Künstliche Intelligenz – ein Milliarden-Dollar-Spiel für Cisco Systems Inc.

Künstliche Intelligenz, ein Markt, der mehrere fortschrittliche Technologie-Paradigmen unserer Zeit umfasst, darunter Computer-Vision, AI-Robotik, Machine Learning, autonome und Sensor-Technologie, natürliche Sprachverarbeitung und mehr, ist für ein exponentielles Wachstum in naher Zukunft bereit. Selbst moderate Schätzungen zeigen, dass der globale Marktwert von KI mehr als 28% jährliches Wachstum zwischen 2024 und 2030 verzeichnen wird, von 184 Milliarden US-Dollar auf fast 827 Milliarden US-Dollar.

Es muss keine Überraschung sein, dass KI jeden möglichen Industriesegment in den kommenden Tagen beeinflussen wird, einschließlich Gesundheitswesen, Finanzen, Fertigung, Geschäfts- und Rechtsdienstleistungen, Verkehr, Sicherheit, Energie, Medien und Unterhaltung, Einzelhandel und mehr.

Es ist auch kein Wunder, dass globale Unternehmen so viele Ressourcen und Forschung wie möglich einsetzen, um sich vorzubereiten und eine komfortable Position zu erreichen, in der sie dieses Wachstum nachhaltig nutzen können. Ein Beispiel für solch eine strategische Langfristdenke kommt von Cisco.

CISCO bereitet sich mit geplanten Investitionen in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar in KI-Startups vor

Ciscos Investitionsplan ist ziemlich spezifisch und zielgerichtet. Es wird in Unternehmen investieren, die darauf abzielen, “sichere und intelligente” KI-Dienstleistungen zu liefern. Das Unternehmen hat bereits etwa ein Fünftel der geplanten Investition in Unternehmen wie Mistral AI, Scale AI Inc. und Cohere Inc. investiert.

In den kommenden Segmenten werden wir uns mit diesen Unternehmen und den Lösungen, die sie entwickeln, auseinandersetzen.

Mistral AI: Die erklärte Mission von Mistral AI ist es, “Frontier-KI allgegenwärtig zu machen und maßgeschneiderte KI für alle Builder bereitzustellen”. Ciscos Pressemitteilung über seine Investitionszusage in Mistral AI positioniert es als ein in Paris ansässiges globales Markenunternehmen, das sich auf generative KI spezialisiert hat. Es bietet Unternehmen eine offene und verantwortungsvolle Herangehensweise und Vision.

Insbesondere hat Mistral drei Open-Source-Modelle und drei optimierte Modelle. Zusätzlich zu diesen beiden Kategorien umfasst Mistral’s Portfolio auch Codestral. Wie der Name der Kategorie already sagt, sind Open-Source-Modelle kostenlos unter Apache 2.0 verfügbar, einer vollständig permissiven Lizenz, die die Verwendung der Modelle überall ohne Einschränkung ermöglicht.

Die optimierten Modelle sind für kommerzielle Zwecke bestimmt und über Mistral’s flexible Bereitstellungsmodi verfügbar. Codestral ist ein Open-Weight-Generative-AI-Modell, das speziell für Code-Generierung entwickelt wurde.

Wenn es um Sicherheit geht, ist La Plateforme, die Plattform, über die Entwickler auf alle Mistral-AI-Modelle zugreifen können, von Design aus sicher. Die Benutzerdaten sind verschlüsselt (AES256) und während der Übertragung (TLS 1.2+).

Scale AI: Cisco fasst Scale AI’s Dienstleistungen im Bereich “sichere und intelligente” KI-Dienstleistungen zusammen als eine datenzentrierte, end-to-end-Plattform, die Schulung und Validierung für KI-Anwendungen bietet. Ciscos Beteiligung an Scale AI war Teil der Serie-F-Finanzierungsrunde von Scale AI, bei der Scale AI eine Finanztransaktion in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar bei einer Bewertung von 13,8 Milliarden US-Dollar abschloss.

Während Scale AI für seinen autonomen Daten-Motor und seinen öffentlichen Sektor-Daten-Motor bekannt ist, wird es auch für die Partnerschaft mit OpenAI bei den ersten Experimenten mit Reinforcement Learning mit menschlichem Feedback (RLHF) auf GPT-2 anerkannt. Darüber hinaus arbeitet es am vom Weißen Haus unterstützten DEFCON 31 Red-Teaming-Event und mit dem US-Verteidigungsministerium an der Bewertung, dem Testen und Red-Teaming von LLMs.

In der Zukunft will Scale AI eine Datenhütte aufbauen, die zu einem Überfluss an AI-bereiten Daten führen wird. Es will sich auch auf die Einrichtung von Frontier-Daten konzentrieren, die Entwicklern helfen, mit komplexen Überlegungen, Multimodalität und mehr umzugehen. Darüber hinaus will das Unternehmen ein Bewertungssystem entwickeln, das die Messung von KI bei der Schaffung von Vertrauen, der Förderung der Akzeptanz und der Skalierung des Einflusses ermöglicht.

Cohere AI: Optimiert für Unternehmens-Generative-KI, Suche und Entdeckung sowie erweiterte Abrufung, bietet Cohere sicherheitsorientierte Frontier-, Large-Language-Modelle (LLMs) und branchenführende Retrieval-Augmented-Generation (RAG)-Funktionen.

Cohere’s Command-Modelle sind beispielsweise so konzipiert, dass Unternehmen sie nutzen können, um produktionsreife, skalierbare und effiziente AI-gesteuerte Anwendungen zu entwickeln. Cohere’s Einbettungsmodell ist mit mehr als 100 Sprachen kompatibel. Cohere ist bereit für die Unternehmens-Grade-AI-Bereitstellung auf jeder Cloud oder vor Ort, einschließlich Lösungen wie AWS, Google Cloud, Oracle usw.

Während dies die wichtigsten Investitionszusagen von Ciscos 1-Milliarde-US-Dollar-KI-Start-up-Fonds sind, hat das Unternehmen in den letzten Jahren mehr als 20 KI-fokussierte Akquisitionen und Investitionen getätigt, um seine GenAI- und Machine-Learning-Fähigkeiten zu erweitern und KI über sein gesamtes Markenportfolio hinweg zu integrieren.

Laut Mark Patterson, Ciscos Chief Strategy Officer:

“Für mehr als 30 Jahre hat Cisco Investments in Hunderte von Unternehmen investiert und mit ihnen zusammengearbeitet, um Innovationen innerhalb von Ciscos Kernmärkten und in neuen strategischen Bereichen voranzutreiben.”

Wenn er speziell über die KI-Investitionen sprach, sagte Patterson:

“Unsere jüngsten Investitionen in generative KI-Unternehmen stimmen perfekt mit dieser langfristigen Strategie überein. Bei Cisco sind wir der Meinung, dass wir gut positioniert sind, um der beste strategische Partner für unsere Kunden in der KI-Ära zu sein, wenn sie darauf abzielen, KI zu bauen, zu sichern und zu betreiben. Darüber hinaus werden wir nicht nur wesentliche Technologien entwickeln, um KI zu verbinden, zu sichern und voranzutreiben, sondern auch in das breitere KI-Ökosystem investieren, um die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen.”

Ciscos Engagement für eine KI-gesteuerte Zukunft ist so robust und intensiv, dass das Unternehmen nicht nur als externer Investor bleiben will. Es wird an Produktzusammenarbeiten arbeiten, die es Cisco ermöglichen, neben seinen Partnern zu innovieren. Es zielt auch darauf ab, ein agnostischer Anbieter und Plattformspieler in KI zu werden.

Wenn er den Fonds und seine spezifischen Ziele beschrieb, sagte Derek Idemoto, SVP of Corporate Development und Cisco Investments, Folgendes:

“Dieser Fonds repräsentiert unser unerschütterliches Engagement für KI und Innovation und für die Unternehmer und Visionäre, die die nächste Welle der Technologie definieren. Die Gründung unseres 1-Milliarde-US-Dollar-KI-Investitionsfonds ist ein Zeichen unseres Engagements für die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz und ihr Potenzial, Branchen weltweit neu zu definieren.”

Klicken Sie hier, um zu erfahren, warum 2023 ein Durchbruchjahr für KI war.

Ciscos KI-Bemühungen

Während die zukunftsorientierten Investitionen dazu beitragen werden, dass Cisco seine Position im KI-Raum festigt, ist Cisco bereits ein Anbieter in diesem Bereich mit Dienstleistungen, die auf die Skalierung von Infrastrukturen, die Sicherung von Organisationen, die Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten, die Bereitstellung von Produktivitäts-Boost-Software und mehr abzielen.

Anfang Juni dieses Jahres kündigte Cisco eine bahnbrechende KI-Cluster-Lösung mit NVIDIA für Rechenzentren an, die für die Kunden transformative Auswirkungen auf den Aufbau, die Verwaltung und die Optimierung ihrer Infrastruktur und Software haben wird.

Die Cluster-Lösung, Cisco Nexus Hyper Fabric, ist cloudbetrieben und verfügt über Funktionen wie Full-Stack-KI, intuitive Cloud-Verwaltung und Hyper-Performance. Ihr Zweck ist es, Kunden durch den gesamten Lebenszyklus von der Wertschöpfung bis zur Realisierung über alle Cluster hinweg zu führen.

Gleichzeitig kündigte Cisco neue Funktionen über sein Sicherheits-Cloud-Ökosystem hinweg an. Cisco hatte zuvor seine Lösung Hyper Shield angekündigt, die darauf abzielt, moderne, KI-gesteuerte Rechenzentren zu verteidigen.

Wenn er die potenziellen Vorteile von Cisco Hyper Shield erläuterte, sagte Chris Konrad, Vice President of Global Cyber, World Wide Technology, Folgendes:

“Das Versprechen dessen, was Cisco Hyper Shield liefern wird, ist ein Game-Changer für die Art und Weise, wie unsere Kunden in der Lage sein werden, die Exploits-Lücke zu schließen und eine Anpassung zu erreichen, die sich anpasst und lernt. Zusammen mit neuen AI-gesteuerten Management-Funktionen über Security Cloud Control und der Qualität der Innovation, die wir in Ciscos Firewall-Portfolio sehen, können wir ein unübertroffenes Kunden-Ergebnis liefern, kombiniert mit unseren Dienstleistungs-Fähigkeiten und unserem Fachwissen.”

Es ist relevant zu erwähnen, dass World Wide Technology ein bekannter Spieler im Bereich der digitalen Technologie ist, der IT- und Geschäftsunternehmen bei ihren transformatorischen Reisen hilft.

Nach dem Launch der Lösung kündigte Cisco die Unterstützung von Hyper Shield für AMD Pensando DPUs an, die für die Verfügbarkeit in Ciscos Unified Computing System (UCS)-Servern und von anderen führenden Server-Herstellern bis Ende 2024 geplant ist.

Security Cloud Control, Ciscos neue AI-native-Management-Architektur, wird helfen, die gesamte Cisco Security Cloud zu konfigurieren, zu verwalten und zu überwachen. Die Architektur wird über AI-Assistenten hinausgehen, um proaktiv handhabbare Erkenntnisse zu liefern und die Lösung über hybride Umgebungen hinweg zu automatisieren. Kunden werden von gestreamten Richtlinien profitieren, die mit optimalen Konfigurationseinstellungen geliefert werden.

Kürzlich kündigte Cisco auch seine neue Software, die 7.6-Version von Firewall Threat Defense (FTD), für alle seine physischen und virtuellen Firewalls an. FTD 7.6 nutzt KI, um Zero-Day-Bedrohungen zu verhindern. Es verfügt über Anwendungssteuerung über 70 generative KI-Schritte, die sensible Informationen sichern, die Rollout von Filialnetzwerken straffen und Zero-Touch-Bereitstellung unterstützen.

Ciscos KI-fokussierter Erwerb von Splunk

Da wir über Ciscos KI-fokussierte Investitionen sprechen, müssen wir uns auch den Erwerb von Splunk ansehen.

Im März 2024 schloss Cisco den Erwerb von Splunk für 157 US-Dollar pro Aktie in bar ab, was einem Wert von etwa 28 Milliarden US-Dollar entspricht. Wenn er über die Synergien sprach, die der Erwerb mit sich bringen würde, sagte Chuck Robbins, Chairman und CEO von Cisco, Folgendes:

“Wir sind begeistert, Splunk offiziell bei Cisco willkommen zu heißen. Als eines der größten Software-Unternehmen der Welt werden wir die Art und Weise revolutionieren, wie unsere Kunden Daten nutzen, um jeden Aspekt ihrer Organisation zu verbinden und zu schützen, während wir helfen, die KI-Revolution zu betreiben und zu schützen.”

Auf funktionaler Ebene zielte die “transformative Kombination” von Splunk und Cisco darauf ab, vier Ziele zu erreichen:

• Organisationen mit der Infrastruktur ausstatten, um KI zu betreiben
• Organisationen mit den Daten ausstatten, um KI zu entwickeln
• Organisationen mit einer Spitzen-Sicherheitsplattform ausstatten, um ihre KI-Bemühungen zu schützen
• Eine Beobachtungsplattform entwickeln, um KI in Echtzeit zu überwachen und zu verwalten

Wenn er über das Potenzial der Partnerschaft sprach, sagte Stephen Elliot, Group Vice President of I&O, Cloud Operations und DevOps bei IDC, Folgendes:

“Mit dem Abschluss hat Cisco eine einzigartige Reihe von Lösungen für Netzwerk-, Sicherheits- und Betriebsexperten auf dem Markt geschaffen. Wenn man dies mit ihren Kanal- und KI-Investitionen kombiniert, sollten Kunden die höheren Stufen des Geschäftswerts berücksichtigen, die jetzt entsperrt werden können.”

Cisco ermöglicht Webex mit KI

Eine der bekanntesten Lösungen von Cisco ist Webex. Es ist eine Lösung für Teamarbeit, Zusammenarbeit und Kundenerfahrung, die alle notwendigen Dienste bietet, einschließlich Anrufen, Meetings, Messaging, Webinaren, Events und Video-Messaging.

Cisco hat diese Lösung nun mit KI-Assistenten für das Webex-Contact-Center ausgestattet. Funktionen in der Beta-Version würden Zusammenfassungen mit nativer Transkription für virtuelle Agenten und abgebrochene Anrufzusammenfassungen umfassen.

Später in diesem Jahr wird Cisco vorgeschlagene Antworten und automatisierte Zusammenfassungen einführen, um die Effizienz der Agenten und die Genauigkeit der Antworten zu erhöhen. Dies wird zu weniger Wartezeit für Kunden und höheren Auflösungsraten führen.

Eine weitere neue Funktion, die später in diesem Sommer verfügbar sein wird, wird es Unternehmen ermöglichen, automatisierte Aktionen vor, während und nach Anrufen zu ermöglichen, um die Auswirkungen von Agenten-Burnout zu mindern. Für Geschäftsführer wird der KI-Assistent neue Funktionen wie Themenanalyse bieten, die dabei helfen, die Top-Anruf-Treiber zu identifizieren und automatisierte Workflows für die am häufigsten angeforderten Themen zu erstellen. Die Funktion wird dabei helfen, proaktive Outbound-Kommunikation und Selbstbedienungsoptionen zu optimieren.

Cisco sammelte Feedback von Early Adopters des Contact Centers, um die Effizienzsteigerung zu bewerten. Die Berichte waren mehr als vielversprechend.

• 80% der Call-Center sagten, dass sie mit vorgeschlagenen Antworten genauer antworten könnten
• 93% sagten, dass sie mit Zusammenfassungen schneller auf die Kundenhistorie und den Kontext zugreifen könnten
• 80% sagten, dass sie mit Geräuschentfernung und Sprachoptimierung klarere, ablenkungsfreie Gespräche führen könnten
• Kompatibel mit mehr als 100 Sprachen, sparte der KI-Assistent 80% der Zeit für Notizen, Aktionselemente, das Hören von Aufzeichnungen und das Nachholen von Nachrichten

Schlussgedanken

Cisco hat eine 360-Grad-Strategie zur Umsetzung seiner KI-Vision und zur Erweiterung seiner Führungsposition in diesem Bereich übernommen. Die Strategie ist nicht nur auf unorganisches Wachstum ausgerichtet. Während es darum geht, in Unternehmen zu investieren, die bahnbrechende Lösungen für die Zukunft entwickeln, geht es auch darum, bestehende Lösungen kontinuierlich zu bewerten und sie konsequent mit KI auszustatten. Die Strategie ist daher eine kluge Mischung aus Blick nach innen und außen, was zu einer optimalen Kombination aus organischem und unorganischem Wachstum führt.

Der Fonds könnte derzeit 1 Milliarde US-Dollar wert sein. Aber Ciscos Vorteile durch die Verbesserung der Effizienz, Leistung und des Wertes seiner Dienstleistungen werden viel mehr als das sein.

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