R.I.P Skype – Quale Piattaforma Lo Sostituirà?

La comunicazione è evoluta notevolmente nel corso degli anni. È iniziata con le pitture rupestri intorno al 30.000 a.C., è passata ai segnali di fumo e ai piccioni, e poi è progredita verso la comunicazione elettrica nel XIX secolo.

Ma i giorni dei telegrafi e dei telefoni sono ormai lontani, e la comunicazione wireless e digitale è al comando oggi. L’avvento di Internet ha aumentato sostanzialmente la velocità e la portata della comunicazione così come la quantità di informazioni che possono essere condivise. 

Oggi, tecnologie emergenti come l’Internet delle Cose (IoT), l’Intelligenza Artificiale (AI) e la realtà aumentata (AR) stanno abilitando la comunicazione macchina‑macchina, l’interazione uomo‑macchina e esperienze virtuali dell’informazione.

Questa costante trasformazione tecnologica significa che i prodotti un tempo popolari e ampiamente usati diventano regolarmente obsoleti, e l’ultima vittima di questo cambiamento è Skype.

Fu nel 2003, quando Internet era ancora una frontiera selvaggia, che fu lanciato Skype. Skype ha reso reali le chiamate vocali e video gratuite su Internet, sconvolgendo le linee telefoniche tradizionali.

Ma ora, più di due decenni dopo, Microsoft (MSFT ) sta chiudendo Skype. 

Questo software di videochiamata e messaggistica non è stato ideato dal gigante tecnologico Bill Gates. Skype è stato in realtà fondato da Niklas Zennström e Janus Friis come servizio peer‑to‑peer (P2P) che consentiva agli utenti di effettuare chiamate vocali su Internet, e da lì è evoluto in un’app popolare per voce, video e messaggistica istantanea.

La prima versione beta pubblica di Skype è stata rilasciata nell’agosto 2003, e l’applicazione originale di Skype consentiva solo chiamate vocali tra PC. Nel 2005, è stata rilasciata la versione Beta 2.0 per introdurre le videochiamate. Verso la fine di quell’anno, eBay ha acquisito Skype per 2,6 miliardi di dollari.

Meno di sei anni dopo, Microsoft ha acquisito Skype per 8,5 miliardi di dollari. Nel corso degli anni, l’azienda ha effettuato diversi sviluppi a supporto di questa applicazione, come l’interruzione di Windows Live Messenger a favore di Skype, che ha sostituito il suo MSN Messenger.

Tutte queste azioni hanno aiutato Skype a raggiungere traguardi, come oltre 70 milioni di utenti simultanei nel 2013. È anche diventato la sesta app mobile più scaricata del decennio nel 2019. Questi traguardi mostrano quanto fosse popolare Skype, ma questo dominio di lunga data nella comunicazione non è durato a lungo, poiché piattaforme più recenti come WhatsApp hanno preso il sopravvento.

Ora, Microsoft sta salutando Skype, che sarà sostituito dalla versione gratuita di Microsoft Teams.

Microsoft Elimina Skype, Teams Prende il Palcoscenico

Lannuncio di Microsoft è arrivato il 28 febbraio, in cui il gigante tecnologico ha condiviso la sua decisione di dire addio a questa una volta estremamente popolare app di messaggistica e videochiamata.

Intitolato “The next chapter: Moving from Skype to Microsoft Teams”, il blog ha condiviso che l’azienda ritirerà Skype tra due mesi per concentrarsi sul suo hub di comunicazione e collaborazione moderno — il gratuito Microsoft Teams.

Questo passo, ha detto Jeff Teper, Presidente delle App e Piattaforme Collaborative, semplifica le offerte di comunicazione gratuite per i consumatori dell’azienda e le consentirà di adattarsi più facilmente alle esigenze dei clienti. 

Mentre Skype non esisterà più, a partire dall’inizio di maggio 2025, Microsoft Teams offrirà agli utenti molte delle stesse funzionalità di base disponibili su Skype, come chiamate individuali e di gruppo, messaggistica e condivisione di file. 

Oltre a queste, Teams offre funzionalità avanzate come la gestione dei calendari, l’organizzazione di riunioni e la creazione e partecipazione a comunità.

Nell’annuncio, Teper ha osservato che centinaia di milioni di persone stanno già usando Teams come hub per il lavoro di squadra, con il numero di minuti trascorsi in riunioni dagli utenti aumentato di 4 volte negli ultimi due anni.

“Mentre facciamo questo prossimo passo con Teams, siamo entusiasti delle opportunità future. Non vediamo l’ora di continuare a supportare le connessioni quotidiane delle persone, iniziando con la facilità di accedere a Teams con il loro account Skype.”

– Teper

Questo passo segna la fine di un’era per una piattaforma che un tempo dominava il mercato della comunicazione video online. Tuttavia, il ritiro di Skype non è del tutto sorprendente, dato che ha faticato a tenere il passo con concorrenti più semplici, più moderni e più affidabili.

L’incapacità di evolversi al fianco dei suoi rivali ha ora costato a Skype la sua vita.

Una volta servizio dominante di videochiamate online, Skype ha affrontato un calo degli utenti per anni. Nel 2011, quando Microsoft ha acquisito Skype, vantava 150 milioni di utenti mensili. Ma questi numeri sono scesi a soli 23 milioni entro il 2020. 

Ciò è avvenuto nonostante avesse un forte e lungo vantaggio rispetto ai concorrenti e nonostante la pandemia di COVID-19, che ha costretto le persone a restare a casa, e tutto, dall’intrattenimento al lavoro e allo studio, è passato online. 

Durante la pandemia, i fornitori di comunicazione online hanno registrato una enorme crescita consentendo alle persone di tutto il mondo di rimanere connesse e impegnate al lavoro, a scuola e a casa.

Anche Skype ha sperimentato un breve picco di popolarità in quel periodo, ma nonostante ciò, non è riuscito a capitalizzare l’opportunità e semplicemente non è riuscito a recuperare lo slancio perduto. Il punto è che i concorrenti hanno performato molto meglio in quel momento, aiutandoli a conquistare una quota di mercato significativa.

Ad esempio, all’inizio del 2020, Skype deteneva una quota di mercato del 32,4% nelle videoconferenze, che è scesa a appena il 6,6% nell’anno successivo. Nello stesso periodo, la quota di mercato di Zoom è schizzata dal 26,4% al 48,7% grazie al suo approccio incentrato sul cliente.

Tuttavia, prima di questo grande calo, Skype stava già vedendo una diminuzione continua del suo utilizzo, che potrebbe anche essere attribuita al fatto che Microsoft ha spostato la sua attenzione altrove. L’azienda ha lanciato Teams nel 2017 come uno strumento di collaborazione più completo che integra messaggistica, condivisione di file e videoconferenze. 

Entro il 2021, Microsoft Teams aveva completamente sostituito Skype for Business, offrendo un’integrazione fluida con Office 365. Integrato con Azure, Teams garantisce sicurezza e scalabilità a livello aziendale.

Negli anni, l’azienda ha continuato a investire in Teams mentre Skype è stato abbandonato, risultando in lunghi tempi di caricamento, bug, aggiornamenti ingombranti e frequenti, e funzioni inutili. Nell’era degli smartphone, la mancanza di ottimizzazione mobile non ha aiutato nemmeno.

Invece di perfezionare l’esperienza di videochiamata di base per migliorare l’esperienza utente, l’attenzione di Microsoft era su cose di nessuna utilità per i suoi clienti, lasciandoli confusi, frustrati e insoddisfatti, indirizzandoli infine altrove.

Ora, Microsoft ha finalmente messo da parte Skype, rimuovendolo dall’equazione, e ha annunciato ufficialmente Teams come sua piattaforma di comunicazione primaria. L’azienda sta ora incoraggiando gli utenti a passare a Teams gratuitamente.

Accedere a Microsoft Teams con le credenziali, i contatti e le chat di Skype verrà trasferito automaticamente così gli utenti potranno iniziare subito. Ma se non vogliono migrare, gli utenti possono esportare i loro contatti, i registri delle chiamate e la cronologia delle chat.

Durante il periodo di transizione in corso, gli utenti possono anche continuare a messaggiare e chiamare gli utenti Skype tramite Teams, ma i servizi Skype a pagamento saranno interrotti. 

Dopo la data di chiusura, gli utenti esistenti avranno solo accesso limitato. Nel frattempo, le funzionalità a pagamento come gli abbonamenti alle chiamate internazionali e il credito Skype non saranno più offerti ai nuovi clienti.

Nel suo addio a Skype, Microsoft ha riconosciuto il suo contributo, osservando, “Skype è stato una parte integrante nella formazione delle comunicazioni moderne e nel supportare innumerevoli momenti significativi,” ma “siamo entusiasti delle nuove opportunità che Teams porta e siamo impegnati ad aiutarti a rimanere connesso in modi nuovi e significativi.”

Clicca qui per un elenco di cinque tecnologie rivoluzionarie che hanno sputato e sono morte.

Oltre Skype: Alternative Leader nella Comunicazione Online

Con Skype che sarà interrotto il 5 maggio 2025, diventerà presto un ricordo del passato mentre Teams continua a guadagnare i riflettori. Ma non è l’unica opzione sul mercato. Ci sono diverse alternative promettenti disponibili che stanno aiutando a far progredire il mondo della comunicazione online.

1. Zoom Communications

Uno dei fornitori di software più popolari per videoconferenze, webinar e riunioni virtuali, Zoom è stato fondato nel 2011. Con sede in California, Zoom ha conquistato una forte quota di mercato nella comunicazione aziendale e nelle soluzioni di lavoro ibrido nonostante la presenza di molti concorrenti.

La sua base utenti è cresciuta a un ritmo rapido. Nei primi mesi dal debutto, Zoom contava oltre un milione di utenti, e durante la pandemia è diventata una delle applicazioni più scaricate al mondo. Nel dicembre 2020, Zoom ha registrato 350 milioni di utenti giornalieri, ma con la crescita sono arrivate critiche per problemi di sicurezza e privacy.

Nel febbraio 2025, Amazon (AMZN ) ha reso Zoom la sua “applicazione standard per le riunioni” dopo aver ritirato il proprio software interno per video e chiamate audio, Chime, a causa del suo utilizzo “limitato” al di fuori dell’azienda. Per quanto riguarda Zoom, è stato adottato perché “si adatta bene” ai suoi dipendenti.

Il successo di Zoom è stato guidato dalla sua interfaccia semplice e affidabile, dalla facile configurazione e dalla videoconferenza di alta qualità. Oltre a seguire un approccio incentrato sul cliente, Zoom ha costantemente ampliato i suoi servizi attraverso funzionalità basate sull’AI come Zoom AI Companion e strumenti di produttività come Zoom Phone, Zoom Whiteboard e Zoom Events.

Con una capitalizzazione di mercato di 22,77 miliardi di dollari, le azioni Zoom (ZM:NASDAQ) attualmente scambiano a 74,31 $, in calo dell’8,94% YTD. Il suo EPS (TTM) è 3,20, mentre il P/E (TTM) è 23,21.

Per quanto riguarda i dati finanziari dell’azienda, Zoom ha riportato un fatturato totale di 1,18 miliardi di dollari per il Q4, con un aumento del 3,3% su base annua, mentre il fatturato totale per l’intero anno fiscale è stato di 4,66 miliardi di dollari. Durante questo trimestre, il fatturato Enterprise è stato di 706,8 milioni di dollari, e quello Online di 477,3 milioni di dollari, con un aumento del 5,9% YoY e una diminuzione dello 0,4% YoY, rispettivamente. Il flusso di cassa operativo è stato di 424,6 milioni di dollari, mentre contanti e titoli negoziabili al 31 gennaio 2025 erano 7,8 miliardi di dollari. 

Nel Q4, Zoom ha riacquistato circa 4,3 milioni di azioni ordinarie, mentre 15,9 milioni di azioni sono state acquistate durante l’intero anno fiscale.

“Nel FY25, Zoom AI Companion è emerso come la forza trainante della nostra trasformazione in un’azienda AI-first, consentendo ai nostri clienti di scoprire opportunità di produttività migliorata. Man mano che Zoom AI Companion diventa sempre più agente, non vediamo l’ora di continuare ad aiutare i nostri clienti a realizzare pienamente i benefici dell’AI e a scoprire ciò che è possibile con gli agenti AI.”

– CEO and founder Eric S. Yuan

2. Google Meet, a Part of Alphabet Inc.   

Il principale gigante tecnologico Google opera in diversi settori, inclusa Google Workspace, che comprende strumenti di comunicazione e collaborazione basati su cloud per le imprese come Calendar, Gmail, Docs, Drive e Meet.

Nel mondo della comunicazione online, Google ha inizialmente lanciato Google Hangouts nel 2013, che è stato successivamente ribattezzato Meet. Oltre a essere integrato profondamente con le altre offerte di Google Workspace, Meet offre miglioramenti basati sull’AI e vanta una solida base di utenti grazie al dominio di Google nel cloud e nei servizi aziendali. Sfrutta inoltre i server di Google per una connettività ad alta velocità e affidabile, consentendogli di dominare il mercato.

Recentemente, Google ha annunciato nuovi aggiornamenti basati sull’AI per Google Meet per migliorare l’accessibilità e la produttività. Questo ha incluso una versione migliorata della funzionalità Gemini AI, che suggerisce “prossimi passi” azionabili dopo una riunione. La funzionalità è dedicata agli utenti Business ed Enterprise di Google Workspace insieme agli utenti Gemini Enterprise.

Questa funzione “prossimi passi” si aggiunge alla funzione “prendi appunti per me”, che è stata introdotta per la prima volta in Google Meet lo scorso anno e utilizza la capacità voce‑testo per trascrivere le conversazioni della riunione prima di riassumerle.

Google Meet ha anche semplificato l’accesso degli utenti alle conversazioni perse grazie alla possibilità di scorrere i sottotitoli live degli ultimi 30 minuti.

Con una capitalizzazione di mercato di 2,039 trilioni di dollari, le azioni della società madre di Google, Alphabet (GOOG ), sono quotate a 167,01 $, in calo dell’11,77% YTD. Il suo EPS (TTM) è 8,05 e il P/E (TTM) è 20,74, mentre il rendimento del dividendo pagato è dello 0,48%.

Nel Q4 2025, la società ha riportato un fatturato di 96,5 miliardi di dollari, con un aumento del 12% su base annua, mentre il fatturato per l’intero anno è stato di 350 miliardi di dollari, in crescita del 14% YoY. Durante il trimestre, i ricavi dai servizi Google sono stati 84,1 miliardi di dollari, 12 miliardi da Google Cloud e 10,5 miliardi da pubblicità su YouTube.

Il suo reddito operativo è aumentato del 31% YoY a 31 miliardi di dollari, e l’utile netto è salito del 28% YoY a 26,5 miliardi di dollari. L’utile per azione (EPS), nel frattempo, è stato 2,15 $. Il flusso di cassa libero è stato 24,8 miliardi di dollari, mentre contanti e titoli negoziabili alla fine del Q4 erano 96 miliardi di dollari. Durante il trimestre, la società ha anche riacquistato 15 miliardi di dollari, per un totale di quasi 70 miliardi per il 2024.

Per questo trimestre forte, Alphabet e il CEO di Google Sundar Pichai ha attribuito un progresso drammatico nelle capacità del modello di calcolo, guidando efficienze e spedendo rapidamente miglioramenti di prodotto.

“Stiamo spingendo le prossime frontiere, dagli agenti AI, al ragionamento e alla ricerca profonda, fino al video all’avanguardia, al calcolo quantistico e altro ancora.”

– Pichai

3. Signal

Questa applicazione statunitense è un’app di messaggistica incentrata sulla privacy con videochiamate crittografate. L’azienda dietro Signal è la non-profit Signal Foundation, che si basa su donazioni invece di modelli di reddito tradizionali per il funzionamento dell’app.

Signal è stata creata attraverso una fusione di TextSecure e RedPhone. L’app di punta della Signal Foundation, che offre messaggistica con crittografia end‑to‑end, è stata lanciata nel 2015.

L’obiettivo dell’app è la privacy e la crittografia end‑to‑end, che è ciò che distingue Signal dai concorrenti. La natura open‑source la rende trasparente e affidabile. Queste caratteristiche stanno aiutando l’app di messaggistica a guadagnare trazione tra gli utenti attenti alla privacy, sullo sfondo di crescenti preoccupazioni su raccolta dati, violazioni, sorveglianza e minacce informatiche.

Essendo una delle app di messaggistica più crittografate attualmente disponibili sul mercato, Signal sta rapidamente diventando una solida alternativa a Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. 

Questo servizio gratuito e sicuro di videoconferenza ha aggiunto il supporto per le videochiamate di gruppo nel 2020 e continua a introdurre nuove funzionalità, come la possibilità di aggiungere fino a 50 persone a una chiamata di gruppo, una scheda dedicata per le chiamate, reazioni emoji e la creazione di link per incontri, che lo rendono competitivo e ne favoriscono l’adozione. 

“Le videochiamate sono diventate un nuovo luogo di incontro normale per organizzazioni, luoghi di lavoro e gruppi di amici in tutto il mondo. Man mano che le norme di comunicazione cambiano, la promessa di Signal di un luogo privato per comunicare rimane la stessa,” ha dichiarato l’azienda in un post sul blog, dove ha osservato che continua a migliorare le chiamate Signal per renderle complessivamente migliori.

Nel 2024, Signal contava 70 milioni di utenti attivi, la maggior parte dei quali è passata da WhatsApp in risposta al suo aggiornamento sulla privacy del 2022 che avrebbe condiviso dati con la sua casa madre Meta (precedentemente Facebook). Nonostante milioni di utenti si siano spostati su Signal, causando il crash dei suoi server e limitando l’accesso per un paio di giorni, la piattaforma di messaggistica rimane comunque di nicchia.

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Conclusione

I progressi tecnologici hanno trasformato completamente la vita umana, rimodellando il modo in cui ci connettiamo e comunichiamo tra noi. Tuttavia, questo ritmo rapidissimo di innovazione spesso rende obsolete le soluzioni di spicco.

Stiamo vedendo questo con la scomparsa di Skype, che segna la fine di un’era per un provider di servizi di comunicazione online che una volta dominava questo settore. Questo evidenzia come anche i player più dominanti possano svanire così facilmente se rimangono stagnanti e non si adattano. 

Ora, mentre Microsoft sposta la sua attenzione su Teams e concorrenti come Zoom e Google Meet danno priorità all’adattabilità, alle esigenze degli utenti e alla tecnologia all’avanguardia, gli utenti continueranno a beneficiare della concorrenza e dell’innovazione costante che porta funzionalità migliori e un’esperienza complessiva migliorata!

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