Regulierung
FCA legt Bedingungen für vorzeitige Entschädigungsangebote bei der Kfz-Finanzierung fest
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Die britische Finanzaufsichtsbehörde Financial Conduct Authority (FCA) legte am 3. November 2026 Mindestanforderungen fest, die Kreditgeber bei freiwilligen Vergleichsangeboten zur Kfz-Finanzierung erfüllen müssen. Dazu gehört, dass die Entschädigung mindestens der höchstmöglichen Entschädigung entspricht, die jedem Kunden nach dem teilweise ausgesetzten Programm zusteht.
Barclays Partner Finance hat bestätigt, dass das Unternehmen einigen Kunden, denen eine Entschädigung zusteht, Angebote unterbreiten wird. Es ist der einzige Kreditgeber auf der aktuellen Liste der teilnehmenden Unternehmen der FCA. Kreditgeber sind nicht verpflichtet, Angebote zu unterbreiten, und können sie auf einen Teil der anspruchsberechtigten Kunden beschränken. Unternehmen, die teilnehmen wollen, sollen die FCA darüber informieren. Diese wird ihre Liste regelmäßig aktualisieren, damit Verbraucher prüfen können, ob ein Angebot echt ist.
Der Rahmen hebt die teilweise Aussetzung des Programms nicht auf. Die Auszahlungen sollten ursprünglich 2026 beginnen, doch die Gerichtsverfahren zur Entschädigung bei der Kfz-Finanzierung sollen zwischen dem 16. Februar und dem 3. März 2027 verhandelt werden. Die Kreditgeber müssen die Vorbereitungen für das Programm fortsetzen und Beschwerden so weit wie möglich bearbeiten, müssen die Entschädigung im Rahmen des Programms aber erst berechnen oder auszahlen, wenn das Gerichtsverfahren abgeschlossen ist.
Das mögliche Ausmaß ist erheblich. Das Programm betrifft anspruchsberechtigte Fahrzeugfinanzierungsverträge aus dem Zeitraum vom 6. April 2007 bis zum 1. November 2024. Nach Schätzung der FCA sind 37 % der Verträge aus diesem Zeitraum – rund 12,1 Millionen – anspruchsberechtigt. Kunden, die eine Entschädigung erhalten, werden demnach durchschnittlich rund 830 £ je Vertrag bekommen.
Vergleichsbedingungen und abschließende Wirkung
Die Mindestanforderungen an Angebotsschreiben sehen vor, dass Kunden mindestens einen Monat Zeit für ihre Antwort erhalten. In den Schreiben darf nicht der Eindruck erweckt werden, die FCA habe ein einzelnes Angebot genehmigt oder geprüft. Ein Anhang sollte die untersuchten Vereinbarungen und die Grundlage der Haftung aufführen und anschließend die Berechnung der Entschädigung darlegen, einschließlich etwaiger Anrechnungen, Höchstgrenzen, Entschädigungszinsen und Einkommensteuerabzüge.
Mit der Annahme eines abschließenden Vergleichsangebots sind alle Angelegenheiten erledigt, die in den Geltungsbereich des aktuellen Programms fallen; die zugehörige Beschwerde gilt in der Regel als zurückgezogen. Der Kunde darf die Zahlung behalten, selbst wenn sich durch den Rechtsstreit letztlich ein geringerer oder gar kein Anspruch ergibt. Ergibt sich daraus ein höherer Anspruch, kann der Kunde jedoch keine zusätzliche Zahlung verlangen. Verbraucher können ein Angebot ablehnen und den Ausgang des Gerichtsverfahrens abwarten, das Vergleichsangebot selbst können sie jedoch nicht an den Financial Ombudsman Service verweisen.
Bei Beschwerden, die mehrere Themen umfassen, betrifft der Vergleich nur den Teil, der unter das Programm fällt. Andere Anliegen, etwa eine GAP-Versicherung oder die Frage der Leistbarkeit, müssen separat oder innerhalb eines Monats nach Annahme beantwortet werden.
Die Kreditgeber müssen außerdem das Informationsblatt für Verbraucher der FCA bereitstellen. Darin heißt es, dass die Zahlungen im Rahmen des Programms 2027 beginnen könnten, wenn das Programm gerichtlich bestätigt und gegen das Urteil keine Berufung eingelegt wird. Eine Berufung oder eine vollständige beziehungsweise teilweise Aufhebung des Programms könnte die Entschädigungszahlungen bis 2028 oder später verzögern.
Umfrage spricht für die Möglichkeit einer früheren Auszahlung
Kantar befragte vom 25. bis 28. Juni 2026 online 1.000 Kunden mit Kfz-Finanzierung. Die veröffentlichten Ergebnisse beziehen sich auf eine Teilgruppe von 590 Befragten, die sich bereits beschwert hatten oder dies erwogen. Von ihnen wollten 89 % die Möglichkeit haben, jetzt ein Angebot zu erhalten, 86 % fühlten sich wohl dabei, diese Entscheidung zu treffen, und 61 % gaben an, ein Angebot gemäß den Bedingungen des Programms anzunehmen. Weitere 77 % sagten, eine frühere Entschädigungszahlung würde für ihre finanzielle Lage sehr viel oder ziemlich viel ausmachen.
Stephen Braviner Roman, Justiziar der FCA und Co-Leiter des Projekts zur Kfz-Finanzierung, sagte: „Faire Vergleichsangebote könnten dazu führen, dass manche Menschen früher Geld erhalten. Und es ist klar, dass sie diese Wahlmöglichkeit haben möchten.“ Die FCA wird Unternehmen, die Angebote unterbreiten, genau beobachten.
Wie viele Kunden der Rahmen kurzfristig erreicht, hängt davon ab, wie viele Kreditgeber freiwillig teilnehmen. Für Kunden, die ein Angebot erhalten, hat die Annahme angesichts der noch anhängigen Gerichtsverfahren weitreichende Folgen: Sie kann eine frühere Entschädigungszahlung ermöglichen, doch die Zahlung wird endgültig, bevor die Gerichte darüber entschieden haben, ob sich das Programm ändern wird.
