Marks & Spencer aggiunge pagamenti a rate con Klarna online

Klarna è ora disponibile come opzione di pagamento presso Marks & Spencer per acquisti di moda, casa e bellezza online, come la società ha annunciato in una comunicazione datata a Londra del 15 ottobre 2026. I clienti su M&S.com e sull’app M&S possono ora pagare con Klarna per tali acquisti, suddividendo il costo in tre pagamenti uguali, senza interessi, con termini trasparenti e senza saldo rotativo.

L’annuncio di Klarna descrive M&S come il rivenditore più affidabile del Regno Unito, una caratterizzazione citata nella nota a piè di pagina del ranking GlobalData del rivenditore più affidabile del Regno Unito 2025, e descrive Klarna stessa come il più grande fornitore di pagamenti flessibili del paese. Klarna ha dichiarato che M&S si unisce a oltre 1,2 milioni di commercianti a livello globale che collaborano con l’azienda, un gruppo che include tutti i principali grandi magazzini del Regno Unito.

“Le persone meritano flessibilità senza pagare interessi per questo, quindi il nostro obiettivo è semplice: incontrarli dove fanno acquisti,” ha detto Raji Behal, Responsabile di Regno Unito, Irlanda e Europa Occidentale e Meridionale di Klarna. “M&S è un’icona britannica amata che porta qualità e valore senza pari a milioni di clienti ogni giorno. Siamo orgogliosi di offrire loro ora un modo trasparente per dilazionare il costo senza interessi e con una data di scadenza chiara.”

Katherine Carlson, Direttrice dei Servizi Finanziari di M&S, ha detto: “A M&S, siamo sempre alla ricerca di modi per rendere più facile ai nostri clienti fare acquisti con noi. I clienti che acquistano su M&S.com e tramite la nostra app possono ora dilazionare il costo in tre pagamenti senza interessi con Klarna, offrendo maggiore flessibilità su come pagano le cose che amano.”

Klarna al checkout di M&S

La pagina sui metodi di pagamento di Marks & Spencer descrive Klarna come un servizio che presta ai clienti un importo fisso per effettuare acquisti immediatamente e pagarli poi in tre rate automatiche senza interessi.

Al checkout su marksandspencer.com, i clienti scelgono Klarna come metodo di pagamento e vengono indirizzati a Klarna per accedere o creare un account e fornire i dettagli di pagamento Visa o Mastercard. Gli importi del carrello compresi tra £30 e £2.000 dopo eventuali riduzioni dovrebbero qualificarsi per le rate di Klarna, secondo la pagina, sebbene Klarna decida se un cliente sia idoneo e alcuni prodotti e servizi possano essere esclusi. Prima di approvare un ordine, Klarna effettua una valutazione di capacità di rimborso e merito creditizio, e gli importi esatti delle rate e le date vengono visualizzati per l’approvazione del cliente prima della conferma dell’acquisto.

Secondo la pagina di M&S, Klarna Financial Services UK Limited è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority per svolgere attività di credito al consumo regolamentate con il numero di riferimento aziendale 987889, e per la fornitura di servizi di pagamento ai sensi delle Electronic Money Regulations 2011 con il numero di riferimento aziendale 1021834. L’azienda è incorporata in Inghilterra con il numero di società 14290857, con sede legale in 10 York Road, Londra.

Klarna può essere utilizzata in combinazione con gift card, voucher di ricompensa fedeltà e codici promozionali e coupon validi, ma non con altri metodi di pagamento. I rimborsi per gli acquisti Klarna vengono restituiti da marksandspencer.com a Klarna, e M&S non può fornire un cambio o un rimborso in contanti. Quando un rimborso viene elaborato, eventuali pagamenti futuri a Klarna vengono annullati e i pagamenti già effettuati vengono rimborsati alla carta utilizzata, sebbene il cliente rimanga responsabile delle rate fino a quando il commerciante non abbia confermato la ricezione di eventuali merce restituita.

Termini di Pay in 3 e opzioni esistenti

La pagina britannica del prodotto Pay in 3 di Klarna precisa che la prima rata viene addebitata alla spedizione dell’ordine e le altre due automaticamente ogni 30 giorni, senza interessi o commissioni se i pagamenti sono puntuali. Viene aggiunta una penale se Klarna non è ancora riuscita a riscuotere il pagamento 14 giorni dopo la scadenza della rata, con un massimo di una penale per rata insoluta e nessuna penale se resta da pagare meno di £1. Prima di quel momento, Klarna invia promemoria tramite SMS, notifiche push ed e-mail.

Quando un cliente usa Pay in 3, viene effettuata una verifica creditizia di tipo «soft» che, secondo Klarna, non incide sul suo punteggio di credito e non è visibile agli altri finanziatori. Per essere idoneo, il cliente deve risiedere nel Regno Unito, avere almeno 18 anni, possedere una carta o un conto bancario valido e poter ricevere codici di verifica tramite SMS. Klarna precisa che la concessione del credito è soggetta alla valutazione del richiedente e che si applicano termini, condizioni e penali per i ritardi. La sua offerta britannica comprende anche Pay in full (pagamento integrale), Pay in 30 days (pagamento entro 30 giorni) e Financing (finanziamento), con durate da 6 a 24 mesi.

Klarna si unisce ad altre opzioni di credito a rate documentate sulla stessa pagina dei pagamenti di M&S. Clearpay suddivide un ordine in quattro rate automatiche effettuate ogni due settimane per carrelli compresi tra £30 e £800. PayPal Pay in 3 si applica a carrelli compresi tra £20 e £3.000 ma non è offerto per carrelli contenenti articoli di arredamento o per ordini tramite app mobile.