Netflix (NFLX ) أعداد الاشتراكات في ارتفاع. وفقًا لأحدث الأرقام المتاحة للربع الثاني من عام 2024، تجاوز إجمالي الاشتراكات المدفوعة للبث عالميًا 277 مليونًا، بزيادة ثمانية ملايين عن الربع السابق الذي كان 269.6 مليون. ارتفع صافي الدخل إلى ما يقرب من 2.15 مليار دولار أمريكي، بزيادة 44.3٪ عن 1.49 مليار دولار في الربع الثاني من العام الماضي. ارتفعت الإيرادات بنسبة 16.7٪ إلى 9.56 مليار دولار أمريكي من 8.19 مليار دولار خلال تلك الفترة. 

هل ترجمت هذه النجاحات في الإيرادات إلى وصول أكبر؟ الجواب المختصر هو لا. قررت الشركة إلغاء خطتها الإعلانية الخالية من الإعلانات والأرخص. كما أُبلغ، الشركة أعلنت عن إلغاء خيار 11.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا في مكالمة الأرباح الأخيرة. سيضطر المستخدمون الذين يرغبون في استهلاك محتوى خالٍ من الإعلانات الآن إلى دفع إما 15.49 دولارًا أمريكيًا شهريًا للخطة القياسية أو 22.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا للخطة المميزة.

الخطة القياسية—على الرغم من ذلك—لها ميزة على الخطة الأساسية، التي كانت تقتصر على البث على جهاز واحد فقط وتحميل المحتوى إلى هاتف أو جهاز لوحي واحد. بعبارة أخرى، كانت الخطة تخدم مستخدمًا واحدًا منفردًا فقط. 

الخطة القياسية تسمح للمستخدمين بالبث في أكثر من مكان في آن واحد، لكن ذلك يأتي بزيادة تزيد عن 50٪.

بينما تسعى استراتيجية تسعير المنصة في الوقت نفسه إلى النمو وتحقيق الأرباح، تتصاعد الأسئلة حول مستقبل الخدمات/المنتجات منخفضة التكلفة. هل الشركات حريصة بما فيه الكفاية على الحفاظ عليها؟ الجواب—نحن نعتقد—نعم. لتأكيد نزاهة حجتنا، ندرج خمس سلع أساسية منخفضة التكلفة لا تزال ناجحة. 

هوت دوغ كوستكو

في وقت قريب، في يونيو هذا العام، كوستكو طمأن مستهلكيها أن لا تخطط لرفع سعر الفرانكز المحبوبة قريبًا. لا يزال عرض الهوت دوغ والمشروب متاحًا بسعر 1.50 دولار أمريكي.

تم تقديمه في عام 1984، وصفت إحدى التقارير تاريخ هوت دوغ كوستكو بأنه تقريبًا “طويل بقدر تاريخ الشركة نفسها”. إنه إنجاز ملحوظ للمتجر أن يحافظ على السعر عند 1.50 دولار أمريكي، والذي كان سيقارب 4.40 دولارًا إذا تم احتساب التضخم على مدار كل هذه السنوات. 

وفقًا لجيمي لوفتوس، مؤلف كتاب “Raw Dog: The Naked Truth About Hot Dogs”:

“يحب الناس ذلك لأنه لذيذ ويكلف دولارًا وخمسين سنتًا، وهو وفاء كبير لتاريخ ما هو الهوت دوغ: طعام منخفض السعر للجماهير، وهو في المثالي، جيد.”

يعتقد لوفتوس أيضًا أن هذه الاستراتيجية للحفاظ على السعر دون تغيير هي خطوة علاقات عامة جيدة لكوستكو لأنها تساعد على إضفاء طابع إنساني على الشركة. 

مع ذلك، يجب أن نتذكر أن كوستكو لم تستطع الحفاظ على أسعار جميع منتجات كافيتيريا الطعام دون تغيير. في عام 2022، اضطر المتجر إلى رفع أسعار فطيرة الدجاج ومشروب الصودا سعة 20 أونصة على مستوى البلاد. ارتفع سعر فطيرة الدجاج من 2.99 دولار إلى 3.99 دولار، وارتفع سعر مشروب الصودا من 0.59 دولار إلى 0.69 دولار.

عنصر آخر شهير في كوستكو—دجاجه المشوي الشهير—كان يكلف 4.99 دولارًا أمريكيًا منذ عام 2009. في الواقع، تم بذل جهد منسق جيدًا للحفاظ على أسعار بعض أكثر منتجاته شعبية من تأثير التضخم. 

وفقًا للنتائج المالية لكوستكو للربع الثاني من عام 2024، أبلغت الشركة عن إجمالي إيرادات قدره 58.4 مليار دولار، بزيادة 6٪ عن نفس الفترة من العام الماضي. تكامل هذا النمو بصافي دخل قدره 1.74 مليار دولار، مرتفعًا من 1.46 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2023، مما يعكس زيادة ربحية السهم من 3.30 دولارات إلى 3.92 دولارًا.

آريزونا إيد تي

شركة أخرى تبدو ملتزمة بالحفاظ على سعرها في متناول الجميع هي آريزونا إيد تي. تقرير نُشر في نهاية يونيو هذا العام اقتبس دون فولتاجيو – رئيس مجلس الإدارة ومؤسس العلامة التجارية – قائلاً إن آريزونا إيد تي تخطط للحفاظ على سعرها البالغ 99 سنتًا دون تغيير في المستقبل القريب. في مقابلة، ادعى فولتاجيو أن الشركة خالية من الديون وتتحكم بالكامل في جميع أصولها.

“لماذا يدفع الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في دفع الإيجار أكثر مقابل مشروبهم؟”

– فولتاجيو  

أحد الأسباب التي مكنت آريزونا إيد تي من الحفاظ على سعره المنخفض كان بسبب تقليصه للإنفاق على التسويق. تؤمن الشركة بقوة التسويق الشفهي، وهو أكثر الطرق طبيعية لنشر العلامة التجارية. وفقًا لفولتاجيو:

“خطتنا التسويقية هي أن نجعلها تبدو جيدة، ونجعل طعمها جيدًا، ونحدد سعرًا عادلًا.”

لقد نجحت الاستراتيجية منذ أن تبيع العلامة التجارية ما يقرب من مليار علبة كل عام. لم يكن من الممكن بيع هذه الكميات الكبيرة لو لم يكن المنتج جيدًا. 

إلى جانب توفير كبير في نفقات التسويق، وضعت الشركة أيضًا العديد من الاستراتيجيات الأخرى للحفاظ على أسعارها منخفضة. على سبيل المثال، تستخدم 40٪ أقل من الألمنيوم في علبها مقارنةً بالماضي، وتستغل مصنعها لخفض تكاليف الإنتاج، وتقلل تكاليف الوقود من خلال توصيل الشحنات ليلاً لتجنب الازدحام.

بشكل عام، كان ذلك مزيجًا من الرغبة في الحفاظ على الأسعار المنخفضة وتنفيذ استراتيجيات ذكية وفعّالة ومبتكرة. روح الشركة تنعكس في بيان أدلى به دون فولتاجيو لصحيفة لوس أنجلوس تايمز، حيث قال:

“أنا ملتزم بسعر الـ 99 سنتًا — عندما تسوء الأمور، تشد حزامك.”

دجاج سام المشوي

دجاج سامز كلوب دجاج مارك المتبّل المشوي لا يزال متاحًا بسعر 4.98 دولارًا أمريكيًا. على الرغم من كونه عنصرًا منخفض السعر، لم يفتقر أبدًا إلى اهتمام المستهلكين. مقالة في واشنطن بوست تحدثت إلى الأشخاص الذين تناولوه وكانوا من المعجبين به لاحظت مجموعة من الملاحظات من المستخدمين.

كانت التعليقات مثل، “لن أكون منزعجًا إذا قدم لي أحدهم هذا”، “لا شيء فيه يثير غضبي”، “لحم صدر رطب، لون جيد على الجلد، غير مملح بشكل مفرط”، إلخ. باختصار، لم يعني انخفاض السعر نقصًا في الجودة بأي شكل.

عند النظر بعمق إلى كيفية بيع سامز دجاجه المشوي بهذا السعر المنخفض، أشارت التقارير إلى فوائد فئة الدجاج المشوي بشكل عام. وجدت تقرير مفصل أن الدجاج المشوي عنصرًا ثمينًا للسوبرماركت لأنه يجذب الزبائن إلى المتاجر. وفقًا لإرنست باسكين، أستاذ مشارك في قسم تسويق الأغذية بجامعة سانت جوزيف:

“بمجرد دخول [العملاء] إلى المتجر، يمكنهم ملء باقي سلة مشترياتهم، والتي قد يحقق المتجر هامش ربح أعلى عليها.”

علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون سعر الدجاج المشوي مؤشرًا على تصور المستهلك للقيمة العامة للمتجر. بهذه الطريقة، يمكن مقارنته بغالون الحليب أو علبة البيض. لذلك، فإن تسعير الدجاج المشوي بشكل خاطئ قد لا يؤدي فقط إلى انخفاض مبيعات العنصر بل قد يترتب على ذلك عواقب واسعة النطاق في تغيير تصور الأعمال العامة. 

سامز كلوب هي شركة فرعية لوولمارت، التي أبلغت عن ربع ثاني قوي في عام 2024 بإيرادات بلغت 161.6 مليار دولار، متجاوزة التوقعات. يأتي هذا النمو كجزء من نمط أوسع من الأداء القوي عبر مختلف قطاعات وولمارت، بما في ذلك سامز كلوب.

بيتزا ليتل سيزرز هوت-إن-ريدي

وصلت بيتزا ليتل سيزرز هوت-إن-ريدي إلى معلم هذا العام. في عام 2024، تستعد العلامة التجارية للاحتفال بمرور 20 عامًا على منتجات هوت-إن-ريدي الأسطورية. بينما كان غريغ هاميلتون، مدير التسويق في ليتل سيزرز، يوضح لماذا كان هذا المعلم مهمًا للعلامة التجارية والسوق، قال:

“نحن متحمسون للاحتفال بمرور 20 عامًا على هوت-إن-ريدي، طريقة سريعة للغاية للحصول على البيتزا التي لم تعيد فقط تعريف الصناعة بل أصبحت أيضًا عنصرًا محبوبًا في المجتمعات عبر البلاد.”

إن حقيقة أنها أصبحت معيدة تعريف الصناعة و”عنصرًا محبوبًا” للمجتمعات في جميع أنحاء البلاد تؤكد فعالية تسعير العلامة. شهدت بيتزا هوت-إن-ريدي بسعر 5 دولارات أول زيادة سعر في حوالي 25 عامًا عندما بدأت ببيع نسخة “جديدة ومحسنة” من البيتزا المميزة مع زيادة 33٪ في عدد شرائح البيبروني.

وفقًا للتقارير، على الرغم من زيادة السعر، ظلت البيتزا “الأكثر تكلفة في البلاد” مقارنةً بمنافسيها وإصداراتهم الكبيرة من بيتزا البيبروني. في ذلك الوقت، كانت بيتزا مماثلة الحجم في دومينوز أو بيتزا هت متاحة بأكثر من ضعف السعر، بين 13 و16 دولارًا، حسب الموقع.

وينديز

لنختتم مع وينديز كشركة أخيرة في قائمتنا – شركة معروفة ليس فقط بصفقة وجبة 4 مقابل 4 ولكنها قدمت خيارًا أرخص حتى. حتى 4 يونيو 2023، قدمت الشركة صفقة فطور بسعر 3 دولارات، تشمل بيكون أو سجق وينديز، بيضة وكروسان سويسري، وطلب صغير من البطاطس المتبلة. لم تكن الصفقة متاحة فقط للعملاء الرقميين، بل يمكن للعملاء الحصول عليها من العداد، أو عبر خدمة القيادة، أو عبر الإنترنت، أو عبر التطبيق. 

أثناء حديثه عن الفلسفة التي تدفع قرارات خفض الأسعار، قال تود بنجور، الرئيس التنفيذي لوينديز، ما يلي خلال مكالمة الأرباح:

“نستمر في دفع الزخم في أعمال الفطور الأمريكية لدينا، التي نمت مقارنةً بالربع الثالث وبلغت ذروتها بأكثر من 3,000 دولار لكل مطعم في الأسبوع (الربع الأخير). هذا النمو كان مدفوعًا بالنجاح المستمر لأول ابتكار رئيسي في قائمة الفطور لدينا، أعواد الخبز الفرنسي، وحملة كروسان 3 دولارات التي تجذب الحركة.”

وفقًا لإقرار وينديز، كانت وجبة 4 مقابل 4 فكرة جاءت بناءً على طلب العملاء الذين أخبروا العلامة التجارية “أنهم يحبون قائمة القيمة في وينديز لأنها تمكنهم من بناء وجبة لا تكسر ميزانيتهم”.

مع ذلك، كانت تلك الوجبة تتألف من برجرين Double Stack، بطاطس Jr.، وفروستي بسعر 5 دولارات. ومع ارتفاع أسعار الطعام، سعت وينديز إلى سعر أقل حتى: أربعة عناصر مقابل أربعة دولارات. شملت وجبة Jr. Bacon Cheeseburger، 4 قطع ناجتس، بطاطس صغيرة، ومشروب صغير، كل عنصر بسعر دولار واحد.

أصبحت القائمة نجاحًا فوريًا وتوسعت إلى أصناف أخرى، بما في ذلك ثمانية خيارات ساندويتش، بما في ذلك Double Stack وJr. Bacon Cheeseburger، وحتى لفائف لترافق الناجتس والبطاطس والمشروبات.

من الناحية المالية، سجلت وينديز أرباحًا قدرها 0.23 دولارًا للسهم، متجاوزة تقدير الإجماع البالغ 0.21 دولارًا. خلال الربع، حققت وينديز إيرادات قدرها 534.8 مليون دولار، أقل قليلًا من المتوقع 540.84 مليون دولار. يمثل ذلك زيادة بنسبة 1.1٪ في الإيرادات مقارنةً بالربع نفسه من العام السابق.

استراتيجية التسعير: البقاء صادقًا للأصل

بشكل عام، لا يُعد التسعير مجرد أداة لتحقيق الأرباح. تعطي العلامات التجارية التي صمدت أمام اختبار الزمن أهمية كبيرة لاستراتيجيات التسعير الخاصة بها، خاصة عندما يتعلق الأمر بتسعير منتجاتها الرائدة. الحفاظ على السلع الأساسية منخفضة التكلفة حية وبذل الجهود لجعل القدرة على تحمل التكلفة أولوية يجعل الشركة إنسانية وجذابة لعملائها. يساعد ذلك على تطوير رابطة عاطفية بين العميل والعلامة التجارية، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الولاء للعلامة.

على مستوى آخر، كما رأينا بالفعل في فئة الدجاج المشوي، تعمل بعض العناصر كجاذب للجمهور للعلامة التجارية ككل. بمجرد دخول الناس، يشترون العديد من العناصر المختلفة، وتزداد سلة المشتريات، مما يؤدي إلى تحسين شامل في صافي الأرباح. تعمل مخططات الأسعار كآليات ترويجية قوية لزيادة عدد الزوار في منشأة جديدة. يساعد ذلك على بناء زخم شفهي.

مع ذلك، هناك عائق في كل ذلك. إن تقليل السعر كاستراتيجية سيفشل في النهاية إذا كان العنصر منخفض التكلفة يفتقر إلى الجودة. يبحث العملاء عن القدرة على التحمل والقيمة المناسبة مقابل المال الذي يدفعونه لشراء العنصر. قد يكون تقديم منتجات أو خدمات دون المستوى للحفاظ على السعر منخفضًا أمرًا مضادًا للغاية حيث قد يشعر العملاء بالخداع.

في المجمل، الأمر يشبه المشي على حبل مشدود. إنه عن تحقيق التوازن الصحيح بين السعر والجودة. يتطلب الحفاظ على السلع الأساسية منخفضة التكلفة متاحة بشكل مربح أو فعال إدارة جيدة لسلسلة الإمداد، وحل عنق الزجاجة اللوجستية، وخلق الضجة المناسبة من حين لآخر لإبقاء الناس على علم بأنها لا تزال حية.

ومع ذلك، قد تكون كل هذه العوامل غير كافية إذا لم يكن هناك رؤية أو قيادة قوية كافية لتؤمن بهذه الرؤية. الالتزام بجعل الخدمات أو المنتجات عالية الجودة ميسورة التكلفة وشاملة أمر بالغ الأهمية.

انقر هنا للحصول على قائمة بأفضل عشر أسهم في مجال الإعلام والترفيه في عصر البث.