Zuckerberg, Meta가 11,000명의 직원을 해고할 것이라고 발표

Meta는 Facebook의 모회사로, Newsroom 게시물을 발표했으며, 제목은 “Mark Zuckerberg’s Message to Meta Employees”이다. 해당 게시물에서 Meta CEO인 Mark Zuckerberg는 계획된 정리해고를 발표했다. 세부 내용에 따르면 Meta의 인력이 약 13% 감소할 예정이며, 이는 곧 시행될 11,000명의 정리해고를 의미한다. Meta를 보다 슬림하고 효율적인 기업으로 만들기 위한 추가 조치도 게시물에 언급되었다. Zuckerberg는 “이러한 결정과 우리가 여기까지 온 과정에 대해 책임을 지고 싶습니다. 모두에게 힘든 일이라는 것을 알고 있으며, 특히 영향을 받는 분들께 깊이 사과드립니다.”라고 말했다.

Silicon Valley의 대규모 정리해고

2022년 실리콘밸리에서는 지속적인 대규모 정리해고 물결이 일고 있다. 눈에 띄는 정리해고 사례로는 Elon Musk가 회사를 인수한 뒤 진행된 최근 Twitter 정리해고가 있다. Elon Musk는 7,000명 이상의 직원을 절반으로 줄였으며, Twitter의 당시 최고 경영진 대부분을 해고했다. 여러 기술 및 web3 대기업들도 이미 정리해고를 진행하거나 계획을 발표했다. Snapchat, Substack, Stripe, Coinbase, Robinhood, Opensea 등은 이미 상당수 직원을 해고했다. 2022년 전체 정리해고 중에서 Elon Musk가 주도한 Twitter 정리해고는 가장 논란이 많은 사례 중 하나이다.

Meta의 원만한 정리해고

Newsroom 게시물에서 Zuckerberg는 영향을 받게 될 사람들에게 사과의 뜻을 전하고 곧 해고될 직원들을 위한 지원 계획을 암시했다. 미국 내 영향을 받는 직원들에게 Meta는 기본 급여 16주분에 근속 연수당 추가 2주분을 상한 없이 지급한다고 밝혔다; 또한 직원과 가족의 의료비를 6개월간 부담하고, 외부 업체와 함께 3개월간 경력 지원을 제공하며, 아직 공개되지 않은 채용 정보를 조기에 제공한다. 미국 비자 소지 직원들에게는 충분한 시간 동안 계획을 세우고 이민 상태를 정리할 수 있도록 지원한다. Meta는 이민 직원들을 돕기 위해 전담 이민 전문가도 제공할 것이라고 말했다.
미국 외 지역 직원들도 정리해고 지원 계획에서 제외되지 않는다. Zuckerberg는 미국 외 지원도 유사할 것이며, 현지 고용법을 고려한 별도의 절차와 후속 세부 사항을 약속했다.

Zuckerberg에 따르면 Meta가 여기까지 온 경위

Zuckerberg는 코로나19 초기에 온라인 서비스에 대한 수요가 급증하면서 매출이 크게 성장했다고 말했다. 당시 예측에 따르면 이 매출 성장은 코로나19 팬데믹이 종료된 이후에도 지속될 영구적인 가속화가 될 것으로 보였으며, Zuckerberg는 Meta의 투자를 크게 확대하기로 결정했다. 그러나 예측은 빗나갔고 상황은 기대와 달리 전개되었다. “온라인 상거래가 이전 추세로 돌아왔을 뿐만 아니라, 경기 침체, 경쟁 심화, 광고 신호 손실이 우리 매출을 예상보다 훨씬 낮게 만들었습니다. 제가 잘못 판단했으며, 그에 대한 책임을 집니다.”라고 Meta CEO는 게시물에서 말했다.

Meta의 평판

대형 기술 기업들은 사용자 데이터 오처리로 악명을 얻고 있다. 대형 기술 기업에 대한 신뢰는 급락하고 있다. Axios와 Harris Poll이 미국에서 가장 눈에 띄는 브랜드의 평판을 측정하기 위해 실시한 2022 Axios Harris Poll 100 평판 순위에서는 대형 기술 기업들이 리스트 최하위에 위치했다. 상위 100개 브랜드 중 Facebook, 즉 Meta의 가장 인기 있는 앱은 미국에서 가장 신뢰받지 못하는 브랜드 중 하나로 평가되었으며, 97위로 최하위에 가까운 순위를 차지했다.

Facebook은 수년간 여러 개인정보 문제에 직면했으며, 때때로 회사를 위기로 몰아넣었다. 2014년, Facebook은 무작위로 선정된 50만 명 이상의 사용자들을 대상으로 감정 조작 실험을 진행했다. Facebook은 사용자의 뉴스 피드를 특정 유형의 뉴스로 변경하여 소셜 미디어에서 감정이 어떻게 퍼지는지 연구했다. 이 실험에 대해 많은 비판이 쏟아졌으며, 실험의 윤리성에 대한 의문이 제기되었다.

2018년, Meta CEO인 Zuckerberg는 미국 의회에 출석해 Facebook이 사용자 데이터를 어떻게 처리했는지 질문을 받았다. 청문회에서는 사용자 개인정보 권리에 대해 논의되었으며, Cambridge Analytica 데이터 스캔들도 다루어졌다.

Meta, Web3 분야를 시험하다

2021년에 Facebook을 Meta로 리브랜딩한 이후, 사람들을 연결하고 몰입형 경험으로 상호작용하게 할 기술을 구축하겠다는 Zuckerberg의 비전이 널리 알려졌다. Zuckerberg는 보도에 따르면 “메타버스” 구축에 수십억 달러를 투자해 왔다. 수십억 달러를 투입했음에도 불구하고, 현재까지 Meta가 출시한 실질적인 메타버스 제품은 없다.

Meta가 블록체인 산업에 진출하려는 시도도 무산되었다. 2019년에 발표한 블록체인 기반 결제 프로젝트와 “스테이블코인” Libra는 사라졌다. Libra 프로젝트를 Diem으로 리브랜딩하려는 시도조차 부활시키지 못했다. Diem 프로젝트에 참여했던 개발자 팀은 떠났으며, 일부는 올해 출범한 VC 지원 블록체인 프로젝트 Aptos의 설립자가 되었다.

메타버스와 블록체인 프로젝트에서 과거 인상적이지 못한 성과에도 불구하고, Meta는 디지털 자산, NFT 및 이를 구동하는 기반 기술에 대한 약속을 포기하지 않는다; Meta는 이를 기존 제품 및 플랫폼에 통합하는 방안을 모색해 왔다. 5월에 Meta는 발표하면서 미국의 선별된 크리에이터와 컬렉터와 함께 디지털 컬렉터블을 테스트하여 그들이 만든 혹은 구매한 NFT를 공유하고 있다고 밝혔다. 이 기능을 통해 크리에이터는 Instagram에서 디지털 컬렉터블을 제작하고 팬에게 판매할 수 있다. 이 발표는 11월 2일에 테스트 단계가 어떻게 진행되고 있는지 최신 정보를 담아 업데이트되었다.

정리해고에도 불구하고, Zuckerberg는 Meta의 2022년 4분기 매출 전망인 300억~325억 달러가 변함없다고 밝혔다.