A Fresha leva a opção de compre agora, pague depois da Klarna às marcações de beleza e bem-estar

A Fresha anunciou em 2 de novembro de 2026 que firmou uma parceria com a Klarna, banco digital global e provedora de soluções de pagamento flexíveis, para oferecer opções de compre agora, pague depois às empresas de beleza e bem-estar que usam sua plataforma de agendamentos. Com a parceria, as empresas podem oferecer aos clientes elegíveis formas de pagar sem juros por marcações, planos de tratamento, associações e pacotes. A Klarna já está disponível globalmente na Fresha, segundo o comunicado da empresa.

As empresas ativam a Klarna por meio de uma nova área de Métodos de pagamento na plataforma e podem oferecer aos clientes a opção de pagar o valor integral ou parcelar as compras ao longo do tempo, sem juros, pelas opções de pagamento da Klarna. A integração está incorporada ao fluxo de agendamento e finalização de compras da Fresha e não exige software adicional, sistemas de terceiros nem complexidade operacional. Assim, as empresas podem gerenciar agendamentos, pagamentos e relacionamentos com os clientes em uma única plataforma integrada. Na finalização da compra, os clientes selecionam a Klarna, consultam as opções de pagamento e concluem o agendamento sem sair da Fresha.

A novidade atende à crescente demanda de parceiros por opções de pagamento mais flexíveis para serviços de maior valor. “A Klarna tem sido, de forma consistente, um dos recursos de pagamento mais solicitados pelos parceiros da Fresha”, afirmou Dane Carmody, diretor de produto da Fresha. Segundo ele, empresas que oferecem serviços como tratamentos estéticos, tratamentos a laser, cuidados avançados com a pele, programas de bem-estar e serviços capilares premium têm pedido mais opções para atender clientes que investem em experiências de maior valor.

O fundador e CEO William Zeqiri afirmou que o setor de beleza e bem-estar está cada vez mais centrado em relacionamentos contínuos com os clientes, em vez de marcações pontuais. Ele citou clientes que agendam uma série de tratamentos a laser, um plano de tratamento estético, um programa de bem-estar ou visitas regulares ao salão. “A Klarna ajuda a eliminar barreiras ao agendamento, oferecendo aos consumidores mais flexibilidade na forma de pagar, ao mesmo tempo que ajuda as empresas a aumentar a conversão, fortalecer a retenção de clientes e construir relacionamentos duradouros”, afirmou.

Annabelle Taurua, especialista em beleza da Fresha, afirmou que os consumidores estão investindo de forma mais consciente em beleza e bem-estar e cada vez mais encaram serviços como um ciclo de tratamentos a laser, aplicações de injetáveis cosméticos ou um programa de bem-estar de longo prazo como investimentos contínuos em si mesmos, e não como compras pontuais.

Fresha Pay e as configurações de métodos de pagamento

A Klarna passa a integrar o Fresha Pay, a solução de pagamentos integrada da empresa, desenvolvida para salões, spas, clínicas, barbearias e empresas de bem-estar. O Fresha Pay está incorporado a toda a jornada do cliente e permite que as empresas gerenciem agendamentos, pagamentos, associações, pacotes, cartões-presente, depósitos, cadastros de clientes e transações no ponto de venda em um único ecossistema. A plataforma já aceita Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay e Google Pay, além de métodos de pagamento locais, como o iDEAL nos Países Baixos, e outras soluções específicas de cada região.

Junto com o lançamento da Klarna, a Fresha está introduzindo uma área dedicada às configurações de métodos de pagamento, um espaço centralizado onde as empresas podem consultar, gerenciar e ativar as opções de pagamento disponíveis. Essa nova área amplia a visibilidade dos métodos de pagamento aceitos e estabelece uma base escalável para futuras inovações e integrações de pagamento.

O lançamento ocorre após um grande investimento da empresa global de investimentos KKR e um ano em que a empresa expandiu sua atuação para além dos agendamentos, passando a oferecer ferramentas empresariais com IA, agendamento inteligente, comunicações integradas, associações, pacotes, descoberta no marketplace, tecnologia de retenção de clientes e infraestrutura de pagamentos. Espera-se que outras inovações em pagamentos sejam lançadas em seguida.