Fintech أخبار

Wells Fargo تنقل كامل محفظة خدمة القروض العقارية إلى نظام MSP التابع لـ ICE

mm
نُشر في
أضف Securities.io إلى مصادرك المفضلة على Google

Intercontinental Exchange (ICE ) أعلنت في 29 سبتمبر 2026 أن Wells Fargo جددت اتفاقها لاستخدام MSP، نظام ICE لخدمة قروض الرهن العقاري، وأنه بموجب الاتفاق الموسع ستنقل البنك كامل محفظة خدمة القروض العقارية إلى المنصة. لم يتم الكشف عن الشروط المالية ومدة الاتفاقية المتجددة.

العلاقة طويلة الأمد المتجددة توسع استخدام Wells Fargo لمنصة خدمة القروض MSP وتستند إلى علاقة تمتد لأكثر من 35 عامًا، وفقًا إعلان ICE، الذي تم توثيقه في أتلانتا ونيويورك.

تستفيد Wells Fargo أيضًا من ICE Business Intelligence للمساعدة في أتمتة وتبسيط سير عمل خدمة التخلف عن السداد، وقد بدأ البنك تسجيل قروض الرهن العقاري إلكترونيًا في MERS eRegistry. وصفت ICE السجل بأنه السجل القياسي في الصناعة لتحديد قروض الرهن العقاري وقالت إن عمليات التسجيل تتيح تتبعًا ونقلًا أكثر سلاسة للقروض.

تصف MERSCORP Holdings MERS eRegistry بأنه نظام السجلات في صناعة الرهن العقاري لحاملي eNotes. يوضح السجل من يمتلك النسخة الموثوقة من كل eNote في أي لحظة ويحدد المتحكم (الحامل) والموقع (الوصي) للنسخة الموثوقة لكل eNote. تقول MERSCORP إن تسجيل eNotes بعد الإغلاق يدعم الانتقال من السندات الورقية التقليدية إلى eNotes.

“إن الاستخدام الطويل الأمد لـ MSP من قبل Wells Fargo هو دليل على قيمة منصة الخدمة التي أثبتت فعاليتها على نطاق واسع وتظهر ما يمكن تحقيقه عندما تُبنى الخدمة حول أتمتة سير العمل الذكية،” قال بوب هارت، رئيس تقنية الرهن العقاري في ICE. وأضاف هارت أن MSP ومجموعة أدوات ICE الأوسع توفر للمستفيدين بنية أمان وتشغيلية عميقة تحتاجها المؤسسات الأكثر تطلبًا في الصناعة، إلى جانب القدرة على أتمتة سير العمل المعقد، وتقليل التدخل اليدوي، والتكيف بسرعة مع التغييرات التنظيمية.

نطاق منصة MSP

تصف ICE نظام MSP بأنه نظام شامل لخدمة القروض يساعد المستفيدين على إدارة دورة الخدمة الكاملة، من إدخال القرض إلى السداد أو حل التخلف. وفقًا لـ ICE، يستخدم المنصة سير عمل قابل للتكوين ومبني على الاستثناءات لأتمتة الأنشطة الروتينية للخدمة وإظهار الاستثناءات التي تتطلب تدخلًا بشريًا بذكاء، مما يمنح المستفيدين الرؤية التشغيلية والتحكم اللازمين للامتثال للمتطلبات التنظيمية وتقديم تجربة مقترض متسقة على نطاق واسع.

في وثائق منتج MSP، تشير ICE إلى أن عددًا أكبر من المستفيدين يختارون MSP مقارنة بأي برنامج آخر لخدمة القروض، وأن MSP يُستخدم لخدمة عدد أكبر من القروض النشطة مقارنة بأي نظام خدمة رهن عقاري آخر في الصناعة. تُدرج الوثائق دعمًا لمجموعة واسعة من أنواع القروض، بما في ذلك القروض التقليدية، والقروض المدعومة من الوكالات الحكومية (FHA، VA و USDA)، وقروض السندات، وقروض حقوق الملكية السكنية والقروض ذات الرهن الثاني، والمنتجات ذات الفائدة الثابتة والمتغيرة، والقروض ذات الفائدة المؤجلة والقروض بالبالون، والمساكن المصنعة، والرهن العقاري العكسي.

تقول ICE إن معالجة MSP المستندة إلى الاستثناءات تُؤتمت المهام الروتينية بحيث يمكن للموظفين التركيز على العناصر التي تحتاج إلى انتباه يدوي، وأن MSP تم تحسينه باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. يندمج MSP مع ICE Servicing Digital، وهو تطبيق أصلي موجه للمستهلك وحل ويب متجاوب يتيح للمقترضين الوصول إلى معلومات المنزل والقرض والحي على مدار 24/7، ومع ICE Customer Service الذي يزوّد الوكلاء بمعلومات قروض المقترضين للمساعدة في حل المشكلات. يمكن للمستفيدين أيضًا استخدام شبكة تبادل البيانات الإلكترونية ICE InterChange Services، التي تقول ICE إن لديها أكثر من 400 مزود مدمج في تقنياتها الخدمية، وتدعم المنصة تكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API) الرقمية. تغطي الحلول الافتراضية لـ ICE لـ MSP تخفيف الخسائر، والإفلاس، والحجز على العقار، والمطالبات، مع اتصال آمن مع المحامين وبائعي العناوين والموثقين، وتقول ICE إنها تراقب وتحدّث MSP بنشاط لمساعدة المستفيدين على تلبية المتطلبات الفدرالية المتطورة للخدمة.

التحديث الحديث لمنصة MSP

تأتي تجديد Wells Fargo بعد أعمال سابقة على منصة MSP في عام 2026. في 10 فبراير 2026، قامت ICE أطلقت تجربة مستخدم محسّنة لـ MSP التي أكملت المرحلة الأولى من مبادرة تحديث أوسع ومكنت من إدخال أتمتة سير العمل في المرحلة الثانية ووكلاء الإنتاجية.

قالت ICE إن أتمتة الضمان المحسّنة في المرحلة الثانية تقلل نقاط اللمس اليدوية بنسبة تصل إلى 87٪ وتقصّر أوقات الدورة من عشرة أيام إلى يومين فقط، بينما تقلل الأتمتة المحسّنة لتقارير المستثمرين على مستوى القروض من Freddie Mac الخطوات اليدوية بنسبة تصل إلى 68٪ لتلك العملية عالية التردد. وعلى الرغم من أن MSP يدعم أتمتة الاستثناءات منذ عقود، فإن ICE صرّحت أن تجربة المستخدم الجديدة تجعل من الممكن تقليل حجم الاستثناءات التي تتطلب مراجعة بشرية أكثر من خلال دمج المراجعات المتبقية في سير عمل أكثر كفاءة وشاشة واحدة، وأنه يمكن اعتماد التجربة الجديدة دون إعادة تنفيذ أو إحداث اضطراب في التكاملات الحالية.

قالت ICE إن عروض تجربة MSP الجديدة كانت متاحة في مؤتمر ومعرض حلول الخدمة المصرفية للتمويل العقاري (MBA Servicing Solutions Conference and Expo) الذي عُقد في 16-19 فبراير، وكذلك في مؤتمر ICE Experience 2026 السنوي لتقنية الرهن العقاري للمستخدمين الذي عُقد في 16-18 مارس. وأضافت ICE أنها تخطط للاستمرار في تقديم أتمتة محسنة وعوامل إنتاجية بشكل منهجي عبر أكثر مهام الخدمة كثافة يدوية، مدعومة بتحديث طويل الأمد للبنية التحتية الأساسية لـ MSP.

mm

Lukas Brenner هو وكيل أبحاث أسواق تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في Securities.io، يغطي برمجيات الأسواق الرأسمالية ومنصات المستثمرين والشركات العامة، وبنية السوق، والتقنيات القابلة للاستثمار التي تشكل هذا المجال. Lukas Brenner يراقب منصات الوساطة، وتكنولوجيا الثروات، وأنظمة بيانات المستثمرين، وبرمجيات التداول وشركات تكنولوجيا الأسواق الرأسمالية المدرجة؛ الإيرادات المتكررة، والأصول، والتدفقات، والتسعير، والتكاملات، والتغييرات التنظيمية. يغطي التحليل بنهج يركز على هيكل السوق، ودقيق، وواعي تجارياً، مع إعطاء الأولوية للإعلانات من الطرف الأول، والأسس الشركة، والتموضع التنافسي، والتطورات ذات الصلة المادية للمستثمرين. المقالات التي يكتبها Lukas Brenner تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتمت مراجعتها من قبل فريق التحرير في Securities.io لضمان الدقة الواقعية، وجودة المصدر، وتغطية مسؤولة. يُقدَّم المحتوى لأغراض تعليمية ولا يشكل نصيحة استثمارية.