Serval capta US$ 150 milhões em rodada Série C, com avaliação de US$ 3 bilhões

A Serval anunciou uma rodada de financiamento Série C de US$ 150 milhões, liderada pela Sequoia e com avaliação de US$ 3 bilhões, em uma publicação no blog de 29 de outubro de 2026, assinada pelos cofundadores Jake Stauch e Alex McLeod.

Esta é a terceira rodada da Serval em 12 meses. Segundo o anúncio, participaram Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst e Redpoint, além dos novos investidores Conviction e Headline. Stauch é cofundador e diretor-presidente da Serval; McLeod é cofundador e diretor de tecnologia.

Terceira rodada em 12 meses

A rodada Série C vem após a rodada Série B de US$ 75 milhões da Serval, também liderada pela Sequoia, que avaliou a empresa em US$ 1 bilhão. Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures e Radical Ventures participaram da rodada, que, segundo a Serval, elevou o total captado desde agosto para US$ 127 milhões. A empresa afirmou que a rodada Série B foi antecipada e ocorreu três meses após o anúncio da Série A. Também informou que, entre os anúncios das rodadas Série A e Série B, a receita cresceu 500% e o número de funcionários mais que triplicou.

A Sequoia publicou seu próprio relato sobre o investimento em 11 de dezembro de 2025. O texto, escrito pelos sócios Anas Biad, Pat Grady e Brian Halligan, afirma que a empresa se antecipou à rodada Série B da Serval. A Sequoia escreveu que fazia 16 anos desde a última vez que ouviu de clientes comentários comparáveis sobre um sistema de registro de TI que viabilizasse a automação horizontal nas empresas — na época, a empresa havia se associado à ServiceNow. O artigo afirma que Stauch e McLeod lideraram anteriormente as áreas de Produto e Engenharia na Verkada. Quando os líderes de TI perguntavam o que mais a equipe poderia desenvolver para eles, ouviam como resposta: “Vocês também podem consertar meu sistema de suporte?” A Sequoia disse que essas conversas geraram as ideias que deram origem à Serval. Leon, responsável pela área de TI da própria Sequoia e que se tornou cliente da Serval, descreveu o produto no artigo da empresa assim: “A Serval não é IA para ITSM — é ITSM desenvolvido com IA.”

Plataforma, clientes e planos de contratação

O agente de automação da Serval se chama Catalyst. A empresa afirma que funcionários das áreas de TI, segurança, recursos humanos, finanças e jurídico o utilizam para criar e executar fluxos de trabalho baseados em código, sem necessidade de experiência em engenharia. Segundo a empresa, o Catalyst usa agentes de IA para transformar requisitos de negócios em ferramentas determinísticas que operam sob controles empresariais rigorosos, com proteções, verificações de permissões e aprovações gerenciadas por administradores.

O Catalyst está integrado à plataforma de gestão de serviços empresariais da Serval, onde as equipes acompanham solicitações, gerenciam ativos e coordenam mudanças e aprovações no mesmo ambiente em que criam automações. O anúncio da rodada Série B descreve uma plataforma que abrange gestão de chamados, gestão de acessos, gestão de ativos e orquestração de fluxos de trabalho. Nela, as equipes descrevem um processo em linguagem natural, e o agente de IA da Serval gera, testa e publica a automação. No anúncio, a Serval afirmou que os clientes automatizavam mais de 50% dos chamados de TI.

O anúncio da rodada Série C apresenta a Serval como uma alternativa que substitui a ServiceNow, mas afirma que sistemas como Workday, Salesforce e SAP continuam profundamente integrados às maiores empresas do mundo. A Serval disse que uma fabricante do setor automotivo substituiu a ServiceNow pela Serval em 45 dias, numa transição que abrangeu toda a empresa e incluiu a gestão de serviços de TI, o banco de dados de gerenciamento de configuração e a gestão de ativos de hardware e software.

A Serval informou que sua receita recorrente anual dobrou a cada trimestre desde a rodada Série B. A empresa disse que duas companhias da Fortune 20 foram integradas nos últimos seis meses e que a Fox Corporation (FOXA ), a WPP, a Live Nation e a Ramp estão agora desenvolvendo soluções com a Serval.

A Serval afirmou que planeja contratar mais de 500 pessoas nos próximos 12 meses. Mais de 100 dessas contratações serão de engenheiros de automação dedicados à ProServal, uma nova divisão de serviços profissionais que trabalhará junto a equipes de grandes empresas para identificar oportunidades de automação, reformular processos existentes e eliminar tarefas repetitivas. A empresa disse que cerca de metade dos engenheiros de automação serão recém-formados que concluirão um programa de treinamento de quatro semanas da Serval.

O anúncio apresenta os próximos passos da Serval: levar novos recursos de IA às empresas, criar um sistema de registro moderno e estreitar o relacionamento com os clientes.