أدوبي (ADBE) تسليط الضوء: تبني الرقمنة الصورية والذكاء الاصطناعي

من الفنانين والمصممين إلى محتوى الذكاء الاصطناعي

مع سيطرة الذكاء الاصطناعي على صناعة التكنولوجيا، يُعد ذلك فرصة وتهديدًا في آنٍ واحد لمعظم اللاعبين الراسخين. من ناحية، يمكنه تعزيز الإنتاجية، وتسريع اتجاه الرقمنة، وتحسين أداء الشركات القائمة على البرمجيات بشكل عام.

من ناحية أخرى، قد يحل بالكامل محل خطوط منتجات كاملة أو حتى مهن مركزة على الرقمية بأكملها.

لذا، من المحتمل أن يخلق الذكاء الاصطناعي انقسامًا في صناعة التكنولوجيا. ستكون هناك الشركات القادرة على الاستفادة منه واحتضانه، وتلك التي ستفقد حصتها في السوق أو ترى تخصصها يختفي تمامًا. في الوقت الحالي، أحد جوانب الذكاء الاصطناعي هو الأكثر نضجًا، وهو توليد الصور. هذه هي التطبيقات التي، إلى جانب نماذج اللغة الكبيرة، اجتاحت الإنترنت في عام 2023.

قبل الذكاء الاصطناعي، كانت شركة واحدة في مركز تقريبًا كل إنتاج الصور الرقمية في العالم: أدوبي. بعد مرحلة أولية من القلق، يبدو أن أدوبي (ADBE ) ستكون أيضًا في طليعة تحقيق الدخل من قدرة تقنية توليد الصور بالذكاء الاصطناعي.

إمبراطورية الإبداع البصري

منذ تأسيسها في عام 1982، تطورت أدوبي تدريجيًا لتصبح الشركة الرائدة في تحرير الصور. حققت ذلك من خلال مجموعة واسعة من البرمجيات المتصلة التي أصبحت الأداة الأساسية التي يجب على أي مصور محترف أو مصمم أو فنان رقمي تعلم استخدامها ببراعة.

يتضمن ذلك العديد من التطبيقات المعروفة، إلى جانب أخرى:

المصدر: 365 Web Ressources

Photoshop:  برنامج تحرير صور قوي يُعترف به عالميًا كالأول في إنتاج التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة، والملصقات، والصور المصغرة، والإعلانات، وخلفيات الشاشة، والأعمال الفنية الرقمية.

• Lightroom: نسخة “خفيفة” إلى حد ما من Photoshop، للتحرير البسيط، وتتمتع بقدرة أقوى عندما يتعلق الأمر بإدارة أو تحرير مجموعات كبيرة من آلاف الصور/الصور الفوتوغرافية دفعة واحدة.
• Express (سابقًا Spark): برنامج مجاني يعمل كنقطة “دخول” للمبتدئين أو المستخدمين الهواة، للتحرير البسيط وإنشاء مقاطع فيديو من الصور/الرسومات.

Illustrator: بينما يقوم Photoshop بتحرير الصور وتخزين البيانات بالبكسل، يولد Illustrator الصور باستخدام “الرسوم المتجهة”، التي يمكن تكبيرها وتصغيرها بحرية دون فقدان البيانات. هذه أداة تُستخدم غالبًا للأيقونات، والشعارات، والملصقات، والرسومات.

InDesign: برنامج لتصميم الصفحات المتعددة، يُستخدم لإنشاء المجلات، والصحف، والعروض التقديمية، والكتب.

• InCopy: يعمل النص بالتوازي مع InDesign، مما يتيح للكتاب العمل على نفس الملف بينما يعمل المصممون على العناصر البصرية.

Premiere-Pro: برنامج تحرير فيديو يُستخدم لكل شيء من مقاطع يوتيوب إلى الأفلام الضخمة.

After-Effects: أساسًا Photoshop للفيديو، يتيح تحرير وتعديل الفيديوهات حسب الرغبة.

Character Animators: لنسخ تعابير الوجه ونقلها تلقائيًا إلى شخصية ثنائية الأبعاد.

Auditions: محرر صوت لإنشاء، ومزج، وتصميم المؤثرات الصوتية.

Acrobat: القارئ وبرامجه المرتبطة هي أساس صيغ PDF، معيار شبه عالمي للمستندات عبر الإنترنت.

السحابة

تقدم أدوبي أيضًا خدمة حوسبة سحابية تُدعى Digital Experience. تُستخدم لإدارة فريق من المبدعين، وحملات التسويق، والتحليلات، وإدارة تجربة العملاء، والإعلان، وغيرها.

في الربع الثالث من عام 2024، حقق Digital Experience إيرادات بقيمة 1.3 مليار دولار بينما حقق Digital Media (إنشاء المحتوى) 3.99 مليار دولار.

الأول في الاشتراك

لدى أدوبي تاريخ مثير للاهتمام في تبني اضطراب السوق في صناعة البرمجيات. كانت في طليعة الصناعة التي انتقلت إلى نموذج الاشتراك في عام 2013، حين كانت الممارسة الصناعية هي بيع أحدث نسخة من البرمجيات بآلاف الدولارات.

كان هذا السعر المرتفع يجعل اعتماد Photoshop أو أي من برمجيات أدوبي خطوة كبيرة للمحترفين الطموحين أو الطلاب. كما شجع عادة القرصنة النشطة جدًا.

في الوقت الحاضر، الاشتراك الذي يتراوح بين 10 إلى 50 دولارًا شهريًا، حسب اختيارك، أصبح أكثر تكلفة معقولة. له تأثير تشجيع الناس على تطوير مهاراتهم في الصور/الفيديو/الصوت الرقمية أولاً على برمجيات أدوبي، مما يجعل إعادة التعلم على البدائل (حتى المجانية) مؤلمًا ومكلفًا.

كما خلق تأثير شبكة قوي، حيث أصبحت برمجيات أدوبي المعيار وأصبح التوافق مع أي حلول أخرى غير مؤكد، مما يعني أن عدم استخدام أدوبي قد يصبح مشكلة في التقدم الوظيفي أو الحصول على وظائف حرة.

بشكل عام، كان التحول إلى الاشتراك، وإجراؤه مبكرًا، عاملاً رئيسيًا في تعزيز أقوى حصن يحمي أعمال أدوبي: تكاليف الاستبدال.

خطر الذكاء الاصطناعي

بالطبع، فإن حصن تكاليف الاستبدال قوي بقدر صعوبة التحول إلى برنامج أو تقنية مختلفة. هنا يختلف الذكاء الاصطناعي عن المنافسة السابقة، مثل البدائل المجانية للبرمجيات، حيث لا يمكن أن يكون أرخص فحسب، بل هو أيضًا أسهل بكثير في الاستخدام والاعتماد عليه.

المصدر: Cool Guide

لذلك كان هناك احتمال حقيقي أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي حدث انقراض لأدوبي، حيث يستبدل الذكاء الاصطناعي العمل المرهق غالبًا ومستوى الخبرة العالي المطلوب في Photoshop، InDesign، وغيرها.

مُدمجًا مع التهدئة التي تلت الجائحة على أسهم التكنولوجيا، كان لذلك تأثير على سعر سهم الشركة:

لكن يبدو الآن أن ذلك غير محتمل، فكما هو الحال مع التحول إلى الاشتراك، تبنت أدوبي هذا التغيير مبكرًا.

فايرفلاي

في مارس 2023، أصدرت أدوبي فايرفلاي، وهو “الذكاء الاصطناعي التوليدي للإبداع.”

المصدر: Adobe

يمكن لـ Firefly AI ليس فقط توليد صور من النص، بل أيضًا إنشاء أجزاء مفقودة من صورة من لا شيء، وتحويل 3D إلى صور، وإعادة تلوين، وتطبيق نسيج على النص. أساسًا، يجعل ذلك سهلًا للغاية، وهو ما كان يستغرق الكثير من الوقت والجهد المرهق عند استخدام أدوات أدوبي الأخرى.

المصدر: Adobe

تم دمج الذكاء الاصطناعي أصلاً في مجموعة برمجيات أدوبي بالكامل، مما يجعل استخدامه أكثر قوة وسلاسة للمحترفين مقارنة بمعظم منافسيه. تم تحميله بسرعة من قبل 3 ملايين مستخدم.

كان لهذا على الفور تأثيران:

• معظم مستخدمي أدوبي (الغالبية العظمى من محترفي إنشاء المحتوى) بدأوا في استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي، ولكن داخل نظام أدوبي البيئي بدلاً من الذكاء الاصطناعي التوليدي الآخر من جوجل، مايكروسوفت، وغيرها، التي هي شركات أكبر وأكثر قوة.
• كان الذكاء الاصطناعي يصبح أداة إضافية تجعل مجموعة أدوبي أفضل، بدلاً من أن يكون بديلاً لاستكشافه من أجل إلغاء اشتراكك في أدوبي.

لم يخلُ ذلك من جدل (انظر أدناه)، ولكن على أي حال، كانت هذه “الضربة الاستباقية” ضد الذكاءات الاصطناعية التوليدية خطوة صحيحة بوضوح.

بدلاً من مناقشة كيف جعل الذكاء الاصطناعي Photoshop غير ضروري، كانت وسائل التواصل الاجتماعي تطنّ بالحماس حول جميع الطرق المذهلة التي يمكن أن يجعل بها Firefly Photoshop يعمل بشكل أفضل.

فرصة الذكاء الاصطناعي

منذ إطلاق فايرفلاي، طورت أدوبي عروضها في الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة. أولاً، وسعت ودمجت فايرفلاي في كل مكان يمكنه، من الخدمات إلى تطبيقات الويب.

ثم أضافت أيضًا خدمات الذكاء الاصطناعي في كل برنامج من مجموعة أدوبي، بما في ذلك Acrobat (PDFs)، Experience Manager، Illustrator، Premier Pro، وغيرها.

المصدر: Adobe

الهدف الواضح هو دمج ذكاء أدوبي الاصطناعي بسلاسة في كل خطوة من روتين العاملين الإبداعيين اليومي، مستفيدًا من حقيقة أن التكامل المباشر سيمنعهم من البحث عن بدائل في أماكن أخرى.

فتح أسواق جديدة

يمكن أن يتجاوز ذلك أيضًا حالة الاستخدام الخاصة بـ “الاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين”. على سبيل المثال، ساعدت أدوبي منذ فترة طويلة المبدعين في إنشاء الإعلانات.

ولكن الآن تقدم في حلول GenAI للأعمال القدرة على توليد الإعلانات مباشرةً باستخدام الذكاء الاصطناعي، والتحسين الآلي، وتوليد المحتوى المستقبلي في الحملة، وتمنح فرق التسويق التحكم في “إنشاء محتواهم الخاص مع حوكمة مؤسسية مدمجة باستخدام الذكاء الاصطناعي وتدفقات العمل المؤسسية”.

المصدر: Adobe

“استخدم المصممون الـ 1,600 في الوحدة أدوات أدوبي للمساعدة في توليد الأفكار بسرعة وإنشاء متغيرات منها لاستخدامها في أجزاء مختلفة من حملات التسويق.

ما كان عادةً يستغرقنا أسبوعين لإنهاء دورة كاملة، أصبح الآن في يومين.

Billy Seabrook – Global chief design officer for IBM’s consulting arm on Reuters.

مع خفض الذكاء الاصطناعي لحاجز المهارة المطلوب لإنشاء الشعارات أو المجلات أو تعديل الصور، من المحتمل أن ينمو العرض والطلب على المحتوى الأصلي.

من خلال احتضان التغيير والذكاء الاصطناعي، من المحتمل أن تحتفظ أدوبي بموقعها كحزمة برمجيات رائدة لجميع الأعمال الإبداعية البصرية، بل وتوسّع نطاقها أكثر. ستستفيد أيضًا من نمو السوق، مع مزيد من المرئيات المخصصة لكل فرد، مما يصبح تدريجيًا الاتجاه المتبع في الإعلانات والمحتوى بدلاً من الإعلام الجماهيري.

جدالات أدوبي

لم يخلُ تبني نموذج الاشتراك والذكاء الاصطناعي من العقبات والمشكلات.

اشتراكات لا يمكن إلغاؤها؟

مؤخرًا، قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الأمريكية برفع دعوى قضائية ضد عملاق البرمجيات أدوبي، متهمة إياه بانتهاك قوانين حماية المستهلك من خلال “رسوم إلغاء مخفية” وعملية إلغاء معقدة.

قامت أدوبي بحجز العملاء في اشتراكات سنوية من خلال رسوم إلغاء مبكرة مخفية والعديد من العقبات في عملية الإلغاء.

Samuel Levine – Director of the FTC’s Bureau of Consumer Protection

بشكل عام، الادعاء هو أن أدوبي تسجل عملاءها في خطط افتراضية، مما يجعل إلغاء الاشتراك أمرًا مرهقًا للغاية.

بعد استخدام Acrobat لبضعة أيام فقط على مدار شهرين، ذهبت لإلغاء اشتراكي وتعرضت لرسوم إلغاء فاحشة. لرهبتي، اكتشفت أنني سأُجبر على دفع اشتراك كامل لسنة، رغم أنني احتجت البرنامج لجزء صغير من ذلك الوقت.

Shah Mohammed on Medium

في الوقت الحالي، تدعي أدوبي أنها ستدافع عن نفسها. ولكن بصراحة، قد يكون من الأفضل للعلامة التجارية وصورة الشركة إيقاف مثل هذه الممارسات.

الذكاء الاصطناعي & حقوق النشر

مشهد حقوق نشر غامض

كانت الذكاءات الاصطناعية التوليدية مثار جدل منذ نشأتها بين الفنانين ومنشئي المحتوى.

ليس فقط أن هذه الذكاءات الاصطناعية معرضة لخطر أخذ وظائفهم، بل إنها أيضًا تخلق وضعًا غير مؤكد للغاية فيما يتعلق بحقوق النشر، الحماية القانونية الأساسية لمعظم العاملين في المجال الإبداعي.

هل يمكن حماية أعمال الذكاء الاصطناعي بحقوق النشر حتى وإن لم تُنتج بواسطة عمل بشري سوى كتابة التوجيه المناسب؟ وماذا لو قلد الذكاء الاصطناعي فنانًا دون منحه الفضل؟

بالإضافة إلى ذلك، من الواضح أن معظم ذكاءات التقنية الكبيرة تم تدريبها باستخدام كل البيانات المتاحة على الإنترنت تقريبًا، بغض النظر عن الحقوق القانونية وحقوق النشر لأصحابها.

لذا، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين سير عمل العديد من منشئي المحتوى، فإن الكثيرين الآخرين غير راغبين على الإطلاق في تبنيه بالكامل.

شروط الخدمة الجديدة

في خضم القلق المتزايد بشأن حقوق النشر وبقاء الأعمال الإبداعية التي يصنعها البشر، قررت أدوبي تعديل أجزاء من شروط الخدمة الخاصة بها.

الإصدار الجديد “يتطلب من المستخدمين الموافقة على منح الشركة الوصول إلى محتواهم عبر “طرق آلية ويدوية” للاستمرار في استخدام برنامجها.”

أثار ذلك غضبًا، حيث فسر المبدعون لغة أدوبي الغامضة على أنها تعني أن الشركة ستستخدم أعمالهم لتدريب فايرفلاي أو للوصول إلى مشاريع حساسة قد تكون تحت اتفاقية عدم إفشاء (NDA). إذا كان الأمر كذلك، لكان ذلك قد جعل برامج أدوبي غير صالحة لغالبيّة صناعة إنشاء المحتوى بين ليلة وضحاها.

تسبب ذلك في أن أدوبي تراجعت بسرعة وأكدت أن هناك سوء فهم. كما أوضحت كيف يتم تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بها:

“لم نقم أبدًا بتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي على محتوى العملاء، أو استحواذنا على عمل العميل، أو السماح بالوصول إلى محتوى العميل بما يتجاوز المتطلبات القانونية. ولم نكن نفكر في أي من هذه الممارسات كجزء من تحديث شروط الاستخدام الأخيرة.”

Scott Belsky – Adobe’s Chief Strategy Officer & Dana Rao – Lead of Adobe’s legal policy

وعند النظر إلى ذلك بعقل أكثر هدوءًا، يبدو منطقيًا. لدى أدوبي بالفعل إمكانية الوصول إلى Adobe Stock، أحد أكبر قواعد بيانات الصور في العالم، والتي لديها وصول قانوني إليها بالفعل. لذا قامت أدوبي بتدريب فايرفلاي باستخدام Stock وليس بيانات مستخدميها.

في خطوة توضيحية إضافية، صرحت أدوبي الأسبوع الماضي أن شروطها الجديدة تم طرحها فعليًا للسماح قانونيًا لها بتحديد ومكافحة انتشار مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال بشكل أفضل ومنع معالجتها أو استضافتها على تطبيقاتها.

“نظرًا لتفجر الذكاء الاصطناعي التوليدي والتزامنا بالابتكار المسؤول، أضفنا المزيد من الإشراف البشري إلى عمليات مراجعة محتوى المستخدمين. يتم مراجعة محتوى المستخدم من قبل إنسان فقط إذا تم الإشارة إلى مادة محتملة غير قانونية من خلال هذه العملية الآلية.”

يمكنك بسهولة ملاحظة كيف كان فريق التواصل في الشركة مشغولًا جدًا بإخماد الحرائق التي أشعلها الفريق القانوني من خلال هذه الأسئلة الشائعة حول الذكاء الاصطناعي:

المصدر: Adobe

في النهاية، قد تحول أدوبي هذا الجدل إلى نقطة بيع من خلال صفحتها “أخلاقيات الذكاء الاصطناعي”:

نحن نحظر صراحةً ونتخذ خطوات لمنع الأطراف الثالثة من التدريب على محتوى العملاء المستضاف على خوادمنا (مثل Behance).

ندافع عن حقوق الملكية الفكرية للمجتمع الإبداعي من خلال الدعوة إلى قانون الفيدرالي لمكافحة الانتحال.

مع ذلك، يعكس هذا الحادث تزايد نقص الثقة بين الناس عامةً والشركات التقنية. والحاجة إلى أن تتخلى الشركات ربما عن اللغة القانونية لصالح قواعد سهلة الفهم تبدأ في إعادة بناء الثقة مع مستخدميها.

المالية

لم تؤدِ أدوات الذكاء الاصطناعي إلى إلحاق ضرر بملف نمو أدوبي، حيث أضافت 500 مليون دولار إضافية في الإيرادات (ARR، الإيرادات المتكررة السنوية) في الربع الثالث من عام 2024 لقطاع الوسائط الرقمية.

المصدر: Adobe

نمت الإيرادات الإجمالية بنسبة 11٪ على أساس سنوي، وتدفقات النقد بنسبة 8٪، وربحية السهم الواحد بنسبة 23٪.

لذا حتى وإن كان قسم العلاقات العامة في الشركة مشغولًا بإقناع الفنانين بوضع الشوكات والمشاعل جانبًا، يبدو أن ذلك لم يؤثر على المبيعات على الإطلاق.

الخلاصة

تُعد مجموعة أدوبي الأداة المركزية في معظم العمليات الإبداعية التي تشمل الصور، والشعارات، والفيديوهات، أو الصوت، ومع سيطرة قوية على السوق تجعل جميع منافسيها يكافحون لسرقة حصص السوق، حتى عندما تُعرض مجانًا.

هذا على الرغم من الجدل المتكرر وبعض الممارسات المشكوك فيها حول الاشتراكات القصيرة الأجل ورسوم الإلغاء، والتي قد تشكل خطرًا قصير الأجل على السهم.

كما أن أدوبي تتبنى عصر الذكاء الاصطناعي، وربما يكون الخيار الوحيد العقلاني نظرًا لأنه على المدى الطويل، لن يكون من المنطقي تحرير صورة لساعات عندما يمكن للذكاء الاصطناعي إنجاز ذلك في بضع دقائق باستخدام توجيه.

نهجه تجاه الذكاء الاصطناعي فريد نسبيًا، مع تركيز قوي على احترام حقوق النشر والبقاء في جانب الفنانين الإيجابي. وعلى الرغم من أن الشكوك والاتهامات ارتفعت، فإن هذا لا يزال نهجًا أكثر ودية تجاه الذكاء الاصطناعي وحقوق النشر والفنانين مقارنةً بما فعلته 99٪ من صناعة الذكاء الاصطناعي التوليدي حتى الآن.

لذا ربما، وربما فقط، قد تُنظر إلى أدوبي على المدى الطويل كحليف في الحفاظ على الإبداع والفن كنشاط بشري، وإن كان معززًا بالذكاء الاصطناعي.