ServiceNow nega interesse na Decagon e reafirma sua posição sobre fusões e aquisições

Em 13 de outubro de 2026, a ServiceNow negou ter interesse em adquirir a Decagon. Em comunicado público, afirmou estar ciente da disseminação de informações falsas no mercado sobre sua estratégia de aquisições e reafirmou que prioriza o crescimento orgânico em sua abordagem a fusões e aquisições.

«Estamos cientes de que hoje circulam informações falsas no mercado sobre nossa estratégia de aquisições. Para deixar claro, a ServiceNow não tem interesse nem intenção de comprar a Decagon», afirmou Amit Zavery, presidente, diretor de produtos e diretor de operações da ServiceNow, no comunicado da empresa.

Zavery afirmou que a abordagem da empresa a fusões e aquisições não mudou e que a ServiceNow continua sendo, antes de tudo, uma empresa focada no crescimento orgânico. «Fusões e aquisições são uma ferramenta para acelerar nosso roteiro ou abrir mercados novos e relevantes, não um substituto para a inovação», disse ele. Acrescentou que, neste momento, a ServiceNow não vê lacunas estratégicas importantes que exijam aquisições em grande escala — posição que, segundo ele, a empresa já havia expressado anteriormente. O comunicado não identificou a origem das informações que descreveu como falsas.

Aquisições das empresas de segurança Armis e Veza

O comunicado vem após a conclusão de várias aquisições. A ServiceNow concluiu a aquisição da Armis, empresa de segurança e gestão de exposição cibernética, em 20 de abril de 2026, por aproximadamente US$ 7,75 bilhões em dinheiro, financiados com uma combinação de recursos disponíveis e dívida, segundo o comunicado sobre a conclusão da aquisição. A conclusão ocorreu quatro meses após o anúncio da transação e depois que a ServiceNow concluiu a aquisição da Veza, em março de 2026.

ServiceNow (NOW ) afirmou que a Armis monitora quase 7 bilhões de dispositivos em tempo real em ambientes de tecnologia operacional (OT), IoT, dispositivos médicos, IA física, código e nuvem, e que nove das dez empresas da Fortune 10 e mais de 35% das empresas da Fortune 100 confiam na Armis. A empresa afirmou esperar que a Armis, em conjunto com a Veza, mais que triplique seu mercado endereçável para soluções de segurança e risco. A ServiceNow também afirmou que sua área de segurança e risco ultrapassou US$ 1 bilhão em valor anual de contratos no terceiro trimestre de 2025 e que o quarto trimestre de 2025 foi seu melhor trimestre de todos os tempos em OT, atribuindo ambos os resultados ao crescimento orgânico. Junto com a conclusão da aquisição, a ServiceNow anunciou a criação do AI Center for Cyber Defense, um centro global dedicado ao desenvolvimento de uma pilha de segurança de IA de próxima geração. A Tidal Partners atuou como principal assessora financeira da ServiceNow na transação com a Armis, e a J.P. Morgan Securities LLC e a Barclays também prestaram assessoria financeira.

A ServiceNow anunciou, em 2 de dezembro de 2025, sua intenção de adquirir a Veza, empresa de segurança de identidade, e uma atualização do anúncio informa que a aquisição foi concluída em 2 de março de 2026. Segundo o anúncio, o Access Graph patenteado da Veza mapeia e analisa as relações de acesso entre identidades humanas, de máquinas e de IA. Fundada em 2020, a Veza atendia, na época do anúncio, quase 150 clientes corporativos globais dos setores bancário, hoteleiro e de bens de consumo de alta rotatividade, e tinha 230 funcionários em todo o mundo. Quando foi anunciada, a transação estava sujeita às aprovações regulatórias habituais e às condições usuais de conclusão.

A aquisição da Moveworks

Em 10 de março de 2025, a ServiceNow assinou um acordo definitivo para adquirir a Moveworks. A empresa afirmou que a transação combinaria seus pontos fortes em IA agêntica e automação com o assistente de IA de interface voltada ao usuário e a tecnologia de busca corporativa da Moveworks. Nos termos descritos no anúncio da empresa, apresentado como anexo a um Formulário 8-K protocolado na Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos, a ServiceNow adquiriria a Moveworks por US$ 2,85 bilhões, sujeitos aos ajustes habituais no preço de compra, a serem pagos com uma combinação de dinheiro e ações. Na ocasião, esperava-se que a conclusão ocorresse no segundo semestre de 2025, sujeita às aprovações regulatórias habituais e às condições usuais de conclusão. O anúncio de 2025 descreveu a aquisição como uma extensão da estratégia já existente da ServiceNow de realizar aquisições complementares e manter o crescimento orgânico. A J.P. Morgan Securities LLC atuou como principal assessora financeira da ServiceNow na transação com a Moveworks, e a Tidal Partners LLC também prestou assessoria financeira.

A ServiceNow concluiu a aquisição da Moveworks em 15 de dezembro de 2025. Na ocasião, a empresa informou que a Moveworks tinha 5,5 milhões de usuários entre os funcionários de seus clientes, aproximadamente 250 clientes em comum com a ServiceNow e mais de 100 integrações tecnológicas. Entre seus clientes estavam Siemens, Toyota e Unilever. A empresa também afirmou que centenas de especialistas em IA passariam a integrar a ServiceNow por meio da transação.

A ServiceNow anunciou, em 7 de outubro de 2026, que divulgará os resultados financeiros do terceiro trimestre, encerrado em 30 de setembro de 2026, após o fechamento do mercado em 28 de outubro de 2026. A teleconferência e a transmissão ao vivo pela internet começarão às 14h, horário de verão do Pacífico (PDT).