Visa setzt mit neuem Protokoll auf Agentic Commerce

Seit den Anfängen der modernen Internetarchitektur ist die Grundidee des E-Commerce und der Online-Wirtschaft relativ konstant geblieben: Anzeigen, Suchmaschinen oder soziale Medien bringen Besucher auf eine Website/App, und die Kunden stöbern, bis sie etwas für sich Wertvolles finden, das sie kaufen/abonnieren/folgen usw. können.

Mit dem Aufstieg der KI könnte sich dies bald ändern. Anstatt sich lediglich auf ein automatisiertes System zur Ergebnisermittlung nach menschlichen Suchanfragen zu verlassen, könnten wir uns schon bald auf KI-Agenten verlassen, die Aufgaben für uns erledigen, darunter auch Online-Einkäufe. Dies würde unseren Umgang mit digitalen Interaktionen grundlegend verändern.

Da heutzutage ein Großteil der Waren und Dienstleistungen online gekauft wird, könnte dies die Struktur unserer Volkswirtschaften in der Zukunft radikal verändern.

Quelle: ARCHE Invest

Dies stellt einen bedeutenden Wandel nicht nur für E-Commerce-Plattformen, sondern auch für Zahlungssysteme dar, da diese nun Bestellungen und die damit verbundenen Risiken nicht nur von Menschen, sondern auch von KI-Systemen verarbeiten müssen.

Wir haben dieses Thema bereits ausführlich in unserem Artikel „Der 8 Billionen Dollar schwere Wandel hin zu KI-gestütztem Handel“ und allgemeiner die Auswirkungen von KI-Agenten in “Agentische KI: Das nächste Billionen-Dollar-Effizienzspiel".

So hat sich dies schnell zu einem wichtigen Thema entwickelt, das sowohl großes Interesse weckt als auch Unternehmen wie Visa, das über sein Zahlungsnetzwerk und seine Kreditkarten den Großteil des weltweiten Zahlungsverkehrs abwickelt, Sorgen bereitet. Diese Unternehmen befinden sich in einem rasanten Wandel; so hat beispielsweise Visas Konkurrent Mastercard seine Strategie geändert. ein aggressiver Vorstoß hin zur Akzeptanz von Kryptowährungen und Stablecoins.

Dies stellt einen wichtigen Wandel dar, der dem aktuellen Trend der meisten Finanzinstitute entspricht, die nach jahrelangem Widerstand und Zögern neue Finanztechnologien nun vollumfänglich annehmen.

Visas Vision für das Agentenzeitalter

In einer Veröffentlichung vom 17. März 2026Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer bei Visa, erläuterte seine und die Ansichten des Unternehmens zu KI-Agenten. Er führte aus, dass ihre Strategie auf vier Säulen basiert.

Quelle: Visa

Die erste Säule besteht darin, dass KI-Agenten den Kaufprozess vereinfachen. Langsame Websites, unklare Anweisungen oder schlichtweg nachlassende Aufmerksamkeit des Käufers werden durch die Agenten weniger beeinträchtigt, wodurch die Erfolgsquote potenzieller Käufe steigt.

„Wenn die Erfolgsquoten steigen, steigen auch die Volumina – wovon alle profitieren, von Verbrauchern und Händlern bis hin zu Emittenten und dem gesamten Ökosystem.“

Ein weiterer Grund ist der langfristige Trend zu immer kleineren Transaktionen, begünstigt durch das Verschwinden oder die Senkung von Festgebühren im letzten Jahrzehnt. Hinzu kommt der Aufstieg von Abonnements: So wird beispielsweise Software, die früher für Hunderte von Dollar in einer einzigen Transaktion erworben wurde, heute durch kleinere monatliche Zahlungen ersetzt.

„Vermittler werden diesen Trend beschleunigen, indem sie Käufe in kleinere Transaktionen aufteilen und es ermöglichen, den Konsum in Stunden, Minuten oder sogar Sekunden statt in Monaten oder Jahren abzurechnen.“

Ein weiterer Trend, der möglicherweise sogar wichtiger ist als die B2C-Einführung von KI-gestützten Systemen im E-Commerce, ist die Zahlungsabwicklung im B2B-Bereich. Bislang ist die Begleichung von Rechnungen zwischen Unternehmen ein sehr langsamer und ineffizienter Prozess, der oft Tage oder sogar Wochen des E-Mail-Verkehrs mit Angeboten, Rechnungsdaten, Autorisierungen, Unterschriften usw. erfordert. Dies könnte sich grundlegend ändern, sobald KI-Systeme befähigt werden, Entscheidungen zu treffen – insbesondere bei gesicherten und bereits validierten Geschäftsbeziehungen oder bei aktuell arbeitsintensiven Aufgaben wie dem Onboarding neuer Partner.

„Agenten können Reibungsverluste bei der Lieferantenintegration, Rechnungsstellung, Abstimmung und Zahlungsabwicklung beseitigen – und so die Digitalisierung in großem Umfang beschleunigen.“

Schließlich erwartet Visa, dass KI-Systeme und KI im Allgemeinen die gesamte Wirtschaft beeinflussen werden. Effizientere Transaktionen und intelligentere, automatisierte Entscheidungsfindung werden die Produktivität steigern. Dadurch wird das Wirtschaftswachstum allen zugutekommen und das Transaktionsvolumen erhöhen, was letztendlich die Hauptwachstumsquelle für Vermittler wie Visa darstellt.

„Die Effizienzgewinne durch agentenbasierte Systeme bergen das Potenzial, das globale BIP deutlich zu steigern – und wenn das BIP wächst, wächst auch das Zahlungsökosystem mit.“

Dies ist nun ein dringendes Thema für Visa, da KI-Agenten eine der schnellsten Technologie-Adoptionskurven aller Zeiten erleben, was sie potenziell viel disruptiver macht als die vergleichsweise langsamere Einführung des Internets durch PC-Nutzer vor einigen Jahrzehnten.

Quelle: ARCHE Invest

Zahlungsabwicklung für KI-Agenten

Das richtige Protokoll festlegen

Visa positioniert sich, um den Wandel hin zu KI-gestützten Online-Käufen zu unterstützen. Und fairerweise muss man sagen, dass das Unternehmen maßgeblich dazu beigetragen hat, Online-Käufe zum Standard zu machen, indem es die digitale und rechtliche Infrastruktur bereitstellte, um das aufstrebende Internet mit traditionellen Banken zu verbinden.

„Wenn man unsere Geschichte betrachtet, haben wir in jeder Phase des Handels, in der Komplexität und Risiko zunahmen, grundlegende Technologien entwickelt und unsere Technologie kontinuierlich angepasst. Wir haben neue Autorisierungsmethoden im E-Commerce geschaffen und die Sicherheit im mobilen Handel durch Token erhöht.“

Dieser Bereich könnte jedoch schnell überfüllt sein, da KI-Unternehmen bestrebt sein werden, eigene Standards zu entwickeln, die einen sichereren Einsatz von KI-Systemen ermöglichen. Zum Beispiel die Model Context Protocol (MCP) ist ein Open-Source-Standard eingeführt von Anthropic Ende 2024. Oder der Agentic Commerce Protocol (ACP), entwickelt von Stripe und OpenAI.

Im vergangenen Jahr stieg der KI-gesteuerte Traffic auf Einzelhandelswebseiten in den Vereinigten Staaten um über 4,700 %, und 85 % der Käufer, die KI zum Einkaufen genutzt haben, geben an, dass sich ihr Einkaufserlebnis dadurch verbessert hat.

Deshalb holt Visa auf und entwickelt sein eigenes „Visa Intelligent Commerce und Trusted Agent Protokoll”, mit dem Ziel, bessere Agentenprozesse auf der bewährten Infrastruktur von Visa aufzubauen.

Visas Agentenprotokollstrategie

Ziel des Visa-Agentenprotokolls ist es, ein sofort einsatzbereites System bereitzustellen, das sich nahezu umgehend skalieren lässt und dabei die Vorteile nutzt, die sich aus dem Besitz eines großen Teils des weltweiten Zahlungsökosystems ergeben.

Letztendlich wird es für Visa entscheidend sein, KI-Unternehmen und Entwickler davon zu überzeugen, vorrangig sein Protokoll zu verwenden oder zumindest ihre Agenten damit kompatibel zu machen, damit es zu einem anerkannten und etablierten Standard in der Branche wird.

„Wenn Sie einen E-Commerce-Agenten entwickeln, soll dieser im Interesse Ihrer Kunden handeln und auf deren Präferenzen abgestimmt sein. Sie setzen nicht auf Experimente. Sie suchen nach Zahlungsmethoden, die Reichweite, Sicherheit und Vertrauen bieten – die Kernkompetenzen von Visa.“

In dieser Vision wird Visa maßgeblich dazu beitragen, die Nutzung von Zahlungen über KI-gestützte Systeme nicht nur zu erleichtern, sondern auch zu beschleunigen. Denn das Unternehmen, seinen Wurzeln und seinem etablierten Ruf treu, legt besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Sicherheit und stellt dabei das Nutzererlebnis in den Hintergrund.

„Wir sind der Ansicht, dass das gesamte Zahlungsökosystem die Verantwortung trägt, sicherzustellen, dass Verkäufer KI-Agenten genauso vertrauen können wie ihren besten Kunden und Netzwerken.“

Erläuterung des Agentenprotokolls von Visa

Visa arbeitet an der Lösung des Problems, einen KI-Agenten im Zahlungsverkehr von beiden Seiten einzusetzen.

Zum einen muss das Protokoll Websites und Systeme zur Erkennung von Zahlungs-Bots verwalten, da bis vor kurzem jede automatisierte Aktivität a priori als schädigend galt, und in der Lage sein, echte Bedrohungen von legitimen Transaktionen durch Agenten zu unterscheiden.

Auf der anderen Seite muss es sowohl agentengesteuerte Gäste- als auch eingeloggte Checkouts unterstützen und sicherstellen, dass der Kunde weiterhin nachvollziehen, kontrollieren und einsehen kann, was seine Agenten tun.

„Im vergangenen Jahr haben wir eng mit Verkäufern, Emittenten und Partnern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass von Agenten initiierte Transaktionen genauso reibungslos und sicher ablaufen wie jede andere Zahlung heutzutage.“

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die möglichst einfache Implementierung dieses Protokolls, da viele Verkäufer mit Agenten möglicherweise nicht vertraut sind oder ihnen nicht vertrauen. Idealerweise erfolgt dies unter Nutzung der bestehenden Webinfrastruktur und erfordert nur minimale Änderungen an der Benutzererfahrung (UX).

„Unser neues Agentenprotokoll konzentriert sich auf die Schaffung einer No-Code-Funktionalität für Händler, um Agenten mit Kaufabsicht sicher zu identifizieren und bekannten Nutzern ein besseres Zahlungs- und personalisiertes Erlebnis zu bieten.“

Das System verwendet agentenspezifische kryptografische Signaturen, die Schlüsselinformationen enthalten:

• Absicht des Agenten: der Hinweis darauf, dass der Agent weitere Informationen über ein bestimmtes Produkt von einem Händler abrufen oder dieses kaufen möchte.
• Verbraucheranerkennung: die Daten, die Aufschluss darüber geben, ob der Verbraucher bereits ein Konto besitzt oder zuvor mit dem Händler interagiert hat.
• ZahlungsinformationenSind die Agenten in der Lage, mit dem vom Händler bevorzugten Checkout- oder Zahlungsverfahren zu arbeiten?

Das System wird nicht im Widerspruch zu anderen Protokollen stehen, sondern als Teil eines wachsenden Ökosystems von Lösungen funktionieren, die sowohl miteinander konkurrieren als auch sich ergänzen.

„Wir sind bestrebt, eng mit globalen Standardisierungsgremien wie der IETF, der OpenID Foundation und EMVCo zusammenzuarbeiten. Wir arbeiten eng mit unseren Ökosystempartnern zusammen, um sicherzustellen, dass das Trusted Agent Protocol andere kürzlich angekündigte Protokolle wie das Agentic Commerce Protocol ergänzt, und kooperieren mit …“ Coinbase um die Interoperabilität mit x402 abzustimmen.“

Agentenbasierter E-Commerce wird höchstwahrscheinlich eine von mehreren Revolutionen im Transaktions- und Geldwesen der nahen Zukunft sein. Ein weiterer Trend wird die zunehmende Verbreitung von Stablecoins, Tokenisierung und Blockchain-Technologie im Allgemeinen sein.

Um mehr über die Synergien von Blockchain und agentenbasierter KI zu erfahren und wie E-Commerce-Unternehmen wie Alibaba (BABA -2.18 %) treiben diesen Wandel schnell voran, mehr dazu in unserem Artikel „Wie Tokenisierung und agentenbasiertes Bezahlen den Zahlungsverkehr verändern werden".

Investieren in Visa

Zahlungsnetzwerke wie Visa und Mastercard werden von Investoren oft als alteingesessene, etablierte und „sichere/langweilige“ Unternehmen angesehen, insbesondere im Vergleich zu aggressiveren und neueren Fintech-Unternehmen.

Dies gilt jedoch nur für ihr laufendes Geschäft, das sich durch hohe Stabilität und einen stetigen Cashflow auszeichnet. Visa setzt aber auch verstärkt auf neue Technologien, da man sich bewusst ist, dass jeglicher Widerstand oder Verzögerungen dazu führen würden, dass das Unternehmen zum Kodak der Zahlungssysteme wird.

Zum Beispiel, Visa setzt auf USDC-Stablecoins. auf Blockchain-Netzwerken für nahezu sofortige grenzüberschreitende Zahlungsabwicklung. Oder es bietet seinen Kunden an Stablecoins gekoppelte Kreditkarten an und ermöglicht die Umwandlung von Krypto in Fiatgeld für Ausgaben bei über 130 Millionen Händlerstandorten.

Das Unternehmen hat bereits Ende 2025 Stablecoin-Abrechnungen im Wert von 3.5 Milliarden US-Dollar abgewickelt.

Visa investierte auch in Unternehmen wie BVNK, die Krypto-B2B-Dienstleistungen anbieten. das kürzlich von seinem Konkurrenten Mastercard für 1.8 Milliarden Dollar übernommen wurde.

Der nächste Schritt der Finanzinnovation für Visa ist die Möglichkeit von programmierbarem Geld. Dies wird durch die Bemühungen im Bereich der agentenbasierten KI und der Visa Tokenized Asset-Plattform (VTAP), das bei programmierbaren Kreditlinien oder der Automatisierung von Smart Contracts hilft, wobei Banken wie die argentinische BBVA diese Funktionen bereits erproben.

Insgesamt bestand vor einem Jahrzehnt die Gefahr, dass Visa als Relikt einer vergangenen Ära angesehen würde, in der Zahlungen über einige wenige Monopolakteure abgewickelt werden mussten, die ihren Kunden Wuchergebühren abverlangten, und stattdessen durch innovative Fintech-Unternehmen und Kryptowährungen ersetzt würde.

Heute ist seine Wettbewerbsposition eine ganz andere, und es ist so aufgestellt, dass es in diesem neuen Umfeld nicht nur überleben, sondern auch florieren kann.

Wie bei Mastercard könnten effizientere Transaktionen jedoch auch Nachteile mit sich bringen, da sie das Unternehmen möglicherweise zu niedrigeren Gebühren zwingen und dadurch dauerhaft Rentabilität und Margen schmälern. Ein Beibehalten des bisherigen Gebührenniveaus würde es nämlich anfällig für Angriffe durch günstigere und effizientere neue Krypto-Konkurrenten machen. Das Endergebnis könnte daher neutral ausfallen, da die Gewinne aus mehr Transaktionen durch Agenten potenziell durch geringere Margen aufgehoben würden.

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