الذكاء الاصطناعي الأخلاقي: كيف تُنشئ اللوائح حصنًا لشركة مايكروسوفت

اللوائح والفضائح تلحق بالذكاء الاصطناعي

بنى قطاع التكنولوجيا الكثير من أكبر نجاحاته على الابتكارات المتهورة، وغالبًا ما يتجاوز الأطر التنظيمية بل ويُنشئ نماذج أعمال غير قانونية صريحة (مثل Airbnb (ABNB ) أو Uber).

كان ذلك فعالًا لأن الشركة التي تصبح محركًا للنمو الاقتصادي وتتمتع بموقع مهيمن في القطاع الجديد الذي أنشأته، عادةً ما تستطيع إما دفع الغرامات أو جعل اللوائح تلحق بالواقع على الأرض.

لعدة عقود الآن، كان شعار وادي السيليكون هو “تحرك بسرعة وكسر الأشياء”، كما صاغه مارك زوكربيرغ.

ومع ذلك، بدأ هذا يتغير قليلًا، إذ أن الأهمية المتزايدة للتكنولوجيا في حياتنا تجعل المنظمين أقل ميلاً لتجاهل الآثار السلبية المحتملة للتقنية الجديدة على الاقتصاد أو المجتمع ككل.

نحن نرى هذا الاتجاه بالفعل في العملات المشفرة، حيث يلتقي النخبة العالمية في دافوس لتوجيه تقنية البلوك تشين إلى شكل أقل تمردًا من العملات المشفرة الأولية (العملات المستقرة، الصناديق المتداولة في البورصة، إلخ) ودمجها في هيكل التمويل الدولي.

تجري العملية نفسها مع تنظيم الذكاء الاصطناعي، حيث يبرز تأثير الذكاء الاصطناعي ليس فقط على الوظائف والاقتصاد بل أيضًا على المجتمع والسياسة. على سبيل المثال، تعرض المخالف الشهير إيلون ماسك ونظام Grok AI المرتبط بـ X و xAI لانتقادات بسبب عدم كفاية الضوابط على إنشاء المحتوى.

قد يخلق هذا ميزة مستدامة للعمالقة التكنولوجيين الذين كانوا أقل عدوانية في جهودهم في مجال الذكاء الاصطناعي ويتبعون مسارًا “أكثر أمانًا” في استراتيجياتهم التطويرية. إحدى الشركات التي من المرجح أن تستفيد من هذا الاتجاه الجديد في صناعة الذكاء الاصطناعي هي مايكروسوفت.

في بداية عام 2026، وقع الذكاء الاصطناعي الخاص بـ X، المسمى Grok، في عاصفة علاقات عامة كبرى عندما تبين أن المستخدمين وجدوا طرقًا لجعله يولد صورًا مُستَجْسِمَة جنسيًا، حسناً… لكل شخص وكل شيء يمكن للناس التفكير فيه.

قَـدْ أَفْصَحَ باحثو الذكاء الاصطناعي من مركز مكافحة الكراهية الرقمية (CCDH) أن “Grok AI أنشأ حوالي 3 ملايين صورة مُستَجْسِمَة جنسيًا في أقل من أسبوعين، بما في ذلك 23,000 صورة يبدو أنها تصور أطفالًا”.

في الأساس، كان الذكاء الاصطناعي يأخذ أي صورة لمشاهير أو أشخاص عاديين ويزيل رقابتها رقميًا لتظهر ملابس داخلية أو بيكيني، ثم يضعهم في أوضاع استفزازية، وينشر الصور على X.

تسببت تدفق الصور شبه العارية لأشخاص حقيقيين في إطلاق إنذارات دولية.

“أفاد وزراء في فرنسا إلى النيابة والجهات التنظيمية بشأن الصور المزعجة، قائلين في بيان يوم الجمعة إن المحتوى الجنسي والتمييزي كان غير قانوني صراحةً.

ذكرت وزارة تكنولوجيا المعلومات في الهند في رسالة إلى الوحدة المحلية لـ X أن المنصة فشلت في منع سوء استخدام Grok من خلال إنشاء وتداول محتوى فاحش وجنسياً صريح.

بالطبع، لا يعني هذا أن Grok لن يكون أداة مفيدة للغاية، مثل معظم الذكاءات الاصطناعية. على سبيل المثال، تم الإعلان مؤخرًا عن دمج Grok في شبكات الجيش الأمريكي—على أمل أن يكون بنسخة أكثر تحكمًا.

المزيد من تنظيم الذكاء الاصطناعي قادم

لماذا يجبر الذكاء الاصطناعي التوليدي على اتخاذ إجراءات تنظيمية

هذه الجدل الأخير حول Grok هو مجرد أحد الاستخدامات الخبيثة المتعددة للذكاء الاصطناعي. ليست مشكلة محددة في Grok، بل هي مشكلة محتملة في جميع الذكاءات الاصطناعية، خاصة نماذج اللغة الكبيرة (LLMs).

على سبيل المثال، قدرة الذكاءات الاصطناعية على إنشاء فيديو في الوقت الحقيقي لشخص يبدو مختلفًا تمامًا عن الأصل قد تكون أداة رئيسية للاحتيال والاحتيال على الأشخاص الحقيقيين. إذا كان الذكاء الاصطناعي يستطيع استنساخ صوت أو مظهر أحبائنا، قد ينخدع عدد أكبر من الناس بهذه التزويرات.

وبالمثل، فإن قدرة الذكاء الاصطناعي على إنشاء أخبار زائفة، ومحتوى سياسي متطرف، ومواد خطرة أخرى تُعد مصدر قلق متزايد.

بشكل عام، يمكننا توقع أن يقوم المنظمون بمعاقبة الذكاء الاصطناعي “الحر” بشكل مفرط والذي يمكن استخدامه بنوايا سيئة بشكل متزايد.

“لا تسأل ما يمكن للكمبيوتر أن يفعله، اسأل ما يجب أن يفعله.

بعد أربع سنوات، استحوذ السؤال على الصدارة ليس فقط في عواصم العالم، بل حول العديد من موائد العشاء.”
براد سميث – رئيس مايكروسوفت ونائب الرئيس

تؤثر نفس الاتجاهات أيضًا على السياسات الدولية، حيث تسعى العديد من الدول إلى تطوير “الذكاء الاصطناعي الوطني” والسحب السائدة لتقليل الاعتماد والضعف على دول أخرى، والتي قد لا تظل محايدة أو شريكة موثوقة إلى الأبد.

تفاوت تأثير اللوائح

من الظواهر المعروفة في الأعمال أن اللوائح تؤثر على الشركات بحسب حجمها ومواردها. كلما كان القطاع أكثر تنظيمًا، كلما كان من الصعب على الشركات الصغيرة الامتثال.

ذلك لأن الشركات الكبيرة تستطيع تحمل تكاليف فرق مكونة من عشرات المحامين لضمان الامتثال الكامل لللوائح—أو، من ناحية أخرى، كيفية التحايل القانوني على بعضها لتحقيق الربح.

بالمقابل، قد تفتقر الشركات الناشئة والصغيرة إلى الموارد المالية والبشرية لفهم اللوائح وتكييف عملياتها. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كانت اللوائح معقدة أو تتغير بسرعة وبشكل منتظم.

جانب آخر هو أن الشركات الكبيرة ستكون بطبيعتها أكثر تحفظًا في استراتيجيات الابتكار. القرارات التي تتخذها اللجان والفرق الكبيرة والدوائر المتعددة تميل إلى اختيار الخيار “الآمن” على المخاطرة بأقصى قدر من الاضطراب.

عادةً ما يمنح هذا ميزة للشركات الصغيرة، مما يمنحها تفوقًا على الشركات القائمة. ولكن إذا كان القطاع مقيدًا بشدة باللوائح، يصبح الابتكار أصعب بكثير، وسيكون المستخدمون النهائيون حذرين من استخدام أدوات حوكمة الذكاء الاصطناعي الأقل “أمانًا” مقارنةً بتلك التي تقدمها الشركات الكبيرة.

ستكون هذه النزعة قوية بشكل خاص في الاستخدامات بين الشركات (B2B)، حيث يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي المخل بالمسار إلى الإضرار بصورة الشركة، وتحويله إلى كابوس علاقات عامة، أو ما هو أسوأ، أن يصبح خطرًا كبيرًا على الأمن السيبراني.

مايكروسوفت: بناء الذكاء الاصطناعي المسؤول

لفترة من الوقت، تدفع مايكروسوفت لتطوير إطار “الذكاء الاصطناعي المسؤول” (RAI). الفكرة العامة هي دمج الحوكمة الداخلية، المبادئ الأخلاقية، والامتثال لللوائح العالمية الناشئة، لا سيما قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي والقوانين المشابهة المستقبلية المحتملة في الولايات المتحدة أو دول أخرى.

”كجزء من مبادرة “تقنية ملائمة لأوروبا”، نحن ملتزمون بدورنا في مساعدة الاتحاد الأوروبي على تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي بأمان وبطرق تحترم الحقوق الأساسية والقيم الأوروبية.”

توضح الشركة رؤيتها حول الذكاء الاصطناعي المسؤول حول 6 مبادئ:

• الإنصاف: معاملة جميع الأشخاص بإنصاف.
• الموثوقية والسلامة: يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على التعامل مع الظروف غير المتوقعة.
• الخصوصية والأمان: يجب احترام خصوصية بيانات المستخدم، ويجب دمج السلامة في تصميم الذكاء الاصطناعي.
• الشفافية: يجب أن تكون الوثائق واضحة حول الغرض والقيود وعمليات اتخاذ القرار لجعل الذكاء الاصطناعي مفهومًا.
• المسؤولية: يجب أن يلتزم الذكاء الاصطناعي بالمعايير الأخلاقية والقانونية؛ يجب محاسبة مطوري الذكاء الاصطناعي والمؤسسات على ذلك.
• الشمولية: يجب مساعدة الجميع بغض النظر عن الخلفية أو القدرة.

المصدر: Microsoft

من الناحية التقنية، توفر Azure AI Content Safety أدوات لاكتشاف وتخفيف المحتوى الضار مثل خطاب الكراهية أو العنف في كل من مدخلات المستخدم ومخرجات الذكاء الاصطناعي.

ميزة استراتيجية

بالطبع، ليس دفع مايكروسوفت هنا خيريًا بالكامل؛ فهو يتماشى مع موقع الشركة التجاري. بصفتها مزودًا رئيسيًا لبرمجيات المؤسسات مثل Office و Outlook و Azure، تدرك أن الذكاء الاصطناعي المسؤول ضروري لسوق B2B—أكثر بكثير من سوق B2C أو أسواق الذكاء الاصطناعي الأخرى.

ستقلل اللوائح التي تدفع تطوير الذكاء الاصطناعي أقرب إلى استراتيجية مايكروسوفت من الميزة المحتملة للذكاءات الاصطناعية المنافسة التي تحاول جذب المستخدمين عبر محتوى “أكثر حرية” أو فيروسي وغير مرغوب.

بالإضافة إلى ذلك، سيساعد قرب مايكروسوفت من المنظمين ونهجها الاستباقي في تشكيل ما يُعتبر ذكاءً اصطناعيًا آمنًا أو غير آمن.

نظام مايكروسوفت التجاري الأوسع

الشركة هي عملاق تقني حيث يُعد الذكاء الاصطناعي مجرد أحد أنشطتها، رغم أنه يُدمج في معظم منتجاتها الأخرى.

على سبيل المثال، هي رائدة عالميًا في الحوسبة السحابية (Azure، رقم 2 خلف AWS)، برمجيات المؤسسات (Microsoft 365)، الألعاب (Xbox واستحواذها على استوديوهات تطوير الألعاب)، الأمن السيبراني، تطوير البرمجيات (GitHub)، وحتى الحوسبة الكمومية. تقريبًا جميع هذه الأنشطة بدأت في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، سواءً تم تطويرها من قبل مايكروسوفت أو من قبل أطراف ثالثة.

المصدر: Game World Observer

في هذا السياق، من المنطقي أن تكون مايكروسوفت واحدة من الشركات الأكثر اهتمامًا بالذكاء الاصطناعي المسؤول. ستؤتي جهود السلامة ثمارها فقط مع الاعتماد الجماعي، وإذا لم يتشكل رد فعل سلبي جدي ضد تقنية الذكاء الاصطناعي ككل.

على الأقل في الذكاءات الاصطناعية الموجهة للمؤسسات، من المحتمل أن تكون السلامة هي الميزة التنافسية الجديدة التي يمكن لشركات مثل مايكروسوفت استخدامها ضد منافسيها، ومن المتوقع أن تتفوق الأسهم المرتكزة على تنظيم الذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة.

وعلاقاتها مع المنظمين. يضع موقف مايكروسوفت في الذكاء الاصطناعي المسؤول، وبصمتها العميقة في سوق B2B، وتكاملها عبر Azure و Microsoft 365، موقعها كمرشح محتمل للاستفادة على المدى الطويل من توحيد السوق المدفوع باللوائح في مجال الذكاء الاصطناعي.

أحدث أخبار وتطورات سهم مايكروسوفت (MSFT)