Cognizant forma un grupo de capacidades de OpenAI Frontier con 25.000 profesionales

Cognizant anunció la creación de su Grupo de Capacidades Frontier de OpenAI el 30 de octubre de 2026. La iniciativa reúne a más de 25.000 profesionales en una organización global de prestación de servicios dedicada a ofrecer productos de OpenAI, como Codex y ChatGPT, a sus clientes. El anuncio, fechado en Teaneck, Nueva Jersey, señaló que el grupo está diseñado para ayudar a las empresas a aplicar los modelos de OpenAI a la creación de software, la atención al cliente y las operaciones cotidianas.

En el anuncio, Cognizant afirmó que el acceso a modelos de vanguardia ya no es lo que frena a muchas empresas; lo que les falta son profesionales cualificados que sepan crear con esos modelos dentro de los sistemas de los que dependen sus negocios. La compañía dijo que lleva tiempo desarrollando esa capacidad entre sus propios empleados: más de 21.000 de ellos han obtenido más de 40.000 insignias de OpenAI, cada una otorgada al completar itinerarios de aprendizaje sobre tecnologías de OpenAI. El nuevo grupo incorpora una organización centrada en crear sistemas basados en OpenAI para sus clientes y ayudar a mantenerlos en funcionamiento.

Se prevé que el trabajo del grupo aproveche el modelo de fuerza laboral Frontier de Cognizant, mediante el cual la compañía está formando ingenieros certificados Frontier y operadores de negocio Frontier, acreditados directamente por empresas desarrolladoras de modelos de vanguardia. Cognizant presentó esos puestos en un anuncio del 1 de junio de 2026 y señaló, en un comunicado del 9 de julio de 2026, que ampliaría el equipo hasta contar con 5.000 ingenieros certificados Frontier y 10.000 operadores de negocio Frontier, según el archivo de noticias para inversores de la compañía.

Cognizant afirmó que suele probar nuevos enfoques en su propio negocio antes de ofrecerlos a sus clientes. Sus equipos de ventas y éxito del cliente ya utilizan una solución basada en modelos de OpenAI para detectar y desarrollar nuevas oportunidades. Según la compañía, este despliegue interno permite que el trabajo del grupo con los clientes parta de métodos probados a gran escala dentro de una empresa global.

«En los últimos 50 años, cada cambio en la tecnología empresarial ha transformado quién crea los sistemas y cómo lo hace», afirmó Ravi Kumar S, director ejecutivo de Cognizant. «Con Codex y ChatGPT, OpenAI está transformando ambas cosas a la vez. Nos comprometemos a destinar a más de 25.000 de nuestros profesionales a impulsar ese cambio dentro de las empresas de nuestros clientes».

Dali Rajic, director de Ingresos de OpenAI, declaró en el anuncio: «Al reunir a más de 25.000 profesionales en una práctica dedicada a OpenAI y aplicar nuestra tecnología en sus propias operaciones, Cognizant está ayudando a más empresas a convertir la IA en un impacto significativo para sus negocios».

Áreas de enfoque iniciales

Según el anuncio, el grupo se centrará inicialmente en tres áreas: ingeniería de software nativa de IA con Codex, modernización de aplicaciones y operaciones de atención al cliente basadas en agentes. Codex es el eje de la primera área y está diseñado para ayudar a los ingenieros a escribir, probar y poner en producción código nuevo.

En la modernización de aplicaciones, el grupo utilizará Cognizant Application Modernizer, impulsado por modelos de OpenAI, durante todo el ciclo de vida: desde la ingeniería inversa del código de sistemas centrales heredados hasta la generación de código nativo de la nube. Los ingenieros revisarán cada decisión importante. Cognizant señaló que este trabajo se apoya en su experiencia en la modernización de sistemas centrales para más de 500 clientes. En las operaciones de atención al cliente, el grupo aplicará modelos de OpenAI a las ventas, el servicio y la asistencia, aprovechando la experiencia de Cognizant en el uso de esos modelos en su propio negocio.

La compañía afirmó que ya está trabajando para sus clientes. En una empresa biofarmacéutica global, Cognizant colaboró en el desarrollo de un asistente empresarial basado en OpenAI que reúne en un solo lugar las búsquedas, la creación de contenido, la traducción y las aprobaciones. Según la compañía, el asistente ha gestionado más de 5 millones de conversaciones y ha reducido un 60 % el tiempo de creación de contenido.

Historial de la colaboración

Cognizant forma parte de un grupo selecto de socios avanzados de OpenAI Partner Network. La página de socios de Cognizant de OpenAI presenta a la compañía como socio avanzado que presta servicios a clientes de todo el mundo en los sectores de servicios financieros, gobierno y sector público, salud y ciencias de la vida, medios de comunicación y entretenimiento, y comercio minorista y bienes de consumo. También incluye a AWS, Daybreak y Oracle como socios del programa. Además, la página reconoce a Cognizant con el premio Codex Industry Transformation Pioneer Award, otorgado en OpenAI Partner Summit 2026.

La creación del grupo se produce tras una serie de colaboraciones con OpenAI que Cognizant anunció a principios de 2026. El 21 de abril de 2026, OpenAI incluyó a Cognizant entre un grupo selecto de socios elegidos para ampliar el uso de Codex entre clientes empresariales de todo el mundo. Cognizant afirmó que integraría Codex en los flujos de trabajo de ingeniería de su grupo de Ingeniería de Software, con el objetivo de convertirlo en una capacidad estandarizada para crear y ofrecer software. El 2 de julio de 2026, ambas compañías anunciaron una colaboración en ciberdefensa con IA de vanguardia que abarca desde la detección de vulnerabilidades hasta la validación de las soluciones. La página de colaboración entre Cognizant y OpenAI señala que Cognizant es uno de los pocos socios de OpenAI con acceso a los modelos de ciberseguridad de OpenAI para gestionar la ciberresiliencia de principio a fin, y describe a la compañía como socio avanzado y socio selecto para ampliar el uso de Codex.

Cognizant afirmó que sus hackatones de Codex en India y América reunieron a más de 12.000 participantes. El hackatón principal de India, celebrado el 30 de julio de 2026, contó con 10.000 empleados de todo el país.