Alvin Kan, Bitget Walletin COO – Haastattelu-sarja

Alvin Kan, Bitget Walletin COO, on kokenut teknologia- ja Web3-johtaja, jonka tausta kattaa lohkoketju-ekosysteemin kehittämisen, data-analytiikan, liiketoiminnan kehittämisen ja globaalit operaatiot. Hän liittyi Bitget Walletiin COO:ksi marraskuussa 2023, kahden vuoden jälkeen Binanceissa, jossa hän toimi BNB Chainin ekosysteemin kasvun päällikkönä. Ennen lohkoketju-alaun aloittamista Kan vietti lähes yhdeksän vuotta LinkedInissa, etenemässä tilinhallinnan ja analytiikan rooleissa ennen kuin hänestä tuli APAC Talent Solutionsin Insightsin päällikkö, jossa hän johti alueellista insights‑tiimiä ja auttoi yhteiskehittämään patentoitua LinkedIn Recruiter Index -indeksiä, jota asiakkaita käytetään maailmanlaajuisesti. Hän on myös Forbes Business Councilin jäsen.

Bitget Wallet on itsenäisesti hallinnoitu kryptovaluutta‑lompakko ja arkipäiväinen rahoitusalusta, jonka tarkoituksena on tehdä digitaalisista varoista käytännöllisiä säästämiseen, lähettämiseen, kuluttamiseen, ansaitsemiseen ja sijoittamiseen. Alun perin lanseerattu BitKeep‑nimellä vuonna 2018, alusta muutettiin Bitget Walletiksi vuonna 2023, kun Bitget sijoitti 30 miljardia dollaria ja hankki hallitsevan osuuden. Nykyään Bitget Walletin mukaan se palvelee yli 100 miljoonaa käyttäjää ja tukee yli 130 lohkoketjua, yhdistäen moniketjuisen varojen hallinnan ja kaupankäynnin stablecoin‑maksuihin, kryptokortteihin, jotka toimivat Visa‑ ja Mastercard‑verkostoissa, QR‑maksuihin, pankkisiirtoihin, paikallisiin fiat‑kanaviin, ansaintatuotteisiin, hajautettujen sovellusten käyttöön ja altistumiseen yli miljoonaan kryptovaluutta‑ ja tokenisoituun todelliseen omaisuuteen. Lompakko pysyy itsenäisesti hallinnoituna, mikä tarkoittaa, että käyttäjät säilyttävät hallinnan varoistaan ja yksityisistä avaimistaan, samalla kun sen laajempi strategia keskittyy yhä enemmän asemoimaan lohkoketju‑infrastruktuuria saavutettavaksi vaihtoehdoksi arkipäiväiselle globaalille taloudelliselle toiminnalle.

Uusi urasi on vienyt sinut lähes yhdeksän vuoden LinkedIn‑työstä, mukaan lukien APAC‑alueen näkemyksiä johtaminen, BNB Chainin ekosysteemin kasvun kautta ja nyt Bitget Walletin COO:ksi. Mikä vakuutti sinut siitä, että kryptolompakot voisivat kehittyä kaupankäyntityökaluista arkipäiväisiin taloudellisiin tuotteisiin, ja miten kokemuksesi tiedoista, kasvusta ja perinteisestä teknologiasta ovat muovanneet lähestymistapaasi?

Olin vakuuttunut vähitellen tarkkailemalla, miten käyttäjäkäyttäytyminen muuttui. Kaupankäynti voi tuoda jonkun kryptoon, mutta arvon säilyttäminen, tulojen vastaanottaminen, rahojen lähettäminen ja päivittäisten kulujen maksaminen ovat toimintoja, jotka saavat heidät palaamaan säännöllisesti. Kun stablecoinit saavuttivat riittävän likviditeetin ja pystyivät yhdistymään kortteihin, QR‑koodeihin ja pankkisiirtoihin, lompakolla oli paljon laajempi rooli.

LinkedInin vuosini opettivat minua tarkastelemaan yli otsikkovauhtia. APAC:ssä on markkinoita, joilla on hyvin erilaiset tulot, sääntely ja digitaaliset tapaukset, joten globaalin käyttäjämäärän kertominen kertoo vain vähän. Kertaus, säilyvyys ja syy, miksi ihmiset palaavat tuotteeseen, ovat yleensä paljastavampia.

BNB Chainissa näin yhtälön toisen puolen: miten avoin infrastruktuuri kasvaa ekosysteemin kautta. Lompakko ei voi rakentaa jokaisia lohkoketjuja, likviditeettialustoja tai maksuvälineitä itse. Sen rooli on yhdistää nämä järjestelmät ja tehdä niistä käytettävissä yhdestä paikasta.

Käytämme molempia oppeja Bitget Walletissa. Tutkimme, mitä ihmiset todella yrittävät tehdä, ja suunnittelemme sen ympärille. Henkilö, joka haluaa maksaa kauppiaan, ei pitäisi joutua miettimään siltoja, kaasutokeneita tai selvityssolmuja. Tuotteen tulisi käsitellä tuon monimutkaisuuden.

Jos käyttäjä voi vastaanottaa tuloja stablecoineissa, pitää dollariarvoista saldoa, lähettää rahaa perheelle ja maksaa illallisen samasta sovelluksesta, lompakko on jo siirtynyt hyvin alkuperäisestä roolistaan kaupankäyntityökaluna.

Bitget Wallet palvelee nyt yli 100 miljoonaa käyttäjää. Mitä operatiivisesti muuttuu, kun kryptolompakko saavuttaa tuon koon, erityisesti turvallisuuden, asiakastuen, infrastruktuurin luotettavuuden, sääntelyn ja riskienhallinnan suhteen?

Koko vaikuttaa jokaisen operatiivisen päätöksen seurauksiin. Epäonnistuminen, joka vaikuttaa 0,1 % käyttäjistä, ei enää ole poikkeustapaus. Se voi vaikuttaa kymmeneen tuhanteen ihmiseen eri kielillä, verkoissa ja sääntely‑ympäristöissä.

Turvallisuuden on toimittava kerroksittain. Se sisältää laitteistopohjaisen avainturvallisuuden, itsenäiset auditoinnit, reaaliaikaisen riskianalyysin ja epäilyttävien sopimusten ja hyväksyntöjen havaitsemisen. Uhkamalli kehittyy myös. Monet hyökkäykset kohdistuvat nyt käyttäjiin roskapostin, phishingin ja harhaanjohtavien tapahtumapyynnöiden kautta, joten käyttöliittymän suojaaminen on yhtä tärkeää kuin alustan koodin suojaaminen.

Luotettavuus muuttuu monimutkaisemmaksi, koska globaali lompakko riippuu monista ulkoisista komponenteista: lohkoketjuista, RPC‑palveluntarjoajista, likviditeettialustoista, stablecoin‑issuuereista, korttiohjelmista, pankkipartnereista ja paikallisista maksuvälineistä. Näillä järjestelmillä on erilaiset toiminta‑ajat ja epäonnistumismallit. Tarvitsemme valvontaa, redundanssia ja selkeitä varajärjestelmiä koko tapahtumaprosessin ajan.

Asiakastuki on myös osa riskien tunnistamista. Useat samankaltaiset raportit yhdeltä markkinalta voivat viitata uuteen huijauskampanjaan, maksusolmun häiriöön tai laajempaan verkkoongelmaan. Kyky tunnistaa nämä kuvioita nopeasti muuttuu olennaiseksi.

Sääntelyn on heijastettava palvelua ja markkinoita. Itsenäinen hallinta, korttiasema, fiat‑muunnos ja muut rahoitustuotteet voivat kytkeä erilaisia vaatimuksia. Siksi yhdistämme markkinakohtaiset valvontat toimenpiteet jatkuvaan arviointiin, joka kattaa liikkeeseenlaskijan, likviditeetin, lohkoketjun, vastapuolen ja operatiiviset riskit.

3 miljardia dollaria arvostava suojarahasto tarjoaa lisäsuojan päteville menetyille, joita aiheuttavat alustan alkuperäiset tapahtumat. Sen rooli on erityinen, joten se toimii ennaltaehkäisevän turvallisuuden ja selkeän käyttäjäkoulutuksen rinnalla eikä korvaa niitä.

Olet puhunut lompakoista, jotka ansaitsevat saman arkipäiväisen luottamuksen, joka perinteisesti liitetään pankkitileihin. Mitä kryptolompakolla on tarjottava ennen kuin kuluttajat ovat todella mukautuvasti käsittelevät sitä ensisijaisena taloudellisena käyttöliittymänään?

Kokemus on muuttumassa ennustettavaksi. Käyttäjät tarvitsevat tarkat saldot, selkeän kokonaiskustannuksen, realistisen sovittamisaikataulun ja ymmärrettävän selityksen siitä, mitä he hyväksyvät. Yhä enemmän ihmiset haluavat todellisuudessa on‑chain‑taloudellinen tili — vakaa, kulutettavissa oleva saldo, johon he voivat luottaa riippumatta siitä, mitä tapahtuu heidän paikallisessa valuutassaan.

Se kuulostaa perustasolta, mutta lompakko voi koordinoida lohkoketjutapahtumaa, varojen muuntamista ja paikallista maksuvälinettä taustalla. Käyttäjän tulisi silti nähdä yksi yhtenäinen tapahtuma. Jos jokin viivästyy, tila ja seuraava askel pitäisi olla selkeä.

Pääsy on yhtä tärkeä kuin käyttöliittymä. Digitaalinen saldo on rajallinen arkipäiväinen arvo, jos käyttäjä ei voi käyttää sitä paikallisesti, lähettää se pankkitilille tai muuntaa sen kohtuulliseen hintaan. Kortit, QR‑maksut, siirrot ja luotettavat sisään- ja ulosraampeja yhdistävät lompakon ihmisten jo olemassa olevaan taloudelliseen elämään.

Itsenäinen hallinta vaatii myös selkeän tukipolun ja palautuspolun. Käyttäjät tarvitsevat ymmärtää, mitkä toimet voidaan palauttaa, mitkä ovat lopullisia ja mikä suoja koskee eri tilanteita. Jos vuokramaksu epäonnistuu myöhään yöllä, käyttäjä ei mieti, mikä verkko käsitteli sen. He haluavat tietää, missä raha on ja mitä heidän tulisi tehdä seuraavaksi.

Stablecoinit ovat yhä enemmän siltaa kryptoinfrastruktuurin ja arkipäiväisten maksujen välillä. Kuinka tärkeät ne ovat Bitget Walletin strategialle, ja odotatko stablecoineja muuttuvan päämukaiseksi vaihtoehdoksi perinteisille pankkitileille maksuihin ja säästöihin?

Stablecoinit ovat keskeisiä maksustrategiamme kannalta, koska ne antavat käyttäjille ja kauppiaille tuttuja tilausyksiköitä. Dollariaarvoinen saldo on helpompi ymmärtää ja käyttää arkipäiväisissä transaktioissa kuin omaisuus, jonka arvo voi muuttua merkittävästi päivän aikana.

Käytännössä tämä on se, mikä mahdollistaa meille tarjota jotakin lähellä dollaria‑tiliä käyttäjille, joilla ei ehkä koskaan ollut luotettavaa pääsyä siihen.

Onchain Payments Matrix on käsitellyt yli 177 miljardia dollaria kertyneestä stablecoin‑ostosta. Se yhdistää onchain‑likviditeetin stablecoin‑issuuereihin, kortteihin, QR‑verkostoihin, pankkisiirtoihin ja paikallisiin fiat‑kanaviin.

Maksujen ja rajat ylittävien siirtojen osalta odotan, että stablecoinit tulevat yhä päämukaisemmiksi. Ne voivat liikkua maailmanlaajuisesti, toimia jatkuvasti ja vähentää monissa transaktioissa mukana olevien välittäjien määrää.

Katsomme myös säästämiskäyttäytymistä. Latinalaisessa Amerikassa ja Etelä‑Aasiassa jotkut käyttäjät muuntavat paikallisen valuutan stablecoineiksi ja pitävät saldon sen sijaan, että kuluttaisivat sen välittömästi.

Vertailu pankkitalletuksiin vaatii edelleen varovaisuutta. Stablecoinit kantavat liikkeeseenlaskijaa, varoja, lunastamista ja lainsäädännöllisiä riskejä. Ne eivät automaattisesti sisällä talletusvakuutusta tai täydellistä suojausjoukkoa, joka liittyy säädeltyyn pankkitiliin.

Joissakin markkinoissa stablecoinit saattavat tulla tärkeäksi säästämistyökaluiksi. Muilla puolilla ne ovat todennäköisesti sijaitsevat pankkitalletusten rinnalla nestemäisenä työkaluna kansainvälisille maksuilla, digitaalisella kaupankäynnillä ja pääsyä dollariaarvoiseen varallisuuteen.

Bitget Wallet on liikkeeseen laskenut yli 150 000 korttia 50 markkinassa, kun taas korttien kulutus raportoitua … Mitä opit ihmisistä, jotka käyttävät näitä kortteja, ja mitkä käyttäytymismallit viittaavat siihen, että kryptovaluutta siirtyy sijoitustoiminnasta rutiinimaksuihin?

Selkein signaali on taajuus. Globaaleilla käyttäjillämme on nyt keskimäärin 10 maksua kuukaudessa, keskimääräisen transaktioarvon 28