a una campaña. Una función separada de personalización de texto impulsada por IA, con opción de activación, adapta los titulares y descripciones existentes del anunciante para que se ajusten mejor al contexto de una conversación y traduce automáticamente la copia del anuncio al idioma preferido del usuario.

Aplicaciones de HubSpot y Shopify

A partir del 16 de septiembre, las empresas que gestionan a sus clientes en HubSpot pueden conectar una cuenta de ChatGPT Ads, crear anuncios, rastrear el rendimiento y hacer seguimiento de los prospectos directamente en HubSpot, impulsado por su contexto de HubSpot. El listado del Marketplace de HubSpot para la aplicación ChatGPT Ads, que identifica a HubSpot como su creador, indica que los mercadólogos pueden crear conversaciones creativas y relevantes utilizando “pistas de contexto” de forma libre con preferencias de segmentación geográfica, y establecer presupuestos y programaciones. Según el listado, ChatGPT Ads utiliza precios CPM, CPC u oCPC con presupuestos de por vida o diarios, y HubSpot agrega automáticamente parámetros UTM a las URL de ChatGPT Ads para que los clics en los anuncios se asignen a contactos y oportunidades para la generación de informes de ROI junto con los anuncios de Google, Meta y LinkedIn. El listado muestra más de 400 instalaciones, señala que la aplicación requiere una suscripción a ChatGPT Ads y la enumera como gratuita.

OpenAI dijo que los comerciantes de Shopify con sede en EE. UU. también pueden usar la nueva aplicación ChatGPT Ads en la Shopify App Store para crear y gestionar campañas, con productos ya integrados a través del catálogo de Shopify para que los comerciantes puedan publicar anuncios y rastrear el rendimiento de inmediato; la empresa indicó que la aplicación estará disponible internacionalmente en los mercados donde ChatGPT Ads esté disponible a partir del 23 de septiembre de 2026. El listado de la App Store de Shopify identifica a OpenAI como el desarrollador y enumera la aplicación como gratuita. Describe la conexión o creación de una cuenta de ChatGPT Ads, la sincronización automática del inventario de productos entre una tienda y ChatGPT, la creación de anuncios a partir del catálogo de productos, la ejecución de campañas usando un píxel de Shopify y eventos de conversión, y el seguimiento del rendimiento sin salir de Shopify. El listado muestra una fecha de lanzamiento del 3 de septiembre de 2026 y muestra una valoración de 4.0 en tres reseñas de comerciantes, la más antigua de ellas fechada el 8 de septiembre de 2026.

OpenAI comenzó a probar anuncios en ChatGPT en Estados Unidos el 9 de febrero de 2026, limitando la prueba a usuarios adultos con sesión iniciada en los niveles de suscripción Free y Go, mientras que los niveles Plus, Pro, Business, Enterprise y Education permanecieron sin anuncios. En ese registro, OpenAI declaró que los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT, que los anunciantes reciben solo información de rendimiento agregada, como el número de visualizaciones o clics, en lugar de acceso a chats, historial de chats, memorias o datos personales, y que los anuncios se retienen en cuentas donde el usuario indica o se predice que tiene menos de 18 años y en temas sensibles o regulados, incluidos salud, salud mental y política. Actualizaciones fechadas del mismo registro anunciaron planes para expandir el piloto a Canadá, Australia y Nueva Zelanda el 26 de marzo de 2026, y al Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur el 7 de mayo de 2026; una actualización adicional el 11 de agosto de 2026 indicó que ChatGPT Ads se había lanzado en esos cinco mercados.

OpenAI dijo el 31 de agosto de 2026 que los anuncios de ChatGPT alcanzaron una tasa de ingresos anualizada de $1 mil millones menos de 200 días después de su lanzamiento, con decenas de miles de anunciantes y disponibilidad en más de 40 países. En el mismo registro, la compañía afirmó que la introducción de Ads Manager en mayo de 2026 abrió la plataforma a pequeñas y medianas empresas, que su ecosistema se había ampliado a más de 50 socios tecnológicos y de medición, y que las pujas CPC y optimizadas por resultados ahora representan la mayor parte de las campañas; el acceso de autoservicio a los anuncios de ChatGPT también se estaba lanzando en India, Europa, Oriente Medio y el norte de África. OpenAI describe la publicidad como uno de los pilares de su modelo de negocio junto a las suscripciones de consumidores, las ofertas empresariales y las API basadas en uso, con el nivel gratuito respaldado por publicidad que ayuda a mantener ChatGPT disponible para más de 1 mil millones de usuarios activos semanales.