Uma Semana Depois, a Visão de Elon para o Twitter Está Se Tornando Clara

Elon Musk, CEO da Tesla e da SpaceX, e o homem mais rico do mundo, completou a aquisição do Twitter na última sexta-feira em um acordo de $44 bilhões após meses de disputas judiciais, tornando-se o proprietário de uma das plataformas de mídia social mais influentes do mundo.

Uma semana se passou, e a empresa já está de cabeça para baixo. Aqui está uma breve revisão das ações de Musk em sua primeira semana como o novo chefe do Twitter:

Musk Demite os Principais Executivos do Twitter, Dissolve o Conselho

Imediatamente após concluir o tumultuado acordo de $44 bilhões e se tornar o chefe do Twitter, Elon Musk demitiu seus principais executivos, incluindo o ex‑CEO Parag Agrawal, o ex‑CFO Ned Segal e a ex‑chefe de políticas Vijaya Gadde.

Musk eventualmente twittou na noite de quinta‑feira: “o pássaro está livre.”

A Reuters citou fontes dizendo que Agrawal e Segal estavam na sede de Twitter em São Francisco e foram escoltados para fora no momento em que o acordo foi finalizado.

Na quarta‑feira, 26 de outubro, os funcionários do Twitter foram informados de que Musk estaria no prédio do escritório de São Francisco durante a semana. Ele chegou no mesmo dia para concluir o acordo, compartilhando um vídeo de si mesmo carregando uma pia de banheiro e twittando, “deixe essa pia entrar!”

https://twitter.com/elonmusk/status/1585341984679469056

Ficou claro que Parag Agrawal não trabalharia com Musk durante uma eventual aquisição desde pelo menos abril. Vazamentos de mensagens privadas mostram que Musk acreditava que Agrawal estava se movendo muito devagar e tentava agradar a todos.

No entanto, a demissão dos três principais executivos tem um custo, já que Musk tem que pagar a eles quase $200 milhões do próprio bolso. A maior parte do dinheiro vai para a aceleração da aquisição de ações que os executivos deveriam receber no futuro, mas ainda não haviam se qualificado. Isso sozinho resultaria em mais de $56 milhões para Agrawal, mais de $43 milhões para Segal e quase $20 milhões para Gadde. O total agregado de todos os pagamentos de “paraquedas” chega a $187 milhões, conforme a CNN.

A próxima ação da tomada de controle relâmpago de Musk foi dissolver o conselho de administração, que consistia em nove membros, incluindo Agrawal e o ex‑presidente Bret Taylor. Um registro de valores mobiliários divulgado na segunda‑feira mostra que Musk agora é o único diretor da empresa. O conselho supervisionou a empresa durante sua venda para Elon Musk.

Anteriormente, Musk disse a Agrawal em uma conversa privada que considerava o conselho uma perda de tempo e que levaria o Twitter a ser privado.

Mais Cortes de Empregos no Horizonte

No entanto, não foram apenas os principais executivos que foram demitidos. Musk está lançando demissões em massa que começam hoje. O novo CEO foi especulado reduzir metade da equipe, que compreende mais de 7 000 pessoas. Embora não possamos saber se isso é verdade, o fato de que demissões em massa estão em andamento já foi confirmado.

Um e‑mail interno enviado aos funcionários na quinta‑feira diz:

“Na tentativa de colocar o Twitter em um caminho saudável, passaremos pelo difícil processo de reduzir nossa força de trabalho global na sexta‑feira.”

Todos os trabalhadores receberão um e‑mail com o assunto “Your Role at Twitter” até as 16:00 GMT na sexta‑feira. Os afetados receberão um e‑mail em suas contas pessoais, enquanto os que permanecerem serão notificados através do e‑mail corporativo.

Enquanto isso, o Twitter informou aos funcionários que seus escritórios seriam temporariamente fechados e todo o acesso por crachá foi limitado “para ajudar a garantir a segurança de cada funcionário, bem como dos sistemas do Twitter e dos dados dos clientes.”

Interessantemente, The Verge citou funcionários e correspondência interna mostrando que dezenas de pessoas da família de Musk e de seu círculo social já haviam sido adicionadas ao diretório de funcionários da empresa e receberam endereços de e‑mail corporativos.

Twitter aparentemente já foi processado em uma ação coletiva ajuizada no tribunal federal de São Francisco por não dar aviso suficiente.

Musk Está Formando um Círculo de Conselheiros, Fala com Anunciantes

Em um esforço para reimaginar o Twitter, Musk formou um círculo de conselheiros que está prestes a trabalhar em uma série de iniciativas para melhorar a experiência do usuário na plataforma e aumentar a receita.

Ross Gerber, CEO da Gerber Kawasaki Wealth and Investment Management, disse ao WSJ que a nova equipe de Musk delineou três pilares de seu plano, que inclui mudanças significativas, como expandir a verificação de usuários e melhorar as ofertas de assinatura. Isso ajudará a plataforma a depender menos dos anunciantes. O Twitter também pode adicionar esquemas de monetização para que os usuários ganhem dinheiro na plataforma.

No dia 2 de novembro, Elon Musk conversou com mais de 100 principais anunciantes para tranquilizá‑los de que a plataforma era segura para anunciar. Na reunião do Conselho de Influência do Twitter, o novo chefe disse que a empresa trabalharia para melhorar a segurança de marca na plataforma.

Em uma carta aberta aos anunciantes, ele disse que não queria que o Twitter se tornasse um “caos total onde qualquer coisa pode ser dita sem consequências”.

Ainda assim, algumas empresas, como a General Motors, interromperam a publicidade no Twitter. “Estamos engajando com o Twitter para entender a direção da plataforma sob sua nova propriedade,” a GM disse ao Verge.

Os Usuários do Twitter Devem Estar Prontos para Verificação e Taxa Mensal pelo “Blue Tick”?

Embora a narrativa de Elon Musk seja toda sobre liberdade de expressão, um dos problemas mais ardentes é tornar o Twitter mais lucrativo. Além de seu próprio dinheiro, Musk contou com um grupo de outros investidores, mas também utilizou $13 bilhões em financiamento de dívida, o que aumenta a pressão para encontrar novos métodos de aumentar os lucros, especialmente dado que Musk admitiu ter “pagado demais” pela empresa. Ele supostamente pediu à nova equipe que liberasse $1 bilhão em economia anual de custos de infraestrutura, cortando financiamento para servidores e serviços de nuvem.

Uma das propostas para melhorar as finanças do Twitter é arrecadar dinheiro cobrando $8 por mês (o plano inicial era $20) por um “checkmark azul” verificado. Os usuários verificados desfrutariam de mais visibilidade e veriam menos anúncios.

https://twitter.com/elonmusk/status/1587498907336118274

Além disso, melhorar a verificação poderia reduzir a prevalência de contas falsas e de spam.

O Twitter não tem sido lucrativo há anos, e sua base de usuários tem permanecido estagnada em 300 milhões por mês, mas alguns sugerem que o pagamento mensal seria um incômodo desnecessário e que a plataforma perderia sua “magia.”

O Meio‑Termo Entre Liberdade de Expressão e Discurso de Ódio

Foi uma semana tumultuada para o Twitter, com a empresa aparecendo nas manchetes. A grande questão é – Elon Musk tem uma visão clara para sua nova empresa? Alguns dizem que ele já está sobrecarregado com tarefas e reações. Outros dizem que vale a tentativa em nome da liberdade de expressão.

https://twitter.com/elonmusk/status/1587899771091566595

Alguns temem que a narrativa da liberdade de expressão dê carta branca a inúmeros trolls e atores maliciosos que inundariam a plataforma para testar seus limites.  Também terá que obedecer às regras em jurisdições fora dos EUA. Falando sobre o “pássaro livre”, um oficial da UE disse:

“Na Europa, o pássaro voará de acordo com as nossas regras da UE.”

Em um mundo onde as guerras de informação são mais complexas e poderosas do que nunca, o Twitter ainda terá que encontrar um equilíbrio entre liberdade de expressão, discurso de ódio e correção política, o que deve agradar usuários e anunciantes.