Finanzierung
Serval sammelt in Series-C-Finanzierungsrunde 150 Millionen US-Dollar bei einer Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar ein
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Serval gab in einem von den Mitgründern Jake Stauch und Alex McLeod unterzeichneten Blogbeitrag vom 29. Oktober 2026 eine Series-C-Finanzierungsrunde über 150 Millionen US-Dollar bei einer Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar bekannt, die von Sequoia angeführt wurde.
Laut der Mitteilung ist es Servals dritte Finanzierungsrunde innerhalb von 12 Monaten. Neben Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst und Redpoint beteiligten sich auch die neuen Investoren Conviction und Headline. Stauch ist Mitgründer und Chief Executive Officer von Serval, McLeod Mitgründer und Chief Technology Officer.
Dritte Finanzierungsrunde innerhalb von 12 Monaten
Der Series C ging Servals Series B über 75 Millionen US-Dollar voraus, die ebenfalls von Sequoia angeführt wurde und das Unternehmen mit 1 Milliarde US-Dollar bewertete. Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures und Radical Ventures beteiligten sich an dieser Runde. Serval zufolge stieg das insgesamt eingeworbene Kapital damit seit August auf 127 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen erklärte, die Series B sei vorgezogen worden und nur drei Monate nach der Bekanntgabe der Series A zustande gekommen. Außerdem teilte es mit, dass der Umsatz zwischen den Ankündigungen der Series A und der Series B um 500 % gestiegen und die Mitarbeiterzahl auf mehr als das Dreifache gewachsen sei.
Sequoia veröffentlichte am 11. Dezember 2025 einen eigenen Bericht über die Investition, verfasst von den Partnern Anas Biad, Pat Grady und Brian Halligan. Darin hieß es, die Firma sei Servals Series B zuvorgekommen. Sequoia schrieb, dass es zuletzt 16 Jahre zuvor vergleichbares Kundenfeedback zu einem führenden IT-System für horizontale Unternehmensautomatisierung gehört habe, als die Firma eine Partnerschaft mit ServiceNow einging. Dem Artikel zufolge leiteten Stauch und McLeod zuvor bei Verkada die Bereiche Produkt und Entwicklung. Wenn IT-Verantwortliche dort gefragt wurden, was das Team sonst noch für sie entwickeln könne, antworteten sie: „Könnt ihr auch meinen Helpdesk reparieren?“ Sequoia erklärte, aus diesen Gesprächen seien die Erkenntnisse entstanden, auf denen Serval beruhe. Leon, Sequoias eigener IT-Verantwortlicher, der Kunde von Serval wurde, beschrieb das Produkt in dem Artikel der Firma so: „Serval ist keine KI für ITSM – es ist ITSM auf Basis von KI.“
Plattform, Kunden und Einstellungspläne
Servals Automatisierungsagent heißt Catalyst. Das Unternehmen gibt an, dass Beschäftigte aus den Bereichen IT, Sicherheit, Personalwesen, Finanzen und Recht damit codebasierte Arbeitsabläufe erstellen und ausführen können, ohne über technische Erfahrung in der Softwareentwicklung verfügen zu müssen. Catalyst nutze KI-Agenten, um geschäftliche Anforderungen in deterministische Werkzeuge zu übersetzen, die unter strengen Unternehmenskontrollen ausgeführt werden. Sicherheitsvorkehrungen, Berechtigungsprüfungen und Genehmigungen würden von Administratoren verwaltet.
Catalyst ist in Servals Plattform für Enterprise Service Management integriert. Dort können Teams Anfragen nachverfolgen, Anlagen verwalten sowie Änderungen und Genehmigungen koordinieren – am selben Ort, an dem sie Automatisierungen erstellen. In der Ankündigung der Series B wird die Plattform als Lösung für Ticketverwaltung, Zugriffsverwaltung, Anlagenverwaltung und Workflow-Orchestrierung beschrieben. Teams schildern einen Prozess in natürlicher Sprache, woraufhin Servals KI-Agent die Automatisierung erstellt, testet und veröffentlicht. Serval erklärte in dieser Mitteilung, dass Kunden mehr als 50 % ihrer IT-Tickets automatisierten.
In der Ankündigung der Series C stellt Serval sich als Ersatz für ServiceNow dar. Zugleich heißt es darin, dass Systeme wie Workday, Salesforce und SAP in den weltweit größten Unternehmen weiterhin fest verankert seien. Serval zufolge ersetzte ein Automobilhersteller ServiceNow innerhalb von 45 Tagen durch Serval. Die unternehmensweite Umstellung umfasste das IT-Service-Management, die Configuration Management Database sowie die Verwaltung von Hardware- und Softwareanlagen.
Serval berichtete, dass sich sein jährlich wiederkehrender Umsatz seit der Series B in jedem Quartal verdoppelt habe. Das Unternehmen erklärte, dass zwei der Fortune 20 in den vergangenen sechs Monaten an Bord gekommen seien und dass Fox Corporation (FOXA ), WPP, Live Nation und Ramp nun mit Serval entwickeln.
Serval erklärte, in den kommenden 12 Monaten mehr als 500 Mitarbeiter einstellen zu wollen. Mehr als 100 davon sollen Automatisierungsingenieure sein, die ausschließlich für ProServal tätig sind. Dieser neue Professional-Services-Bereich soll gemeinsam mit Unternehmensteam Automatisierungsmöglichkeiten ermitteln, bestehende Prozesse neu gestalten und repetitive Arbeit beseitigen. Das Unternehmen teilte mit, dass etwa die Hälfte der Automatisierungsingenieure Hochschulabsolventen sein werden, die ein vierwöchiges Schulungsprogramm von Serval absolvieren.
Als nächste Schritte nennt die Mitteilung, neue KI-Funktionen für Unternehmen bereitzustellen, ein modernes führendes Datensystem aufzubauen und engere Beziehungen zu Kunden zu knüpfen.
